啄木鸟一直有一个梦想,那就是开一家超市。快到冬天的时候,啄木鸟的梦想终于实现了,开张这一天,大家都来到这里买东西。
小马来了,可是啄木鸟的超市太高了,它怎样扬起头来,把双蹄使劲抬起来,都够不到,小马头也不回地走了。
啄木鸟看见远去的小马,没明白为什么它看上去那么生气,失落极了。这时候,蜗牛来了,它看见啄木鸟超市在高高的树上,但心想:我会爬树。我就向树上爬就可以了,它爬啊爬啊,爬了一天,都没有爬上去。等啄木鸟发现的时候,蜗牛已经满头大汗,才到大树的三分之一,蜗牛伤心地走了。
过了一会儿,长颈鹿来了,它觉得啄木鸟的超市太矮了,它又是低头,又是弯腰,好不容易才弯到一样的高度,可是它已经没有心情挑选物品了。等到啄木鸟出来接待的时候,长颈鹿也早早走了。
啄木鸟彻底绝望了,但它没有气馁,决定休整一个月,下个月再次开业。
重新开业的日子终于来了,大家惊奇地发现:啄木鸟超市有一个高达2米的电梯,超市里又高又宽,还有一个运送食物的滑梯。最后,大家都买到了自己喜欢的物品。
星期天,天晴得像一张蓝色的纸,薄薄的.几片白云像被太阳晒化了似的,随着风的步伐缓缓地游着。啄木鸟哼着歌买来了很多零食,躺在草地上一边吃零食,一边晒太阳。突然,他有了一个想法:上学多没意思,不然开个森林超市吧!说开就开,他马上行动开了个森林超市。
一天,熊猫先生来光顾他的超市,他要买竹子,他问啄木鸟:“一根竹子多少元?”啄木鸟回答:“一根竹子2元。”熊猫先生要了6根竹子,他给了啄木鸟20元钱,啄木鸟找给了熊猫先生10元钱,熊猫先生带着竹子开开心心地回家了。
过了几天小兔子来森林超市买胡萝卜,小兔子问:“一斤胡萝卜多少钱呀?”啄木鸟说:“一斤胡萝卜5元,可新鲜了!”小兔子说:“给我称上7斤。”小兔子给了啄木鸟40元,啄木鸟在心里算了算,接着他找给了小兔子7元,小兔子提着胡萝卜回家了……
一个月后,啄木鸟数了一下钱,发现卖了那么多东西可钱还没有原来的多,他这才发现是自己算错账了,这下啄木鸟没钱进货了,最后啄木鸟的森林超市***了。
啄木鸟哭着回家把事情的经过一五一十地告诉了妈妈,妈妈说:“做事情要一步一步来,开超市的门道可多着哩!以后做任何事都是需要学问的。你现在先把本领学好,将来才能把事情做好,还愁挣不到钱。”啄木鸟听了若有所思地点了点头,他乖乖地上学去了,他学得可认真了。
夏天太热了,因为登革热,大家都在消灭蚊虫,所以啄木鸟无所事事,于是他就开了一家超市。经过了两三天的准备,这家超市终于开张了。这家超市是森林里唯一一家超市,所以许多动物都来这家超市买东西。
第一个顾客是小猫。小猫来到了超市,看了看超市里面的东西,没有她想要的东西。小猫走到前台,问了啄木鸟:“请问老板,这里有卖小鱼的食物吗?”啄木鸟摇摇头,说:“没有。”小猫只好垂头丧气地走了。
过了一会儿,又来了一个顾客,是蜈蚣。他走到老板面前,说:“请问这家超市有没有袜子呀?”啄木鸟又摇摇头,说:“我这里没有袜子,只有与虫子有关的食物,请您走吧。”蜈蚣听了这句话,生气地走了。
啄木鸟见了顾客都不买自己的东西,非常纳闷。过了半天,才来了第三个顾客,是兔子。只见兔子蹦蹦跳跳地走到啄木鸟的前台,说:“老板,你这儿有卖胡萝卜吗?”啄木鸟愤怒地喊:“没有!我这里没有!你快走!”兔子心里生气极了,它跺了跺脚也走了。
这时,看到这一切的.河马先生走了过来,对啄木鸟说:“你卖的东西都是自己喜欢的,当然没有人来买了。还有,你对顾客的态度一点都不友好,别人当然生气了。如果你继续这样下去,肯定会***的。”啄木鸟听完后不以为然。
过了一个星期,都没有人再来这家超市了,最终,因为超市的生意实在冷清,就关门大吉了。啄木鸟因此后悔极了。
这个故事告诉我们,只有多为顾客着想,用心服务,才能留住顾客。
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