最后总结一下,非暴力沟通教给我们用“我观察到……我感觉……是因为……我请求”的方法既表达了自己又帮助他人,更不会用言语伤害别人。所以下一次沟通请记住:讲事实、讲感受、说原因、提请求。
指责、批评、评论其实暗含着我们对他人期待。其实是在间接的表达我们尚未满足的需求。如果通过指责的方式表达,对方常常会申辩或反击。所以最好的方法是直接说出我们的需求。
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