商务工作就是一项与客户不断保持沟通的工作,谁与客户之间的沟通更为有效,谁就是其中的佼佼者,否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。商务人员对产品及谈判方的态度是否热情,将在很大程度上影响谈判方接下来的决定。那些顶尖商务人员之所以能够成功,就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的公司与本职工作抱有感染人心的热情。他们是如此的热情,他们对自己所在公司以及本职工作保持着充分的自信,以至于使得他们周围的每一个客户都不由自主地相信他们所推荐的产品是最好的,是最值得购买的。
诚然,现实生活总是会存在很多挫折和不利因素。如果商务人员不能经受住这些考验,那就只能垂头丧气地接受自己不愿意接受的现实——一次又一次的谈判失败。当商务人员经受住各种考验的时候,他就会向客户成功传递对产品的坚定信念,成功说服客户成为该产品的忠实认可。这样的商务人员往往会让客户认为,自己提供的产品或服务是最物有所值的,其他同类产品或服务蕴含的价值远不如自己提供的'东西。当客户产生这样的积极回应时,商务人员就会更容易与之建立起长期合作的关系,而且客户的反应还会反过来增强自己对产品的信念。即使谈判破裂,客户最终没有使用我们的产品,他们同样会被商务人员的热情所感染,这对商务人员的工作和公司的业绩同样都是有百利而无一害。
以上是我读罗杰·道森《优势谈判》的几点体会。谈判是双方智慧、心理、耐力的较量,除需要具备实力外,更需要具备技巧和敏锐的思维,需要实践的历练,在今后的工作中我还需要不断提升和加强。
在深海中生活的寄居蟹,偶然间发现龙虾正在褪去坚硬的外壳,十分不解的问:“硬壳是你唯一的优势,你把它褪去了,不是自寻死路吗?”龙虾却告诉它,只有放弃这现有的优势,努力生出更坚硬的外壳,才能生存下去。
我们也是一样的,只有正确对待现有的优势,才有成功的可能,否则,优势反而是我们最大的绊脚石。
拥有了优势不等于拥有了成功的砝码。因为假如你只是倚仗现有的优势,不知努力,最终只能是把曾经的优势也都失去了。
审读中国近代史上的衰落,我们不仅扼腕哀叹曾经的东方大国,拥有着当时最先进的政治制度,创造了令人叹为观止的文化,缔造着天朝上国的神化。然而近代这颗璀璨的明星渐渐陨落了。面对西方的坚船利炮,仍然抱残守旧,以“天朝”自居,抱着老祖宗的“四大发明”固步自封,渐渐与时代脱节。曾经的先进,成了今日阻碍进步的根源,当时的中国,在世界上拥有着绝对的优势,可正是这份优势,蒙住了巨龙的双眼,使它安于在卧榻之中沉睡了近五百年。试想,如果当时中国能把握住自己的优势,细心的走好每一步,想必那百年的屈辱史便将改写了。
“你是一个没有雨伞的孩子,下雨天,别人可以撑伞慢慢走,而你必须跑。”我想那些“有伞”的人看了这句话一定有许多感慨。当我们安然地撑着伞在雨中漫步时,那些没有伞的人早已冲到了“阳光地带”。癌症患者用食指在凄风苦雨中发出了热爱生命的绝唱;《假如给我三天光明》的海伦凯勒让一切健康却虚度光明的人感到惭愧;在地坛中摇着轮椅的史铁生让梦想成为现实,这些没有雨伞的人,让我们拿着所谓的雨伞,目睹了自己的狼狈,拥有优势的我们,因为失去了一种危机感,而失去了前进的动力,与成功失之交臂。
拥有优势,会让我们搏击长空的翅膀更加坚韧;拥有优势,会让我们航行大海的帆船更加稳健;拥有优势,会让我们离成功更进一步。但记住,这一切都是在我们认真对待优势的前提之下。
认真对待优势,细心地走好每一步,在下雨天时,我们才会真正的安然无恙。
在一阵急剧的雷雨之后,和火红的太阳争艳的是光芒万丈的彩虹,从山岳后凌空而起,弯向碧蓝的天空.赤橙黄绿青蓝紫,各种颜色交织在一起相映生辉,像一座金桥,气势雄伟地横卧天空。
可惜……
它每次都消失地那么仓促,还没等我们观赏够,就什么也没有了.它的辉煌是那么的短暂。
短暂的辉煌,并不能称为真正的辉煌!
当兵马俑刚刚被挖掘出来的时候,它有鲜艳的颜色.但为什么我们参观的是灰色的呢?那是因为在地下被埋了多年的兵马俑被挖出来后,与现代的空气接触,被迅速氧化了,所以就成了灰色.所以,现在有很多被发现的兵马俑埋藏地是没有被挖掘的.人们希望能保留它的辉煌,等将来科技发达了,有能力保留它的色彩再挖掘。
很多事情都是这样.比如--我这次的成功并不代表我下一次不会失败.我今天的荣誉并不等于一辈子的的荣誉……
所以,我现在不喜欢彩虹了.因为它太短暂了。
真正的辉煌是永恒的。
这次考试成功了,就应该继续努力,争取下一次取得更好的成绩.今天得到了荣誉,就要争取更多的荣誉。
正因为有些辉煌是短暂的,是一瞬间的,所以,我们更要想办法把它保留住.而正因为这样,爱迪生、瓦特、居里夫人等等才会脱颖而出,成为举世闻名的为人。
彩虹固然美丽,但每次看到它,我都会想到以上的文字,所以才会把握身边的每一个瞬间的辉煌。
——题记
想象的天空,不仅是画家、作家、发明家、科学家等权威人士拥有的,就算是面朝黄土背朝天的农民、身居脏乱之处的乞丐、漂泊不定的流浪汉,以及真挚友善朴实无华的你,也同样拥有。
在想象的天空中,我们任由沙鸥翱翔停歇,任由雄鹰展翅高飞,任由动植物栖息与繁衍。思想的心弦便在他们的陪伴下驰骋,将喜怒哀乐传递给我们,将发现、创造、实践、总结与人体各部相连,谱写出人生绚烂的篇章。
在志士仁人想象的天空中——世人的不以物喜、不以己悲控制着自身的七情六欲。天下和平,百姓和睦,毫无争执与偏见,智慧的火花从每个人的空中迸溅。
在房漏衣破的穷人想象的天空中——他们大碗喝酒、大块吃肉。“贫困穷苦”一词早已从他们的人生词典中泯灭。但想象最终是自由的.。也许,衣食温饱使他们知足常乐;也许,富贵生活使他们忘乎所以;也许,奋发图强使他们知书达理;也许,不谙世故使他们仍旧贫困。这一切的一切,都在各自想象的天空中呈现。
在题海战术的学子们想象的天空中——眼前的书山一下成为美丽的风景,老师家长的教诲与唠叨瞬间成了炫丽的音符。世间的竞争即刻变为友谊的舞会,舞会上不管有没有王子与公主的甜蜜、皇后与魔镜的狠毒,但人与人之间总是以友好的方式互相在天空中抒写美丽的云朵。
想象的天空人人拥有,但天空的亮度与色彩需要自我调控,天空的景象也需要自我描绘。但毕竟是想象的,如果要想使其成为现实,就必须给自己的天空加以升级与改造。在这样的基础下,神笔马良不再是传说,愚公移山不再是寓言,居住太空不再是幻想,发明创造不再是冥思苦想、绞尽脑汁……妙手偶得与捕风捉影反而成为点缀天空的最佳捷径。
昨天,想象的天空也许只是蓝蓝的一片。
今天,想象的天空因你而丰富多彩。
明天,想象的天空一定会更加美好!
每每谈及与人打交道,我都会挠破头皮。本人实在是不擅言辞。同样一件事情,放在别人那里可能两句话就能搞定,可对于一个只会按章办事,循规蹈矩的人来说,实在是太难了。于是总算下定决心买了这本书,希望对自己的沟通有所帮助。
《优势谈判》这本书中大部分内容是针对谈判中的技巧,其中一些还涉及到心理学范畴,也对,谈判的主体本来就是受七情六欲的人嘛。其中一些技巧是我们平时经常使用但又没有总结出来的。在此列举几个印象较为深刻的方法。
1)要给双方留有谈判的余地。例如作为卖家,一定要在自己的底价之上要价,只有这样买家在跟你讨价之时才可以留下降价的余地。否则两人各执一价,互不相让,伤了和气的同时也不利于交易的进行。也许现在有好多人在接受了西方的一些观点后认为我们这样太虚伪而且还费时费力,双方直接说出自己的底线然后成则已不成则否岂不更好。其实不然,中国人处世是很讲究和气的,“你的出价太低,再往上涨一点我就卖给你”,“现在的价格我只够保本,你不能让我吃亏吧”,“好了,我看你十分想要,就以最低价卖给你吧,下次一定要记得再来”。这样才是中国人,双方都满意收场,顾客在走出去以后还会回味在刚才低价购物的心理中。更何况,商品的价值就是在讨价还价中体现出来的。“我们家比其他家价格高是因为我们的衣服是纯棉的,并且是今年的最新款“。似乎扯远了,但我认为内在的道理是一样的。
2)知己知彼。这里的知彼不光要了解对方的公司,还包括具体谈判人的品性以及一切可能与谈判有关的东西。反过来想,和一个不了解的人做生意,是多么地可怕。
3)要善于利用自己的情绪。这种人随处可见,他们对于你提出的不太过分的条件反应异常剧烈,甚至认为你是在侮辱他。在他强大的气场下你十之八九做出让步,但实际上,这可能只是他的一个策略。
4)白脸——黑脸策略。
读书时体会颇多怎奈现在却难蹦出只言片语。也罢,我们只要能够从一本书中很到一点启示就是一大收获,不是吗?何必求全呢?可似乎这些技巧太过抽象,对于我的沟通能力没有太大帮助。其实,也许并非是我真的比别人差,有许多时候都是话到嘴边却碍于面子或拉不下脸来说而已。我真正需要突破的可能是心理这道坎吧!
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.