我们决定首先向富贵珠宝店进行调查。刚走进去,“哇”我脱口而出,因为我实在是惊呆了——这么多珠宝整整齐齐得陈列在一起,它们沐浴着这银白色的灯光,灯光下,他们充满精神,自豪地向我们炫耀着,它们仿佛更骄傲了。我们有礼貌得向售货员阿姨打了声招呼:“阿姨您好,我们是新世纪学校的小记者,我们来你们这做一项调查,是关于中国产品和国外产品的。请您回答我们的问题好吗?”阿姨很高兴地点头,我们自然也很高兴啦。
“你们这儿的产品国外的国内的都有吗?”我们开门见山问到,阿姨略想了一会,说:“原料是国外的,但是在中国加工的。”哦,知道了,原来是这样了,余秀秀趁热打铁,继续问:“那你们这的销售如何?”这回阿姨可没疑虑,她爽快的答到:“还不错,放假日更好一些。”看来这些商品是不是外国的好像对顾客并不那么重要嘛!
于是我们又有礼貌的问了两个顾客一个一样的问题:“如果这有外国产品和中国产品,你们选哪个?”一个说不一定要看质量,一个说一定要外国商品。这好想分不出个高低来,给我们的印象是中国的产品不差,外国的也一样。
于是我们又采访了两家名牌服装店一家是耐克,一家是李宁。我们走进大门伴随着这充满青春活力的音乐,我们开始了和售货员阿姨的采访。首先余秀秀问:“你们这儿的销售量如何?”阿姨笑容满面地对我们说到:“那——好的嘞!而且,放假日就更好了!”哦,看来这儿的销售量还蛮好的嘛!“老顾客,新顾客都后吗?”我问到,阿姨想了一会,说道:“对,都有,老顾客多一点。”“看来他们都很信赖你们的产品呀!”我说到,阿姨似乎有些高兴了,说:“当然了,我们的.产品是国际名牌嘛,大家当然信赖啦!”是呀!这可是国际名牌呀!接着是李宁专卖店,我们问了同样的问题,他们给我们的答案似乎并不比“耐克”差。最终的答案还是不分上下!
这次的采访虽然没有得出中国产品好还是外国产品好,不过有这种答案我也还是挺高兴的,至少中国产品在人们心中的地位还是有的,至少,外国产品在我们福泰隆超市还并不那么威风!其实我觉得,我们中国的产品并不是就应该败在外国产品的脚下,我们有资格站起来,我们有能力站起来!我相信,我们国家的产品一定也会有“威震天下”的一天。我们要支持我们的产品,要相信我们的产品,我们中国的产品就会有一天能和国外产品相提并论,甚至超过它们!其实我们的产品并不差,所以我们要支持我们自己的产品!
一种是绝对信从的态度,凡是书上说的话就是天经地义。一种是批判的态度,用现实生活来检验,凡是对现实生活有益处的,取它,否则就不取又一种是随随便便的态度,从书上学到些什么,用来装点自已,以便同人家谈闲天的时候可以应付,不致受人家讥笑,认为一窍不通。
岁月如梦中流逝,已记不清从何时起,醉心于古典文学中。
翻开那一本本散发着油墨尘香的古藉,聆听千百年来流水的声音,看尘封许久的故事在时光的轮回中娓娓诉说着昔日的情怀,心情似是平静然而轻起涟漪。爱极了这种没有浮华的感动,总能使人静下心来,细细品谈古典神韵。
古典如花。她是生长在白雾茫茫绿草苍苍迷离深处的一株湘中红莲;是楚江水边独倚东风亭亭凌波的一枝芳兰幽芷;她是驿外断桥竹梢疏处潇洒冷落的一剪寒梅;是南浦岸边烟波渡口傲笑东风的几度桃花暗香风流。
古典似月。她是流连在江南春江荡漾微波惊起莺啼的柳林月色;是夜深兰台上清风迎送的西楼清辉如水;她倒映在十里秦淮波光滟滟中呈现晶莹白玉般的洁静;她是楼台雪***中轻轻被披上的一层淡烟疏雨。
古典如风。她是西出阳关梦断故园的游子蓦然回首的杨柳苍烟;是苍穹胡天下夜夜断肠思归的汉女胡笳呜咽声凄;她是荒凉大漠无边黄沙里公主琵琶幽怨似诉;是残钟悠扬声中荡气回肠的广陵绝唱。
古典似雪。她是边关将士在巡视庄严国土时凝望着的雁背上残阳如血;是古道西风凛冽中牧羊者在异国他乡饱受沧桑却坚贞不渝永远守望的汉使旌节;她是风雪孤村升起的袅袅炊烟笼罩在漠漠平林;是独自泛舟的蓑翁在漫天风烟里钓不完的寒江碧雪。
古典如茶。茶香茶亦苦。几枚清新雅致的茶叶,是岁月留在记忆中风化的故事;一汪碧波脉脉的清泉水,就是心情在岁月里流逝的悲欢离合;晶莹的茶杯则有如一部部印载着前尘往事的古藉;茶香隐隐,亦如同古代先贤悠悠的灵魂,穿梭千百年的时光,把一份或失意或激昂或愤慨或迷离的心境散发到每一个知音的心间。
古典似琴。白云野鹤,焚香清茗,高山流水间抚琴弹一曲阳春白雪。每一段落都是岁月滚滚中一段红尘历史的分界;每一次徽变都是回味往昔不堪留念的叹息;每一次丝弦的拔动都是在告诉人们曾经表演在历史长卷中的星移斗转。琴音飘荡,似乎凝固在尘埃封存的史书中。
古典是杏花飞雨、烟柳残红处的惊鸿一瞥,不经意间触动了心底的弦。翻开尘封许久的史书看看吧,看前人用尽繁华为后人展现的沧桑岁月,看凝固在泛黄扉页上的风化的记忆,看流淌在你我血液中的沉默的故事与早已风***悲欢离合的往昔。
沧海桑田,当岁月抹去盛世繁华;当时光洗去艳舞轻歌;当物换星移、英雄枯骨,历史烟云散尽,世事飘若尘埃。古典在浩如烟海的典藉中,在烟火人间的尘缘中,在笑品历史的人心中。
首先,我把用户访谈理解为一种方法、手段,去寻找用户、挖掘用户需求等,作为一种研究方法,在实施过程中需要一定的框架,或者说战略,以达到最佳效果。用户访谈的基本框架可以是在用户访谈过程中累计的经验,大概可以总结为:
1、审视自己的世界观:主要是清空大脑,不要带着具体的期望去访谈,二是培养自己广泛的非特定的好奇心。参与访谈的人员把自己的所有想法表达出来,从而进入一个中立的空间。然后进行关于访谈的访谈,也就是团队开始前清楚认识到这次访谈的目的。
2、接纳他人的世界观:到访谈对象那里去,进行用户访谈需要进入用户的世界,更好地了解验用户所处的环境,不要将自己的世界(任何代表自己身份读书笔记等信息)带入受访者的世界。准备好问自己知道答案的问题,不用觉得这些问题过于简单,往往这些自以为清楚答案的问题,会得到有趣的答案,而且以简单的问题切入,受访者会更容易进入状态。
3、建立友好的关系:与受访者关系良好是好的访谈所需要的,在建立友好关系时首先需要注意自身的礼仪,访谈也可以等于交友。其次访谈过程中也可以适度的谈论自己,当然不能过度,以免带偏受访者。
4、倾听:倾听能够向受访者表示你很在意他的想法,可以通过提问来表示倾听,同时也需要注意身体语言。
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