直到现在为止,我读过的书也有几十本了。无论是现在的四大名著——《水浒传》、《西游记》、《红楼梦》、《三国演义》,还是名著《童年》、《爱的教育》等书我都读过。正如人们所说的:读书破万卷,下笔如有神。书读得多了,就记得牢。由于我书读得多,我的写作水平也明显提高了许多,得到了老师的表扬和同学的羡慕,因此我感到很自豪。
读书不仅提高了我的写作水平,还让我学到了许多知识。如读《三国演义》让我领略到诸葛亮舌战群儒的\'风采;读《钢铁是怎样炼成的》让我领悟到了人生的真谛和生命的意义;读《福尔摩斯》让我领会到福尔摩斯侦破诸多离奇案件的机智与勇敢;还有好多好多。
读书让我开阔了眼界,使我明白了许多人生哲理,让我学会了好多知识,使我受益无穷。记得高尔基曾经说过:“书是人类进步的阶梯,书是知识的海洋。”这句话说得太对了!
书,给我带来了快乐,所以我爱读书。朋友,热爱读书吧,跟我一起走进书的世界,享受读书的快乐吧!
快乐,是很简单是事,有时候是一个微笑,是一个眼神,或者一个动作……
自从我经历了那件事以后,我才发现,其实快乐就在你我之间。我从家到超市买生日礼物,突然,我耳边传来了一阵说话声:“姐姐,我们两个的压岁钱加起来也不够买戒烟糖,送给爸爸。”……我听了他们的对话,就紧紧跟随着他们。瞬间,似乎有一个能量将我推向前去。对他们说:“你们要买生日礼物是吗?”没走多久,我打了寂静,“你们是要买戒烟糖吗?”“对呀,因为爸爸喜欢抽烟,但想戒也戒不了……”弟弟没说完,姐姐边说:“但我们钱不够,一盒戒烟糖太贵了,但我们……”“钱不够,是吗?”说完,我便让他们在这里等我,我往回跑,去找到戒烟糖在哪,拿来之后,我去付了钱。出了超市,我从袋子里拿出了戒烟糖,交给了他们,他们对我说了声谢谢,就连蹦带跳地向家走去。虽然我到家迟了点,被妈妈骂了,但我从心底里还是很快乐的。
赠人玫瑰,手有余香。让我们都快乐起来,并带动身边的人。让我们都把微笑带到世界的每个角落,你快乐所以我快乐!
最近,我看了一本书《带着微笑和快乐去工作》,给我带来很大的启发。
翻开这本书,首先映入眼帘的是这样一段话:“微笑是一种共通的语言,它没有国界、宗教、种族的隔膜,人人皆会、皆懂;微笑是一份最好的礼物,虽价值连城,却不花费一分钱,它使赠送的人心情愉悦,同时使接受的人变得富有;微笑是人际交往中最好的名片,它能够缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,沟通彼此的心灵,使人产生安全感、亲切感、愉快感。”
作为客服人员,虽然客户看不见我们,但是客户会通过声音来判断我们对他的态度,这就要求我们在接听电话时要始终保持微笑,这样发出的声音才会更有亲和力,也能让客户感觉到我们对他的尊重。这就是我们常说的“用声音传递微笑,用心灵沟通。”通过这么长时间的工作,我也深刻的`认识到微笑特有的魅力,也意识到微笑是提高个人竞争力的有力武器,是我们每个客服人员必备的职业素质。
通过读《带着微笑和快乐去工作》,我觉得在工作中还要摆正心态。干一行,爱一行,这是必要条件。作为客服人员,在每天的日常工作中偶尔遇到那些态度不是很好的客户是很正常的事,我们也不可能期望每一个客户都那么友善,如果遇到这样的客户,我们要做到坦然接受,并让微笑成为工作中的润滑剂。
一位哲人曾说:“拥有了微笑,就同样拥有成功。”因此在工作中,要用微笑去工作,笑对人生,笑对一切,把那些困难事、烦心事、不愉快的事,都用一颗快乐的心去化解。要坦然地去面对工作中的得与失,成与败,做最好的自己。
作为一名社区工作者,要有丰富的实践经验与出色的工作能力,还要有很高的人格魅力和对工作的满腔热情。理论联系实践,两者相互促进,才能在工作中得心应手。因此,如果我是一名社区工作者,我会从一下几方面加强自身修养,努力胜任这份工作。
首先,要努力学习各种理论。没有理论指导的工作是不丰满,不完善的,只是一个空壳而已。理论是前人在丰富的实践经验中总结的,对后人有着很重要的指导作用。当然,理论是非常枯燥的,没有对其的兴趣是不可能深入细致的学习的。如果只停留在表面,仅仅知道该理论,而不能将其结合运用在实际工作中是不够的。因此,在理论的学习过程中,我要多思多问,向前辈请教,将某一个理论深入的理解。在知识的学习过程中中,我会注意各方面知识的学习。
其次,注重实践,培养自身的多种能力。有了理论内涵,必须将其应用到具体工作中去。理论转化为实践,是一个漫长的过程,这个过程中我们必须勤学好问,多看、多听、多想、多走、多记,将每个人当成自己的老师,每个人都有值得我们学习的地方。因为我们所受的社会工作专业教育时间不长,因此我们要通过实践掌握一定的社会工作专业价值、知识和技巧,以帮助我们提升服务水平,改善服务质量。社区工作涉及的范围非常广泛,小到社区中居民中的某一个小问题,大到社会政策的改变,要多亲自体验和参与,在这个过程中多观察和反省,会对自己的成长有很大的帮助。
最后,提升自身道德素质,认识如何做好社区工作。要树立端正的`工作态度,工作态度体现在奉献、忍辱、敬业上面。对于社区中的居民,有时间可能不理解我们的工作甚至不配合或者反抗,当我们被抱怨或被误解时,我们应该忍辱负重,不感情用事。社区工作是一种职业,我们奉献和忍辱,并不是要标榜自己的伟大,而是处于自身对社区工作的热爱,正是这种职业态度和事业心,才能推动社会进步、维护社会稳定。
当然,社区工作者所要做的,远远比这个多,我只是从我的角度思考社区工作者这个职位。社区工作是任重而道远的一项工作,它的开展关系到人民群众的切身利益。每一个社区工作者都应该秉承敬业奉献的理念,将社区工作开展好,以推动社会的前进。
一个女孩,她13岁以后便从来没笑过。每当有人问:“你为什么不笑一笑”时,她就平淡地说:“我不爱笑”。这样一个回答,使她失去了许多朋友。
班上有一个善良,爱帮助人的女学生。她是这个女孩——琳琳的好朋友——娜娜。娜娜很想帮助琳琳。可琳琳总是误会她。她们之间缺少了朋友的信任。在加上琳琳的冷淡,她们之间很少联络。可娜娜还是想帮助琳琳,便总是说:“琳琳,同学们都很期待你的笑容,你笑一笑,人们都会高兴的。”琳琳也知道娜娜的苦心,便悠悠地说:“谢谢你,我还是不想笑”娜娜叹气一声后走开了。……
琳琳不笑的原因是:在她13岁生日时,家里因蜡烛烛光点燃了窗帘而失火。当时,琳琳一家正在睡梦中。爸爸妈妈醒了,而琳琳还在梦中幻想着……“快,救孩子!”是妈妈的一声喊叫。爸爸抱着孩子往外面冲。妈妈正在焦急地打120和119。因为是晚上,火还不算大。所以周围人都不知道。正当爸爸冲出去的一瞬间。正当妈妈打完电话的一瞬间。爸爸被房梁掉下来的木头压住了。火燃着了他的衣服。这时,119赶来了。他们看到爸爸伸直了手臂,没让火伤着的琳琳。还有那被火烧到,已经倒下的妈妈。落泪了……
最后,琳琳得以存活,她的爸爸妈妈却为就她而死,也就是因为这个,琳琳才一直没笑。当她每次看到她爸爸妈妈的时候。眼泪就像断了线的珠子,不住地往下掉。当她每次看到有关爸爸妈妈的抒情文时,一颗颗金豆豆也滚了出来。你若看了看她的书,上面准是已经干了的泪痕。这次打击,让原本开朗活泼的`女孩变的憔悴了。当她笑一笑时,会是那么地漂亮……
娜娜也了解她的苦楚。不时安慰她,叫她振作。不然她真的就崩溃了呵!
琳琳一天做梦回想起她的父母,竟一边做梦一边哭。第二天枕巾都湿了,于是,她再没相信任何人。
一天,娜娜约她去散步,还特地给她准备了午餐——她最爱吃的蜂蜜小面包。
在马路上,琳琳突然对娜娜说:“我不想再和你做朋友了!”一句话,给娜娜弄的流出了眼泪,面包掉在地上。娜娜本想忍住哭泣,可这眼泪偏不争气,总往下掉。琳琳也悲伤地走开了,在过马路时,琳琳精神恍惚,迎面过来一辆大汽车,琳琳没注意,眼看就要撞上了。这时,娜娜看见了,连忙过去把琳琳推开,自己却没躲开。被车撞上……
琳琳和旁观人赶忙把娜娜送进了医院。
在病床前,琳琳握着娜娜的手,哭着……
这时。娜娜醒了过来。看见了琳琳,微微一笑。琳琳说:“娜娜,都是我不好,你让我做什么我都愿意”娜娜很高兴。说:“我希望你能想以前一样,不时开心地笑笑,我就满足了”。琳琳点了点头,眼含着泪笑了笑。娜娜这时也笑着闭上了双眼。琳琳吓的大叫……
后来,受伤严重的娜娜凭着琳琳的一笑。奇迹搬的活了过来。以后,她们每次一起笑的时候,都会说:“你快乐,所以我快乐!”
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