本文也就个人就这本书的见解发表一下个人的观点,当然,就高度来说,这本书的高度可能更多的是对有能力的人的一些指导,但是就我个人的阅读高度来说,我总结的只是其中的边角块。当然啦,这本书肯定要以社会学角度来讲的话,肯定也是各种敏感话题,所以我就以一个安全的话题角度来描述一些个人看法。
开学后的第一个周末晴空万里,春意盎然。我们一家四口去公园玩,我可兴奋了!在车子上滚东滚西,玩玩硬币,猜猜正反。不时还捏捏弟弟那张肉嘟嘟的小脸,扮个鬼脸逗逗他……
不一会儿,我又开始觉得无聊,便往窗外望去,只见马路两边一大群树在“奔跑”,心里纳闷:这究竟是怎么回事?又开了一段路,正好“吃”到了个红灯,我探出头从车窗外不由看去。咦!怎么会有这么大一个水潭呢?该不会是我眼睛看错了吧?于是,我揉揉眼睛,再一次往前看去。只见那水潭在快速地缩小,一会儿就不见了踪影。我不由地疑惑:水都去哪儿了呢?嘴里不停地嘀咕着:怎么回事呢?正在这时,眼前又冒出了一个大水潭,连忙问爸爸:“爸爸,爸爸,你快看,为什么前面有那么大一个水潭呢?仔细看又没了踪迹?”“你可真眼尖,这都被你发现了,那我就告诉你吧……”
爸爸笑眯眯地说,“这是一种光的折射现象,也就是人们口中常常提到的海市蜃楼。夏天由于天气炎热,光在密度不均匀的物质中传播时,发生折射而引起的。公路受太阳炙烤,表面的气温迅速升高,下热上冷,上层空气密度高,下层空气密度低。当太阳光从密度高的空气层进入密度低的空气层时,光的速度发生了改变,经过光的折射,公路看起来就像是一个水潭倒映出远方的天空一样哦!今天春暖花开,气温回升,所以就被你有幸看到了!”我恍然大悟:“哦,原来是这样啊!”
眼见为实,耳听为虚。“海市蜃楼”原来就是这么一回事,今天亲眼所见,终于揭开了它神秘的面纱。星期一上学后,我得和班级里的同学去说道说道,这就是科学的魅力,只要我们勤于观察,善于思考就能发现大自然更多的奥秘!
《商业的本质》是韦尔奇夫妇对毕生从事管理相关工作的一个回顾,尤其对过去十几年商业变革的反思和总结。书中提出了企业实现快速增长的六大突破口,包括:协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。整本书应该来说没有特别新颖或高深的理论,也是平时管理咨询或企业管理中经常会涉及的,但是跟一些案例结合显得更加深刻和透彻,因此本书有一定的借鉴意义。
具体来说,在几个方面感受比较深:
此书彻头彻尾属于一本学术性书籍。但是他给你的收获也是满满的,而不是鸡汤似的。但是也许鉴于问题的严重性和严肃性,或许鉴于其他方面,很遗憾作者真的没有勇气直面结论,道出贫穷的本质,给出答案。到底为什么贫穷?作为读书笔记,我把答案从书中各处提取总结到这里。
之所以贫穷,是因为存在一个叫贫穷陷阱的恶性循环。这一点不论从世界和国家层面的宏观意义上,还是从一个人一个家庭的个体上,都是存在的。简单来说,就是一旦落入这个”陷阱“(就是财富价值或者收入低于某一水平),就有可能发生恶性循环。如同中国有句话:越穷越见鬼。这是最可怕的。为什么可怕呢?这个陷阱里面都有什么?全球和国家层面宏观性,我们无法做点什么,那就来看看个体上,一般都有什么事情在这个陷阱里发生,了解这些,我们才可能摆脱进而跳出来。
风云雷电,阴晴雨雪,动物植物,大自然真是一个神奇的老师带给我们许多启示。只要你认真思考,仔细观察,你就会发现许多神奇的奥秘……
在我们小区的池塘边,有一美丽的大白鹅,它整天浮在水中。我就有了一个疑问,它为什么能浮在水上,难道是因为它很轻能飘在水面吗?我上网查了查,噢,原来它是靠脚上向外扩散的蹼。它一共有四个蹼,每个蹼都能很好地支撑整个身体。根据这个发现我要发明一款“水上走鞋。”它由一个像蹼一样的平面橡胶组成。为了保证安全它的外面是一个充起罩,把里面包围着可以在水上悠闲地飘来飘去,好像“蜻蜓点水一样。”这款鞋也可以配备在飞机上。如果飞机失事,就不用穿上救生衣,直接穿上水上走鞋就能稳稳地落在水面上。如果落在地面,充气罩会让人弹起,人不会受到任何伤害。一场灾难变成了一件有趣的事——设想一下,人在水上飘,该多么刺激又搞笑啊。
大家都听说过“小壁虎找尾巴”的故事吧。小壁虎的尾巴断掉又迅速地长了出来,这说明小壁虎的再生能力很强。因此我想发明一款“壁虎生发水”——就是从壁虎身上提取的DNA放到洗发水里,这样人们就不会再为掉头发而烦恼了。我妈妈就有一个天天掉头发的问题。每当她看到别人都有一头浓密乌黑的头发,就特别羡慕。她很爱美,爱穿漂亮的衣服,可是没有长发的陪伴又怎么会美起来呢?我想到了一句有趣的话“你顶着半百的头发怎么会有年轻的心态呢?”妈妈,现在开始你不必再为掉头发而烦恼了。有一个小小发明家在成长着,长大了研究出一种药水,让你重新长出一头长发……
大自然的奥秘真是无穷无尽,科学家的发明大多是来源于大自然的启示。“朝霞不出门,晚霞行千里”,“蚂蚁搬家蛇过道,明日必有大雨到”,“天上鱼鳞斑,晒谷不用翻。”青蛙的眼睛,萤火虫的夜行,狗的嗅觉,驴的耳朵……昙花为什么只开那么一下?蒲公英的种子为什么能四海为家?含羞草为什么能预报天气?这些都是大自然的奥秘,值得我们去好好探索。
这一点其实是最令人难以接受的,但事实确实如此,而且无法改变。银行只贷款给富人,有钱才能购买保险,就算基础医疗免费但是很多救命的医疗肯定是昂贵的,基础教育义务化免费化但肯定无法跟更好的教育资源相比,无论如何只要有钱买多一点书你就能获得更多知识。等等。至于为什么这个社会要这样,书中有答案,社会学经济学很多学科都有答案。
总之一句话:穷人更穷,富人更富。过去是未来更是。因为这从本质上就决定了,从社会制度等方方面面又促进了。也就是说,世界性的贫穷无法根本解决。换句话说,这个世界总会有穷人。是否援助,都不能改变(当然援助肯定也是有意义的,例如帮助他们学习知识普及常识,提供必须的药物,创造就业岗位等等)。从个体来说,直接的援助也不能改变你自己命运,如同以上的结论,除了不可改变的社会因素,其他方面几乎掌握在你自己的手里,或者大部分你可以自己认识到并进一步改善逃脱。你要特别注意的就是:学习能力(获得足够有效知识和信息避免错误的决策)、理性(善于计划自己的生活保证不被人性打败)、专注(不论如何困境都要区分轻重缓急专注于重要的事情)、然后主动向富人靠拢(争取更多机遇)。
听起来,作者的结论是悲壮,一本关乎贫穷和研究穷人的书籍,到最后的结论没有什么鸡汤成分。这难免令人难以接受。就如同网上出现的”寒门再难出贵子“的说法一样令人无法接受。但是我们应该从中学会收获,明白贫穷陷阱的负面,有助于避免我们掉入,即使掉入知道如何自拔。同时,穷人不应该是口头上传统意义的贬义词,也不是一个歧视性名词,至少在学术面前应该是这样的。我们应该直面它,研究它。我们研究它,就是为了帮助人们解决它。我们自己可能不算标准意义的穷人(日收入低于$0.99),但是当我们怀着”我就是个穷人“的心态阅读和学习,我们就肯定有收获。就算我们真的是穷人,那么收获应该更大,你说呢?
衡量企业运营健康状况有三个关键指标:员工敬业度、客户满意度和现金流。这一点我表示非常认同,内在逻辑就是通过内部的管理优化提升员工的工作积极性和效果,进而提升客户的体验和满意度,最终体现在财务上的回报。一看到这个我就想起了基于平衡计分卡的战略地图所描绘的,它们是相通的。管理大师们的基本思路是一致的,体现为不同的形式,我们学习和运用管理很关键的一点就是要融会贯通。
(1)员工敬业度是更高层次的满意度,从物质和表面上的满意上升到精神和骨子里的认同,员工才能真正的热爱工作和体现主人翁精神,加强自我驱动,最大程度发挥他的价值。齐心协力是员工敬业的核心,大家往一个方向发力才能形成合力。提升员工敬业度,除了富有竞争力的薪酬福利待遇和职业发展机会等要素外,我认为有两点至关重要。一是前文提及的协同力,领导者阐明使命并明确指出员工应该采取哪些行动,然后评估和奖励表现出色的员工,始终保持员工的行为与公司的期望是一致的,对于提高员工的忠诚度和敬业度有重要作用。二是对工作的及时认可和奖励,这种认可和奖励不一定是物质的,很多时候,领导在公开场合的一个口头表扬同样能发挥这种作用,中国的领导者和管理者往往对口头表扬或精神上的鼓励不太看重,认为涨薪或晋升等奖励才有作用,其实不然,公开场合的表扬对于员工来说是一种很大程度的认可,对于80后尤其是90后来说,它的作用绝对不是三五百块钱奖金可以媲美的。甚至听大公司的朋友讲过,公司的高管们尤其是老板如果能直接叫出一个无名小卒的名字,他们已经觉得莫大的荣幸了,虽然有些许夸张,但道理是很明显的。
(2)客户满意度书中提及用NPS(净推荐值)衡量,即“你愿意多大程度上向自己的朋友或同事推荐我们的公司、产品或服务”。这与互联网思维的要求是一致的,用户体验是至关重要的,但是前提还是好的产品或服务。互联网时代,信息传播的速度很快,好的产品和服务本身就自带光环,很快被人熟知,马太效应特别明显,好的越来越好、差的越来越差。以前去外面吃饭总是很不理解那些人为什么宁愿花一两个小时等位,也不愿意去旁边那个不用等位的去吃,现在想想用NPS就很容易解释。
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