《洞察力的秘密》摒弃传统的心理学研究方法,即用大学生作为研究对象,通过严格的限制条件进行实验,改用现实生活的人作为研究对象,包括科学家、商务人士、消防员、警察、军人、家庭成员、朋友,还有他自己。全书共收集了120个现实案例来阐释和佐证他的研究。
首先,我把用户访谈理解为一种方法、手段,去寻找用户、挖掘用户需求等,作为一种研究方法,在实施过程中需要一定的框架,或者说战略,以达到最佳效果。用户访谈的基本框架可以是在用户访谈过程中累计的经验,大概可以总结为:
1、审视自己的世界观:主要是清空大脑,不要带着具体的期望去访谈,二是培养自己广泛的非特定的好奇心。参与访谈的人员把自己的所有想法表达出来,从而进入一个中立的空间。然后进行关于访谈的访谈,也就是团队开始前清楚认识到这次访谈的目的。
2、接纳他人的世界观:到访谈对象那里去,进行用户访谈需要进入用户的世界,更好地了解验用户所处的环境,不要将自己的世界(任何代表自己身份读书笔记等信息)带入受访者的世界。准备好问自己知道答案的问题,不用觉得这些问题过于简单,往往这些自以为清楚答案的问题,会得到有趣的答案,而且以简单的问题切入,受访者会更容易进入状态。
3、建立友好的关系:与受访者关系良好是好的访谈所需要的,在建立友好关系时首先需要注意自身的礼仪,访谈也可以等于交友。其次访谈过程中也可以适度的谈论自己,当然不能过度,以免带偏受访者。
4、倾听:倾听能够向受访者表示你很在意他的想法,可以通过提问来表示倾听,同时也需要注意身体语言。
"仪式"是填补人性漏洞的五彩石。
而应付怪力乱神,我的方法是用无神论的论点来说服自己的迷仅用迷信来证明存在,用存在来博弈虚无,用有限的认知在没有源头的生命里寻找平衡。
所以我觉得爱的产生应该在相互不了解对方任何背景的情况下,仅仅靠某种无形的似曾相识,瞬间被击中。
应当是她冲我一笑,我就爱上她了。
人群和爱情都有催眠作用,让人不清醒。唯有孤独,清澈如初生。
人的这种受环境影响的自卑意识也是一样,区别就在于有人一瞬间就调整好了,并且看见了“存在与虚无”,有人却不断地被缠绕着。
但是,人群和爱情都有催眠作用,所以这种动容与清澈只能作为旁观者,或者过客。一旦离得太近,就会迷失自我,会被动,会疼 ,所以还是要逃离。
你清楚所有的名言名句其实都是那些与之对应的人自圆其说的药,像“中隐隐于市,小隐隐于野。”根本就是不成立的。繁杂而琐碎龋境是针,只要扎你,疼痛神经就会有反应。这句话之所以盛行是因为一个观念的流行是源于它有很坚实的群众基础的,因为能做到"隐于野”的人是极少的,而内心喜欢隐逸的人却很多。所以这个观念其实是那些想隐于“野”,但又舍不掉“市”的生活品质的人幻想出的产物。比如个人的爱情最终没有结尾,相爱的人离其而去,那么他就会告诉自己“不求天长地久,只在乎曾经拥有。”你看吃了试种小药丸,病一下就好了。名言就是给 一些遗憾的或者无法释怀的需求,说出一个安慰的声音。
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