到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。
当我一看到这个书名的时候就想去读这本书了,因为我想知道顾客为什么购买,想看书中到底是怎么去解释的。
这真是一本读后让人很受益的书,如果你是做零售的,那么书中有很多有价值的东西可以让你学习,如果你是做产品的,那么书中很多研究用户行为的例子也会让你对运营产品有更高一层的见解,书中虽然大部份讲的是零售,但最后也延伸到了互联网的新时代,这本书对于从事电子商务行业的我也同样让我收获颇多。
读书的前一大部分很多是在讲零售中怎样去研究购物者的行为,书中介绍的是有专门的人去做这些事情的,而且这些事情的研究要非常的用心,非常的耗用时间,而且还需要分析,最后再根据大量的数据分析与用户行为变化来对购物场所进行适当的调整,这样可以促进商场的盈利,购物框的摆放位置,还有商品展示的方式与摆放的位置和方向等这些都有很大的学问,书中讲解的很详细,很多书中讲的在我日常生活中可以想像到一些真实的例子,确实是这样的。在顾客消费的过程中,如果能够给顾客一点点的方便那么商场的盈利一定会增长很多。什么商品放在什么位置,有些商品需要放在门口才能销量好,而有些商品需要放在墙角才能销量好,这跟客户的心理是有关系的,所以顾客购买产品的心理也需要我们去进行研究的学习,这样有针对性的去做一些调整真的可以起到很大的作用。
从书中回到互联网站品上来,其实所有书中讲的跟互联网产品的用户体验有关,所以产品的设计必须考虑人性化,让用户更方便,更省时间,这样你的产品才能受到大众的欢迎才能长久的盈利,同样产品也应考虑到男性与女性产品的不同而设计不同的产品出来,研究网站流量来源及网站各个板块流量的情况分析出哪些地方比较受欢迎,为什么这方面流量高,然后对产品进行升级与改进,这样产品也会越做越好。
书中零售中同类物品放在一起让顾客方便进行对比然后购买这一心理在互联网同样适用,互联网上也需要同一类的产品放在一起,相关的产品也放在相近的位置,这样用户才能有所比较根据自己的需要选择好的产品,相关产品的推荐同样要互联网上可以刺激一些潜在用户的需求,虽然不需要,但是如果有促销或优惠,用户觉得有紧迫感,因为再有几天就不能以这么便宜的价格购买这个产品了,所以会相像以后可能用得着也会购买。
这本书中讲的一些理念是不会过时的,需要我们慢慢品味与理解,相信读第二篇又会有新的发现在,真的是一本不错的'书,在运营产品的时候研究自己顾客的行为与心里,正确的分析之后在方便顾客的同时又能增加自己的收益,我想这应该是每个做产品的应该思考与重视的一个问题。
自从看了家宴这部电视剧后,我发现自己喜欢上这个词了。家宴,感觉是热热闹闹的,并且热闹中带有温馨,和谐,时光中飞逝的伤感。
当时看到那么一个镜头,内心有所触动。爸爸翻着日历说下一次全家在一起吃饭得等到几个月后了。那一刻真觉得有点心酸。想一下似乎真的是这样,我们总以为陪伴在父母身边的时间很多,其实并没有。因为我们越是长大越是容易忽略父母,越是喜欢到外面闯荡,结交新朋友。所以慢慢的我们有了各种朋友间的交际。却猛然发现好久没回家了,好久没跟父母一起吃吃饭聊聊天了。
昨天我们家也算是有了一场家宴吧。两个姐姐带着自己的孩子来我们家了。看着哥哥和姐姐的孩子在一起快乐的玩耍,我就想到了以前我们兄弟姐妹之间也是这么快乐的吧。只是时光是无情的伤痛,那些快乐的时光眨眼就消失了,只留下了怀念的味道。我们都是兄弟姐妹,同一起点,但渐渐的我们开始往不同的方向出发,于是交集开始减少。慢慢的我们的世界也不在像是以前那么的热闹了,我们在沉默中似乎有了梳离,在关心中似乎还是有血缘的联系。手足之情似乎是淡了又似乎并没有,只是我们都更理性了,我们首先面对的是生活问题而不是在更多的煽情。
我开始发现自己喜欢各种节日了,并不是因为它的形式。而是感觉它让家人有了一次次团聚的机会。就好像我喜欢生日了。以前觉得过不过生日无所谓的。但现在我觉得生日是可以让家人聚在一起的一个时机。所以我期待爸爸的生日。那个时候,在外面忙工作的哥哥会回来,已经出嫁的姐姐们也会来的,所以我们家又可以完完整整的在一起吃顿饭,聊聊天,感受一下天伦之乐。
家宴,让我感觉到了亲情的温暖。即使外面的世界再复杂,人性在险恶,可是家宴总是让人的心里对生活有了一份感恩,对家庭有了一份眷恋,对亲情有了更深的认可。所以,我喜欢家宴。
今天是八月十五,是亲人团圆的日子。照例,在这一天长辈们会做一桌子的美味佳肴。就在中秋节的昨天,我就已经感受到来自“家宴”的气息,让我感同身受。
团圆饭的第一道菜——道理饭
在昏暗的光线下,我坐在电脑桌前,手下的键盘不停地发出啪、啪的声音,显示屏出现的画面让我哭笑不得,或许是电脑画面太吸引人,所以直到眼角撇过一丝黑影,才知道父亲已经站在那好一会了。
还不等我开口,他便用一种近乎讽刺,不对、就是讽刺的语调对我说“咱是不是该把网掐了!”这不是商量的而是在向我发号施令。这引起了我的不快,不过倒并没有影响我的心情。便随便“奥”了一句,不再开口。
不一会,母亲又走过来,看样子也早有准备,一下子说的我哑口无言,我不想吵,一方面她说的都对,我无从反击;另一方面,几年的百战经历让我明白沉默是最好的回答。
我又随便“奥”了一声表示不想多说。
团圆饭的第二道菜——寒心菜
我独自一人在明晃晃的光线下读着钱钟书的《围城》,眼泪不住的落在书面上,就在几分钟前,精通数学的父亲用简单的加减算的我今日有7个小时花费在玩上,只有4---5个小时在做作业。
隔壁,母亲用说给我听的声调对父亲讲:“今后周末她一天只能玩一个小时的电脑,我看他就是不经惯!”
周末对于我来说是愉快的,升到初三后的我每天十一点左右睡,六点半起床,每天七个小时左右的睡眠让我力不从心,于是周末便成为唯一的一根救命稻草,让我在学习的忙碌之余还可以多多的小憩一番。
团圆饭的第三道菜——理解茶
他们居然这样不了解我,难过之后,眼睛定在了《围城》上。
书中的男主人公为了不让乡亲们耻笑,于是便在其留学国办了一张假博士证书。这样的人还真悲哀,想到这,我不禁又念起自己的理想。从五年级起,不知不觉自己有了一种不考上博士绝不罢休的念头。可四年来的高考新闻又让我真真正正的现实起来,那个梦就变得又远又近,捉摸不透。
泪,再一次打湿了书的封面。此刻的我明白那梦需要我再付出远不止7个小时才能牢牢地捉住它,梦是遥不可及的,而现实确实转眼即到的。
此时我要赠与下一刻的我一句话:
Chances are in my hand。
团圆饭的第四道菜——梦糕甜
品完了茶的苦,就只有糕的甜了吧!
刚开始看到这本书的时候以为是单纯讲解销售技巧,结果翻开阅读时,结果意外而惊喜,真的处处是学问,本书主要讲线下商场的购物。人类购物学,竟然是一门学科!本书从人类的本能点出发,仔细讲解了商场里广告牌的摆放,要以顾客的停留时间长短,停留时眼光的落点为准,时间长,广告内容可以多,时间短,广告内容就要少,字体要大等等。列举了很多的例子,值得仔细探讨。
再就是商品的摆放,根据不同的消费人群,把产品摆放在柜台不同的位置,例如身高高的顾客,产品就要放的相对较高,而小朋友的以及行动有碍的顾客需要的放在较低容易难道的地方。有亮点的产品摆放的距离不应太远,大概5米的距离,顾客就可以在商场内像碰碰球一样的行走路线。顾客刚到商场,要先让客户脚步变慢,进入到购物状态,这样顾客的成交率可能会提高。然后,根据人类的生物本能,通过大量的观察发现,多数顾客进入商场后都会走右手边。在逛超市时,一定要让顾客有一只手是空闲的,方便顾客拿东西,也会促进销量。而且顾客在购物时多数是不喜欢被打扰的。,所以有时只是简单的变换,调整一点点位置,都会让销量提高。
最后讲到男女购物的差别,男人是直接买完东西就走,女人会慢悠悠的在商场闲逛,会在里面鉴赏商品,在商场呆的时间越久,可能就买很多不需要的商品。如果是女人和她的闺蜜一起去逛商场,会互相怂恿买更多更贵的东西。还有提到一个特别有意思的例子:就是在一个通道里,为了让妈妈们停下匆忙的脚步,而在通道上画了一个简单的跳房子的小格子,孩子们玩的不亦乐乎,妈妈们购物的几率就会增大。
本书确实值得一读!
----读《购买上帝的男孩》有感
今天,我读了一篇《购买上帝的男孩》的文章。文章中的小男孩使我深受感动。
故事开始了。主人公小邦迪拿着1美元奔波了一天。为了帮他叔叔治病,他到处寻找到上帝。因为医生说只有上帝能够救他。可能是家里穷,见识也很少,在这个天真的小男孩眼里,上帝是一个东西,一件物品,所以他在商店里开始寻找上帝。他来到了一个又一个的商店里,很多老板都以为他是在捣乱,就不理他。
天快黑了,邦迪为了叔叔的病继续寻找上帝。终于,在这个时候,一位六十多岁的老人热情的接待了他。听了邦迪的倾诉,老人递给了小男孩一杯“上帝之吻”,并对他说:“孩子,你让那位叔叔把它喝了,他的病就会有好转!”邦迪喜出望外,将饮料抱在怀里,兴冲冲地回到了医院。
几天后,一个由世界顶尖医学专家组成的医疗小组来到了医院,治好了叔叔的病。叔叔出院了,当叔叔得知是那个六十多岁的老人帮他付清的钱时,他激动的不得了,赶快去谢谢那个老人。其实,真正的上帝是人们的爱心。故事美好的'结局真是让人难以忘怀啊!
结合生活实际,再看看小邦迪,虽然那不是亲生的爸爸妈妈,但他跑了一天,也没有放弃寻找上帝的目标。为了叔叔的伤,他什么都愿意做。想想自己,在亲人生病的时候,我又有何举动?我真是身在福中不知福。每天衣来伸手,饭来张口,还天天和家长顶嘴,我真是为了我这样的行为而感到惭愧。
读了这篇文章,我懂得了同学之间要互相帮助;对家长有礼貌;对老师要尊敬。以后我一定要做一个老师喜欢的、家长疼爱的好少年。
……
昨天冬至节,因为爸爸、妈妈有事,所以就把一年一度冬至节时请亲朋好友吃羊肉安排到今天。
放学回家还没进家门,一股浓浓的羊肉香味扑鼻而来,进门后看见家里来了许多客人,有爷爷、奶奶、叔叔、阿姨和爸爸的同事等,他们有的站着聊天,有的坐着喝茶,个个神采飞扬,面带笑容,我家八哥艾米也来凑热闹,叽叽喳喳闹个不停,时不时冒出一两句:“你好!你好!”逗得客人们哈哈大笑。
屋子里已经摆好了3张大圆桌,每张桌上摆放了一副电磁炉汤锅,锅里热气腾腾,散发出诱人的香味。我数了数,一共来了25位客人。白色的厨台上摆放了一大盆煮熟切好的羊肉。还配有青菜,莴笋,卷心菜,菠菜,红皮萝卜,杂耳根,青菜头,韭菜、胡萝卜手工饺子。佐料有盐、味精、香菜、葱、芹菜和豆腐乳。
六点钟家宴开始了,大家纷纷就座,根据自己的喜好先在小碗里配上不同的佐料,有的是干拌,有的加了汤。我配的佐料是香菜,芹菜,盐和味精。我夹起一块香喷喷的羊肉,送入嘴里,羊肉肥而不腻,粑而烂的香味马上在嘴里回荡。客人们都对羊肉赞不绝口,还说可以上《舌尖上的中国》了,妈妈的脸上绽放出快乐的笑容。
冬至节各地有吃饺子的习俗,据说吃是为了纪念医圣张仲景的'。羊肉吃的差不多了,该煮饺子了。饺子放入沸腾的锅里,它们像一群肥乎乎的小白鼠,上窜下跳,滚来滚去,等饺子都浮上面,不再下沉,就可以吃了。我夹起一个饺子轻轻用牙齿咬开一个口子,它的汁流入我口中,立即感觉满口生香,再继续咬一口,又感觉它的馅又嫩又滑又鲜,真的是天下美味。不一会儿,几大包饺子都被我们风扫残云般吃完了。鲜嫩的蔬菜又陆陆续续放入汤锅中,蔬菜的清香充满了整个屋子。
晚宴一直持续到九点半,客人们都说,下一个冬至一定还要来。
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