我是上海工务大修段见习生xx,来自河南商丘,毕业于商丘职业技术学院,今年22岁。能够来到xx客运段阜甬车队临客五班参加春运真的让我感到特别的荣幸。虽然我是唯一的女生,但我下定决心一定要出色的完成我的第一趟春运任务。以前只是在电视上看到春运,今年我自己能亲身感受到春运真的让我很激动也很紧张。
上车的第一天,真的像电视里面看到的一样,人流量很大,他们都有着一颗迫切回家的心,每个人都迈着快速的步伐寻找着车厢,有的因为找不到而着急,这时候我就耐心礼貌的给他们指路,这是我们的职责之一。火车开了以后,因为我值乘的是卧铺,要开始换票啦!车长告诉我这是一个细心并且认真的环节,千万不能发错卧铺牌,所以换票的时候我都会再三的检查并巡视几遍,如果因为没搞清楚旅客的床铺位置,导致旅客下错站,那就麻烦了。因为人流量大,人很多,车厢里的垃圾也容易堆满,这时候一定要及时清理,以前在家时,我是爸爸妈妈的掌上明珠,从没打扫过卫生,刚来的时候不知道该从何下手,做事效率太慢,感觉不适应,在车长的耐心指导下,跟着跑了五天车以后,我慢慢的调整了自己的状态。原来啊,打扫卫生是要注意技巧的呢,吃饭高峰期的时候垃圾会很多,一定要养成随脏随扫的习惯。
列车员是一个服务行业,所以,你服务的到位,一定会获得旅客的笑容。在第一趟春运里,我看到旅客带着笑容下车,心里面很温暖也很感动。虽然我的列车员生涯只有40天,但是时间紧任务重,我一定会好好的完成我这次的工作,这对于我来说是种体验和成长。
“旅客们,你们好!欢迎您乘坐'和谐号'动车组列车,本次列车由……”,随着广播里的欢迎词,便敲响了春运的警钟。这一天铁路迎来了201x年的春运。我还记得201x年9月,我踏上了人生的第一个工作,从一个懵懂无知的学生变成了一个铁路职工。还记得初次踏上动车时不知所措的样子,在车长、师傅、同事的帮助和关怀下,现在我已经成为一名乘务员。
201x年春运,这是我第一个春运,也是我职业生涯的第一个考验,它让我有了作为铁路人的责任和使命。当我还是一个普通的旅客时,和大众人一样,习惯了吐槽,对票价和有无座位的不满,对车厢旅客的超载和厕所一直被挤用的不满。把这些烦躁都会撒到那些工作者的身上。反而忘记了工作者对我们的关心和关怀,而今日,我参与其中,才知道工作者的不容易。春运来临,路局上上下下对春运展开了一个个措施和活动。
为了确保春运的安全:
一、设置了春运的目标。
二、向社会作出“三个严禁”的承诺。
三、对职工提出“八个不准”的规定。
四、201x年16条要求。
当然领导也是为了我们更加严记这些,也在很努力的上车检查。每个人都绷紧了弦,齐心协力,共同迎战这为期40天的春运。
在14号,我很荣幸的代表了所有实习生参加了“暖年——温暖春运路,平安回家行”主题活动。在这次活动里我感受到了xx客运段对春运的重视和对每一位来坐车的旅客送去的温馨祝福。感觉到了我们对旅客不仅仅只是服务关系,还有更加胜过家人的东西。我们会把每一位旅客当做新人一样,帮他们平平安安地送回家过年。在车上也是一样的,让旅客感受到坐车也可以像回家一样!
在这段日子里,让我了解到了作为一个铁路人的道德精神——不怕苦、不怕累,勇于奉献,对社会负责,对铁路负责。同时也让我知道了怎样成为一名合格的铁路人!人与人之家最远的距离是第一眼和最后一眼,我们的服务永远是最完美的第一眼,让所有人都会映像深刻的第一眼。
“您好,欢迎乘车,新年快乐!”我站在七号车厢门口立岗向进入车厢的每一位旅客送上了春运的祝福!在这条高沪线上,我们为每一位旅客做好了最完美的、最安全的、最负责的服务,直到“随着列车的飞驰…”广播里传到终到的声音,让我知道了春运的脚步已迈进!
各位亲爱的志愿者:
在举国同心,众志成城抗击“5·12汶川特大地震”灾害的关键时刻,非常感谢您第一时间响应我们的倡议,加入到我们的“广东心理援助爱心联盟”中来,为灾区人民提供心理危机干预、心理援助等一系列志愿服务。
特大地震突袭天府之国,波撼大半个中国。惨烈的灾情让亿万炎黄子孙为之揪心,让举国上下为之奔走驰援,倾囊相救。灾难发生的时刻,当数以万计的子弟兵、消防武警、白衣天使奔赴灾区第一线,与死神短兵相接,从废墟下抢救灾民的时候;当灾区的同胞在突发的灾难面前惶恐、惊竦、痛苦、沮丧……的时候,作为专业的心理学工作者、心理咨询和治疗人员,我们知道,对于灾难中的幸存者而言,这种精神的盲然、失落与无助,足以毁灭他们生存的信念。因此,在我们看来,救助幸存者的心理,重建幸存者的精神家园,与救助他们的肉身同等重要!
于是,在灾难发生的第三天,我们就向四川省人民政府驻广州办事处提出组织心理救援志愿者赴灾区开展心理援助行动的申请,得到川办领导的充分肯定和大力支持,并与广东省四川商会、中国人才素质测评网(智尊测评)、中国eap服务中心、中国心理联盟资讯网等一批志愿机构共同发起“川粤连心——广东心理援助爱心联盟救心健心行动”。
截止5月23日,我们已经接到300多名来自海内外充满爱心的心理学专业人士的报名申请。 令我们感动的是,已74岁高龄的来自美国精神分析学家学院研究员、耶鲁大学医学院教授elise w. snyder夫人希望能通过国际互联网为志愿者们提供培训支持,而英国著名心理学家、ips国际心理服务有限公司前总裁tony buon先生则表示亲赴中国参与本次行动的志愿者培训及相关指导……
目前,我们经过严格甄选与系统培训,第一批由具备丰富临床实践经验的心理学博士、硕士研究生、资深心理咨询师组成的志愿者队伍已准备就绪,整装待发。鉴于目前灾区的水情与疫情紧急,相关政府部门出于志愿者安全的考虑,要求我们原地待命,等候出发的统一安排!与此同时,第二、第三批的志愿者也正在密锣紧鼓的挑选当中。
我们知道,抗震救灾是一项系统性的工作,灾后心理援助工作也将是一场长期的艰苦的持久战,作为志愿者,我们必须要有长远的、充分的心理准备!“广东心理援助爱心联盟”将根据灾区的实际情况,有条不紊地组织志愿者们长期不懈地为灾区的孤儿、中小学生以及企业的一线员工提供心理援助服务。
鉴于报名人数众多、专业要求严格、名额有限等原因,已报名的志愿者可能不一定能如愿前往灾区一线提供援助,为此,我们希望能够得到您的谅解!我们也希望您能兢兢业业的做好本职工作,用另一种实际行动来支援灾区,报效祖国!
在开展心理援助行动中,如果由于我们组织工作方面的疏忽给您带来任何的不便,敬请能得到您的充分理解与包涵!也请多向我们的.工作提宝贵意见!我们将不遗余力地做好各项组织工作,全力以赴为灾区人民的心理援助工作作出我们应有的贡献!期待着您的继续支持!
谨此,特向广大志愿者朋友表示衷心的感谢!并向你们致以最崇高的敬意!
广东心理援助爱心联盟
2018年5月23日
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