一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的.问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
总而言之,在新的一年,我将会更加努力,认真负责,不断提高自己的工作业绩,真正的实现自己的人生价值。
——题记
她,正值风华正茂的年代,却是一位白血病患者。
“出去,出去……我不听……”哭喊声伴随着摔东西的“砰啪”声从病房中传出。
“女儿,妈妈求你了,把药吃了,好吗?”一位母亲哽咽的祈求。
“我不吃,妈妈,我知道我的病是没治了,让我死了算了……”
“孩子,不……”
母女俩拥头大哭。
这一幕恰巧被他从虚掩的病房门中看到。
他,乐观开朗,尽管医生说他在这个世界上只剩下三个多月的时间了。
他若有所思地望着眼前的这一幕。
“嗨,你好!我叫川,可以做个朋友吗?”阳光般灿烂的笑容在川的脸上盛开。
“朋友?”她心里一震。记不清从什么时候开始,她的生活中缺少了友谊,总是孤独地在这个充满药味的病房里呆着,她渴望着朋友的关怀。
“对呀,做个朋友!”川依旧微笑着说。
“我叫晴,很高兴认识你!”晴第一次在这个白得令人窒息的病房里露出了笑容。
如水流一般的'日子像快乐的小鸟从蓝天中飞过,笑容终于眷顾了这位叫晴的女孩。川的自信、乐观感染着晴。
可是,川发现,晴的脸上偶尔会出现淡淡的忧愁。
冬天的雪花一片一片地飘落下来,像一个个白色的精灵。川和晴冒着严寒在雪地里尽情地玩耍,似乎与雪花融为了一体。
玩累的他们坐在一旁的白椅上休息聊天。
“晴,雪花漂亮吗?”
“那还用说,当然漂亮了。”
“你知道吗,在这寒冷的冬天,有一种画比雪花更美!”
“什么花啊?”
“梅花,它不惧严寒傲然开放在寒冷的冬天,释放出生命的光彩,令人敬佩。我们为什么不能像梅花那样呢,面对困难,永不退缩……”
“嗯!”
“那么我们一起向死神宣战,一定要度过这个冬季,等春天来了,我们一起去看桃花好吗?”
“好啊,拉钩!”
然而,川却失约了,他一个人在冬末静静地走了。
春天姗姗而来,晴的病情越来越严重了,但她履行了诺言,在一个桃李争奇斗艳的日子里,晴笑着离开了。
那天的阳光似乎都被染成了粉红色。
20xx年已经过去,新的一年即将来临。新的一年意味着新的挑战,在过去的那段时间里,由于自身的工作做的不到位,导致在工作业绩上成就不是很明显。为了更好的从事接下来的工作现在在此分享我的工作总结:
一阵尖叫、哭喊在我的梦中划过,我猛的一惊,醒了。外面还是有哭喊声,在这声音中还加杂着雷雨声,殊不知那是母亲的声音。我没管那么多,继续睡了。之后的几天,我都没见到父亲,心中一丝丝疑惑快速从我脑子里略过。我问母亲:“妈妈,爸爸到哪去了?我怎么一连几天都没见到他?”母亲迟疑了一下,说:“他这几天加班,你先别管这么多了。”“哦。”
又过了几天,我又问母亲:“妈妈,爸爸什么时候不加班?”她似乎有什么话冒到嗓子眼了,又憋了回去,还是忍不住地说:“你爸爸变成种子了,等他开了花,就能回来了。”年幼的我不知什么所以然,既开心又伤心地对妈妈说:“没关系的,妈妈,爸爸明年春天会回来的,春天花会开!”母亲的脸上顿时流满了泪水。
是啊!春天花会开,我仿佛见到了他那慈祥的笑脸。
他叫西凯尔·米尔斯,生活在南非的约翰内斯堡,是一位英俊帅气的男人,曾拥有一份令人羡慕的工作,然而,10年前的那个秋天,他独自驾驭一辆汽车去郊外,在一个转弯处,车子突然失控,以最快的'速度撞向了路边的一棵大树,一声巨响过后,车子停了下来,而他的命运也从此改变了。
人们把他送到医院进行抢救,当时的他已经昏迷不醒了,经过紧急救治,他活了下来,六天后,他从昏迷中醒来,看到了自己的家人,他想和他们说话,却发现自己无法发音;他想坐起来,却发现自己已经不能动弹了……他处于“闭锁综合征”状态,大脑意识清醒,但无法说话和行动。
他很痛苦,感觉这样活着生不如死,还不如死了好。然而,他却连自***的能力都没有。过了些天,他渐渐接受了这个残酷的现实,心情平稳下来了。家人每天在病床前鼓励他,给了他重新生活的勇气,他决心配合治疗,战胜疾病。经过22个月的理疗,他的左手拇指能动了,这给了他极大的信心。2004 年,经过两次干细胞移植手术,加上艰苦的理疗训练,他能够抬头、转头、运动左手和左臂,双腿也可以在小范围内活动了。为了坚定自己的意志,他决定挑战自己,2009年春天,他驾驶一辆经过改装的四轮摩托车从约翰内斯堡出发,开始环游全国。他的事迹受到了沿途数十万人的热情关注,每到一处,迎接他的都是鲜花和掌声。经过几个月的努力,他终于实现了环游全国的愿望,像一个凯旋的将军那样回到约翰内斯堡,受到了几十万市民的夹道欢迎。约翰内斯堡市市长亲自为他颁发了“勇敢市民证书”,以表彰他的坚强意志和拼搏精神。2010年,他开始学习潜水,并成功地下潜到水下,完成了常人都难以完成的超难动作。他的事迹鼓舞了很多人,他成了大家的偶像,南非前总统曼德拉都亲自接见了他。
他把自己的经历写成了一本书,书名叫《这也终将过去》,书一经出版便引起轰动,成为畅销书。在书的扉页上,他这样写道:“只要信念不倒下,只要自己不放弃自己,那么所有的挫折都不算什么,因为一切都终将过去,这也终将过去!”
寒冬的夜晚,好像万物都睡着了!
从窗外不禁飘来雪子淅淅沥沥的打在树上的声音,沙沙的,响得格外的入耳,于是我听到了世间最动听的天籁之音。我似乎从中感悟到了一些真理。
清早,打开房门,尽管没有雪花飘飘,尽管一夜下的是雪子,满院子还是白皑皑的一片。花草树木都被银装素裹着,仰头便能看见依然在舞蹈的雪子。果然忽如一夜春风来,千树万树梨花开。说不出的.欣喜!
虽然人到少年,但是从小对雪情有独钟的喜欢。没有因岁月的的流逝而褪色。相反,对雪多了一些理性的思考!
小时候盼下雪,是因为雪能让童年的自己有了更多的乐趣!堆雪人、打雪战、玩滑冰留下的场面永远烙在记忆的最深处!正是因为有了雪,才让童年有了希冀;正是因为有了雪,童年的岁月有了浓浓的色彩;正是因为有了雪,童年的记忆才会充满了欢乐。
现在喜欢雪,是因为瑞雪兆丰年。雪带来了造物主对人世万物的恩赐,它可以滋润大地、滋润生命!正是因为有了雪,使那些害虫有了畏惧和制裁;正是因为有了雪,人们才有了对生命的渴望和对春天的期盼!
现在喜欢雪,是因为这世间有太多的龌龊和肮脏。正是因为有了雪,才让空气有了天然的净化器,它可以洗涤尘埃和废气;正是因为有了雪,大地白茫茫的一片,看不见那些不想看的东西,洁净、单纯!
此时,屋里,春意盎然,人心中仿佛都开满了春天的花果,那么鲜艳;虽然窗外,漫天飞雪,但是依然春意盎然。使人心旷神怡。
而我却心潮澎湃,害怕辜负了室外雪舞阑珊的意境。
寒风,拉长了梦境,雪花,斑斓了岁月,滋润了万物,滋润了儿童们的心灵,净化了世间的肮脏。那样纯洁,那样美好!
(一不做作,以诚相待
得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二了解客户需求。
第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三了解房子的信息
推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四保持客户关系
每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五 明确自己的身份
我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六团结、协作,好的团队所必需的
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