这是一本值得所有企业管理者研读百遍、深入思考并亲身践行其中思想的好书。通过这本书,我们可以系统地了解华为在业务管理方面的战略思想,以及华为如何落地执行这些战略思想,打造华为超强的业务运营能力,支撑华为从一个不为人知的中国公司逐步成长为行业全球领袖和世界500强。这本书的形式是记录重要讲话、思想的集合。
华为以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态,坚持多年,最终让价值观指引企业发展,为基础连接一切。
以客户痛点为切入点,帮助他们解决面向未来的问题。我们应该从哪个地方切入?我认为应该是从客户的痛点去切入。我们要搞清楚客户的痛点在哪里,而我们怎么帮助客户解决他的痛点。抓住客户的痛点进行表达,才能打动客户,让客户认可我们。
要重视客户需求,在这个思想创造的时代,什么是创造的原动力,我们的观点是反过来的,客户需要什么,我们就研究创造什么,而不是一味的研究产品、研究技术,我们要研究客户需求。对大量的客户需求,经过“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的归纳、分析、综合,最终得出的其实就是我们的新标准。
华为在市场运营中还有一个原则:在市场竞争中,不靠低价取胜,而是靠优质的产品和服务取胜,不能动不动就搞什么恶战,别老是想低价竞争的问题,否则我们就会破坏这个世界,破坏社会秩序了。我们还是要提高产品的质量和服务从而打动客户,恶战、低价是没有出路的。
西方管理哲学的内涵有很多非常好的地方是值得我们学习的,比如西门子,它的机器相对落后但却稳定,所以很好卖。我们一定要努力地去认识这一点——什么叫伟大的科研成果?就比如唱歌,我想不管是什么歌曲,不管其作者是多么伟大的作曲家、歌唱家,只有那些流传下来被人们广为传唱的歌才是真正的好歌。什么是好产品?都江堰就是一个例子。几千年过去了,都江堰的设计、结构、思想,现在都没人提出来说要改变它。这才是真正的科研成果,真正的好产品。我们一定要重视质量,质量不好,就会丢掉与客户合作的机会。质量是我们的生命。
发展是硬道理:公司不为短期的利益所动,紧紧地围绕着企业核心竞争力进行经营管理,有了核心竞争力我们才可以干许许多多的事情,失去了核心竞争力,我们将一事无成。“神奇化易是坦途,易化神奇不足提”数学家华罗庚这一名言告诫我们不要把简单的东西复杂化,而要把复杂的东西简单化。那种可以为创新而创新,为标新立异而创新,是我们幼稚病的表现。
资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息。比如九三集团企业核心价值观中的“诚信”,短短的两个字重千金,它是我们的立身之本,是我们的核心竞争力,这个无形资产是会给我们源源不断带来财富的。桃李不言,下自成蹊,诚信是生存之本、发展之源。
在都江堰的二王庙、伏龙观等古庙中,随处可见“深淘滩低作堰”这六个字。它的意思是要经常清除河滩中的淤泥,在沿江低矮处筑堤防止洪水泛滥。这六个字就是当年李冰父子的治水秘诀,被称为六字诀。后人也都遵循六字诀对古堰进行维护。
深淘滩,就是确保增强核心竞争力的投入,确保对未来的投入,即使在金融危机时期也不动摇;同时不断挖掘内部潜力,降低运作成本,为客户提供更有价值的服务;低作堰,就是节制对利润的贪欲,不要因短期目标而牺牲长期目标,并实现与合作伙伴的.共赢。我们公司经营目标不能追求利润最大化,我们所有薪酬、经营的指导方针不能追求利润最大化。利润最大化实际上就是榨干未来,伤害了战略地位。
对于一个人来说,也要“深淘滩,低作堰”。“深淘滩”就是要不断的努力学习,不断的修身养性,厚德方能载物。只有胸怀大志、心胸开阔、心怀天下,才能做出更有益于人类和社会的事。“低作堰”就是要谦虚谨慎,要低调,只有这样,才不会受损。我们每个人不一定都要治水,但是,我们每个人都要治理好自己的人生。
企业的成功首先是站在客户的角度,为客户提供服务,帮客户赚钱,为客户创造价值,让客户成功,不是企业以自我为中心去赚客户的钱,也不是企业以利润为导向追求利润的最大化,而是我们要追求利润的适量化,在成就客户的同时获得合理的利润,形成双赢局面,共同发展壮大自身。核心就是要求企业换位思考,在帮助客户成功的过程中成就自我。在这过程中企业需要通过质优量足、务实、高效的服务为客户实现价值。
进入公园里,首先映入眼帘的是刘墉像。只见刘墉像一手搀扶着母亲、一手紧握着母亲的手,微笑着侧身面朝母亲,仿佛正和母亲絮絮交谈。那谦恭有礼的样子,一看就是一个孝敬长辈、彬彬有礼的好儿子。
接下来看到的便是张廷璐的像。他头戴官帽,身穿长袍,脖子上挂着一串象征权位的木珠。他正襟危坐,目光炯炯、双唇紧闭,神态严峻地凝视着面前的木桌,好像正思考着关乎国家兴亡的大事。
最引人注目的是夏同善像。他端坐在书桌前,左手伏案、右手持笔,桌上摆满了笔墨纸砚。他双目专注地注视着眼前的宣纸,瘦削的脸上写满了认真,仿佛即将挥毫泼墨、赋诗作画。那聚精会神的样子,一看便知是个饱读诗书、满腹经纶的学者。
路边,一位挑水的老汉站立在井前,一手持着井绳,一手放下水桶,双目正紧盯着缓缓下降的水桶。虽然额头上布满了油亮的汗珠,但仍然是精神矍烁。
瞧,那人正疾步走来!只见他一脸焦急,手里拿着一个纸卷状的东西,风风火火地往前赶。看那焦急万分的表情,似乎要去传递什么紧急信息。
还有一人悠然地牵着马,缓缓走来。马像与真马一般大小,形体健壮。那跃跃欲试的样子,仿佛一声令下,就会撒开四蹄,腾空而起。
每一件铜像都是极为精美的艺术珍品。仔细端详,它们神态各异:有的高举双手,大声欢呼,似乎为自己榜上有名而庆贺;有的瘫坐在地,目光呆滞,如同在为自己生活的不幸而叹息;有的手执棋子,屏息凝神,目不转睛地下着棋;有的三三两两谈笑风生,仿佛把自已见到的趣事与别人分享……走近他们的身旁,似乎还能听到轻微的呼吸声。
中山公园铜像群生动地再现了江阴的名人故事,形象地展示了江阴的悠久历史民俗文化。江阴这块人杰地灵的风水宝地,作为她的儿女,我们无不感到骄傲、自豪!
星期天,秋高气爽,天空湛蓝,妈妈带我和二妹去公园玩儿。
一走进公园,就感觉到了秋天的气氛。秋菊正开的起劲儿,乳白的,火红的,金黄的,一片一片的,棵棵长的精神抖擞,跃跃欲试。那纤细的小花,有的还打着朵儿,像二妹扎的“小丸子头”;有的将要开了,半张半合,就像一个害羞的小姑娘;有的已经开了,就像曼妙的舞者甩着水袖。菊花的清香引得蝴蝶蜜蜂都来了,醉晕晕的纷纷起舞,迷失在花丛中。
穿过这片花草地,在一条迂回曲折的小路上,很多人在锻炼身体,有上年纪的、也有年轻的,他们或散步或跑步,个个活力满满,身子矫健,偶尔还会停下脚步,大约是在欣赏这美丽的景色。我们也随着这些可爱的人流向前走去。
沿着小路向中心湖走去,呈现在眼前的是一面蓝色的大圆镜,柳树和建筑物在湖水中清晰的倒映出来。一阵微风吹来,湖面泛起鱼鳞般的波纹,像美人鱼公主的裙摆,又像艾莎公主提着她美丽的纱裙在翩翩起舞。连睡莲也跟着一起摇摆起来。河底的水草、小鱼和砂砾清晰可见,砾石形态各异,分外透亮。鱼儿在水草间追逐嬉戏,不禁让我想起《汉乐府》里:“鱼戏莲叶间,鱼戏莲叶东,鱼戏莲叶南,鱼戏莲叶西,鱼戏莲叶北。”
湖对岸是一座的小山坡。这时的山坡不再那么翠绿。有金黄的银杏树,红红的枫树,和枯黄的梧桐树和依旧翠绿的松柏。秋风扫过,树叶纷纷落下,有的像蝴蝶翩翩起舞,有的像舞蹈演员那样轻盈盈地旋转。鸟儿在树林间自由的飞翔,时而发出清脆嘹亮的叫声,好像正在和自己的朋友热情的打着招呼。
我真希望有一个照相机在这儿,好把这些美丽的景色拍下来。想着想着,我闭上眼睛,觉得自己仿佛就像一朵蝴蝶,在这美景里尽情飞舞。
我们看了很久,要走了,我还是非常留恋这秋天的公园。
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.