2014-04-22在淘宝上买了一瓶芝麻油给老婆坐月子用,打开瓶子后,发现油是炒糊了的味道。作为一个有常识的人,都能够立刻做出这种结论。
5月12日申请天猫介入,5月27日才介入。(这个正常吗?)
5月30日 跟我们说卖家证明了自己是从台湾广和集团进的货,还提供了进口的相关凭证。
提出2个解决方案,
01.让我们把油邮寄给卖家,买家自己检测,如果没问题,就退回来。如果有问题,退款。(评价:卖家做了那么大的努力,他会证明自己的产品有问题?)
02.卖家给我们赔偿50元,剩下的200多块,由天猫来支付。
我们作为一个买家,没有精力去做第三方检测,不是因为第三方不公正,而是跟一个无赖,在线上都解决不了的`问题,线下也解决不了。
我们不在乎这瓶油,更不在乎这些钱,在乎的是用了7年整的淘宝(天猫),做事情流程化,Apass客户经理说的(解释的)比听的多,所以没有提出解决方案的能力,只是一个传话的渠道,我们在乎用钱来解决问题的不正确做事态度。
马先生,淘宝天猫作为服务供应商,我们对你的服务不满意!
邢延冰
在我还是小学生的时候,马云已经开始了他对自己高精度预见的发展。而同样是那个互联网泡沫破灭的年代,懂得投机的人都成了马云口中的生意人或者勉强的可以并入商人的行列,但挣扎却终究没有避免,因为他们没有使命感,当你的目光你的声音都充满金钱的时候,信任便成为了一种危机。这让我自然而然想到了李想,这位和这个时代最缺乏的个人……
听了太多人介绍马云,评论马云,没有比聆听他的演讲更能认识一个真正的马云。马云是一个天才企业家,是一个战略家,是一个狂人……赋予马云的标签远不止上述几个,《马云说》将告诉您的是,马云是一个出色的演说家。他风趣幽默且又妙语连珠,出口成章且又富含哲理。
马云带领阿里巴巴团队,不断创造着商业奇迹,马云的演讲也确如其名,天马行空,给人以“拨得云开见月明”的感觉,蕴含着“放之四海而皆准”的商业智慧。书中精心收集整理了近年来马云在不同场合发表的精彩演讲,涉及创业、管理、经营、营销、融资、团队等诸多方面,读者可以从中体验最真实的领袖魅力、人生理想和处事技巧,获取宝贵的精神财富。
深凹的颧骨,扭曲的头发,淘气的露齿笑,5英尺高、100磅重的顽童模样。这个长相怪异的人有拿破仑一样的身材,同时也有拿破仑一样的伟大志向。就像比尔·盖茨已经成为人类创造互联网的杰出代表一样,马云必将成为人类利用互联网的杰出代表。下一个比尔·盖茨就是马云。
在网上看到马云,阿里巴巴的“外星”老板在公司成立十周年的30分钟激-情演讲后,我热血沸腾。“男人的长相一般和他的智慧成反比。”每看到他一次,你都会愿意相信他的这句是真的,这个用排球女将的永不放弃精神和金庸武打书中的招招紧逼商站要害的狂人,此时更象一位创业者们的良师益友。“不仅是物质上的富有,还要精神上的富有”,这是给员工的一种幸福感."客户第一,员工第二,***第三",更是一种责任感和使命感。
此时此刻,我又想到马云在<<赢在中国>>的一些经典点评:"短暂的热情是不值钱的,长久的热情才是可以赚钱的","生意人什么都做,商人有所为有所不为,而企业家必须担负起一份社会责任","做企业如果时刻想着怎么更好地替消费者所想,对他们提供最贴身的服务;怎样为***提供最大的资本回报;那么资本就会主动来找你","面对强大的对手,你不应该马上想的是打-倒他,而是什么是他还没想到或做得不够的,去比他做得更好并逐渐扩大,此时甚至可以利用强大的对手去做市场和消费者的宣传"。
阿里巴巴走过了十年,他成功了,开辟了电子商务新时代,康铭刚过完一岁生日,我们所有人相信康铭也会成功上市,越做越大,越做越强,发展成可以和微软和沃尔玛比肩的伟大企业,一定会迎来属于康铭的医疗器械时代。
马云从50万起家,十年期间创造了百亿美元的市值!这是一个成功的人,也是一个需要大家一起来学习的榜样。
马云是善于抓住机遇的人。十年前的互联网,是一穷二白的互联网,乌烟瘴气的网易聊天室,火柴盒般的红色警戒,唯美的仙剑奇侠传,丑陋的oicq等等组成了整个互联网。而就在我们还在沉迷于这些光怪陆离的新鲜事物的时候,马云却已经看到了其中的机遇,早已经开始了他的网络征程。就在我们抱怨没有机会的时候,原来,机遇就在我们身边!只要有一双善于观察的双眼和善于分析的大脑,机会就在我们身边。
马云是在坎坷人生路上坚持不懈努力的人。两次高考的失败,工作的不如意,中国黄页的失意,政府工作的束缚,互联网的冬天等一连串的不如意才造就了马云的今天,如果失败一次两次三次就放弃,也许,今天的阿里巴巴将改名换姓。我们做任务事的时候,也是如此。世界上没有一蹴而就的事,任何事业的成功背后,都必然要有一段让人心酸的坎坷道路。也可以反过来说,没有坎坷就没有成功。人活在世,难免有失意的时候!得意时淡然,失意时坦然,不必为一时的失意而伤感,把理想放在远方,向着既定的目标坚定不移的迈进,相信我们就是下一个马云。
马云是有着完美人格魅力的人。众所周知,马云是一个懂得炒做的人,也是一个充满激-情的人。正因为如此,他才能在最艰苦的时候,还能组建十八罗汉团队;在未成名之前,完成他的西湖论剑;在他最需要钱的时候,获得孙正义的两千万;做事的过程中需要激-情,需要热情,否则将一事无成。
“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人是死在明天晚上,只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。”以马云的经典语句结尾,让我们共勉。
其实毕业后的这几年,我没少看书,读书可以让人学到很多东西,这是我一直坚持认为的,虽然有时候我并不一定能真正的把每本书都看进去,甚至学到很多,但是读书的习惯,我却一直保持着。虽然之前,我没有去一一的记录,但是从现在起好像也不晚,一则可以让自己对看过的书进行总结和加深印象,同时或许也可以帮助一些朋友带来启发。
2014年阿里巴巴上市了,马云创业也十几年了,市值高达2000多亿美金,超乎了很多人的想象,也超乎了我的想象。在上市后的偶然机会,在公司的同事手中借来了这么一本《穿布鞋的马云》,来看一看究竟。
这本书,基本上是按照时间节点将马云的创业史写了一遍,而且是王利芬编著的,王利芬算是比较真诚的媒体人,如果你看过《赢在中国》,那么我相信,你一定对她不陌生。
书中我着重的看了前面,越往后越提不起来精神,总觉得后面缺少了激情。总之,我将看书过程中记录的一些笔记和语录,在下面进行记录,希望自己和朋友都能有所启发和收获。
1、阿里的独孤九剑:群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重;
2、阿里的六脉神剑:客户第一,团队合作,拥抱变化,诚心,激情,敬业;
3、金庸的提笔:临渊羡鱼,不如退而结网。---这句话,我非常喜欢!
4、创业时期千万不要找明星团队,千万不要找已经成功过的人跟你一起创业。在创业时期要寻找这些梦之队:没有成功、渴望成功,平凡,团结、有共同理想的人。
5、从创建阿里巴巴到实现盈利,马云奋斗了5年时间。
6、一个创业者可能在很多地方放权,但有几个职能别人永远不能代替,这就是创业愿景的建立,文化价值观的打造、核心团队建设并且凝聚人心和人才的培养。
7、中国企业家一般从三个地方要智慧:市场经济的运作方式(完全照搬一定会惨败);领导中国共产党的历史中吸取(很全面,很多企业家都有精读);向中国传统文化-儒道要智慧。(多半偏经验,有些欠缺)
8、一个公司想长久发展,必须为社会解决问题;看一个公司是否伟大,不是看它赚了多少钱,要看他有没有为社会解决问题。
9、“蚂蚁雄兵”:ebay在电视台、大门户投放广告,阿里在中小站长投放广告。
10、“大势好未必你好,大势不好未必你不好”。
当然还有很多非常好的经典观点,以上仅是个人感觉非常受益的些许观点。读了这本书大概有一个星期才读完。从这本书开始,也给自己制定了一个计划,每个月至少读2本书,并且在博客记录下来。书不在多,贵在坚持。
我叫马亮,很荣幸的是和马先生五百年前是一家。一名初中毕业生的我,现在开了一家小小的理发店,也是一名忠实的网购人员。
现如今淘宝网在中国已经占据不可动摇的地位,这要感谢马先生的伟大创造,给中国人民带来了一福祉。衷心感谢您,让我足不出户的可以得到很多我想要的东西。
我有一个小小的建议,由于本人文化程度不高,建议如有不妥,还望谅解。
现如今电商给我们带来了很多方便,但在这个快捷的时代。人们总是喜欢一切事物都能跟上时代的脚步,甚至超越。我是一个喜欢快节奏的人,所以在淘宝拍下一件商品的时候,往往心里想的就是能快些见到我心爱的宝贝。总是焦虑烦躁。我的'建议就是,如何让部分商品提高收货速度,也就是快递速度。
有的电商为了在速度上建立优势,不惜花重金建立仓库,自建物流(如京东),但也不是全都实现快速,我认为那样做有些愚蠢,以我自己对淘宝的了解,淘宝网店成千上万遍布中国各个省市,县,甚至个人。
我在想何不利用淘宝商家的优势,在淘宝网页上划分区域,通过自己上网电脑的IP地址,搜索自己所在的省市县的相似产品。【如,在淘宝网页上划出3分之1的面积,建立本市的网页。(如,我在河南南阳淅川县,我要买一双鞋子,我搜一个关键词,男士休闲鞋,那么左面3分之2的网页显示的是淘宝所有商户的店铺,右面3分之1显示的是我所在的南阳市,淅川县,或临县的商铺。),如果本市没有相同或相似的产品,那就还和以前一样,拍别地方的商品。】,如果买了本市的产品,那么我相信应该可以达到24小时之内可以收到物品,如果我在本市区,而我买的商品商铺也在本市区,那么我相信会更快,几个小时,一个小时,甚至几十分钟就有可能见到自己的商品。这样一来部分商品就大大的提高了快递速度,甚至更能激发网民的购买***,因为不必再为那该死的等待而烦恼了。快递速度慢,而且有的服务质量差,我认为可以选择一两家有实力,有质量的快递作为御用快递,跟他们签订规范的合作协议,建立投诉机构,让他们有责任,有信誉的服务大众。
上面就是我的拙见,如有不妥,请谅解。
在此祝愿马叔叔,身体健康,幸福快乐。
此致
敬礼
2014年9月16日,阿里巴巴在美国上市,被笼罩了耀眼光环的马云理所当然成为人们心目中的成功者,《穿布鞋的马云》也及时推到了读者面前,这是目前最大限度地接近真实的马云,也是唯一客观、真实、完整还原马云22年创业史的里程碑作品。
市面上关于马云的书籍很多,可大多数作品将主角塑造成所向披靡百战百胜无坚不摧的高手。与其他的传记作品不同,《穿布鞋的马云》更像是一本创业教程。作者王利芬选取了在她视为“决定阿里巴巴生死的27个节点”,以时间顺序,讲述了在这27个节点当中的马云的所作所为,并且,在每个节点上,又以“创业新视角”和“时代大视野”两个板块,与另一位作者李翔一起,对这个节点进行了品评。
从马云1992年第一次创业成立海博翻译社到现在阿里巴巴上市以来经历的所有大事件和成败按照顺序排列,将这27个节点进行了还原度很高的梳理和讲述。该书以时间为线索,将马云的创业足迹一步一步进行了呈现,在进行呈现的时候,作者适当的描述与评价无形中为读者的理解提供了便利。每一个章节前的标题也颇能够给人以启发,如“找到适合自己的模式”、“一定要有梦想”、“根据用户的需求创新”、“超前布局,拥抱变化”等,都向我们展示出马云的处世及经营之道。读过《穿布鞋的马云》,可以看出,作者王利芬和李翔对马云的性格及创业历程进行了深度的调查。尽管马云的创业模式和程序我们无法复制,但是这本书中对马云创业历程和创业理念的介绍,对于广大的创业者来说简直是一本实战教程。如王利芬所说,从马云的创业经历上面,应该可以,并且能够可以,让她获取很多关于创业的建议,直接获取很多经验。
如果本书仅仅是定位在给创业者看的话,未免有点狭隘,因为大部分人还是平凡的上班族和打工者,对于这些读者,同样可以学到很多经验,无论是在做事还是在为人方面。从马云最初创立翻译社的事中,我们可以看出,成大事者必不拘小节,这种不拘小节指的是马云没有认为自己在高校从教了6年就不能从事摆小摊、走街串巷推销的工作,对马云而言,只要是符合国家法律、道德需求的行为他都认为是正常的。这样的观念必然会给我们启迪,让我们在充满挫折的人生路上放下种种羁绊。
其实,读过《穿布鞋的马云》,我认为最大的收获还在于,它告诉我们:每个人都能拥有幸福!马云在一次公开演讲的时候说:“作为一个创业者,首先要给自己一个梦想,幸福就是有梦想,然后像坚持初恋一样坚持梦想。”创业过程中,创业者必须要有一个梦想。对于我们每个人来说,寻找梦想,然后像坚持初恋一样坚持梦想,本身就是一件幸福的事,当然,为梦想坚持的人当然会成为幸福的.人!
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.