商务工作就是一项与客户不断保持沟通的工作,谁与客户之间的沟通更为有效,谁就是其中的佼佼者,否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。商务人员对产品及谈判方的态度是否热情,将在很大程度上影响谈判方接下来的决定。那些顶尖商务人员之所以能够成功,就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的公司与本职工作抱有感染人心的热情。他们是如此的热情,他们对自己所在公司以及本职工作保持着充分的自信,以至于使得他们周围的每一个客户都不由自主地相信他们所推荐的产品是最好的,是最值得购买的。
诚然,现实生活总是会存在很多挫折和不利因素。如果商务人员不能经受住这些考验,那就只能垂头丧气地接受自己不愿意接受的现实——一次又一次的谈判失败。当商务人员经受住各种考验的时候,他就会向客户成功传递对产品的坚定信念,成功说服客户成为该产品的忠实认可。这样的商务人员往往会让客户认为,自己提供的产品或服务是最物有所值的,其他同类产品或服务蕴含的价值远不如自己提供的'东西。当客户产生这样的积极回应时,商务人员就会更容易与之建立起长期合作的关系,而且客户的反应还会反过来增强自己对产品的信念。即使谈判破裂,客户最终没有使用我们的产品,他们同样会被商务人员的热情所感染,这对商务人员的工作和公司的业绩同样都是有百利而无一害。
以上是我读罗杰·道森《优势谈判》的几点体会。谈判是双方智慧、心理、耐力的较量,除需要具备实力外,更需要具备技巧和敏锐的思维,需要实践的历练,在今后的工作中我还需要不断提升和加强。
每当我摸到头上那深深的伤痕时我都会情不自禁地想起来那晚的情景,那晚我头破血流的情景我是不会忘记的。
那天,天色已晚了,我正在客厅中玩。突然妈妈让我端盆水给她,我照做了。我拿着一个大大的盆到厨房接了满满一大盆水一歪一歪地走向妈妈房间。快到妈妈的房间时不注意碰到了鞋架,架子上飞下一只鞋子,我一怒之下把鞋踢飞可也真正那时候我盆内的水飞出盆外洒的满地都是。因为我穿着泡沫鞋所以打滑了。我摔倒在地,而头却碰到了门角上,一下子血流出来了,我很害怕,但一时迷迷糊糊就什么也不知道了……
后来我清醒后我发现妈妈正背着我向医院狂奔,我摸摸头感到一阵刺痛还发现有个小疤。我问妈妈我怎么回事,妈妈没有回答我,于是我自己拼命地想,使劲的想后来我才想起来是因为脚打滑而受伤的。妈妈背着我跑时突然天色大变乌云密布下起大雨来,妈妈急了怕我头部受到感染,所以急中生智把外衣脱下把我头包起来,这时我看不到外面了只能听到妈妈呼呼的喘气声和大雨声……过了一会儿妈妈问我冷不冷我是冷但我不知哪里来的勇气说不冷不冷。满满的雨小了,我问妈妈冷不冷妈妈说不冷,但我依然把衣服披到了妈妈的身上。妈妈笑了突然刮起股冷风来我为了能竭尽全力的忍住不发抖,我艰难的睡去。慢慢的还是睡着了,在梦中我流下了热泪。
到了医院,医院要关门了,可好在妈妈跑的快医生先给我做了简单包扎。回家时我看到爷爷奶奶在半路等我我再一次流泪了,于是我忍着难受让妈妈放开,我自己走路,虽是这样但我很高兴,我想这就是人间真情吧……
但我回到家爸爸已准备好了一切哩!
圣诞节虽然不是我们中国的传统节日,但在这短暂的一天里,总是拥有着童话,让每一个人都快乐地度过这个节日。有人说,圣诞节是孩子们的世界,尤其是年幼儿童,在这缤纷的节日中都过得很快活,拥有着无限的自由空间。
圣诞老人这个人物大家都非常熟悉。在那些动画片等少儿节目中,他总是在圣诞节即将来临的前一天晚上把包着精致包装的礼物送给小朋友,使每个小朋友都露出甜蜜笑容。在人们的眼中,尤其是某些无聊的大人、严肃的.大人,他们认为圣诞老人就是诱惑小孩儿的幼稚人物,会使他们的孩子受到虚幻中的影响。我认为这不对,圣诞老人慈祥、和蔼,深受小朋友们的喜爱,他会使小朋友们的童年变得纯真,变得美好。那些大人这样说,如果时光倒流,返回童年,他们还会那样说童心吗?
在我很小的时候,经历过这样一次圣诞节。节日前一天晚上,姥姥对我说:“圣诞老人今天晚上会来给你送礼物。”我听后,高兴极了,就一直呆呆地坐在沙发上等,直到他们已经洗漱完毕。姥爷哈哈大笑:“你这样等,圣诞老人就不会给你送礼物了。必须是你睡着后,他才把礼物给你,你就有了圣诞礼物喽!”我听了,急忙从衣柜里拿出一只袜子,爬进被窝,很快进入了梦乡。早上,我把袜子倒了倒,发现了一个非常漂亮的挂链,我高兴得不得了,真的认为是圣诞老人送来的,拿给姥爷、姥姥看,他们笑得合不拢嘴,忙说:“好!好!”那时的我太天真,慢慢长大的我渐渐明白,圣诞老人只不过是童话,那个挂链是姥爷、姥姥送给我的。
原先,我的英语成绩不好,自己总记不住单词、重点。,爸妈也很着急。对于我而言,英语成绩差给了我如此沉重的打击,使我几乎丧失了所有信心。
我怀着沮丧的心情让妈妈带我到“阳光飞扬”课外英语培训班报名补习英语,她说如果再这样下去,那我的就不能上个好学校。
头一回上课外英语班,我感到很新奇,而且课堂亦不像学校里那样有固定的“格式”。我又开始从基础学起……
虽然我还是一步一个脚印,但学习要领我没有过多掌握到,做什么总感觉事倍功半,英语学习收获不佳。这使我一再坠入深渊,信心又被灰心埋没了。我感到很苦恼。
然而就在这时,英语老师却让我的英语水平翻了个个——一个鼓励与一个学习方法。
也就是在一次发家庭作业的时候,我意外发现老师在我英语作业本上写了几句简短的评语。
由于老师的欣赏,我的内心燃起一团火焰,要奋起直追,并定下了目标:期末英语考试——满分!
我坚持不懈地朝目标前进,每天回家都要复习功课,花时间最多的就是英语。爸妈看见我努力了起来,感到很欣慰。
我一下子找回了自信。在一次英语课堂朗诵中,我流利地把要求朗诵的课文一口气朗诵完,得到了同学的掌声,老师的好评。
那小小的鼓励与欣赏带给了我如此影响,我到现在还非常感谢第一次教我课外英语的老师。
终于,在基础基本扎实了的情况下,期末,我兑现了自己的诺言,心里高兴的不得了。
……
对此,我总结出一个道理:面对挫折不要灰心,更不能在原地踏步,端正好态度努力去克服,成功就在不远处。
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