最近,我阅读了《学会感恩担当责任》和《责任胜于能力》两套书,透过书中一个个生动而简短的小故事,心中的感想油然而生,使我充分认识到责任的内涵。
每个人都肩负着责任,对工作、对家人、对朋友,我们都有一定的责任,千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于一个团队而言,责任就是团队精神的核心,强烈的责任感能唤醒一个人的良知,也能激发一个人的潜能,在一个团队里,最需要的是成员们的协作和彼此的责任感,只有这样,团队的目标才能实现。团队的成功靠的是成员对团队的责任感,成员的成功靠的是彼此的责任感。 虽然有时候在工作中会因病人的不理解或急躁,遭到无端的责骂,但是想一想既然选择了这个职业,就必须接受它的全部,包括屈辱和责骂,而不仅仅是享受工作带来的益处和快乐。只有认真履行职责才能让能力得到最大的释放。我们做服务行业的,面对患者的指责,不能一味的只为自己申屈,我们应该抱以感恩之心去感谢患者及时告知我们服务中的缺陷,以便我们不断完善工作的不足。 如果我们每一个人都能够以积极的心态去面对每一项工作,就可以让自己有无穷的能量,推动自己的进取心和创新意识。即使在平凡的工作岗位上,也会创造出不平凡的业绩。用心做事,没有哪一件工作是没有意义的,每一个过程都成就了一个过程,护理工作是需要协作精神的,只有环环相扣,相互合作,整体才会和谐美好。让我们每一个人各就各位,努力尽责并扮演好自己的角色,保证我们可以顺利地完成一份共同的责任。
如果说“责任和忠诚,是军人精神的内核”,那么“责任和爱心,则是我们护理工作的内核”。面对一个个鲜活的生命,护士的责任就是对病人负责,保证病人的安全。同时责任感也体现敬业精神,每一个员工都希望把自己的工作做得更好,都希望通过自己的努力来增加收入,获得认可。大家一致认为我们做服务工作的,必须要用负责、务实的精神,去做好每一天中的每一件事,不放过工作中的每一个细节,不断提高自己,要让自己比过去做得更好,比别人做得更好! 这一理念的提出是建立在上海市普陀区人民医院于井子护理小组在平时的护理服务得到积累、提炼和总结。“八个心”的服务理念对建设和谐的医患关系具有较强的借鉴作用。
于井子护士长说:“我一直坚信:多一份爱心,病人早一天康复。人性化护理法,是以人为本,而不是以病为本的。” 书上记载了这么一个小故事:有一年冬天,一个老人因心脏病紧急住院,但床位紧张,只能睡在加床上,加床的条件比较差:窄窄的钢丝床、薄薄的床垫。于井子担心老人不舒服,给老人多加了一床被垫,另外还找来棉大衣压在被子上面。一床棉被,暖进病人心窝!护理工作原来是非常平凡而琐碎的,但当护理人员去细心观察和仔细病人需求,并予以主动解决时,它就从平凡中显现出了可贵。在日常的医疗服务过程中,病人不仅需要尖端的诊疗手段,更需要人性化的关爱。
护理工作是医学科学。所以无论是在病人入院热心接中,做好第一次入院的介绍和指导,还是在病人住院真心待中,认真建立电子档案,都要严格按科学办事,不可有一点任意乱来。但是,事情是死的,人是活的。以什么样的思想、意志、感情去做这些事,结果是会大相迳庭的。“八心人性化护理法”,核心是以一颗滚烫的爱心去关怀病人,服务病人,因而充满着“人文关怀”。正是那种对病人从住院到出院的全过程的浓浓人文情怀,使得出院病人满意率高达99、2%。 精彩还不仅限于此,于井子在这里更创造性地提出了美学要求。爱美是人的天性,美的作用不在实用,而在能激起人们的敬佩和愉快的感情。人类的道德伦理活动有善有恶,也可引起美感上的赞美与厌恶,在这一意义上说,善就是一种美,恶就是一种丑。是故西方有哲人强调“至高的善”就是一种美,积极的伦理活动就是一种艺术活动。“八心人性化护理法”的美学,正蕴藏于“至高的善”之中。于井子拥有美的敏感,善于发现美,她不仅要在护理工作中努力让病人得到身体康复,而且要努力让病人从中得到美和愉快的精神享受。这是对护理工作的美化和艺术化。南丁格尔说过:“护理是一门艺术。”有人不理解,平凡、琐碎乃至常与血污骯脏打交道的护理工作,怎么会是“艺术”呢?于井子成功地实践了这点。 “八心人性化护理法”,是科学的真、道德的善与艺术的美的融合体。这一“天使心路”中摇曳的美,对于提升自己在日常的护理工作的水平。
然而,现在人们对榜样的普遍认识总是:军人,大文豪等,或是有过人的毅力,或是有出色的成就,而我现在则对此有了不同的认识:榜样,是一个团队。
我想有很多人都爱看动漫,不难发现,现在日漫是比较受喜欢的,可以说是不争的事实,但也可以说,这是给后世敲的警钟。正是事实如此,国人才把日漫制作者当做榜样,努力汲取,国漫现已一步步攀登。就拿近年来有重大突破的狐妖小红娘来说吧,这部动漫从表面上看是结合了大多浓厚的中国文化去制作的,但是,只要普通日漫迷也会发现,这部动漫里的人物动作和声优是类似于日漫类型的,所以,看得出制作方费了不少精力去学习日本动漫,所以才有了今天崛起的国漫。这也是榜样意义所在。
那么,榜样除了让下一代进步,还有何作用?那么就要探讨一下关于梦想的问题了。
我们的梦想之所以产生可以说大部分是因为受到那个领域的成功者的激励。国学老师上课时曾说起,她的儿子因为听了做一个会计师的好处而深深扎下了做会计师的.梦想,那颗梦想种子是不会动摇了,它只会更加根深蒂固,那么,为何如此?我个人认为,因为受激励者也想要变成那个成功者的样子,那不仅仅是他前进的目标,还是他前进的动力,前进的证明。所以,我们才会为了梦想,而这么奋力,这么史无前例地勇敢!
所以,榜样是存在于每个人心中的,而不是由社会定义的。之所以在心中,是因为它们是我们的梦想,成为榜样,就要超越自己的榜样,成为更好的!
非常荣幸我们能轮转护理部这样的管理部门,所以一直抱着感激的心在学习。到护理部学习了一个月,临别前写篇读书笔记。思量许久,一直犹豫于该写读“何物”的笔记,回忆整个学习的过程,最终决定就是这个题目了。读“护理部”笔记!
对一个刚踏上工作岗位的我来说,我发自内心的认为护理部就是一本书。一本严谨的教科书,一本神奇的小说。总之,就是一本好书。从工作的第一天开始,我就非常急切地想翻开这本书,读目录,赏内容。急切地想知道这本书的结局。但又害怕漏掉其中任何精彩的章节。所以又小心翼翼地耐心的学习。临别之际,深思后才恍然大悟:原来我才翻开这本书的扉页!原来我真的只读了目录! 我读到的第一节就是护理部的组织构成。第一次了解医院的护理部,惊讶于诺大的一个医院,诺大的管理部门,护理部办公室竟然只有两个简陋的小房间。除了必备的办公用品,就再无其他。如此恶劣的办公环境,但工作依然做得有声有色,猜想必定有支强大的队伍。但结果竟出人意料,护理部仅有三位管理者!上有一位分管院长。这就是她的组织结构了。
其次就是她的职责,她的日常工作。她是全院护理队伍的领头羊,她的职责主要就是对整个护理队伍的管理。第一是对标准文件的计划、实施; 第二是制度,要把事情做对就得有正确的制度来遵守。所以制度(包括所有工作的流程等)的建立和完善首当其冲。制度建立后就是监督实施,发现问题,提出问题并督促改善,使我院的护理工作、护理质量不断进步、得以完善; 第三是护理人员的培训。“活到老学到老”,随着社会的进步和专业的发展,社会对我们的要求不断增高。
所以我们要不断学习。护理部也积极提供我们员工的学习机会:组织岗前培训、护理工作制度的建立与学习、三基培训及考核、业务学习、护理查房、组织护理操作技能比赛等,以及院外的一些培训;第四是护理教学。制定教学手册,进行实习生、进修生的培训及管理;第五是护理科研; 第六是护理的人事安排及护士的人文管理; 第七是护理部自身的科室管理; 另外,还要与其他部门及单位沟通协作。如此繁多的.工作项目,如此大的工作量,就是她的职责与日常工作了。
读到第三部分的内容就是护理部的年、季、月、周、日的工作安排。以及处理一些日常工作的流程及注意事项。
最后,感触最深的就是“管理”!一直都知道管理是一门学问,一门高深的学问。到护理部短短的近一月的时间才更深地理解:管理是用任何华丽的词汇都无法形容的——学问。记忆最深的是“无为而治”!建造一座房子的墙及房顶,提供一个有形的约束空间,房间里没有任何障碍,供给无形的最大的发展空间。体会最强的是“能从员工那里得到最多的管理者,通常是那些能给予员工最多的管理者”!初来咋到,我没有任何付出及贡献,但主任仍然给予我甚至是我的家人生活上的帮助及支持。我只能怀着感激的心工作。这就是我经历的理解。
“我!我!”同学们异口同声的回答道。
老师让一个同学来回答,那个同学一口气说了五六七个:“咬人、破坏树木、破坏房屋、毁坏食物……”
老师听了,笑了笑,说:“真是知识渊博啊!呵呵!”
在回家的`路上,我想:为什么蚂蚁只有坏处没有好处呢?后来我在吃晚饭时,问妈妈:“妈妈,蚂蚁真的只有坏处,没有好处吗?”
“呵呵!怎么可能呢?蚂蚁当然有好处的了哦!”
“那有什么好处呀?”我疑惑不解地问。
“可以用来做药吃呀!”妈妈说。
“做药?”我不解地问,“吃下去很有营养吗?”
“嗯!”
“那还有别的用处吗?”我问。
妈妈说:“这我可不知道了哦,你要去网上查查资料哦。”
说完,我就以迅雷不及掩耳之势的速度跑到了楼上,开了电脑。我查了一下,蚂蚁有一万六千多种,只有其中十几种蚂蚁才可以制药,食用。这几种蚂蚁能治多病:有效增食欲、助睡眠、去疲劳、提精神、益气力、泽美容、壮筋骨、抗衰老、延寿命……但生活中很少有人吃蚂蚁,那是因为蚂蚁不能随便乱吃,而且有些人也不能吃蚂蚁,所以生活中不怎么见有人吃蚂蚁。
这次的疑问,使我明白了蚂蚁不仅仅是有害的,他还有好处的!呵呵,我的知识宝盒里又多了好几枚闪闪发光、美丽无比的“珍珠”、“贝壳”!
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