“零缺陷”思想是由美国的菲利普克劳士比先生于20世纪60年代初提出的,他原来是一名医生,在自己的生活和工作经历中发现大家做事情往往难以第一次就做对,总是修修补补,于是,他把源于医学的“预防”与“健康”概念引入制造业,要求在实践中一步步找到问题根源,提出了“零缺陷”管理概念,它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”。因为“零缺陷”理念的巨大魅力,现已成为国际卓越企业的工作标准。
书中提到的挑战密道比赛让我印象深刻,德普和克鲁斯均挑战失败,变成了两尊石像。原因何在?通过书中的描述,我们清楚地知道,汉唐挑战成功的秘诀不是比德普和克鲁斯聪明,而是因为汉唐“认真做事的态度”,和我们常常听到的“态度决定一切”有着异曲同工之妙。
如果我们时时刻刻警醒自己,在做每一件事情前,都抱定第一次就把事情做对的信念,并设定“零缺陷”的工作准则和要求,就会对从事的工作有充分准备,把错误消灭在设计开始阶段,养成第一次就把事情做对的习惯,就可以充分激发潜能并大大提升工作效率。
在读到俄国与土耳其之间伊兹梅尔城市攻防战的案例时,我感到心潮澎湃。伊兹梅尔大战使得俄军将领苏沃洛夫一战成名,在世界军事史上流芳百世,这场战役中,他便是充分运用了“第一次把事情做对”的理念。为此,他制定了详细而具体的行动计划,而最终取得了攻城战役的伟大胜利。
我们要想在工作中第一次把事情做对,必须从一开始就牢固地树立结果意识,以实现工作结果为唯一的目标。有时我们会发现无论如何勤奋努力,如何尽心尽责,可工作总是难有起色,甚至原地踏步,原因何在呢?
实际上,是因为我们只关注“做了什么”,而忽略了“做到了什么”。如果企业员工不关心自己每天的工作与企业未来效益和发展有多少因果关系,这样的忙碌大多事倍功半。一个士兵不能圆满地完成任务,是无法得到勋章的,道理很简单。一个优秀的员工不在于他表面上看起来多么精明能干,也不在于他说了多少豪言壮语,关键在于他工作的成就和结果。从前我们总是说“我努力了,所以我问心无愧。”今天我们要说“我努力了,而且创造了预期的价值。”
要想治理我们工作上的缺陷,先要治理我们态度上的缺陷;要治理我们态度上的'缺陷,就先要治理我们头脑里的缺陷;只有解决了头脑里的缺陷,摒弃思想上的“返工区”,我们才能真正地实现“零缺陷”。“零缺陷”更表现为我们工作的一种决心和态度,当你确定“零缺陷”的工作准则之后,你就会有意识地去确定要求,有意识地去拒绝“差不多”,最后成为按照“零缺陷”准则工作的人。
读完《第一次把事情做对》这本书,我受益匪浅,发现自己思想上有太多的“out”需要清理,需要放到“回收站”,顿时有种恍然大悟之感,开始对自己的工作、生活不断地思考,结合实际设计工作,领悟其中的方法要点,克服工作忙、时间紧等困难,提升自己对“零缺陷”的理解和认识,渐渐懂得了“零缺陷”并不是说绝对没有缺点,而是“要以缺陷等于零为最终目标,每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”,通过“零”的努力,最终达到“一”的实现。就像我们的工程设计工作,需要各个专业的配合,最终才能形成完整的工程,只有大家各个专业精心设计“零”的努力,最终才能达到精品工程“一”的实现。
通过本次阅读和感悟,相信“零缺陷”理念一定会像一缕春风,给海湾设计院带来新的气息,让大家更加专心与专注,把“精心设计,精诚服务”稳稳地落到实处,为海湾集团更高更远发展,向世界一流化工企业迈进贡献力量。
没有阳光温暖的哺育,树苗怎能长成大树;没有溪水殷勤的灌溉,怎有大片的树林;没有一颗充满爱心的种子,怎有一朵朵鲜艳的花儿绽放。它们都离不开爱心的呵护!
在我很小的时候,我住在奶奶家。每天清晨,奶奶总是带我去公园。那时的我总爱坐在洒满阳光的绿草坪上,呼吸着泥土与青草的气息,享受着太阳给我的温暖。而奶奶总是笑呵呵地抱着我,坐享着清晨的阳光浴。坐够了,奶奶便牵着我从树林、花丛边走过。我感到奶奶如同阳光般的柔和,青草般的舒适。那时的我,心中种下了一颗稚嫩的种子,里面紧紧包裹着阳光和那青草地般的柔情。这便是奶奶的爱。
稍大些,我离开了奶奶,回到自己的家,与外婆同住。此时,外婆便成了我形影不离的衣食“管家”。
每天,外婆除了照管我每日的衣食住行外,总是忙着做家务。但午饭之后却是我们最快乐的时光。午饭过后,我们搬个小凳子,坐在阳台上,享受着午后阳光的眷顾,听外婆讲从前的故事,每一丝阳光都渗入我和外婆的心坎里。不久,我便有了睡意,外婆便轻轻搂着我,一边继续讲故事,一边轻拍着我,渐渐地我进入了梦乡。梦中,我与外婆手牵着手,在那炽热的午后,为我心中的种子撒入丝丝阳光,使它茁壮成长。这是外婆慈祥的阳光,令我爱的种子发芽。
转眼我入学了。繁忙的学习使我很少享受与奶奶和外婆在一起的惬意。于是每逢周末便是我与父母间交流的最好时光。
我们会坐在一起,边看着精彩纷呈的电视节目边聊着一星期好玩、有趣的事情,也向父母倾诉在学习上遇到的困难、困惑。此时的父母,一会儿是我的朋友,与我交流各自的心得,教我做人的基本原则、道理,更多时候则是一位优秀的心理医生,时刻都能化解我心中的不快。周末便在愉快的欢笑中过去了。
在愈发成熟的心中,成长着一颗愈发茁壮的树苗。而父母对我的爱,如一注神水不断为它灌输养分,使它将来能成为一棵参天大树,一簇充满生机的鲜花。
。这便是亲情爱心的结晶。
在我心中这永不枯萎的花,它用最好的种子,最温暖的阳光和最珍贵的神水浇灌。它是所有人对我的期望,它一定会成为一株参天大树,回报给我养分的人。
曾经给朋友发过一条短信打趣说:“如果回到古代你想干什么?她说:“我要回去看看那些古代美女是不是那么美。”的确,古代的女子谁也没有真正见过,但是描绘她们美丽的词语倒是很多,像什么沉鱼落雁,闭月羞花之类,但像西施,貂蝉那样的美女真有那么美吗?这谁也说不定。但我可以肯定像李清照这样的才女一定很美,因为“腹有诗书气自华”的道理是亘古不变的。
试想能写出“东篱把酒黄昏后,有暗香盈袖”这么美的诗句,能含“一面风情深有韵,半笺娇恨寄幽怀”的这般柔情;能有“揉破黄金万点轻”的这般才气的女子怎能不美?李清照的心中开放着一朵名为才气的花,正是这朵花使她美丽动人,流若千古。
能让我觉得是美女的人并不多,而我小学时代的包老师就是其中一位。要论美貌,校里那些略施粉黛,扮相艳丽的女老师哪一个不比她好看,包老师的美就在于她心中的那朵气质之花。她是音乐与舞蹈老师,音乐的律与舞蹈的韵在她的身上恰到好处地结合,这种由内而外的气质之美使她即使扮相平平也清丽脱俗。
再说说我的亲人吧。我的小阿姨家庭穷困,根本没有衣服穿,饰品来打扮自己;我的外婆是个普通的劳动人民,半个世纪过来了,岁月的痕迹早就布满她的脸。可在我心中,她们依然很美,因为她们心中也种着花,前者名为“善良”,后者名为“历练”。
现如今人们很少再去关注事物的内涵与本质,就像赏花一样,人们只惊羡于她开放时的美丽,却忘了她浸透奋斗的泪泉的魅力,那种岁月磨难洗礼过后重生的魅力。于是为了迎合这样的审美观,人们化妆,打扮,却恰恰忘了把自己内在的美丽释放出来。
刚出手的新生儿是美丽的,那么纯洁美好,此时就应埋下善良之花的种子;而渐渐长大,我们便要开始种下才气,气质之花;到了不惑之年甚至更后,此时已无需播种,历练之花已不知何时在你心中发芽,升花。
把花种在自己心里,我相信,只有这样有深厚,有内涵的美才能真正使人由内而外地动人起来。把花种在自己心里,每个人都会是一把奇葩。
“一件件事情的发生,为时间赋予了意义;我们匆匆的生活,又被时间牵引前行”。这句话不是什么名人名言,它是在我掩卷之后突然而然涌上心头的一份感悟。
这本书的结构很别致。一个理念、一个故事、一个
把事情做到最好,要坚韧。行百里者半九十,坚持就是胜利。“追求梦想的人们啊,已经付出就要准备付出更多”。书中说:基层人员每天接触的都是非常具体的事情,更多的是要研究怎样把事情做正确。的确如此,正如普照大地的阳光是由七色光谱组成。奔涌的河流是由无数个水滴组成。这是我感受颇深的一点,自从进入康杰二中以来,总感觉工作不是很得心应手,曾很长一段时间不能摆脱压抑的情绪,打退堂鼓,认为自己适应不了这的工作,适应不了这个学校,在家人的劝解,和同事们的开导下,慢慢有了信心。尤其读了这本书后感觉,有了很大的收获,把事情做到最好,要坚韧,坚持,办法总比困难多。
把事情做到最好,要吃亏。一个人对待工作的态度,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的好坏。工作中,活***比别人多,你觉得吃亏;钱拿的比别人少,你觉得吃亏;经常加班加点,你觉得吃亏……其实,没必要,这样计较,吃亏不是灾难,不是失败,吃亏也是一种生活哲学。现在吃一点小亏,为成功铺就道路,也许在未来的某个时刻,你的机运突然就来了!能吃亏是做人的一种境界,是处事的一种睿智。与同事的相处中,总有人说我心宽什么都不在乎,其实有什么好计较的,多一点,少一点,不是我的,就是你的。只要认真对待工作,平静的对待生活,没有公平不公平之分,保持一个平常心。
把事情做到最好,要无畏。敢做要无畏,要有不怕失败的豪情壮志。挫折是通往成功的必由之路,失败并不可怕,可怕的是跌倒了再没有重新站起来的勇气。年轻没有失败,初冒的新芽唯有经历寒霜才能茁壮成长,“跌倒了也要抓一把沙子”的
把事情做到最好,要专注。刚刚改革开放是世俗的时代,人人以物质追求为目标,道德底线被轻易穿越。什么能发财做什么,去年学装修、今年学理发、明年搞养殖,“吃着碗里又想灶里的”,抱着这种心态的人终将一事无成。俗语有云:“业多不养家”,除了吃喝拉撒睡,用来做事的时间和精力有限,唯有专注于某一领域、行业,才能把事情做到最好。万科集团当年放弃了多元化的经营策略专注于地产行业,成就了近20年的辉煌。
书中还有一段非常富有哲理和让人回味的话:一个绝望的组织,每个人既不抬头看路,也不埋头拉车;一个失败的组织,每个人都争着抬头看路,却没有人埋头拉车;一个平庸的组织,只有
一个人不成功,那是因为他成功的***不够强烈,把自己80%的时间浪费在了懒散、犹豫、得过且过上,大有大的优势,小有小的长处,各有各的成功之道,只要根据自身的条件谋划好,无论强大还是弱小,都能走向成功。让我们发挥我们的优势,一起踏着坚实的步伐,走好人生的每一步走向成功。
我不能大言不惭的说我就是个如何如何的“聪明人”。可是,我确实在希望——希望把事情做到最好,做一个“高明”的人。
百分之一的可能
柳絮纷飞的日子,平添令人烦躁的思绪,放学的我只是想快快回家找寻难得的宁静。刚出校门与一位乞丐迎面而遇,我害怕那种尴尬,装作视而不见,拉住同学的手大步向前,不料,走到乞丐身边时我却被一股力量拽住了,向后仰去,我站住脚刚想发怒,却被眼前的场景呛住了,哑口无言。同学用她干净的双手为乞丐送去了一元钱,说道:“老爷爷,快回家吧。”那一刻,我看到她那纯真的脸上难有的“正经”微笑,和老爷爷眼中的泪花。事后,我在问她时,其他话已经记不清楚了,唯一记得一句是“哪怕是他有百分之九十九的可能欺骗我,我也会为那百分之一的可能帮助他”。是的,她有我没有的,懂得怜爱不怕欺骗的心。
从那以后我也习惯于每遇上一位乞丐送上帮助与话语,因为我学会了把爱种在自己的心里。
善,有一千张面孔
在杂志上看到过这样一篇文章,曾在我的心底产生难忘的共鸣。灯红酒绿的街道和高楼大厦,车水马龙,人来人往,有一个打扮精致、衣着光鲜,手里拎着大包小包的女人走出购物中心转上天桥,一位妇女抱着孩子挡在她面前,用近乎哀求的声音说道:“请问你可以给我点钱吗?我们回不去家了,孩子还在发烧。”说罢,一串泪珠顺着她的脸流下,本以为女人要转身离开,女人手里拎着大包小包腾不出手来,这时她把手提包转转在身前说:“拿吧,钱在我的口袋里。”那声音出奇好听,女人不畏惧她那粗糙的脏手,不嫌弃她的土里土气,而是用一张百元大钞成就了那位妇女与孩子回家的路。
我曾经想象“善”的方法,但是“善”只是做好事吗?出身、贫富、教育都无法定义一个人,但内心的质地可以。因为它,我学会了把善种在心底。
种下内心深处的花朵
生活中的细节可以折射出人性内心深处的闪光和黑暗,世界也因这种闪光而显得更加美好。
所以,花季里,别忘了在心里种上花,当我们面对无论是快乐或是困苦时,请保持我们内心的种子不被污染。
自从我来到这个世上,心中已悄然种下了一朵花。我渐渐长大,它也逐渐成长。当我失败时,它落叶凋零;当我成功时,它开的灿烂。为了让我心中不断弥漫花香,我不停地奋斗着……
天,阴沉沉的。乌云遮盖了整个天空,似乎预示着有一场大雨即将到来。这次考试,我又一次败在了让我苦恼万分的数学上。我漫无目的的在大街上走着,回想起那鲜红的分数,我不由得有几分绝望。忽然,我看到了对面路边花店外一束金灿灿的向日葵,它们虽然没有了阳光的照射,但还是挺直身板,轻轻摆动,看起来就像无忧无虑的小孩。
骤然,一个个豆大的雨珠朝我直扑过来,我连忙躲进了旁边的店铺,但还是被雨淋了一身湿。我隔着玻璃,望着外面的狂风暴雨,心想:那些向日葵应该像我一样被淋湿了吧,还被暴雨折断了腰,凌乱不堪了吧。可当我看向对面时,就被眼前这一幕震惊了。那是一群向日葵正与狂风暴雨作斗争,狂风呼啸着想把它们吹倒,大雨也不堪示弱,豆大的雨珠打在花瓣上,花瓣散的满地都是,被折磨得弯弯曲曲。可它们依然努力挺直起腰,仿佛在说:你们有什么折磨来吧!我不怕你们!我不忍心再看下去,便与店主聊起天,静静等着暴雨停下来。
不一会,暴雨结束了。太阳从厚厚的云层中钻出来,温柔的光芒抚摸着大地。我走出店铺,急忙去看向日葵。只见它们一个个,弯的弯,断的断,已经被摧残的不像样子,但是它们似乎很坚强,瞧,它们还活着。它们又沐浴在阳光中,享受温暖的日光。它们的脸上似乎充满了笑意,好像在说:我不惧畏风雨,坚强的意志才是最重要的!
看到这,我不由得惭愧起来。向日葵都能战胜狂风暴雨,我为什么就不能战胜这一次的失利呢?是啊,坚强的意志才能战胜困难,我连坚强的意志都没有,怎么才能战胜困难呢?想到这,我急忙赶回家,翻开笔记,开始认真复习……
从那以后,我便把向日葵一直记在心里,种在心里,把它那顽强,不服输的精神种在心里,我要为了它而奋斗,不让它枯萎,要让它更灿烂的绽放!
本人利用假期的闲暇时间拜读了《把事情做到最好》,捧卷领读,如获至宝;掩卷沉思,受益匪浅;释卷感悟,金石为开。
《把事情做到最好》共分10章,每章在5节以内,每节篇幅在5页左右,每节有3个问题。围绕做事动机、做事方略、做事成效、做事禁忌,依次论述了想做事、肯做事、能做事、会做事、敢做事、善做事、做对事、做成事、做好事、不出事等十个方面的内容。主题鲜明,环环相扣,层层递进,论证深入浅出,说理娓娓道来,语言通俗易懂。书中总结提炼的多个精辟观点,使人醍醐灌顶;旁征博引的诸多名人名言,让人如沐春风;精选列举的生动鲜活案例,给人以深刻启迪。
这本书告诉我们,做事,要做的更好;做人,要做的优秀。学习书中把事情做到最好的方法和途径,借鉴书中成功的经验总结,对我们深入学习领会、全面贯彻落实好党的十八大精神很有帮助。我个人觉得从乡镇党委书记的层面来讲,要把事情做到最好就要努力做到有"四心"。
把事情做到最好贵在态度。做任何事情,态度很重要,是马马虎虎做,还是认认真真做,抑或是精益求精做,其结果是截然不同。态度不但是一种心态,而且是一种精神、一种追求,更是一种信念、一种冲动。无论做什么事情,一个人的态度决定一个人的"高度"。激情地投入工作与懒散地打发工作,是完全不同的两个天地,可以说做事的态度就直接关系到一个人做事的结果。比尔·盖茨曾说过:"想做事的人永远在找方法,不想做事的人永远在找理由;世上没有走不通的路,只有想不通的人。"所以,无论我们现在从事什么工作,都要以积极的态度去对待,拿出自己全部的热忱和满腔的激情来热爱自己的工作,想做事、肯做事,只有这样工作的过程才会变得其乐无穷,久而久之养成的工作态度、形成的工作习惯会让我们受益匪浅。
把事情做到最好贵在方法。我们不仅要想做事、肯做事,最关键的还是要能做事、会做事、敢做事、善做事。要把事情做到最好,需要一定的技巧和方法。书中第三章至第六章,详细阐述了"能做事、会做事、敢做事、善做事"的学问。首先是要要尽力做事。也就是说要把事情做到位,不仅只做自己能力范围之内的事情,也要做自己能力范围之外的事情。一项工作任务下来,简单的事要用心尽力完成,复杂的事不仅要用心尽力而且要用智慧去完成。因为只有自己做到位了,才会有更好的职位。其次是要用理性做事。理性做事才能抛弃自己的个人感情色彩,才不会感情用事。理性做事是确保正确理解领导和组织意图的前提。理性做事才能使自己自觉遵守组织的约定,进而做出科学的判断、正确的行动,最终达成组织目标。再次是要灵活做事。灵活做事就是要在工作中善于变通,不是简单的按部就班。因为很多工作都是出于不断的变化中的,这就需要我们要有强弱、主次之分,要把握时间和节奏,切忌不分主次,一通乱做,结果是什么事情都没做好,适得其反。
把事情做到最好贵在行动。把事情做到最好最终要要看结果,因此贵在行动。书中第七章至第十章阐述了"做对事、做成事、做好事、不出事"的方法和学问。我觉得做对事最重要,因为只有做对了,才会了好的结果。但很多时候,我们在工作中,"把工作做完"的愿望胜过"把工作做对"的愿望,注重了过程而放松了对结果的重视,结果是忙没忙到点子上,更没忙出结果。书中讲到:高层做正确的事,中层正确地做事,基层把事情做正确。由此可见,对于一个团队,一个组织来说,每一个环节都很重要。即使只是基层的一名普通干部职工,也是组织链条上不可或缺的一颗螺丝钉。因此,只有每个岗位都尽力尽心地把事情做到做对、做到最好,这个组织才会有朝气、有活力,这个集体才能在激烈的竞争中立于不败之地。
比如西北湖咖啡豆,这是个只有十平方米的小咖啡铺,只有两三张桌子,没有任何装修,却开了足足十年,这对台湾来的兄妹,驻扎在武汉,成了武汉小型咖啡馆的鼻祖,只卖曼特宁,从烘豆到咖啡,全部亲手制作,他家的店火到什么程度?很多客人只是路过,宁可站着也会喝一杯咖啡再走,心满意足。咖啡的香味,大老远就能闻到。一家小铺,一种单品咖啡,提供无限的咖啡念想和生活方式。这让我也想起那个鼓浪屿坚持只卖蓝山的咖啡馆,老板娘偏好蓝山,只卖这种咖啡,那也是我喝过的最好的蓝山,一杯咖啡就让人灵魂出窍。
还有,云南米线。我吃到这么上好的云南米线只是在一家楼中店里,校园的深处,一楼搭出来的小院大概十五平方米而已,她家只卖一种地道的云南米线,一碗米线,骨汤做底,云南辣子,碎肉碎黄瓜堆在米线上,一碗米线诚心诚意,用大白瓷碗装着,非常非常好吃,我常常被这一碗米线惊倒。而且,这里冬天生得红火火的木炭盆,有好喝的大麦茶装在青瓷杯里配米线。大老远地绕道而去,一碗米线带来的安慰难以想象。
曾听一位朋友讲过重庆的'一家小面馆,只做小面,从材料到调料,要求严格,煮的时间到装碗的程序丝毫不打折扣。而且,那里的挑面师记得每一位熟客的口味:加辣,加葱不要姜;加醋多葱多蒜;记得多备一碗汤……一碗小面吃得人酣畅淋漓。小旧桌每天用水洗得干干净净,客人的面前都有店家自制的泡萝卜奉送。谁能不记挂这样一碗小面?
把一个单品做到极致,就如同人生,一辈子有耐心去做一件事,这个世界诱惑太多,这也想做那也想做,多路出击,最后一事无成。能沉下心来耐住寂寞做好一件事,这么简单的道理,也是很多人不懂的。
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