我,一个在校就读的大专生,能有幸参加春运列车乘务工作,这对我而言是一份特殊的职业,毕竟在此之前,我从来都没有接触过这个行业,每天只是在学校里学习那些专业知识,却从来没有实践过,这次正好是一次磨练我的机会。
然而,愿望是美好的,生活确实残酷的。第一天上班就让我焦头烂额的,检查车票、摆放行李、打扫车厢、收拾垃圾、清洗厕所,深夜值班,循环报站等一系列问题接踵而来,把我累的跟狗熊一样。幸好,我们有两位尽职尽责的车长,在他们的督促和真诚帮助下,使我感到一阵阵莫名的温暖。无论再苦再累,我坚信年轻人在一起的地方,总会充满欢笑与乐趣,也许这就是所谓的青春活力吧。我相信在之后的工作中,即使每天重复一样的工作,我也不会觉得有多么枯燥。
与此同时,也让我明白了一些事情,要想作为一名合格的乘务人员,我们首先要学会的就是如何为旅客服务,实际上也就是一种人与人之间沟通与交往的方式。而做好服务工作的基础在于了解旅客的心理,不仅要真诚地关心旅客,还要做到眼勤,嘴勤,手勤,腿勤,尽量满足旅客的需求,让旅客有种宾至如归的感觉。反之,如果一位旅客向你询问一些问题,而你却爱理不理的,这时他会怎么想……我们应该永远记住一点,当我们穿上这一身制服的时候我们不再是个体,我们的一言一行都代表着整个学校,甚至整个铁路,再也不能像在学校那样特立独行了。其次是在处理旅客与旅客之间矛盾或服务上的问题时,我们自身要做到情绪稳定,切不可惊慌失措。同时,也要具备敏锐的观察力和理解力,处理问题不失平衡。最后,也是重中之重的一个问题——安全问题。我们要及时做到消防安全,旅客安全的检查,要真正的做到停开动关锁,出站台四门检查瞭望,以及在车厢内防火防盗的宣传。
让我们以最好的服务态度来迎接明天旅客的到来吧。
我是上海工务大修段见习生刘x,来自河南商丘,毕业于商丘职业技术学院,今年22岁。能够来到合肥客运段阜甬车队临客五班参加春运真的让我感到特别的荣幸。虽然我是唯一的女生,但我下定决心一定要出色的完成我的第一趟春运任务。以前只是在电视上看到春运,今年我自己能亲身感受到春运真的让我很激动也很紧张。
上车的第一天,真的像电视里面看到的一样,人流量很大,他们都有着一颗迫切回家的心,每个人都迈着快速的步伐寻找着车厢,有的因为找不到而着急,这时候我就耐心礼貌的给他们指路,这是我们的职责之一。火车开了以后,因为我值乘的是卧铺,要开始换票啦!车长告诉我这是一个细心并且认真的环节,千万不能发错卧铺牌,所以换票的时候我都会再三的检查并巡视几遍,如果因为没搞清楚旅客的床铺位置,导致旅客下错站,那就麻烦了。因为人流量大,人很多,车厢里的垃圾也容易堆满,这时候一定要及时清理,以前在家时,我是爸爸妈妈的掌上明珠,从没打扫过卫生,刚来的时候不知道该从何下手,做事效率太慢,感觉不适应,在车长的耐心指导下,跟着跑了五天车以后,我慢慢的调整了自己的状态。原来啊,打扫卫生是要注意技巧的呢,吃饭高峰期的时候垃圾会很多,一定要养成随脏随扫的习惯。
列车员是一个服务行业,所以,你服务的到位,一定会获得旅客的笑容。在第一趟春运里,我看到旅客带着笑容下车,心里面很温暖也很感动。虽然我的列车员生涯只有40天,但是时间紧任务重,我一定会好好的完成我这次的工作,这对于我来说是种体验和成长。
当我看了《地球上的星星》这部影片时,明白了一句话的真正含义:“世界上从来不缺少美,而是缺少发现美的眼睛”,教师的态度有时会决定一个孩子一生的命运。每一个孩子都是平等的,在他们每个人的身上都会有不同闪光点,作为教师应该接受学生的特点,只有教师这样做才能有支持学生的后续动力。而不是用老师的严厉来再一次打压学生,让学生造成极度的不自信。
影片中的依翔是一个与众不同的孩子,他喜爱画画、很有爱心、能够用平时在地上随意收集的“废品”再制造出一个水上飞机的小模型。可无论他怎么努力都学不会课本上的知识,因此他在老师们的眼中最差的、父母眼中变成了没有希望的、同学眼中变成了被嘲笑的人。最后依翔变得自闭,连最喜欢的画画都放弃了。从先锋三位一体的`角度来分析:
1、现象:孩子极度缺乏自信、安全感、认为自己是不被喜爱是被所有人抛弃的。
2、根源:周围的人对他的影响,压制他的成长规律。
3、本质:四大关系遭到破坏,从父母、老师、同学对他的影响,慢慢的变成对自己的否定。
古语云:“世有伯乐然后有千里马,千里马常有而伯乐不常有。依翔的千里马就是位新来的美术老师,他的做法:
1、他鼓励依翔,为他树立信心,用创新的方法去教依翔学习。
2、宽容处理孩子所犯的错误,一句关心的话语,对孩子来说都是莫大的鼓励。
3、这位美术老师举办了一个绘画比赛,依翔取得了第一名,这时所有的学生为依翔喝彩与鼓励,同时也修复了与同学之间的关系,在后来依翔能够与与同学打成一片、友好相处。
4、当这位美术老师为依翔付出了这么多之后,依翔做出的巨大改变,让依翔的父母也有了对自己孩子的新认知,同时也是非常感谢这位美术老师的。
5、四大关系得到了修复。
如果每个教师都有美术老师一样的爱心和责任感,善于发现孩子的光芒,那么,教育的很多问题就能迎刃而解了。也非常感谢这几天老师们为我们讲解三位一体,让我得到了这么多的养分,争取在以后的实践过程中能够做的更好。
在很多人眼里小伊翔算是个问题儿童,他爸爸妈妈用哥哥的标准来要求他。却不曾走进他的世界,倾听他的内心……
他在家庭与获得的是一次又一次的打骂、侮辱、讽刺、嘲笑。继而对亲情失望,对自己绝望……
直到后来遇到了真正有爱的老师,才改变了伊翔的命运。老师在发现问题后,用心良苦去深究背后的真正的因,亲自家访与父母沟通,与校方沟通,专门为他编制美丽的谎言给伊翔自信,激发他的潜能,让他的生命从黑白变成彩色。真的特别特别伟大!
影片看哭了很多家长,我想这眼泪里有对伊翔的同情,也有自己对孩子的深深自责……
我看到了田校长也擦眼泪,他也说这个影片看了十几遍。我想这眼泪是对孩子接受不到个性化教育深深的心痛与惋惜!
作为家长,被深深感动!
愿意多学习教育方法,配合学校,给孩子自由的成长空间。
感恩所有老师们的付出。
首先,我为我能为孩子选择先锋学校而感到欣慰和自豪,我相信这也是众多家长的心声,先锋学校学习的大环境和教学理念真的挺好,和其他学校相比,我们的孩子在教育引导方面已经快其他学校了一步,甚至更多,大家想想,在这样的环境下,孩子们是学习的时间多,贪玩的时间少,试想想,如果把孩子放到我们身边,每天的接接送送会让很多家长束手无策,学习的时间少,玩儿的时间多,还有大堆的作业!对孩子来说压力多大!让孩子在快乐中学习,让孩子在学习中快乐!让孩子自发性的学习!也打开了孩子喜欢学习,爱上学习的开关!今天学习后,心里很触动!用品德引领行为,用行为升华品德!说话就是种种子,种什么种子接什么果实!我们家长也要用好的品德来影响孩子!做孩子的榜样!种下感恩,收获感恩,种下抱怨,收获抱怨,愿我们所有的家长口吐莲花,绝不抱怨!感恩先锋学校所有的老师!
每一个孩子都是上天赐予的星星,组成璀璨生辉的星空。不懂你,是因为爸妈还不曾走进你的心灵。从婴儿时的欣赏和赞许,到童年喝斥责备。积极的力量从什么时候开始偏移?虽然爱不曾离去,但却丢了启迪的钥匙。同样是一片土地,却分贫瘠和肥沃。同样是一粒种子,却有养分输送的差异。
今天,先锋再次给了希冀,一个和孩子一起成长的希冀。如果说可以重来,就从今日此时。如果说可以,我想和孩子一起说:我们可以。
孩子的成长的是一个漫长而美丽的等待,世界上所有的爱都是为了相聚,唯有父母的爱是为了分离!我们家长要学会发现孩子的优势,并且用心去培养他。观察力、想象力、逻辑、思维能力、记忆力、意志力、包括情绪的管理……哪一个也不低于学习能力,学习还是要找方法。所有问题,都要向内求,父母做好了,孩子自然就好了。
其实孩子的内心世界真的是多姿多彩的,只是我们没有真正地走进去,现在我们家校联手共同走进孩子的内心世界,只有家长真正的从内心觉醒才能帮助孩子开心快乐的成长,感恩先锋学校的每一位导师。
上周我们看了《永远的雷锋》这个短片,看完后我深受启发。
短片讲解了雷锋光荣的一生的故事。
雷锋的一生,是乐于助人的一生,雷锋身上,有默默无闻·勇于奉献的精神。雷锋完全可以不用这么辛苦,这么疲劳,但是为了别人的幸福,别人的快乐,自己宁愿受苦,勤俭节约,也要帮助别人。1963年3月5日,《人民日报》发表了***的题词:“向雷锋同志学习”。从此雷锋的事迹家喻户晓,雷锋精神呢深入人心。
看到出身农村家庭的雷锋惨遭一连串的家庭变故后,仍保持乐观向上的态度,在平凡的工作岗位上作者不平凡的事。1960年参加解放军,把每月的六元钱存起来,只花5毛钱理发,我想到了我自己,每天都有零花钱,可是从来没想过把它用在确实该用的地方。我想以后一定向雷锋同志学习,做一个艰苦朴素的好少年!
在雷锋平凡而短暂的一生中,帮助过很多人,做过很多好事,就是因为这一点一滴的好事,组成了雷锋光荣的一生!正如他日记了写到的“人的生命是有限的,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务中去!”
雷锋还是一位善于学习,善于抓紧时间的榜样。他读书的时间来自于在日记中形容的“钻”与“挤”:“钉子有两个长处:一个是挤劲,一个是钻劲。我们在学习上也要提倡这种‘钉子’精神,善于挤和善于钻。”他不但这样说,也是这样做的。他常常在紧张的工作之余利用一切空闲时间抓紧时间学习。想想自己平时总嫌时间不够用,往往放学后把作业写完就已经很晚了,其他什么事都干不成,就为这不知多次爱妈妈批评的批评。后来我发现其实时间都被我“磨蹭”掉了。回来不是立即写作业而是先要休息一会,写作业时注意力不够集中,所以效率很低。我看了雷锋叔叔的日记后,决心要向他学习“钻”和“挤”的精神。抓紧一切时间,合理安排作息时间,提高写作业的效率。现在我的写作业时间大大缩短了,还可以在空余时间看看课外书以拓宽自己的知识面。
雷锋叔叔有太多让我们学习的地方,他虽然已经离开我们了,但他那默默奉献、艰苦奋斗、忠于职守的伟大精神永远活在我们心中!
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