笔者最大的感悟是有的销售的朋友,不是本身想做销售的,是通过别人忽悠进来的,不知道怎么回事就来做销售了;有的朋友是通过看到身边的朋友在做销售,被影响进来的;有的朋友是在学校学的市场营销,了解销售对自己的好处,同时择业时候就选择销售。不管是怎么进来的,当我们接触销售的第一刻时,都能感觉到销售和其他的职业不一样。笔者的感受是:1、必须去了解一些自己不知道的东西;2、必须学会怎么去说话,让别人喜欢你;3、做销售必须让自己设定目标,同时自己的目标感很强了,知道自己要什么了;4、提升自己的知识,逼着自己去学习;5、那就是承受很大的压力,让自己的承受能力提升了。
销售人员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的内容和话题是不同的,作为销售人员应该具备广博的知识。接受行业外的其它知识,文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了等等,这些都是与客户聊天的素材,这样才能与对方有共同话题,才能谈的商机。
因此要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。还得要向身边的人学习,要不断向同事请教,养成学习的能力。要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去准备,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。
同志们,当你以一个打工者的心态被动,等待,消极地来面对你每天的.工作时,你是否会想过你得到的永远只是一个打工者的待遇?如果你以一个主人翁的心态积极,主动,乐观地来承担工作中的责任和压力时,你是否会想过你最终得到的是老板般的待遇?
态度决定一切,这道理我相信大家都知道,但是真正身体力行的能有几个呢?同志们,你的心态决定了你的成就,你的心态决定了你的进步,你的心态决定了你的结果。我希望从今天开始,人人都有一个主人翁的心态---积极,主动,乐观地面对我们工作中的困难和压力,主动承担责任。
她的话音刚落,我们就跑得无影无踪了。我先去了护齿小镇。里面有一位阿姨正热情的接待我,她让我穿上了牙医的外套,我先观看了一部关于保护牙齿的宣传片,阿姨向我们介绍了四个能让牙齿长得更壮更强的好习惯。定期去医院检查牙齿,认真刷牙,多用含氟牙膏,饭后漱口。对照自己,问题还真多。
接着,我来到了肥皂店。发现小桌子上摆放着许多不一样的.模具和一些用肥皂和一些颜料混成的胚子,阿姨让我挑一个模具和一种肥皂胚子,我选了一个小星星的模具和一种紫色的肥皂胚子,但是,我刚准备将颜料倒进模具里,就被阿姨制止住了,我问阿姨为什么?阿姨说:“这肥皂胚子已经凝固了,所以要在微波炉里加热一下,让它软化,变成液体,再倒入模具中。”
按照阿姨的说法,我认真地做着,不一会,星形肥皂便做好了,我用保鲜膜将肥皂包起来,小心地放入口袋。攥着自己亲手做的肥皂,心里别提多美了。两个小时真短暂,我还没来得及多体验几项工作,工作人员便开始清场了,我是多么不情愿离开啊!
对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信,从而能顺利地说服顾客。
要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的`需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。
相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
销售,在很多朋友眼里就是卖产品,把产品信息传达出去而已,也有在很多人眼里,销售一个很苦、很累的活,还有人认为销售是一个不稳定的职业,让我做什么都可以,我就是不做销售。是的,以上的说法和想法都是正确的;其实在每个人的眼里销售是不一样的,笔者就认为销售不是简单的卖产品,不是把信息传递吃去而已,销售并不是很苦很累,也不是一个不稳定的职业。会销售的人,在任何行业任何产品都能销售,不会销售的人给他一个很简单的产品也销售不出去,这个是为什么呢?因为你的能力不够,你的社会知识不够,你对客户的了解不够,你对市场了解不够,对自己了解不够。当我们了解的销售行业对自己成长的时候,就很清晰的知道自己要什么,自己现在该做什么,自己应该怎么去做!如果每个人都非常明白这三条,那他的成长是飞一般的速度。
同志们,销售工作是千变万化的,但是,只要我们勤于总结,必能发现这变化的规律。
同志们,我认为总结应该分为两部分,一部分是总结工作中的问题及处理方法,避免在以后的工作中出现相同或类似的问题和错误,或者当出现相同或类似问题和错误的时候我们能快速找到找到解决问题的办法;另一部分是我们要总结自己的思想,观念,态度,行为,品德等。古人言,“吾日三省吾身”,我们可以每天不用三省自身,但我希望我们每天能有一省自身。我们需要自我肯定,我们更需要自我批评。自我肯定使我们相信自己的能力,让我们的信心与激情膨胀;自我批评使我们的思想,观念,态度,品德和行为更完善,让我们的人格魅力更完美。
同志们,我要强调自我批评,我要倡导自我批评,但不提倡互相批评。互相批评容易造成同事之间的矛盾,而自我批评就容易提高自已的能力。自我批评要持之以恒。我们都很清楚,每个人批评自己的时候肯定会手下留情,在批评自己的同时会肯定自己,大都数情况,我们批评自己的时候会像我们小时候犯了错误时父母用鸡毛掸子轻轻打一下一样,只有轻微的痛,即便是这样,我们成年累月地轻轻敲打自己,时间长了也能百炼成钢。
同志们,只要我们勤于总结,坚持自我批评,我相信,假以时日,你们肯定是最优秀的。
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