我走过裕民街时,听到里面传来震耳欲聋的吆喝声:快来看哪,全场衣服三五折!品牌服装半价销售!一家店门口挂着一个大牌子:红色的纸上,全场衣服十九元起售八个黑字格外醒目。咦,平时小气的商家今天竟然也在大放血。机不可失时不再来,我要趁此机会好好选一件。于是,我一个箭步冲了进去,在人群里挤,在衣服堆里淘,寻找着适合自己的款式。哎,这件T恤不错,打羽毛球正好能穿。这套男装也蛮好的,给爸爸?不行,太老了,给外公!咦,李宁鞋也打对折,我要我要!嘿,那儿还有耐克呢这个下午我人山里进,人海里出,把服装店逛了个遍。傍晚,我拎着大包小包的东西,满意地回家了。
消费者市场是为满足个人或家庭生活需要而购买产品、服务的领域,消费者的购买行为是一种投入产出过程,一方面接受各种外部刺激,另一方面做出各种反应。
影响消费者行为的主要因素有三个。首先是文化因素,它是决定人们***和行为的最基本因素,是在成长的过程中受到家庭和社会的潜移默化的影响而形成的一套基本的价值观和偏好。第二是来自社会的因素,比如,明星们总有大批的追随者,这些明星的举手投足间无时无刻不在影响着粉丝们的消费行为。第三是个人因素。消费者的年龄、生活方式、个性、经济条件等方面的差异,都会对其消费行为产生显著的影响。
对消费者购买产品时的决策过程进行分析,对营销策略的制定有重要的意义。这个决策过程主要有五个阶段,第一个是认识需要,就是消费者发现现实状况与所追求的之间有一定的差距,产生了相应的解决问题的要求。第二个是收集信息,当消费者准备购买时,在很多场合消费者认识到的需要不能马上满足,而收集信息可避免购买决策失误,减少风险。第三是选择评价,消费者收集足够信息后,就会分析、处理所得信息,并逐渐对各种产品、品牌形成不同的看法。第四个是决定购买,会受到他人态度以及意外情况的影响。最后是购后感受,消费者会有意无意的检验这项购买决策,并确认其满意程度以作为今后的参考。
《市场营销学》是高职高专经济管理类专业的必修课。此课程具有十分鲜明的实用性与可操作性特征。所以传统的教学方式难以到达市场的要求,也不能很好的提高学生的学习兴趣,满足学生的需要。在市场经济中有这么一句话:什么样的商品是好商品?赢得市场的商品就是好商品。
如果把这句话套用在教学中,就能够是:什么样的课堂是好课堂?赢得学生的就是好课堂!把这句话套用在学生的就业问题上,就能够是:什么样的学生是好学生?赢得企业的就是好学生。所以,在陕职院工作的八年里,作为营销专业的一线教师,我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。
当然,教无定法,教学经验更是涉及多方面、多角度,何况又有学科间的差异,每个人都有自我的体会。我的观点是:对于营销这门课,就应以营销基础知识为起点、以营销实际背景为依托,整合教学资料、综合运用多种教学方法,构成一种“开放式”的教学模式。在那里想就三种教学方法的使用和各位老师分享。还请批评、指正。
营销案例铺天盖地,但选取与主要教学资料密切相关、难度、长度都适宜的案例并非易事。有些案例虽然精彩,但与资料不相关或相关性不大。我要求自我在阅读超多案例的基础上精心筛选案例。而我最爱选取的案例类型是既和讲述资料相关,又能激励学生的例子。例如,在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到之后的脑百金胜利的事例。和学生一齐分析,归纳,总结。让学生切实的感受史玉柱在战略上一个十分著名的“四不做”理论。“自我不熟悉的行业坚决不做;没有发展前景的行业坚决不做;没有好的人手坚决不做;没有足够的钱也坚决不做。”
同学们,校门外的社会丰富多彩,为人们提供了取之不尽、用之不竭的写作素材,通过这次习作,我们知道了只要大家走出家门、校门,仔细观察,亲身感受、体验,一定能写出一篇篇充满真情实感、与众不同的好文章来。
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