《哈佛家训》有这么一个故事:相传,大英图书馆要搬迁了,但从旧馆搬到新馆的预算是150万元,但是按照通常方法的费用超过了预算。这时有人说能够不超出预算并完成搬迁,那人只用了一个小办法就完成了任务,获得了报酬。其实,这个方法很简单,就是在报纸上登出一条消息:"从今天起,新华图书馆免费,无限量向市民借阅图书.要求只有一个:就是请市民从旧馆借书,阅读完后还到新馆."
创新无处不在。生活中就有许许多多的创新,比如说,可口可乐流线型的瓶子,这些都是人们的创新。其实创新离我们我们不远,很多事情,我们另辟蹊径,就能收获很多、便利很多。
在家里,妈妈为了健身做了几个小沙包。为了美观,能把米倒进去的口子留得非常的小,用平常的方法根本无法将米装进去。妈妈用了一个小办法,一下子就把米装进去了。妈妈想让我开动脑筋,便给了我一根粗粗的吸管,如何将米装进袋子。我将吸管插入袋口,用小碗舀起一碗米,往吸管里边倒,可是能进入吸管的米并不多。妈妈见了,并用手抓了一把米,往吸管里小心翼翼的倒米,这下,袋子一下子就满了。我也学着样子做了起来,不禁佩服妈妈的方法巧妙,充满了新意。
这一件事情给了我深深的思索。我们的思维常常被固定住了,而没有从另外一个角度去考虑问题,去思考问题,所以经常遇到麻烦,也就没有了创新。但是,只要换一个思路去想一想,也许会看到另外一条路,走上了一条创新的道路。
当然了,想要创新,最重要的,还是要有一颗想要去创新的心,愿意去思考的头脑,能够坚持不懈去完成创新的动力,有了这些,创新不再是一件难事。
有一次,我参加了一个创新大赛,为了想出一个非常有新意的点子,我可真是绞尽脑汁,还时不时想“要是自己在牛顿之前被苹果砸中就好了”。我就寻找自己有什么困难,可以从困难入手,进行创新。果然功夫不负有心人,我想出来了一个还不错的点子。只可惜自己没有坚持下去,没有得到任何结果。
坚持、思考、愿意去创新、能够从不同的角度去思考,拥有了这几样东西,创新会变得很简单,让你感受到创新成功的那股甜味的美妙。
他们会用很直白通俗的言语,写自己观察到的种种现象,以及自己对这许多现象的思考和总结。以下就是我几点个人的感受。
感冒,来了会好,好了会再来,谁也无法保证自己终身免疫;一般心理问题,亦然。
感冒,过于忽视,有可能导致肺炎、心肌炎等更严重的疾病;一般心理问题,亦然。
你明白我想表达的意思,对么?
好,那我们来谈谈心理咨询是怎么回事,它有怎样的步骤、内容和形式。
尊敬的来访者,当你带着纠结苦恼的问题找到我时,在滂沱眼泪背后,我看到了你寻求改变的勇气;在迷茫困惑下面,我听见了你等待开启的答案;在种种不如意处,我发现了你渴望成长的动力。对你,我确有敬意!
第一次沟通,我得详细了解你各方面的情况,看看我们是否适合建立咨访关系。若不适合,请不要气馁,建议继续寻找更有助于你独特情况的咨询师(一定可以找到;若适合,我们将共同确立咨询目标是什么?咨询形式(网络语音、电话、面谈?咨询时长与频率?付费方式?注意事项?很重要的一点,我会遵循心理咨询师的职业操守,承诺为你的.隐私保密。
在之后的会谈中,交流会随着信任关系的增进而深入。我们不仅要剖析问题形成的原因,更要发掘对你有用的资源,并促进你对真实自我个性、需求、方向的进一步探索。
“真实自我”?写到这儿,我停顿了很长时间…… 阿波罗神庙上刻有三句箴言,最有名的就是苏格拉底的话:Knowyourself(认识你自己!相传,德尔菲神预言,苏格拉底是希腊最聪明的人,有问题就去问他。雅典的居民对此深信不疑。苏格拉底听说后,却陷入困惑:“我真是希腊最聪明的人么?我究竟比别人多知道什么?”突然,他明白了——我知道自己无知,这就是我比所有人都聪明的地方。
再看古老的东方,老子也在《道德经》中提及:知人者智,自知者明。
然而,认识和了解真实自我,何其不易啊。
勒庞提出了一个群体的概念。通过他的观察,发现群体的行为会跟个体上有很大差异。群体的行为是不理性,不需要负责的。群体做出的结论往往会跟个体理性分析做出的结论差别很大。其实这个就有点像屈原几千年前的诗文里说得:“举世皆浊我独清,众人皆醉我独醒”。这种问题几千年就有了。只是西方学者勒庞把他作为一个具体的学术分支展开后去研究。在工作和生活中,我也时常会有这样的感受。明明公司的这种制度会有问题。为什么大部分的人就同意了。以前不理解,看了这本书后,就知道了。这就是群体的行为。所以后续在看一个人的意见,一定要区分他是群体的意见,还是来自己个体的意见。他本人是完全独立的个体,还是群体中的一员。后续自己在心理上就完全会有准备了。知道自己的理性意见不被群体接受是完全正常的。
由此而来,我们就会想到,群体在很多时候是非常可怕的。尤其是群体中的个体,由于不需要对具体的事物负责,所以他的行为是非常可怕,也是不需要去想后果的。群里的暴力行为在本书1895年发表后,都能从很多社会事件中得到证明。个人在实际生活过程中,一定要处理好个人和群体的关系。不要卷入其中。
看了此处,我才知道,原来现在西方的政治家为什么会经常在公众集会的时候经常发表一些自相矛盾,或是很明显就是错误偏激的言论。原因很简单,就是需要迅速获得群体的支持。越是偏激的断言,越是能在群体中得到支持。越是重复偏激的断言,越是能在群体中得到广泛的支持。所以要成为一个群体的领导,偏执,狂妄的言论是必不可少的。这里的理论根据就是出自勒庞的《乌合之众》。这也解释了为什么越是不对的言论,越是能得到很好的传染和传播。具有理性批判思维的人压根就成为不了群体的领袖。
以前我总是认为,有理走遍天下,无理寸步难行。现在通过勒庞的理论,深刻的知道这个在群体中是完全行不通的。群体不具批批判精神,不想动脑子想问题。他们只在乎表面的的感情。所以想要争取群里的支持,需要在群体的感情上做努力。这也就解释了,为什么很政府行为明明会造成不好的影响,但是也一定要通过。其实在个人事业的成长的过程中也是的这样的。大众关注的不是这件事正不正确,而是你有没有考虑到群体的感情。有个时候需要变傻,或是在非理性的情况下,你反倒能把事情做好。这个是我最大的感受。所以在说服群体的时候,根本不需要逻辑的理性分析,而是要去“动之以情”。这就解释了为什么现在很多网红或是创业都需要有感人故事背景的逻辑。在具体的事物中药说服别人,感情会起到比理性分析更大的作用。
《乌合之众——大众心理研究》这本书研究的是“群体”,勒庞在本书中这样说明“群体”的定义:“聚集成群的人,他们的感情和思想全都采取一个方向,他们自觉的个性消失了,形成了一种集体心理。”(勒庞,2015:62)《乌合之众》原名《TheCrowd》,即“群体”,但译者翻译为“乌合之众”,我认为这也不妥。因为成语“乌合之众”本来是用于比喻临时杂凑的、毫无组织纪律的一群人。显然这样的一群人只能称作“大众”,他们中的个人仍然保留了自觉的个性、也没有产生集体心理。或许译者另有意图,因为勒庞在书中说过,只要掌握一定的方法来充分利用大众的“服从头领的本能需要”,成为领袖,就可以把乌合之众变成一个有集体心理的群体;但倘若方法不当,领袖也可能沦为群体所唾弃的人。大概译者的理解类似于“水能载舟,亦能覆舟”,群体可以成就领袖、也可以毁掉领袖。
在读《乌合之众》期间,我欣赏了一下电影《浪潮》(德国2008年丹尼斯·甘塞尔)。在电影中,文格尔先生所领导的“浪潮”这个小群体确实与勒庞所描述的几乎相同:首先它的诞生就暗含着领袖文格尔先生的偏执与反抗意识;其次,“浪潮”群体有着很高的同质性,有着严格的群体规范,并且“他们从合作行动中获得了空前的一致与满足以及依赖感”(于志云,2013:63-64);最后他们发展出冲动、谄上欺下、缺乏责任感等特点。比如“浪潮”成员有统一的手势、着装、标志甚至思想;他们为了宣传群体标志而破坏公物;他们歧视未加入“浪潮”群体的人、试图排除异己。
在这个群体的发展过程中,既有主动放弃个性融入集体的马尔科和蒂姆、也有自我意识强烈的反抗者卡罗尔、还有清醒的旁观者莫娜和卡罗尔的妈妈。虽然最后“浪潮”群体在悲剧中解散,但那不是因为卡罗尔单薄的反抗力量和旁观者的阻拦,而是发生的血腥暴力事件使事态发展到严重的地步,导致了群体的.消亡。电影告诉我们,独裁之下,群体的力量非常强大,但这种强大的力量是不理性的、难以控制的,它最终会让群体走向消亡。
勒庞在《乌合之众》书中所说的“群体”并不仅仅是独裁统治下的群体,实际上在其他的群体中,由于个人的想法受到他人的想法的影响,或多或少都会失去一些理性和个性,从而成为群体心理的一部分。“为了不失去群体,更为了取悦群体中的他人,他就可能扭曲自己的成本收益计算。”(盛洪,2015:59-73)所以独裁统治下的群体只是一个极端的例子,这个群体之中的人完全丧失个性和理性。但是就其他常见的群体如政党、街头群体、陪审团等等而言,这些群体中的个体保留了一定的个性,同时他们也不可避免地受到群体内部人员彼此的影响,产生从众心理、失去部分理性。
当下我们大多数人提倡民主。民主的定义为:在一定的阶级范围内,按照平等和少数服从多数原则来共同管理国家事务的国家制度。但是民主应该建立在理性之上,它不同于勒庞所说的“群体”,民主所提倡的“人民意志”是由许多“个人意志”集合而成,这些个人意志互相独立且拥有理性,“人民意志”才能拥有合法性。民主的规则是每个人的决策独立于其他人,而在“群体”中,每个人的决策都受到其他所有人的影响。虽然群体心理是正常现象,人们每时每刻都在不知不觉地互相影响着彼此,但是我们不能利用它(尤其是恶意利用),也不能摒弃它。“群体”仍然存在,但是它们在民主的大环境下,它们的力量会被其他人的理性所控制。
在现今的时代,互联网给所有人提供了一个开放的平台,它拥有匿名性、互动性、群聚性、多元性(卢宁,2016:58-61),使得群体心理在这里更容易产生巨大的影响。例如在微博上,明星们的粉丝之间的对骂已是司空见惯;20XX年3月因日本核辐射事件而产生的抢盐风波;20XX年的“江西宜黄强拆事件”经过微博超百万次的转发传播,极大地促进了事件的解决。群体心理是一把双刃剑,我们需要加强对网民们的管理与引导、完善相关法律法规,营造良好的网络生态环境。除此之外,对于网民们热议的种种社会问题我们也要理性地、妥善地解决。
“勒庞另一项颇有道理的预见是,他把群体中人描述为日益被大众文化所湮没,这种文化把平庸低俗当作最有价值的东西。”我十分赞同罗伯特·顿写在本书的序言之中的这句话。互联网时代的中国出现了抖音、快手、内涵段子这一类非常低俗却受到很多人追捧的东西,这一类现象一方面是群体无意识导致的对低俗内容的瘾,另一方面是受暴利驱使的商人们不断为群体提供平庸低俗的内容。最终这样的低俗文化触犯到法律的底线之后会受到制裁,“内涵段子”被永久封停、“抖音”和“快手”也进行了相应的整改。
虽然“由于受到时代和自身经历的局限,勒庞的群体思想中充满了对拉丁民族的不满和对保守的盎格鲁-撒克逊式的民族的向往,充满了对社会主义的蔑视和恐惧”(刘佳磊,20XX,70-71),而且勒庞认为妇女比男性更低级(勒庞,2015:75),但是这些奇怪的意识形态观点并不影响本书的本质:勒庞在书中将群体行为特征以及其背后的群体心理特征分析得十分深入,并且包含着丰富的现实意义。总而言之,《乌合之众》既有精华也有糟粕,它们掺杂在一起,使得我们在读书的时候需要加以辨别,而且精华之处更值得仔细品味。
勒庞提出***的名望是最能影响大众选择的。所以群体中的领袖一定要努力去维护和包装的自己的名望。群体只所以服从领袖是由于领袖具有很大的名望。换句话说,说服群体其实主要是靠名望。这这就解释了为什么不管是政治领袖还是娱乐明星,都会有很多在正常看来很不可思议的报道。其实这些宣传无非都是为了在群体中简历他们的名望。
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