秦始皇勇猛强大,凭借着自己无穷的力量统领七国并使社会向前跨进一大步.可是他却不知道自己的心坚硬如石,推行的政策残暴胜于虎,民怨久积,终于在秦二世秦王朝就被推翻了.在街亭一战中,马谡自持懂得兵法,骄傲自大,盲目轻敌,笑孔明"多心",笑王平"真女子之见",笑司马懿"彼若有命,不来围山",不能知己知彼,最后失街亭,断头颅.倘若这些人能够知道他们的`这些缺点,对他们能造成终生的严重后果,那么即使这些缺点已经到了根深蒂固的程度,也还是可以矫正的.
怕就怕有些人不能发现自己的短处,还在那里沾沾自喜,自我感觉良好.齐威王原本受奸臣小人蒙蔽,不是一位明君,但当邹忌虚言自己劝谏齐威王要纳谏除弊时,齐威王如受当头棒喝,猝然猛醒,进而悬赏求谏,终于获得"虽欲言,无可进者"的良好结果,齐威王能够及时发现自己的缺点并改正,终于成为一代明君.苗寨乡医李春燕在正准备弃村民远赴城市了,那么村民就有病不得医治了.如果她认为自己只是对医术略懂皮毛,过分贬低自己,真的一走了之,那么就会有很多村民会备受病魔的煎熬.所以,我们不仅要能发现自己的短处并改正,还要认识自己的长处并利用.
只看到玫瑰的漂亮,你的手将会被扎;只看到玫瑰的满身刺,你会错过视觉的享受,只看到毒蛇恐怖的外表与至命的毒液,你会浪费毒液这一珍贵药财;只看到毒蛇毒液的药用价值,你也可能会失去性命.事物是多样性的,我们要充分认识自己,认识世界.知己知彼,方能百战百胜.
1.沟通本身就是问题。
2.定位是一种观念,它改变了广告的本质。这一观念如此简单,以致人们很难了解其功效之强大。
3.定位的最新定义是:如何让你在潜在客户心智中与众不同。
“我自己!”
这一句“我自己”,振聋发聩,应该令所有还在心中过滤名单的人无地自容。真可谓“睫在眼前常不见”。那些像手电筒一样只知挑剔别人的人,就其不自知这一点而言,已经比别人差了一招。不过,他们倒还有“优点”—得罪人的勇气,而那些不敢正视这个问题的人,更是彻头彻尾的懦夫。但这两种人的本质是一样的,就是自己的短处就在眼前却偏偏看不见—味专捡别人的短,遇到问题一出差错,那错一定在他,谁让“他比我差呢?这样我们除了叹息别无他法。而对于那位敢言、坦言的同学,我们只有毫无保留地叹服了。
古人云:“自知者明,自胜者强。”在众目睽睽之下,坦然承认自己是最差的,这超常的勇气,坦荡的胸襟,足以说明:即使他不是出类拔萃的.,也和“最差”相去甚远。因为,首先,能洞察自己的不足,并不是每个人都能做到的;其次,把自己排在所有人的后面,就表现出他善于观察别人的优点,乐于承认别人胜过自己的事实;再者,能克服别人对“自己是最差”这一情形可能产生的种种反应的恐惧心理,需要很大的勇气和自信。所以,要说他回答这个问题还有什么不足的话,那就是他对自己的评价有些言之过甚,其实他是很优秀的。
其实,这一句“我自己”同样令我惭愧,也许包括我在内的许多人都应该重新排一排自己在自己心中的“座次表”,把自己完全降到零,才又有一个新起点,一番超过自我的努力。我希望,不久的将来,再一次,不分场合,不分对象,问起“谁是你心中的最差”时,会听到更多铿锵有力的回答:“我自己!
1.要想使一个新品牌进入心智,就得删除或重新定位已经占据品类阶梯的老品牌。计算机的运行方式也完全相同。
2.心智有一个针对现有信息量的防御机制,它拒绝其所不能“运算”的信息,它只接受与其状态相符合的新的信息,把其他的一切都过滤掉。
3.你看到的就是你想看到的。你尝到的就是你想尝到的。要不然,广告就没有任何存在的必要了。假如消费者都是理性而非感性的话,就不会有广告,至少不会像今天我们所知道的这样。任何广告的首要目标就是提高人们的期望值。造成一种假象,即该产品或服务会产生你期望看到的奇迹。而且,转眼之间奇迹就出现了。然而创造相反的'期望,产品就会陷于困境。
4.容量不足的容器。人类的心智不仅排斥与其现有知识或不相符合的信息,它也没有足够的知识或经验来处理这些信息。为了应付复杂,人们学会了把一切加以简化。
5.产品阶梯。对于每一类产品,潜在客户的心智中差不多都有一个梯子。市场领导者在最上一层,第二名处与第二层,第三名处于第三层。各梯子的层数不一,最常见的分为三层,七层则可能是最多了(七定律)。一个竞争者如果想增加市场份额,要么排挤上方的的品牌(这种做法通常行不通),要么把自己的品牌与其他公司的品牌关联起来。你有了全新的产品后,告诉潜在顾客该产品不是什么,往往要比告诉他们该产品是什么还管用。
6.“关联”定位法。在如今的市场上,竞争者的定位和你自己的定位同等重要,有时甚至更为重要。在定位时代早期,安飞士的广告是著名的成功案例。“安飞士在租车行业只不过是第二,为什么还找我们?我们工作更努力。”最好的广告标题总是能让读者说出某个词或短语使意思更完整。正是这一点使广告“引人入胜”。“关联”定位是一种典型的定位方法。如果一家公司不是第一,则他一定要尽早占据第二的位置,那可不是一件轻松的任务。
7.“非可乐”定位法。另一个典型的定位战略是悄悄爬上由别人占据的梯子,就像七喜公司那样。“非可乐”定位法通过把产品与已经占据潜在客户心智的东西联系到一起。要找到一个独特的位置,你必须放弃传统的逻辑思维。传统逻辑认为,你要在你自身或你的产品当中找到定位观念。不对。你必须做到的是到潜在客户的心智中寻找。
8.忘记成功之道陷阱。最为重要的是,成功的定位需要始终如一,必须坚持数年如一日。
1.定位的基本方法,不是去创造某种新的、不同的事物,而是去操控心智中已经存在的认知,去***已存在的关联认知。
2.就创造而言,去创造某张未存在于心中的事物,即使是有可能,也一定是日益困难的。
3.我们还不明白“太多”的真正含义。比如一家中型超市如今已拥有四万个存货单位(SKU)。
4.传播过度的社会。人均200美元是基于广义的广告概念得出的。如果你只计算“传媒开支”的话,1972年的实际数字是人均110美元左右。而今天,这一数字已达到880美元。我们确实生活在一个传播过度的社会里,而且没有情况好转的迹象。
5.传播过度的社会中,获得成功的唯一希望,是要有选择性,集中火力于狭窄的目标,细分市场。一言以蔽之,就是“定位”。
6.过度简化的心智。不要试图改变人类的心智是定位理论最重要的原则之一。在传播过度的社会中,人的唯一防卫力量就是过度简化的心智。
7.简化信息这个定位观念又进一步发展成我们“一次占领心智”的理论。例如,沃尔沃用的是“安全”一次,宝马用的是“驾驶”,联邦快递是“隔夜到达”,佳洁士是“防蛀”。
8.尽量简化信息。传播和建筑一样,越简洁越好。你一定要“削尖”你的信息,使其能切入人的心智;你一定要抛弃意义含糊,模棱两可的语词,要简化信息;如果想给人留下长久的印象,就要再简化些。依靠传播为生的人,都知道尽量简化的必要。
9.真理与之无关。重要的是人们心智中已存在的认知。定位思想的本质在于,把认知当成现实;来接受,然后重构这些认知,并在顾客心智中建立想要的“位置”。我们后来称这种方法为“由外而内”的思维。
10.把焦点集中于潜在顾客而非产品,你就简化了选择过程,也学到了原则与观念,这有助于你大幅提高传播效率。
11.“顾客永远是对的。”言外之意就是,销售者或传播者永远是错的。接受“传播者是错的,接受方是对的”的想法可能有些愤世嫉俗。但如果你想让你的信息被别人衷心接受,你确实别无选择。
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