微笑着平心静气地接打电话,会使对方感到温暖亲切。尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情,其实,从电话中的语调己经传递出了我们是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许自己一个不经意的冷淡和鲁莽,就会吓走了一个潜在的客户。
平时更不能放松自己的一言一行,更不要在客户面前谈公司内部的事,在公司出现重大变故,尤其要保持镇静;在遇到危害公司声誉的行为要挺身而出。
我们每个人都要具有与公司共命运的职业感,这表面上是有益于公司,有益于老板,但最终的受益者会是我们自己。在商业的时代里,讲究双赢己经形成人们普遍公认的最优化的模式,这就是:双赢——让我们走近一个成功快捷的时代!双赢——是老板和员工共同发展的理想平台!在企业发展过程中老板与员工的这种双赢关系,是一种良好的互动纽带,我们应该记住:遵循双赢规则,才会真正的成功;只有懂得利用双赢模式的人,才会成为真正的赢家。
我利用假期认真阅读了《我为谁工作》一书。给我印象最深的是一位社会学家说的话:“自我放下了对社会的职责,就意味着放下了自身在这个社会中更好生存的机会。”它让我明白了工作的重要性。我们每个人都需要工作,而且需要努力的工作。人的一生很短暂,我们需要有一个目标,目标的实现离不开勤奋工作。在我认为,当你实现人生目标的同时,也就是体现自我价值的时候。
透过学习使我懂得,只有在追求自我实现的时候,人才会迸发出持久强大的热情,才能最大限度地发挥自我的潜能,最大程度地服务于社会。这种热情不只是外在的表现,它发自内心,来自你对自我工作的真心喜欢。
我书中欣赏满腔热忱的工作者。我相信各行各业,人类活动的每一个领域,都在呼唤着满怀激情的工作者。同样,如果一个员工像书中的木匠那样放下了对工作的职责,也就放下了在工作单位中获得更好的发展机会。
从木匠的故事让我想起曾读过的小故事——《砌墙工人的命运》。讲的是三个工人在砌墙。有人过来问:“你们在干什么?”第一个人没好气地说:“没看见吗?砌墙。”第二个人抬头笑了笑,说:“我们在盖一幢高楼。”
第三个人边干边哼着歌曲,他的笑容很灿烂很开心:“我们正在建设一座新城市。”
十年后,第一个人在另一个工地上砌墙,第二个人坐在办公室中画图纸,他成了一个工程师,第三个人呢,成了前两个人的老板。可见重要的不是你目前在做什么,重要的是如何看待你目前所做的工作。为什么做着同样的工作,但十年后的结果却是迥然不一样呢?
只有在热爱自我工作的状况下,才能把工作做到最好。一个人在工作时,如果能以精进不息的精神,火焰般的热忱,充分发挥自我的特长,那么即使是做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也但是是个平庸的工匠。
《我为谁工作》这本书诠释了工作的好处:我为自我工作,这是一种信念,也是一个事业。把每一天的工作都当成自我的事业在经营,那么工作将不再乏味。人生将充满挑战和激情,我们在工作中也会实现自身的价值。
我们到底在为谁工作呢?这是职场中每个人都应扪心自问的。如果不能首先弄清这个问题,不调整好自己的心态,我们很可能永远与成功无缘。
公司如战场,职场如战场,在竞争日益激烈的今天,要想在职场上立于不败之地,要想纵横职场,“驾驭”工作,在走向工作岗位的时候,在自己对工作产生消极应付的时候,请务必冷静下来,认真反问一下自己:“我在为谁工作”,然后努力去做。上述中心思想是《我为谁工作》此书提出的,这是一本反思性职员自助自励的书刊,本人非常有幸的读到此书,感想颇多,欲与大家共分享。
最近看了《我为谁工作》一书,这是一本反思性职员自助自励的读物。
在工作之余,休闲之时,断断续续地看完了所有章节,对文中一个又一个自省自励的声音深受鼓舞,还有在那些一个又一个小故事中想起关于自己的故事。我自问我在为谁工作。在年少轻狂的青葱岁月,中专毕业的我只身一人到广东打工,那时候是满怀憧憬为梦想而打拼。但我的梦想充斥着太多乡村苦孩子追求金钱的***,且有渴望一举成名的冲动,可以直白地说我是为名利与金钱而做的每一份工作与每一天的工作。却跟螳臂挡车一样,虽用尽了气力,却什么都没有得到改变,生活一样拮据,自己还不为谁所知。2004年7月,我有幸成为河池烟草公司众多烟叶技术员中的一名。
我开始又焕发新的活力,持着饱满的热情去完成每一件工作,我感觉希望又满怀在心。可是2010年来临了,曾经进行的五年职业生涯的规划还那么黯然,没有几项能实现的,我困惑于一些问题上,也在这些问题中感到无奈与彷徨。比如,工作六年了,我只有两次机会与资格参加技能鉴定考试,至今也才取得分级中级工证;再者,某某科长与局长总能和他、他、他扯上点什么关系,最后发现原来无所凭据的是自己;还有,专卖员、营销员等职位常常有对外招聘,但我们去没有报考的机会。还有很多例子,不胜枚举。人的思想易受波动,就像船只在海上摇晃,但舵手可以掌控行驶的方向。在我默读完全部文字时,我主动改变了我的想法。以下是我读后所写下的感言:
1、升职是自己给自己不断升值的结果。
2、工龄是衡量一个人的经验值,但决不是唯一的因素,我们完全可以通过自己的努力来增加我们的经验值。
3、多做多错是必然。你若已经做到多做少错,那么你积累多做多错的经验已经很可观,你若已经做到多做不错,那你必定历经了千万次或者更多的多做多错,因此,多做必然收获多,那么还有什么错误可恐惧的呢?
4、心态是首要也是主要提升自己的手段与途径。保持最好的心态就把握了取胜的最大机会。我们要知道总是心灰意冷时更见风霜的道理。
“每个人都有不同的工作轨迹,有的人成为公司里的核心员工,实现了自己的\'价值;有的人一直碌碌无为;有些人牢***满腹,总认为与众不同,而到头来仍一无所获……众所周知,除了少数天才,大多数人的禀赋相差无几。那么,是什么在造就我们、改变我们?是“态度”!
上面这段话出自《你在为谁工作》。毋庸讳言,这本书讨论的是一个似乎有些老套的问题:工作态度。涉及此问题的书不少,但大多数书仅仅空洞地要求人们端正工作态度,而至于为什么这么做,所给的解释未能触动人们内心。
《你在为谁工作》则不同,它通过提出“你在为谁工作?”这个需要自我反思的人生问题,并对这个问题进行了深刻细致的解答,从而让每一位员工从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时,也是在为自己工作”的朴素理念。
正确看待工作,是端正工作态度的前提。一个人如果有“我不过是在为老板打工”或者“我不得已才干这份工作”的想法,那他在工作时的外在表现绝不会激情四射。那么,工作是什么?书中说:“工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实、表达自我的机会、个人使命感以及一种活着的理由。工作是我们需要用生命去做的事。”这与工作仅仅是“为五斗米折腰”“为别人干活”的想法完全不同,揭示了工作的真正内涵,为点燃工作激情打下基础。
工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时,困难的事务能锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上来说,工作是为了自己。不懂得这一点,工作起来就会毫无生气,即使是身处高位、拿着高薪也不例外。
因此,书中多次警醒人们:“在工作中,不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己放空,抱着学习的态度,把每一次任务都视为一个新的开始,一段新的经验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。”
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