如果您是一名职场工作者,特别是HR,您一定能理解我的心情。如果您是一位家长,听了我的肺腑之言,希望您能有所反思。如果接下来我要说的这种人正是你这种人,那么对不起,我无意伤害你。
拒绝率是很高的。当然,正常,意料之中的。这拒绝分两种:有礼貌的拒绝与无礼貌的拒绝。我今天要批评的是无礼貌的拒绝!
第一,语气凶狠。我们听一个人说话,不仅听内容,也听语气,语气包含了一个人的情感。情感愉悦,声音自然轻快,听起来很舒服;情感沮丧,声音低沉,听起来令人悲伤;情感愤怒,声嘶力竭,听的人也想抓狂;情感厌恶,不耐烦,语气里透露出不屑。一个“喂”字说出口,好像人家欠了他八百万,语气凶狠得想把人吃掉,这种电话没人愿意接。语言体现一个人的性格,嗓门大的人可能不拘小节、豪爽、粗鲁,说话温柔的人性格温和谦逊,讲话有气无力的人可能比较懒散,这是语言给人的直观感受。当然,并非绝对,我们不能把语言作为评判一个人好坏的标准。但谁不想听温和舒适的语言呢?俗话说,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,也许你无意中伤别人,但你一开口就破坏了别人的心情,你的形象在你说出第一句话之后就已经给了对方不舒服的感受,换做是你,你会开心吗?其实开场白很简单,“喂,您好”,这样的基本礼貌,为什么那么多人做不到,接起电话劈头就是一句“你谁啊、干什么的、有什么事”,打电话的人心情一下子就沉了下去。这是打招呼方式的不礼貌。
对陌生人保持警惕并不意味着你应该对所有陌生人保持冷漠,这个社会需要一点温暖,也许就在你说出“您好”的那一瞬间,你的温暖已经传递给了他人。
第二,中途挂断。这是最令人抓狂的。“您好,我是某某某,我们在10月7号有一场关于——”,“关于”的内容还没说出来,“啪”的一声挂断,如鲠在喉,电话里面的忙音一声一声催发着我的愤怒。稍微好一点的`情况是,对方会听完这句话,然后说“不需要”或者“我很忙”,这样是可以接受的。有意思的是,有些人接起电话慢悠悠地说那一个“喂——”字,听完事情就焦急万分地说“我很忙我在忙我没空”,前后转变如同变脸魔术,你不禁要笑那人,真是表演派!他们不愿意听,也不愿意给你继续发言的机会,因为觉得你在浪费他们的时间,而且如果继续听下去,还可能会中了你的圈套,怕上当受骗。可以理解,因为我们素未谋面,我没有取得你的信任,但你能不能让我说一句话呢?你的时间究竟有多宝贵?你比***还忙?我想说“好的,没关系,打扰您了”,您不给我说出这句话的机会。我真诚地替您担心,您太忙了!
给别人一个解释和道歉的机会,这是你对别人的尊重,同时你也会赢得别人的尊重。
第三,不说再见。我可以理解你的拒绝,不能理解你的无礼。说一句再见说那么难吗?毫无征兆就挂断了电话。“好的,我知道了”,后面就没下文了。最怕空气突然安静,我张着的口还没闭上,一句“再见”堵在嗓子眼。小朋友们都知道,告别的时候要说再见,某些大人却不以为意。跟这件事同类的还有关门,客人刚走出你家门,你啪的一声关上门,客人听见背后一声重重的关门声,会以为你不欢迎他来你家做客。你是有多不情愿?巴不得客人早点离开!晚两秒关门,这是送客的基本礼仪,目送客人离开,不要让客人的背影在楼道里显得格外凄凉。
即使拒绝,请在结尾说一句“再见”,这简单的两个字显示出你的礼貌。
接电话是这样,日常交往也是这样。也许你觉得这些事都是小事,但我们的一言一行无不是我们个人修养的体现。你的礼貌可以帮助你树立一个好形象,可以帮助你获得他人的尊重,可以让你交到更多好朋友,可以成为你成功的基石。
永远不要忽视你所谓的这些小事:第一,语气温和;第二,耐心听完别人的讲话;第三,告别时说再见。
宽容是一种美德。要学会宽容首先要能理解“忍”这个字,别人说了什么或做了什么让你不满意的事,要会忍耐,这样你的心胸就会越来越宽广。
我今年学了一篇课文叫《将相和》,课文中说:一个叫蔺相如的人在渑池会上,为赵王夺回脸面,立了大功,赵王就将其封为上卿,职位比一个叫廉颇的大将军高。廉颇很不服气,要有意为难蔺相如让他下不了台。蔺相如知道这个情况后就干脆请假不上朝,免得跟廉颇见面。从这个故事可以看出,蔺相如能够容忍廉颇说的话,说明他心胸宽广,他为了国家的整体利益不和廉颇计较。而廉颇了解蔺相如的作为后,也改变心胸狭窄的态度,主动“负荆请罪”。小不忍则乱大谋,因为没有大伤和气,他们联合起来共同对付敌人才使赵国得以安定。
这样的事例在我的身边也发生了不少。有一次,小林不小心把小芳带来学校做科学实验的瓶子从一米高的桌子上绊下来摔坏了。小芳的朋友就骂小林是“刺猬”,要小林买一个瓶子来赔小芳,并把里面培植好的细菌拣起来重新放进去。小林被弄得要哭了,幸得小芳解救。小芳说:“没事,人人都会犯错误,我知道小林不是故意的,原谅他吧,实验和其他组的人一起做,你们别责怪他了。”小芳的朋友听后觉得有道理,也就没有多说。小林发了近一分钟的呆,最后对小芳说:“谢谢你的宽容。”小芳一笑了之。小芳对小林的宽容,是同学之间建立友谊的基础,小芳之所以在班上有着这么多的好伙伴,是因为她平时待人好,有宽容心,能忍让同学,不跟同学发生矛盾。
我觉得一个拥有宽容品德的人,走到哪都会受到人们的好评,在哪都不会跟人发生矛盾。如果不宽容,说大可以使一个国家造成分裂,说小可以让一个家庭不和谐。因此,我呼吁人们学会宽容。
在我心中善于原谅就是宽容的起步,因为有这些人从小在身边感染着我,让我学会了―以微笑去原谅,去宽容别人,才会得到更多人的宽容。
爸爸对我说过:“当别人不小心踩到你脚时,不要发怒,露出一个宽容的微笑,然后轻轻地说一声“没关系”,这是―宽容。当他人不经意弄脏了你新的衬衫,不要发怒,露出一个温暖的微笑,然后轻轻地说一声“没关系”,这是―宽容。当别人因失误而拿错了你的东西时,不要发怒,请你露出一个灿烂的微笑,然后语重心长地说一声“下次记得注意点”,这是——宽容。
当别人心直口快地说出一些伤害到你的话时,不要发怒,冷静下来,多分析别人说的话。不要敌视别人,不要把别人的话一直挂在心上。这是―宽容。当别人做了一些对不起你的事时,不要发怒,冷静思考,想办法补救。请你不要责备他们,而是原谅他们。这也是―宽容。当别人无心伤害到你身边的人时,不要发怒,想办法让他们认识到自己的错误,然后尽力去帮助受伤害的人。请你不要责怪他们,而是帮助他们改正错误,把他们引入正途。这是―宽容。”“宽容是什么?宽容就是大度的去原谅别人,在别人做错事时不怪责他们,而是以平常心对待。
小学1年级的一次体育课上,我和几位女同学玩着跳皮筋,那位同学跑来捣乱,我们嫌他烦并把他推走。“啊!”他后脚踩空摔倒了,耳朵摔在了花坛的尖角,流出了鲜红的血来。我害怕地捂住了嘴,恐惧地畏缩着,周围的一切仿佛都要把我吞噬掉,迎面是无尽的黑暗。我大脑一片空白,什么都是恐怖的,只想离开这个让我害怕的地方。老师带着那位同学到了校医室,他的妈妈来了,老师面无表情的把我叫了出来。我害怕极了,双腿发软,就连平时看来很温暖的东西现在好像也变成了魔鬼,狞笑着。“阿……姨,……真对不起。”我结巴的开了口。
“呵呵呵……”阿姨和老师笑了起来,我感到莫名其妙。“其实他伤的不重,你不用担心,回去上课吧。”阿姨率先开了口。“可是……”“好了,快回去吧。”老师微笑道。我走进了教室,下课后便找了我的好朋友问了他的情况,原来那位同学的耳膜以前有做过手术这次只是流血,不是很严重。孩子都是父母的心头肉,阿姨却原谅了我。让我也学会了―原谅。
以微笑去原谅别人,宽容别人就是宽容自己因为有你们在我的成长中我才懂得拥有一颗宽容,善于原谅的心是最宝贵的。
每个人都会有不如意,每个人都会有失败,当你的面前遇到了倾全力仍难以逾越的屏障时,请别忘了:生活需要宽容。
宽容是人类情感中最重要的一部分,这种情感能融化心头的冰霜,驱散眉宇的阴翳,焕发重整旗鼓的力量,使你留得青山,可图再起。
宽容是一种无声的教育,“唯宽可以得人”,宽容最终将使伤害你的人情愿或不情愿的走向道德法庭的被告席位,或者受到宽容的巨大感召,放弃伤害,归顺于美好的人际中来。
宽容是人类性情的空间,这个空间愈大,你的情绪就会有转折的余地,就愈加不会大动肝火,纠缠于鶏虫之争,宽容别人,给别人留条后路,别人才会报之以宽容,这也会为自已留下了余地,从某种意义上说,宽容别人也是宽容自已,保护自已,给别人留一些空间,你自已将得到一片蓝天,一个宽容的人,到处可以契机应缘,和谐圆满,微笑着对待人生。
宽容是心境,是涵养,是境界,它是处世的经验,待人的艺术,为人的胸怀。失败时,多一份宽容,停止对自已的申诉,驱散“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的阴影,心中就会少一份懊悔,少一份沮丧,就能在心底扶起一个坚强的我。
人人多一份宽容,人类就会多一份理解,多一份真善,多一份珍重与美好,生活中的酸甜苦辣也将化作五彩的乐章。
在中国触摸一脉黄土,我就感受到整个中国地气的淳淳,脚踩一方空间,我就感受到所有炎黄子孙的宽容,人生应厚似黄土,深似空间,屡历苦难而不萎,荣宠而不惊,那是入得的境界。
大树以宽容相待小鸟,所以被充满生机的鸣唱缭绕,四季如春;河流以宽容相待礁石横岭,所以汇成腾空千里的瀑布,千古奇观;蚌以宽容相待侵蚀血肉的沙粒,所以磨砺出罕世的明珠,传颂万年。
我们生活的世界固然不乏陶潜墨翟一类,与世无争的隐士圣贤;但更不乏隐于钢筋水泥森林下彼此的虚伪与敌对。因此,在纷繁尘世里时刻满怀宽容之心,似乎就成了一种新的修生养性之道。
宽以处事,所以有李白怀才不遇,前途迷茫之际写下的“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的千古佳句。又或者是之后的“天生我材必有用”;李白因宽容之心,终成一代诗仙,独领风***。
宽以待人,所以有孟子留下的“爱人者,仁恒爱之;敬人者,仁恒敬之”的儒家思想精华。美国历史上曾立下不朽丰碑的马克。吐温也说过:“紫罗兰把它的香气留在那踩扁了它的脚踝上。”
在色彩的王国里,居住着各种颜色的居民。红的青年,黄的孩童,蓝的老人,紫的贵妇……它们中的每个都渴望成为那纸上最艳丽华彩的一笔。它们开始互相针对,相互攻击,谁也不懂得宽容,包容。反倒是墨色,这本是最不起眼的颜色时刻满怀宽容之心且懂得包容而终究酿就文房四宝之一的墨汁。它一笔笔传神的勾勒出中华民族悠久而深远的历史脚印。当之无愧的摘下色彩王国的桂冠。
我们或许无法成为一代圣贤,但倘若我们每个人都宽以处事,宽以待人,时刻懂得宽容,时刻让胸中充满着海阔天空的豪气,不就可以让民族与民族之间,国家与国家之间和谐共处,互利双赢;实现古代圣贤世代倡导的“大同”社会吗?
学会大树一样的宽容,宽容你的朋友对你的背叛,友谊之花便会悄然绽放,经久不衰。
学会河流一样的宽容,宽容你遇到的逆境坎坷,人生的巅峰其实早已在你的脚下。
学会河蚌一样的宽容,宽容你的敌人对你的刺伤,最高贵的复仇之剑会令他体无完肤。
让宽容融进血脉,成为一种人生的信仰——不可或缺。
古人云:“宽则得众,宽厚得福。”宽容包含了理解、体贴、善待他人的精神。人们在生活中不可避免地会产生矛盾或冲突,处理得不好,就会使人感到不愉快,甚至会发生极端的现象。要想使自己生活得快乐,宽容就是正确的方法。
小时候,我常常眨着天真无邪的眼睛,撒娇着抱着妈妈的胳膊问:“你告诉我什么是快乐,好吗?”每当这时,妈妈总是宠溺地摸着我的头发,微笑着对我说:“快乐啊,就是宽容待人。”,我挠了挠我的头发,疑惑不解地问:“妈妈,那什么又是宽容呢?”妈妈耐心地向我解释:“宽容,就是要原谅那些做了对不起你的事情的人。比如说在路上他人不小心撞了你,,而你却不生气,还告诉他没关系,这就是宽容,明白了吗?”我眨了眨眼睛,还是半信半疑地点了点头。
日复一日,年复一年,我对宽容的认识也渐渐的更清晰了,宽容不仅是一种快乐,还是一种美德。记的那一年,我从外婆家回来,发现了小我两岁的表妹把我最喜欢的宝贝——巴比娃娃给“扼***”了。顿时,我火冒三丈,气打一处来,直想上前揍表妹一顿。可我并没有这么做,还是忍住了,因为我脑子里仍记着妈妈对我所说的宽容。于是,我放弃了对表妹动粗的念头,默默地走上前去,把头骨分离的芭比娃娃给重新接好,然后看了看表妹,发现她正低着头,嘴里小声地说着:“表姐,对不起,我只是想看看芭比娃娃里面到底有什么东西,所以才弄成这样……真的对不起。”她越说越小声,只差没有哭出来。而我笑了笑对她说:“以后可不要再拆了啊,芭比娃娃可怕疼的哦!”表妹看我不生气了,也高兴回答:“好,以后我再也不拆芭比娃娃了,我就知道表姐最好了,呵呵!”,看着一脸灿烂笑容的表妹,我的怒气也烟消云散了。
宽容不仅可以让他人感到快乐,也能让自己感到快乐。在现实生活中,每个人难免与他人产生摩擦、误会,甚至是仇恨。大多数人都以为,只要我们不原谅对方,就可以让对方得到一些教训,也就是说:“只要我不原谅你,你就没有好日子过。”其实,倒霉的人是我们:一肚子的窝囊气,甚至连觉也睡不着。下次觉得怨恨一个人时,闭上眼睛,体会一下你的感受,你会发现:让他人自觉有罪,你也不会快乐。只有对他人不苛求,自己才会快乐。
那么我们要学会宽容,“金无足赤,人无完人。”容人之过,容人之短。记住他人的好处,忘掉他人的错误,原谅他人的缺点,就能够获得心灵宁静和适意
学会宽容,就是学会尊重他人,也就是学会尊重自己。学会了宽容,你也就拥有真话、真知、真情、同时也拥有快乐。
学会宽容他人,就是学会善待自己。怨恨只能永远让我们的心灵生活在黑暗之中;而宽容,却能让我们的心灵获得自由,获得解放。
那是一个平常的秋季,我穿了一条妈妈新给我买的白色运动裤,精神抖擞的去上学。到了学校,许多老师与同学都夸我这条白裤子,我心里得意洋洋的,觉得今天特别潇洒。
那天,正好有体育课,我由于兴奋,没有顾及到自己穿的是白裤子,便玩儿了起来。那时,我和几个女生正在玩儿篮球,突然一个身影窜了出来,我没有看清楚,就把球传了过去。说时迟,那时快,求不偏不倚地砸在了他的衣服上,我定睛一看,那位不大友好的同学的浅蓝色衬衫上留下了一个烧饼大的黑印。我急忙道歉,可是他火冒三丈,朝我的腿上就踹了两脚,再看我的白裤子上也留下了两个深深的脚印。要是以往,我早就回敬他了,可是这次我却出乎意料地冷静下来,不知是什么力量抑制住了我内心的气愤,继续玩球……放学后,同学们纷纷回家。这是我发现有个同学在心急火燎地找东西。我热情地走过去,一看,正是踢脏我裤子的同学,我转身想走,可又一想:何必呢!就帮他一起找,留他在一旁尴尬。当我热情地伸手相助的时候,迎来的是那位同学感激的笑容,我的心里也荡漾着温暖和快乐。
记得还有一次,我刚从班里走出来,两位来小学的初中生就撞到了我。只听他们破口大骂:“你找打呀!”我一听这话,顿时气得满脸通红:明明是你撞得我,还如此理直气壮,真是岂有此理。我刚要发火,可是一想:算了吧!别计较了。我笑着说了声:“对不起!”再看看那个蛮不讲理的中学生此刻也羞得无地自容,缓缓地走了。我也为之一振,宽容竟会改变人的本性!
当一只脚踏在紫罗兰的花瓣上时,他却将香味留在了那只脚上,这就是宽容。一个精神病人闯进了一位医生家里,射***了他三个花样年华的女儿,他却仍为那精神病人治好了病。这也是宽容。人如果选择了计较,那么他将在黑暗中度过余生;而一个人选择了宽容的话,那么他能将阳光洒向大地。古语说:“知错就改,善莫大焉。”既然如此,面对一个人在无意中犯下的错误,我们为何不能宽容一下呢?当我们的心灵为自己选择了宽容的时候,我们便获得了应有的自由,因为我们已经放下包袱,无论面对朋友还是仇人,我们都应赠以甜美的微笑。宽容可以交友,当你可以以豁达光明的心地去宽容他人的错误时,你的朋友自然也就多了。让我们多一份宽容,让生活更轻松愉快,让我们有更多的朋友。
宽容他人,就是解放自己,还心灵一份纯净。
在成长的过程中,你总能够学会很多东西,我也不例外,我学会了“知之为知之,不知为不知,是知也”,我学会了“举‘可乐’邀明月,对影成三人”,我学会了“独坐幽篁里,弹琴复长啸”,我学会了很多东西,但是,最让我庆幸的是:我学会了宽容。
记得有一次,学校要举办一次朗读比赛,我准备得十分充分,在比赛前对着家里的镜子练习了n+1次。可是,一上台,看着底下密密麻麻的人群,我突然心口一紧,颤抖的开了口。由于太紧张了,发挥失常,只得了个三等奖,我垂头丧气地回了家。
妈妈一见我的样子便猜到我比赛一定失利了,她打趣地对我说:“怎么?白天鹅退化成丑小鸭了?”我笑了,妈妈见状,对我说:“孩子,你知道丑小鸭的故事吧?丑小鸭是经过一系列的磨练与蜕变才成为白天鹅的,而你,也正在接受这种磨练。”见我低头不语,她又说道“你听过这样一首小诗吗?‘天空宽容了云朵才拥有了彩霞;土地宽容了种子,才拥有了丰收;大海宽容了小溪,才拥有了浩瀚;人生宽容了遗憾,才拥有了成功。’孩子,人生最大的美德,不是忍耐,而是宽容。当你宽容了你人生中的一些遗憾、一些错误时,你会发现:天空还是那么蓝,空气依旧那么清新,小鸟依然在快乐的歌唱,人生中的遗憾,并没有带走你的世界!孩子,你要记住,当你学会宽容时,你将会变成世界上最美丽最纯洁的天使---”
事情已经过去很久了,可是妈妈的话我却牢牢地记在心里。从那以后,对于人生中的遗憾,我总是报以宽容的态度,所以,我总是很快乐。
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