当我看到这本书时,最初内心是拒绝的。我一直把情商片面的理解为社交能力和说话能力,那些能在社交圈长袖善舞、善于察言观色、遇人说人话遇鬼会说鬼话的人,贬义的譬如和珅等一众佞臣、褒义的如公司里的营销人员。而我却是典型的笨嘴拙舌的理工女,极不擅长社交、说话。
通过这本书,真正理解了情商的概念。情商EQ,是Emotional Quotient的英文缩写,也曾称为情绪智力。通俗的理解,就是情绪控制&管理能力,管理好自身的情绪,以及与他人建立并感受他人情感的能力。戈尔曼认为,情商主要包括五个方面,分别是认识自身情绪的能力;妥善管理情绪的能力;自我控制、自我激励的能力;认识他人情绪的能力以及管理人际关系的能力。对,情商是情绪相关的,情商高的人可不一定是长袖善舞、善于言辞之人。情商高的人,能管理好自己的情绪,也能敏锐的捕捉到别人情绪变化,对情绪充满掌控力和分寸感,不仅自己大方得体,也给对方真诚舒适的感受。
TED“What makes a good life?Lessons from the longest study on happiness”中让人幸福的一个重要因素是“良好的人际关系”。现在的社会,我们都是处在各种各样的关系网中,难以避免去处理各类人际关系。那如何通过提升自己的情商来建立良好的人际关系?
认识自身情绪的能力,每个人的体内都住着一个天使和一个魔鬼。情绪是身体本能,人生而有之,无论是负面的还是正面的情绪,我们都需要能有自我意识,意识到自身的情绪,以及自身对这个情绪的想法。“自知者智”,自知自己的情绪,是情绪管理的基础,如果一个人连自己的情绪都很难体察到,那么他又如何去管理自己的情绪,又怎么能够去敏感的感知他人的情绪呢?冥想通常是一个深入了解自己潜意识的方法,也是作者推荐的可以用以增强自我情绪认知能力的方法。
妥善管理情绪的能力,情绪是感性、直接的,负面情绪一旦发生的过于强烈,就会妨碍我们的认知,影响我们的行为,甚至导致对个人、对他人都不好的结果。这几天重庆坠江公交事故,愤怒的人因情绪失控,不计后果的发泄,带来了15人丧失生命的惨痛后果,“一念天堂,一念地狱”。作者认为懂得延迟满足和抑制冲动,是管理情绪的关键。在情绪失控即将失控之时,多给自己一些缓冲时间,延缓本能地想发泄情绪的***。
自控能力,一个人要先懂得控制自己的情绪,才能更好的调节他人的情绪。
自我激励,人生不如意,十之八九。有些人跌倒了,可以重新爬起来,再次往前。有些人则跌倒后原地趴下,自我放弃。自我激励能力就是能够使人走出生命中的低潮,重新出发。
认识他人,情绪的能力以及管理人际关系的能力,认知他人情绪关键是要有同理心。同理心不是同情心,同情心是将自己与他人割裂,同理心是让自己与他人站在同一战线,懂得参与对方的情绪,跟对方共情,与对方站在同一立场看待问题,并共享情绪。在社交场合,我们可以发现那些受欢迎和有魅力的人通常很善于到别人的`感受,识别出对方隐藏的情绪,从而使互动交流进行的更顺畅。以自我管理和同理心两种情绪管理成熟为前提,通过调节他人的情绪有利于人际关系的良好开展和维护。
小明是一个聪明、勤劳的小男孩,人见人爱。他每天都把老师布置的作业认真地完成,成绩当然也非常优秀。后来,他渐渐变得没有以前那么聪明了,做作业不认真,考试成绩也渐渐下降了。大家都疑惑了,是谁偷走了小明的智商呢?原来,有一位非常惹人讨厌的懒惰姑娘,她经常趁别人不注意的时候,出其不意地钻进别人的心里,而小明就是一不小心被她钻进了心里。不知道懒惰姑娘在他心里施了什么魔法,让他不再帮妈妈做家务了,做作业也不动脑筋了。他这种漫不经心的态度,使得老师和同学们都不喜欢他了,别人给他讲道理,他也总是当成耳旁风。
过了好久,他的脑子生锈了,再没有以前那样机灵了,由一个好学生变成了一个坏孩子。他自己也很纳闷,却不知道是懒惰姑娘悄悄地偷走了他的智商。
其实,每个人的身边都有这样一个懒惰姑娘,只是要看你怎样对付她了,如果你一直保持好的心态,有一个目标,养成良好的习惯,那她就不敢钻到你心里去,偷走你的智商;反过来,如果你很聪明,但是不想动脑筋,那懒惰姑娘很容易就能把你的智商偷走。
最后,我忠心地劝告每一个人一定要小心,以免让懒惰姑娘偷走你的智商哦!
当你眺望农田的时候,不知有没有看见农民那豆大的汗水从面颊上滚下来,这意味着什么?意味着他们辛辛苦苦一天劳动下来,只赚了没几块钱。再看看那些知识分子,烈日炎炎的时候却坐在空调房里,一边工作,一边还享受那空调的冷气。有些人认为汗水把同一种人区分成了两种,一种是高贵的',一种是低贱的。其实并不是这样的,不象有些人所说的,而是同一种人,不分一种档次的人。农民是靠汗水换来的钱财,知识分子是靠智商换来的钱财。钱财的差距太大太大,但是人的档次是一样的。
汗水可以使一个人变得骄傲,也可以让一个人变得自卑。就像知识分子跟农民的比教,以骄傲比自卑。有些父母用汗水换来的钱财培育了子女,有些父母用智商换来的钱财培育了子女。但是同样,游手好闲的父母没有给孩子一个保障,一份关爱。孩子会因为自己的父母是个用汗水、智商换来钱财的人而自豪,当然也会因为他的父母是个游手好闲的人而羞耻。
为了子女,为了家属,何不让我们做一个有尊严的人,用汗水,用智商,给子女、家属一个圆满的答卷。
1990年,美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的梅耶第一次提出了“情商”的概念。1995年,戈尔曼写出了畅销书《情商》。戈尔曼和其他研究者认为,情商这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认识他人情绪和处理相互关系。
在《情商》一书里,有一篇清华大学经济管理学院教授吴维库先生作的专家导读,他说了一个经典案例:大人如何同小孩沟通?答案是:第一抱起来,第二蹲下去,第三用他的语言,第四教他说大人的话。
在我看过的一个综艺节目——《爸爸回来了》中有一位明星父亲让我印象深刻。一次他和他的孩子去超市,当孩子看到琳琅满目的零食时,有些管不住自己的心了,不断的往篮子里装自己想要的零食,他的爸爸心里是不愿意他的孩子拿那么多零食的。通常情况下,一般的父母在遇到类似的问题时,都会对孩子说“不行”,而孩子也必定会是在地上打滚,又哭又闹。但他却没有直接对孩子说“不行”,而是很耐心地对他的孩子说:“你现在可以把你想要的零食都装进去,但是当我们离开超市时,你只能带一件零食走,好吗?”说完,这孩子既没有哭也没有闹,很欣然的接受了爸爸的建议。这位父亲巧妙的运用他超高的情商,化解了即将发生的一场“小风波”,既满足了孩子在选取零食的满足感,又解决了不让孩子吃太多零食的问题。
有人说:智商高,情商也高的人,春风得意。智商不高,情商高的人,贵人相助。智商高,情商不高的人,怀才不遇。智商不高,情商也不高的人,一事无成。如今,在高速发展的信息时代里,人们过的是快节奏的生活。初入职场的菜鸟新人们,在高负荷的工作和复杂的人际关系里,没有较高的情商是无法取得成功的。而在应试教育压力下的学生们,大多都是在父母的安排下,花费大量的时间、精力与金钱参加各种教育培训班。但其实这种做法往往达不到预期的效果,还让孩子们失去了原有的天真浪漫的童年,甚至有些孩子还会出现厌学、自私自利的情况。心理专家对此表示:孩子学会做人比学会做学问更重要。提升情商,使我们能够用有限的知识去运作无限的世界,更适合当前压力过大的生存环境。
情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。所以,作为一种技巧的情商是可以通过后天训练来培养、提高的,只要我们多点耐心,多点用心,多点恒心,我们就能收获成功。
情商大师丹尼尔·戈尔曼说过:“情商高者,能清醒地了解并把握自己的情感,敏锐地感受并有效地反馈他人情绪的变化,在生活各个层面占尽优势。” 显然,情商高者在生活中更容易获得成功。
本书作者白丽洁从自我认知、情绪管理、自我激励、人际交往等方面入手,介绍了100种提高情商的方法。这些方法涉及人们生活的方方面面,看似简单却实用性极强,为您提供实实在在的指引与帮助,助您成为内心强大的`高情商者。
100种方法,繁杂,但是有理有效,情商是建立在对自己高度了解高度接纳上的,不清楚自己和别人的情况,就无从谈起情商二字。
人际关系本身就是一个极为复杂的东西,需要考虑自己、他人、场景、时机,但也是有规律可循的,一旦理解,就会一通百通。
情商高就是会说话,少说多听,该说的就说,不该说的千万就不要说。
当今社会只有情商高的人才能混得比较好一点,光有一身的才能还是不行滴!关键时刻还是情商起作用比较大一些。
有才能有时候你都派不上用场,因为有人要是压制与你,你想展示展示,露脸露脸,恐怕比登天都难,那个当领导的会喜欢一个属下处处比自己聪明能***呀!
所以有时候我们要把自己才能隐藏起来,该表演的时候就表演,不该表演的时候就不要当出头鸟。
生活工作中处处都有做人做事的事件,只要我们善于观察发现的眼睛,并且运用起来,那么你就是吃得最香的人了。
学会愤怒时沉默,喜悦时淡泊。谦逊、好学、温和、明礼,减少***,不浮躁不空想,脚踏实地生活。
在生活与工作中,要耐得住寂寞,经得起诱惑,还要放得下名利,得意时不要喜形于色,失意的时候也不要怨天尤人。应该对自己进行认真的剖析,对别人也要正确地对待。要冷静地分析利弊,找准目标与现实存在的差距,让自己不断完善,最终超越自己。
生活中,不管是健身,学习等等,都需要一点一点来 从生活出发,服务于自己的生活。
一本很好的书,能指导自己了解别人,了解自己的书籍。更好地解释人与人的交际关系。读了这本书,颇有收效。做人要善良真诚,而不是猜疑贬低别人。适度自己为自己考虑,也要为他人思考。
其实,他们的生活和工作,从来都不是固定的。只是因为他们突然来到这里,看出来问题从来都不是在一个地方,固守原本的姿态。
每个人都会不断的成长,每个人都会在自己喜欢的地方,不断的去经历一些结果,大家都在一个偶然的地方,开始看懂所有人都早已不在这里,都早就忘记了事情和生命的问题。只是他们在选购的时候,心目中就已经有了很多的决定。
他因为不喜欢,所以才会造就很多结果。其实他你也不是很喜欢的,何必一直都在禁锢着自己的感情呢。所有的问题,都需要至极限时,面临所有显示的意义和代价。我知道,他们从来都不是在一个地方,看懂同一种生活。
未来的路,还有很长。
如果真的要继续保留下去,我想这些才是真正属于他们的意义,那些都是关于生活的,这一切都沉迷于其中。
我知道,他们喜欢去看新的风景,自然也会懂得,这一切都是需要自己一个人卷土重来的。我也不知道,一个人这辈子到底要写多少文章,才会真正创造出来属于自己的文风。如果我们到了一个即将疯狂的边界,那么这些东西,从来都不是别人喜欢的。
那些都是情商。
情绪相关概念的理解
原生情绪——适应性情绪:单一的情绪,没有想法的参与,是对你经历的事情的一种本能情绪反应,它能够真实反映你正在经历的事情。
衍生情绪——反应性情绪:经过过滤的情绪,根据你对现实经历的想法而做出的反应,不是根据现实的经历而做出的反应。取决于个人不同的生活经历、个性特征和思维方式。往往会引发防御和攻击,它不仅会掩盖原生情绪,还会掩盖事情真实的样子。
情绪状态:当你愤怒或伤心的时候,会呈现出某种独立的情绪状态,这种状态是暂时的。
情绪特征:如果你很容易陷入某一种情绪特征之中,就可以说你具有某一情绪特征,代表了一个人的性格特征,是你回应问题时习惯表现出的情绪倾向。
情绪异常:如果你被某一种情绪持续控制,或者一种情绪长久占据主导地位,以至于影响了你对其他情绪的感受和表达,那么这属于情绪异常。
读懂情绪是调节情绪的第一步
看清触发事件:什么导致你产生了情绪
了解自己的想法:对触发事件的看法或解读
知道自己的感受:知道自己在生理和心理上的感受
留意自己的行动:了解情绪与行动的关系,觉察自己的情绪是不是陷入了冲动
基本练习题
判断下面的句子是属于想法、情绪还是行为?
1、我讨厌新来的.上司。
2、我很担心下周的考试。
3、我迫切需要一部新手机。
4、我做家务活。
5、我和父母亲发生争吵。
6、我以后再也没有机会了。
学会将想法、情绪和行为分开
想法、情绪与行为三者会互相影响,需要观察自己的想法和感受
例如,玛丽弄丢了她很喜欢的一部手机(一种行为)——她感到很郁闷(一种情绪)——她想:“我太粗心了,真是个白痴!”(一种想法)这是行为影响了情绪,情绪又影响了想法。
需要明确:想法和感受都不是事实,却常常让人误以为是真实的,并成为我们情绪的内部触发器。
外部情绪触发器:例如交通堵塞、阴雨绵绵、疾病和死亡等(比较容易识别)
内部情绪触发器:自己主观的臆断和判断,缺少客观的依据(识别比较困难)
举例说明——愤怒
对我来说,能引发愤怒的内部情绪触发器有:
纠结于过去犯的错误
想到不开心的事情或不公平的事
想到被诈骗、被欺骗和背叛的经历
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