1990年,美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的梅耶第一次提出了“情商”的概念。1995年,戈尔曼写出了畅销书《情商》。戈尔曼和其他研究者认为,情商这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认识他人情绪和处理相互关系。
在《情商》一书里,有一篇清华大学经济管理学院教授吴维库先生作的专家导读,他说了一个经典案例:大人如何同小孩沟通?答案是:第一抱起来,第二蹲下去,第三用他的语言,第四教他说大人的话。
在我看过的一个综艺节目——《爸爸回来了》中有一位明星父亲让我印象深刻。一次他和他的孩子去超市,当孩子看到琳琅满目的零食时,有些管不住自己的心了,不断的往篮子里装自己想要的零食,他的爸爸心里是不愿意他的孩子拿那么多零食的。通常情况下,一般的父母在遇到类似的问题时,都会对孩子说“不行”,而孩子也必定会是在地上打滚,又哭又闹。但他却没有直接对孩子说“不行”,而是很耐心地对他的孩子说:“你现在可以把你想要的零食都装进去,但是当我们离开超市时,你只能带一件零食走,好吗?”说完,这孩子既没有哭也没有闹,很欣然的接受了爸爸的建议。这位父亲巧妙的运用他超高的情商,化解了即将发生的一场“小风波”,既满足了孩子在选取零食的满足感,又解决了不让孩子吃太多零食的问题。
有人说:智商高,情商也高的人,春风得意。智商不高,情商高的人,贵人相助。智商高,情商不高的人,怀才不遇。智商不高,情商也不高的人,一事无成。如今,在高速发展的信息时代里,人们过的是快节奏的生活。初入职场的菜鸟新人们,在高负荷的工作和复杂的人际关系里,没有较高的情商是无法取得成功的。而在应试教育压力下的学生们,大多都是在父母的安排下,花费大量的时间、精力与金钱参加各种教育培训班。但其实这种做法往往达不到预期的效果,还让孩子们失去了原有的天真浪漫的童年,甚至有些孩子还会出现厌学、自私自利的情况。心理专家对此表示:孩子学会做人比学会做学问更重要。提升情商,使我们能够用有限的知识去运作无限的世界,更适合当前压力过大的生存环境。
情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。所以,作为一种技巧的情商是可以通过后天训练来培养、提高的,只要我们多点耐心,多点用心,多点恒心,我们就能收获成功。
《情商》是哈佛心理学博士丹尼尔·戈尔曼影响深远的一部作品。所谓情商是:一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力。说起情商和智商让我不由得想到两部电影,一部是《心灵扑手》麻省理工学院的数学教授蓝波在席上公布了一道困难的数学题,却被年轻的清洁工威尔解了出来。可是威尔却是个问题少年,成天和好朋友查克等人四处闲逛,打架滋事。当蓝波找到这个天才的时候,他正因为打架袭警被法庭宣判送进看守所;另一部是《阿甘正传》智商只有75的阿甘在学校是低能儿,凭借着跑,跑进橄榄球场,就这样跑进了大学。在大学毕业后,阿甘又应征入伍去了越南,在“说到就要做到”这一信条的指引下,阿甘最终闯出了一片属于自己的天空。无论何时,无论何处,无论和谁在一起,阿甘都依然如故,纯朴而善良。一个人能不能成功,和智商多少没有太大的关系,情商看来更加重要。
情商如此重要,那么什么是情商的本质呢?丹尼尔主要从五个方面来阐述:
1、认识自己
自我意识,即感受发生时能够识别到感受的发生,是情绪智力的基石。如果无法注意到自身的真实感受,我们就只能听命于感受的操控。对自身情绪更加确定的人对生活有更强的掌控能力,他们更加清楚自己对和谁结婚或从事什么样的工作等个人决定的真实感受。
2、管理情绪。
恰当地处理情绪是一种建立在自我意识基础上的能力。情绪调节能力差的人常常受到痛苦情绪的困扰,而那些情绪调节能力强的人则可以更快地从生活的挫折和烦恼中恢复。
3、自我激励。
自我激励是为实现目标进行情绪控制,是集中精神、自我激励和控制以及创造力的关键。自我控制情绪即延迟满足和抑制冲动,这是所有成功的基础。个体如果能进入全神贯注的“涌流”(flow)境界,就会有出色的表现。拥有这种技能的人不管从事什么工作,都会更加高产和高效。
4、同理心
同理心是基本的“人事技能”,同样建立在自我意识的基础之上。微妙的社会信号显示了他人的需要或***,有同理心的人对这些社会信号的协调性更强。他们擅长从事护理、教书、销售和管理等职业。英国诗人约翰多恩“不要问丧钟为谁而鸣,它就是为你而鸣”说的就是感同身受的同理心,他人的痛苦即自身的痛苦,与他人感同身受也就是关怀他人,愿意与之分担困苦,才促使人们行动起来帮助他们。
5、处理人际关系。
人际关系的艺术属于管理他人情绪的一部分。交竞争力可以提高个体的受欢迎程度、领导力和人际交往的有效性。善于处理人际关系的人在任何需要良好人际互动的领域都会有出色的表现,他们是社交明星。
关于同理心,在家里很有体会,公司在长沙,老婆和儿子在郑州,工作家庭不在一起,之前老婆有时候在家对孩子发脾气,我很不解,觉得有点小题大作了。放假时,我在家带了三天孩子,才深深理解了老婆,小家伙今年刚刚四岁,正是疯跑,好玩的年代,晚上不睡觉,往往是瞌睡的不得了,小家伙还拉着我,让陪他再玩会。早上好早就起来了,自己下床把窗帘拉开,说爸爸天亮了,起来玩吧。到了商店,一看到玩具就走不动了,非要玩,要玩,怎么劝都不行。吃饭时候不好好吃饭,要去买零食冰激凌什么的。后来和老婆交流,我们都是第一次当爸爸妈妈,的确没有,也理解了老婆有时候脾气不好是什么原因了。能理解她的痛苦,能感受她的难受,也知道体谅她,尽最大的努力去分担她的劳累。
情绪心理的科学模式告诉我们,我们的很多行为都是情绪驱动的,我们在某一时刻会非常理性,而在下一刻又会变的很不理智,所以情绪教育很重要。而情绪教育是要从小都要慢慢培养的,从小要教会我们的孩子处理愤怒或积极解决冲突的技能,培养孩子的自律和同理心等健康的情绪经验。所有的一切,我们作为父母的首先要做到,没有情商高的父母,也必然培养不出情商高的孩子。从一点上看,情绪教育我们也要学习。正如老A爷爷杂货店所说,智慧父母,学习成为对的父母,学会做孩子一生的情绪支柱。
当你眺望农田的时候,不知有没有看见农民那豆大的汗水从面颊上滚下来,这意味着什么?意味着他们辛辛苦苦一天劳动下来,只赚了没几块钱。再看看那些知识分子,烈日炎炎的时候却坐在空调房里,一边工作,一边还享受那空调的冷气。有些人认为汗水把同一种人区分成了两种,一种是高贵的',一种是低贱的。其实并不是这样的,不象有些人所说的,而是同一种人,不分一种档次的人。农民是靠汗水换来的钱财,知识分子是靠智商换来的钱财。钱财的差距太大太大,但是人的档次是一样的。
汗水可以使一个人变得骄傲,也可以让一个人变得自卑。就像知识分子跟农民的比教,以骄傲比自卑。有些父母用汗水换来的钱财培育了子女,有些父母用智商换来的钱财培育了子女。但是同样,游手好闲的父母没有给孩子一个保障,一份关爱。孩子会因为自己的父母是个用汗水、智商换来钱财的人而自豪,当然也会因为他的父母是个游手好闲的人而羞耻。
为了子女,为了家属,何不让我们做一个有尊严的人,用汗水,用智商,给子女、家属一个圆满的答卷。
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.