独自一个倚在窗前,坐在沙发上,静静聆听夜的叹息,默默翻着经已皱褶的心里日记。金黄色的啤酒,冰冷,苦涩,流入嘴里,渗入胃里,冰冻了我的喉,却暖了我的心。收音机里,幽怨的歌声唱着"时光一去永不回,往事只能回味。。。"。
风,轻轻掠过,昏暗的灯光下,窗帘似是伴随着歌声,正在翩翩起舞。愁云满布的夜空,诉说着无数的寂寞,无言的凄凉。听不见虫的鸣叫,闻不到花的芬芳,更见不到日月争辉的明亮。只见万家灯火,俱已熄灭。偶尔可以望见孤独的路人,在这茫茫夜色,拖着自己的影子,不疾不徐的步行在街上。这是做夜班的人吗?还是刚经过一场风花雪月的夜归人?
喧闹的.都市,经已沉睡,等待黎明的到来。到了明天,当朝阳洒下它的第一丝曙光,当晨露渐渐地蒸发,化作云烟,这个城市会再次苏醒,披上一身繁华,绽放一日的朝气。
猛然间想起,这个星期是国际顾客服务周,是为了向所有的顾客服务员致敬的一周。在这短短的一个星期里,地球各个角落的顾客服务员,都会受到世人的尊敬。公司里,充满了欢庆节日的氛围。于是,我想起了你们!
曾经,我也属于顾客服务部门。虽然在工作上,并不隶属顾客服务的范围,却能够见证顾客服务员的辛劳,也算是一种收获。每每想到你们这一班同事,想到你们的专业精神,是我无法仿效的,时常令我肃然起敬。
当新的一天开始时,你们挂上耳机,对着听筒,或是细心聆听每一位顾客的询问,或是耐心的讲解公司服务的程序,或是任由顾客怒吼咆哮,你们都持之以恒,尽管面对许多无理的羞辱,仍是脸带笑容,从容的应付每一个问题,每一个突发事件。你们总是以最耐心,最温和的口吻,安抚每一个顾客的怒气,接受每一通询问的电话,静静的聆听。
我想,这个世上,没有人说的话会比顾客服务中心的人员来得更多。最为让我敬佩的是,你们日以继夜的重复着自己与公司的名字,重复着对每一位拨电进来的顾客道声早安,午安,从不间断,却从不偷工减料,少说半句。
我知道,当你们经过一日的口沫横飞后,回到家里,也许还要对着自己至亲的人,唠叨不绝,也是一种苦恼。有时,累得连口也不想开,话也不想说,只能无声的摊在沙发上,或是无言的卧在床上,任由自己的思绪随风飘荡,放飞自己的幻想。
人说,病从口入,祸从口出,我却说,公司少了你们这些甜蜜的声音,少了你们这些能说会道的嘴巴,公司就真的会陷入困境了。你们对顾客的细心照顾,对顾客需求的观察入微,以及领队们,经理们洞察人世的经验,在在的替公司平复了多次的狂澜。你们为了公司某些人的疏忽,或是程序上的缺陷,时常需要面对怒气滔滔的顾客,忍受不堪入耳的污言秽语,为公司挽回了一个客户,为公司挽回了一条财路,若是没有你们,公司何存?
就在这一周渐渐步入尾声的时刻,让我对着无语的夜空,对着寂静的天际,衷心的向你们致敬。我为曾经和你们处在同一屋檐下而感到骄傲,我为曾经和你们"并肩作战"过而感到自豪。你们是最棒的!你们是我敬佩的顾客服务人员!
在我们的身边有很多值得敬佩的人,别人可能写不分寒暑工作的清洁工人,有人写自己的妈妈,有的写自己的爸爸,有的写保护我们安全的值周民警,我写的是辛苦教育我们的老师。
我觉的,我们的一切知识都几乎是老师教给我们的,她就是我们学习中的妈妈,除了真正的爸爸和真正的妈妈,我们最亲近的莫过于辛苦教育我们的老师了!
老师您不分白天黑夜,帮我们来编写教材和备课,都是为了我们能学到更多更多的知识。老师她仿佛是知识海洋的一座灯塔,照亮了我们求学路上的黑暗;老师他仿佛是草原里的一棵苍天大树,在骄阳似火的草原上为我们乘凉,让我们更好的学习知识;老师她仿佛是求学路上的一根明亮的蜡烛,照亮漆黑的道路;老师;老师;你是多么的神圣啊!
老师你费劲了苦心让我们学会了更多的知识,有时就讲一些笑话让我们在笑话中知道一些知识,可是有些人就起哄,搞的课堂乱糟糟的,我们班XXX就是一个典型的人物,他有的时候很快的就叽哩呱啦的说起来。
还有一些人,老师批评他,他就跟老师顶嘴,我们班今天有一个英语学的最好的同学和英语老师顶嘴,把老师惹火了,英语老师大发雷霆,害的我们都被他闹了半节课,浪费了足足20分钟,好可怕啊,20分钟啊!
老师您受苦了,您费劲了心思,让我们学的更多,可一些人主动挑衅,害得你备好的课都没上好!
老师,您就是最值得我敬佩的人,因为我知道,您都在为我们着想,你是我最敬佩的人老师!
在我们的'成长过程中,总会不停地遇见许许多多的人……有令我感动的,有令我唾弃的,当然也有令我最敬佩的人。
她中等身材,长头发,眼睛很大,笑起来隐隐约约有一对小酒窝,就是这样的她令我最敬佩。她,是我邻居家的一位小姐姐。
还记得在一个酷热的周末,我与小姐姐去附近的公园玩耍。当时,天气热极了。小狗吐着舌头散热,鱼儿在池塘里跳来跳去,我和姐姐手持扇子,吃着冰淇淋来降温。
在我们前面的是一位老太太,驼着背,弓着腰,一步步艰难地走着。
大约走了十来步后,老太太突然中暑晕倒了。
无数的鞋子从老太太身边绕过去——高跟鞋,运动鞋……却没有一个人伫足,扶一扶老人。
我也想快步离开,我拉着小姐姐的手朝相反的方向准备逃走。小姐姐却拉住了我,用一种严厉的责备的眼神望着我:“不,不能走!”我直勾勾地从她的眼里望出了一种前所未有的责任感。
只见她快步走向老人,拍了拍老人身上的灰,把老人救到医院,付了医药费,悄悄地走了。
回来的路上,我问她:“你为什么要这样做?”“因为责任。”
因为责任,她扶过老奶奶过马路,帮走丢的孩子找妈妈,去养老院当义工……这就是她的责任吗?
她尽了自己活在这世上做一个善良的人的义务。
她可以不去做,但……
这就是她,我邻居家的小姐姐,一个最令我敬佩的人。
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