作为08后的我们,都不乏有点娇生惯养,但是就在我们身边,脱颖而出了文明示范岗上的一颗“新星”,这就是年尽28岁的游船班班长朱利君。好学上进、吃苦耐劳、热情服务、关爱他人,在他工作的这10年中,从一名普通的游船服务人员到一名一线服务岗位的带头人,其中的努力与艰辛,只有他自己知道。
2001年至今朱利君多次被评为处级先进职工、优秀团员,局级优秀共青团员、先进工作者、优秀共产党员。为了适应岗位需要掌握更多游船维修技术,他又先后自学了低压电工技术、高压电工技能并取得了证书。如今朱利君已经熟练的掌握了,游船及电子售票刷卡机的维修和养护、充电机操作和充电机维修,电瓶维修和养护等岗位技能。
在工作中,面对急、难、险、重、苦活,朱利君总是冲在最前面。在10年的工作中,他养成了一个良好的习惯,每天早来2个小时打扫船上以及班里的卫生,下班晚走一个小时,善后班里的各项工作,兢兢业业,毫无怨言,服务中面对游客,他总是耐心解答,周到服务,把游客的需要放在第一位,当游客东西落水时他总是带头跳入水中,帮助游客打捞物品。朱利君常说“游客把物品落在我们船上,说明我们的服务还不到位,我们要随时提醒游客,让游客高兴而来,满意而归,助人为乐,也是完善自我与自我价值的体现。”
五一前夕,朱利君获得了“全国五一劳动奖章”,全国五一劳动奖章是中华全国总工会授予中国特色社会主义建设中,做出突出贡献的劳动者,是中国工人阶级最高奖项之一。
我们作为服务岗位的一线职工,作为服务行业,实现游客的满意是我们一贯的追求目标。服务是一种态度,是一种想把事情做的更好的***,时时站在游客的立场,舍身处地为游人找想,及时去了解与提供游客所需。要像朱利君一样“干一行爱一行”,我们要以我们的服务品质,创出我们的服务品牌,服务不是口号而是习惯,一件事情或一个行为坚持做下来就养成了习惯,在很多单位往往“服务”仅仅成为一种对外宣传的口号,让服务成为一种习惯,就意味着,不管工作中还是生活中“服务”的意识已经渗透到了你的每一个细胞,每一滴血液,每一个动作,使它成为你身体和意识中关联的一部分,一种发自内心的自然流露。让更多的游人知道紫竹院公园不仅有一名劳模,还要让他们知道,服务队也有一支年轻的队伍,在默默的为他们服务。创出我们的服务品牌,打响我们的“青年文明号”在学习劳模朱利君的基础上我们还要做到创新,只有不断的创新,不断的用心,才会涌现出像朱利君那样更多的年轻职工、优秀团员以及优秀党员。
创品牌服务不是一句空话,有些人认为品牌服务就是干好自己本职工作,接待好游客就是品牌服务。其实不然,品牌服务就是一种意义上的约束。要做好品牌服务就要日复一日,年复一年的去做同一件事。
“用心极致、满意加惊喜”我们要视服务为艺术,不断追求用心的服务极致,希望看到游客满意、惊喜的效果。视服务为一种信仰,一种生活方式。讲全局意识,协作意识,培养团队精神,发挥1+1>2的效果。
“我们的工作就是服务,是实实在在的行动”。用心对待每一位游客,真诚对待所有的游客,提供给游客满意的\'服务,并且争取超出游客的期望,把服务工作当成我们永恒的主题。
6月2日,晴空万里,同学们带着愉悦的心情上了前往世博园的长途客车,大约过了40分钟,我们就到了世博园。
我们先去的是非洲联合馆,在进入馆后,我们先后看见两块大石头,上面刻画着好几个人的头像。在当中,我们还看见南非的招牌呢。现在也是南非世界杯时期。我们来到表演厅,演出马上就会开始。过了大约五分钟左右,一位主持人上台讲话了,他用一口流利的中国话告诉我们一场他们非洲人带来的舞蹈,特别好看。舞蹈表演后,一位非洲人带来了一首中国的歌,唱得还蛮好听的。听完这首歌,我们就直冲大门,无意中发现门前的一个柱子上有一个人头,还可以动呢,很逼真,很不可思议。
我们再去了丹麦馆,看了在隔离窗户前被放在水中的美人鱼,美人鱼那姿态真是亭亭玉立。我们还看见有好多车子。我们跨进大圈,喷出来很多水,非常高,是小喷泉,当我们出来时陈华健已经变成“落汤鸡”了。
之后我们去了挪威馆,那儿有很多高科技的东西,我在一副眼镜里看到一个美丽的图片,上面的人物都在动。。还看了一个扳子,上面有脚印和冰,我一摸还挺凉的,那冰还不会融化,很是新奇。
然后,我们去了卢森堡,里面特别黑,地方还有很多宝物,中间有一个弯道,上去一看,令我惊讶,因为那里有一个大屏幕,有一种让人身临其境的感觉,像真的一样。
芬兰馆有很多特色的衣服,还有一个花的乐园,墙上有很多花,看见很多馆的外貌。
最后我们去看了土尔其馆,它的外形比较漂亮,馆里有很多宝物。
这次,我们看了6个馆,这虽然不多,我也知足了,因为我已经知道这6个馆的风俗、知识,但我下一次一定会了解更多的国家的。
寒假,妈妈带我参观了新乐遗址博物馆。新乐遗址是沈阳历史文明的源头,是7000年前人类的家园。当我参观了博物馆的文物展区和遗址展区后,我就知道了新乐人是怎样生活的。给我最深的感受是:他们真的很聪明、很智慧。
首先,他们能制造工具。比如,用石头磨成磨盘和磨棒磨粮食。再比如,他们想出了不同的办法捕鱼、狩猎,可以用手抓鱼、用棍棒扎鱼、用渔网捕鱼、用箭射鱼; 用石头砸野兽,或用弓箭射、用枪棒扎。
其次,新乐人能搭建半地穴式的房屋。他们用树枝、草和泥巴搭房顶,可以防雨雪,还可以在里面休息、开会。
再次,新乐人还制造了12个大小不同的、打磨精细的玉串珠。最小的玉珠子中间孔距仅为2毫米。玉串珠的出土标志着新乐人的精神生活已经跨入新的时代,开始对美有更高层次的追求。
最后是镇馆之宝——太阳鸟木雕艺术品。它是7000年前原始社会工艺品的代表之作,也被认为是氏族成员所崇拜的图腾信物和精神信仰。
在馆内还修建了太阳鸟广场,将此艺术品放大,在太阳光的照射下更加金碧辉煌、具有魅力!
新乐人的智慧还体现在他们制造了打制石器、磨制石器、细石器和煤精制品等,具有丰富的文化内涵和鲜明的特色。我最喜欢半地穴式的房屋,因为它通过复原以前的建筑体现出来,给我带来了深刻的印象。
这次参观让我学到了在课堂上学不到的知识,也让我对沈阳人的祖先——新乐人的智慧产生了无比的佩服和尊敬!
在中国这个“宫阙万间都做了土”的历史上,有两个幸存者,一个是赫赫有名的北京故宫,另一个是默默无闻的沈阳故宫(常听说的“台北故宫”即台北故宫博物院,建成于1965年,是一座外形仿古的现代博物院建筑,并非古代宫殿)。北京故宫无疑是历代宫殿建筑艺术的集大成者,而坐落于关外,兴建于清初的沈阳故宫,则以浓郁的民族融合色彩、鲜明的北国特点,在中国古建筑中独树一帜。
沈阳故宫是由三个修建年代不同的建筑群所组成,分别是东路、中路和西路。东路是由清太祖努尔哈赤于1625年建造的,用于上朝、办公和举行典礼,里面是十王亭和大政殿,以及住宿用的“汗王宫”。中路是1626年努尔哈赤死后由皇太极执建的,里面设有崇政殿、凤凰楼、宁清宫等。而西路是乾隆祭祖“南巡”是修建的行宫,供自己与母后居住,内有文溯阁、嘉荫堂和戏台,用来娱乐。整个建筑群修建跨度将近160年,功能、布局和艺术风格各有不同,却又彼此呼应,和谐一体。
沈阳故宫虽不敌北京故宫的规模,但也有自己独特的风格。它的保暖性绝对一流。上朝用的十王亭和崇政殿都是严实的砖房,采用最低等级保暖却最好的硬山顶;而皇太极与皇后博尔济吉特氏的寝宫——清宁宫,正堂布局则采用东北常见的“口袋房”、“万字坑”;整个沈阳故宫的建筑都设有火坑。设置了这么多保暖设备,气质难免会有影响。但古代工匠“妙手回春”,木雕贴金、精美的五彩琉璃、极具立体感的琉璃浮雕、无处不在的龙形纹饰,用最高规格“三交六椀”的格栅窗、装饰屋顶和墙檐等一系列工程都让它整体提升了层次。比如大政殿的琉璃宝顶,共有13层构件,融合了相轮、宝瓶、莲花等佛教经典形象,以及二龙戏珠等图案,宝顶周围沿八角脊伸出八条链锁,旁边个塑一个蒙古力士。
沈阳故宫的魅力,远不止这些。
今天,我和妈妈一起参观拉了辽宁省博物馆,一进馆内看到了几位知名画家的诸多作品,我尤其喜欢张凤蓝画家的《大美南极》、《北极熊的家园》、《海上升骄阳》三幅作品,画面栩栩如生,神情活现,让我流连忘返。
进入二楼,参观了辽海遗珍展示厅,里面陈列了辽宁省各个地区留下的珍贵历史遗物,文武官员官服上的补子很有特点,文官补子上绣的.是飞禽图案,武官的补子绣的走兽,绣工精美、技艺高超,还有形象各异的陶勇,各种精美首饰等等等等,简直目不暇接,让我到家乡古代人的心灵手巧和智慧。接着我们进入了古钱币展示厅,看到了最古老的货币——货贝,是用贝壳做的; 战国时期燕、齐、赵流通的是刀币,是由当时的战争武器' 刀' 演变而来的; 楚国的货币蚁鼻钱形状比较特殊,是最小的货币; 春秋战国时期通用的货币是布币,布币是从青铜农具' 簿' 演变而来的,形似现在的铁锹; 还有进代铜钱、银元宝、银票等等; 最让我骄傲的是展示厅里的朝鲜、越南、日本等国家的货币,不但形状与我国的货币相似,而且上面铸的字也是我国当时的繁体字,说明他们深受我国铸钱技术和文化的影响,这一发现让我特别兴奋,为祖国的文化发展感到特别自豪。
进入三楼是牛河梁遗址,里面的' 女神庙' 和当时的瓷器也给了留下了很深的印象,这是多么有意义一天,会成为我心中永远不忘的记忆。
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