"渠道"一词来自水利工程学,泛指水流经过的通道。 自从被引入营销学之后,众多学者对于"营销渠道"从不同的角度给出了定义。这其中以营销界的大师菲利普·科特勒的定义最为精确和权威。
大师认为:"营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人". 国内学者一般认为营销渠道是商品和服务从厂商向顾客转移的通道。 应该说,营销渠道也可以是一个组织,它有若干成员,每个成员都可以发挥着各自的作用,这样相互配合,最终实现目标。
1、营销渠道的作用
营销渠道对于企业来说,是一种重要资源。将产品送达顾客手中,通过这种营销渠道,企业可以提高自身的生存能力。 营销渠道具体有如下作用:
1.1 流动的库存
库存对于生产商来说,无疑是一个很大的成本。现在竞争很激烈,各大厂商都希望可以通过降低库存来降低成本。厂商生产出的产品是通过销售渠道到达分销商和消费者的,也就是说,商品在到达顾客之前,依然只能算是库存。但是,商品的确已经离开仓库,因此,流动的商品越多,仓库的压力就越小。这样可以大大降低生产商的成本,为厂商带来更多的收益。
1.2 降低风险
在营销渠道的各个成员中,大家为了更好的生存,必须相互依存。他们会自动形成一条资金流,通过厂商形成批量订货,加快资金流动。同时,成员捆绑在一起,可以增加实力,共同抵御风险,取长补短,对于小微企业来说,这点尤为重要。
1.3 提升竞争力
营销渠道在提升厂商竞争力方面也起到了非常重要的作用。 首先,信息对于现代企业的发展至关重要,没有信息,就会停滞不前。 营销渠道使信息在厂商和顾客之间流动,这对于企业来说,可以更为及时地获取最准确的市场信息,企业在此基础上,可以有足够的依据做出正确的决策,生产的产品才会符合消费者的需求。
1.4 增强谈判力
商品的进货价格决定了商品最终的定价和厂商最终获利空间。中间商越多,谈判的难度就越大,因为,每一级中间商都想获得相应的利润。有了营销渠道的优化,厂商不用去跟每一级的分销商谈判,可以只跟一级经销商去谈。这样谈判的难度和销售成本都降低了。当然,要想获得谈判的成功,还需要增强谈判技巧和心理素质。
1.5 降低交易成本
有交易,就会产生成本,渠道越多,成本就越大。 有了营销渠道的优化,厂商可以将更多的商品信息传递给消费者,使得产品的供应更有说服力。而厂商为了保持其核心竞争力,会降低销售价格,吸引消费者。 为达到这一目的, 会通过降低厂商交易次数来降低销售成本,当然,这可能会降低企业的利润。
2、营销渠道的决策分析
营销渠道其是就是一个营销网络, 由单独的成员即分销机构组成。 这些成员都有各自的任务,如果不作为,整个营销渠道就会崩溃。因此,营销渠道的决策就显得非常重要,目前来说,营销渠道主要从以下几个方面进行决策:
2.1 营销渠道的生产者决策
从企业生产者的角度来说,营销渠道的决策需要跟很多方面打交道。 比如说:企业做广告,建立销售环节,优惠经销商品,建立销售网点,形成营销渠道。这些对于一些小微企业来说,尤为重要。另外,中间商的选择,在决策上也很重要。 这种决策也往往反映在对中间商的不满上,因为中间商在品牌推广,商品推销,促销等方面都可能存在问题。
2.2 营销渠道的设计决策
营销渠道应该都要有自身的渠道目标。 这些渠道目标并非会自动形成,需要仔细分析厂商的长期目标。 因为营销渠道对应厂商的战略,一旦形成,不能轻易更改。 因此在制定渠道目标时,需要分析来自各个方面的因素。 营销渠道的成员就包括了各个分销机构,它们分工不同,职责明确。 所以,选择适合的分销机构对于营销渠道的设计也起到了很大的重要。 接下来,就是根据厂商的长期目标来确定具体的渠道方案,用经济性来进行评估。
2.3 营销渠道的中间商管理决策
营销渠道要运作正常,中间商管理也必不可少。 营销渠道之间有时会产生一些冲突,需要靠中间商来进行协调。 同时,厂商也需要对中间商进行监督和激励。 中间商对厂商也会产生不满,比如说:中间商的不作为,对顾客不负责任,对厂商的任务打折扣。 当然,厂商和中间商合作一直很微妙。 环境对厂商不利时,希望通过中间商来开拓市场;一旦市场转好,厂商又想甩掉中间商,获得更多收益。 因此,为了长期稳定的发展,厂商应该与中间商建立长期稳定的合作伙伴关系,要看中长期利益。
2.4 营销渠道的消费者决策
营销环境一直在发生着变化,营销渠道也不可能一成不变。 而这种变化跟销售终端,也就是消费者的消费观念的变化有很大关系。 消费群体往往会追求可以省钱的营销渠道, 考虑到消费者的这种倾向,应该对营销渠道进行改进,比如说:增减渠道成员,或者调整整个营销渠道系统,来适应消费者的变化。
3、提升营销渠道决策的建议
营销渠道的快速发展离不开经济的发展,那么,厂商该建立怎样的营销渠道才能适应高速发展的经济呢? 营销渠道的组织结构调整和专业化管理应该是一个趋势。 在国内外营销渠道决策专家研究的基础上,结合我国企业界的实际运作,可以进行以下的探析:
3.1 增加营销渠道成员的信息沟通
由于营销渠道的成员较多,它们的行为难免会对企业造成一些不良影响。在这种背景下,厂商该如何表达不满呢?中断长期保持的合作关系显然是不合适的,最好通过沟通来交换信息。 因为对于处于战略伙伴关系的成员来说, 加强信息的沟通可以使大家的利益保持一致。
比如:通过广告宣传,品牌推广等手段来维持这种长期合作的关系。
3.2 维护好营销渠道中的大客户
营销渠道中,大客户是至关重要的。 根据"二八原理",厂商应该建立一个专门为大客户服务的机构。 服务大客户的要求是很高的,负责人应该由企业高层担任,素质要高,知识面要广,可以满足大客户的需求,和大客户在各方面进行深入的沟通。 另外情商要高,"关系营销"的重点是建立长期的信任关系,而且这种信任绝不仅仅是物质利益上的刺激。仅仅物质利益很难建立长期稳定的关系,更加需要的是要给客户提供令人满意的产品与服务 ,这样才能和大客户建立起共同的目标。
3.3 虚拟网络下的营销渠道决策
随着电子商务的发展, 厂商和顾客之间直接沟通和交易的模式,也就是直销模式得到了更加快速的发展。 它的发展,使很多传统的营销模式受到冲击,甚至有人认为,中间商将会消亡。 虚拟商场的出现,使得商圈的范围不再受时间和空间的限制,理论上,它的商圈是无限的。 当然,这种模式的优势很明显,但是也不是唯一的。 毕竟传统的模式有它存在的必要,并不是所有的产品都可以通过网络完成,比如:理发,美容,用餐等。 顾客除了享受产品,还需要购物的环境。 另外,网络的安全问题,顾客的心理防御等还需要改善。
3.4 优选营销渠道的中间商
在营销渠道中,中间商也有较大的作用,但是很多时候中间商之间会由于利益的冲突产生矛盾,以至于影响厂商的整体利益。 厂商可以重点培养部分中间商, 并且与它们建立一种长期稳定的合作关系。通过兼并、联合等方法提高集中化程度,对其他的中间商是一种制约。这样,厂商可以集中精力搞生产,增强企业实力,通过产品差别化,提升顾客对于品牌的忠诚度。
3.5 营销渠道决策中顾客地位
营销渠道中顾客是一切的起点, 作为新型的需求拉动型渠道模式,可以降低成本、增快速度、完善服务。企业在进行营销渠道决策时,应该充分考虑到顾客的因素。在设计营销渠道时,要精心准备,谨慎选择,不尽要考虑顾客行为,还要结合中国国情,中国城乡的差异等因素,这样可以增强营销渠道决策的科学性。
3.6 提高营销渠道的效率
提高营销渠道的效率是渠道决策的重要目标。渠道的管理和建立是长期的,环境却在变化,为了应付这种变化,需要考虑很多因素,比如:增减中间商和销售渠道。 经营不善的中间商要及时删减。 有时,原有的营销渠道需要调整,改进,甚至重新建立。 厂商通过广告宣传,直接控制营销渠道来影响市场和顾客。同时,厂商对于物流、信息交流等也要进行不断革新,提高营销渠道的效率。
综上所述,营销渠道的设计并不容易,营销渠道的管理更加需要我们花心思,因为它受很多因素的影响。 营销渠道决策的科学与否取决于渠道能否高效率运行,刚开始建立的渠道应该考虑充分,如果草率建立,再要改正的话难度很大。 营销渠道成员很多,而且相互独立,有着各自的目标和利益。要想管理好营销渠道,做出正确的决策,就必须想办法让渠道成员在获取各自利益的基础上达成共识, 减少矛盾。
在新常态背景下,外部环境在不断发生着变化,这就需要我们拥有与时俱进的态度,不断的进行渠道的革新,提升渠道的效率,做出更好的决策。
选择真实的材料,要求MBA考生对所选用的材料要去伪存真使其符合客观实际,正确反映生活的本质和事物的主流。不同文体对材料的真实性要求不同。
选择典型的材料,就是选那些能够深刻地揭示事物本质,具有广泛代表性和强大说服力的材料,力求以小见大。
选材还应求其新颖,要选那些内容新鲜、富有新意、吸引入、打动人的事物。MBA考生应培养自己善于敏锐地发现新事物的能力。
如果让我从10元和1分钟之间选择,我会选择1分钟,如果让我从100元和1分钟之间选择,我会选择1分钟,如果让我从100000元和1分钟之间选择,我还是会选择1分钟,这时候有人会问,有100000元该多好啊,可以买书,玩具,零食等物品,为什么要选择短短的1分钟啊?因为100000元可以挣回来,但是短短的1分钟是不可以的。
爸爸告诉我商场如战场。如果厂家不能在合同规定的时间内完成承接的业务,那违约的损失时不可想象的,我想时间对于商家来说就是信誉是永久的财富——时间就是金钱。医生为了抢救病人,争分夺秒,不知从死神的手中夺回了多少生命,使训多的家庭重新获得了幸福——时间就是生命。在熊熊的烈火之中,消防战士能早冲上去一分钟就可以阻挡火势的蔓延——时间就是胜利。科学家牛顿、爱因斯坦、居里夫人都是珍惜时间的楷模,我国的书画家齐白石也从不叫一日闲过,几十年如一日地坚持练字,从不间断——时间就是成功。
“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”我把这句话作为我的座右铭,深深地铭刻在我的心中。
我们每天行走时都能面对无数条十字路口。东南西北,而你只能选择一条路行走。不可能同时朝着两个方向行走。或向左或向右亦或向前,也可能我们会身再回头走过。
如果把人生也比喻成一条漫长的道路,这条道路上拥有太多纷繁错杂的十字路口。而每次站在人生的十字路口处,总要进行选择。从小学到中学、高中、大学、工作、婚姻等等,其间有希望、有失望;有幸福、有悲凉;有徘徊、有无奈;有郁闷、有忧伤。而每一次不同的选择,也注定给予我们不同的结果。正是这些无数次的选择,让我们平淡苍白的人生增添了绚丽的色彩。
人生之中,充满着太多的不定数,正是这些不可知让我们体会了人生历程的艰难。不是每一次选择,都能给予我们理想的结果。当我们身陷迷惑而不知从何而起步时,总渴望先知或者圣贤能给予指明一个方向,可惜世间没有上帝与先知,自己的路只能自己选择,无人能够替代。选择有时于人很简单,可以不加思考而盲目的沿着一个方向前行,可谁又能肯定路的尽头是失败或者成功呢?谁又能真实的告诉自己任何一次选择里,迎接自己的都是鲜花而不是荆棘呢?
十字路口,意味着机遇,意味着挑战。
选择,需要勇气。坚定地毫不犹豫地往自己选定的路口走。每一条路上都会有它独特的风景在等着你。你要相信自己。愿赌不服输,即使撞壁而头破血流,难道不也可以看着是一种真实的体验与感受么?即使错了也不可怕,最可怕的是知道错还要继续往前走!成功的时候回过头来想想过程就算有错的也是美好的,只要我们还有希望,还有时间,吸取经验与教训,又何尝不可以象歌曲中唱道的一样:——“看成败,人生豪迈,大不了从头再来”。
经历人生十字路口每一次的选择,经历人生角色的每次换,都能带给自己丰富的收获,改变自己的一生,变得更加有自信、也更加喜欢自己。当走在生命的十字路口的时候,就算痛苦再多,就算无奈再多,我们仍然要以平静的心去面对长远的路。人生只有一次,蝶蛹费尽一生的挣扎,只为追求破茧而出,羽化成蝶的一刻,既然那是成长必经的道路,只盼望握笔能够挥洒出鲜艳色彩,完成人生美丽的一幅画卷!持着感恩的心,然后勇敢并且有智慧做出你的选择,创造你自己的人生天堂。
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