这天,小灰狐在超市里跳来跳去,走到货架前,左看右看没有人,偷偷地拿了一个球,塞进毛茸茸的口袋里;小白兔在超市里蹦来蹦去,走到货架前,左看右看没有人,贼头贼脑地拿了四跟胡萝卜,塞进白衣服里;小白羊在超市里兜来兜去,跑到货架前,拿了跟绳子,局促不安地塞进口袋里,还把自己的'旧帽子扔掉,戴上了一顶白色呈黑色,亮闪闪的一个花帽子,漂亮极了!
小灰狐、小白兔、小山羊觉得它们的动作没人看见,像没事似的。准备走出超市的时候,长颈鹿慢条斯理地来到他们身边,和蔼可亲地说:“朋友,你们自选了商品,请到收银台去付款。”原来,长颈鹿个子高高的,脖子长长的,像个瞭望台。小白兔、小白羊、小灰狐做得一举一动,全部被长颈鹿看得一清二楚。
小灰狐不好意思地低下了头,小白兔的脸一下子红了,红得像一朵含苞的石榴花,小白羊紧紧握着手,害怕这事会传到很远。它们都承认自己做错了事,不应该偷东西。
等到它们各自付完了钱,走出超市时,老板长颈鹿的脸上笑嘻嘻,很和气地对它们说:“欢迎下次再来!”
从那以后,它们三人都做了一个诚实、脚踏实地的人。
一阵尖叫、哭喊在我的梦中划过,我猛的一惊,醒了。外面还是有哭喊声,在这声音中还加杂着雷雨声,殊不知那是母亲的声音。我没管那么多,继续睡了。之后的几天,我都没见到父亲,心中一丝丝疑惑快速从我脑子里略过。我问母亲:“妈妈,爸爸到哪去了?我怎么一连几天都没见到他?”母亲迟疑了一下,说:“他这几天加班,你先别管这么多了。”“哦。”
又过了几天,我又问母亲:“妈妈,爸爸什么时候不加班?”她似乎有什么话冒到嗓子眼了,又憋了回去,还是忍不住地说:“你爸爸变成种子了,等他开了花,就能回来了。”年幼的我不知什么所以然,既开心又伤心地对妈妈说:“没关系的,妈妈,爸爸明年春天会回来的,春天花会开!”母亲的脸上顿时流满了泪水。
是啊!春天花会开,我仿佛见到了他那慈祥的笑脸。
冬天来了,树叶落光了,树上的果子也没了。大雪纷飞,雪花落到地面,形成一片雪的世界,整个森林,都像是盖上了一层厚厚棉被。所有食物都被埋在雪下面,小动物们都因为找不到食物而挨饿,于是,啄木鸟便开了一家森林超市,为小动物们提供食物。不过,因为啄木鸟爱吃虫子,森林超市里卖的食物大多数是各种各样的虫子。
一天,小松鼠来到了森林超市,它已经有一个多月都没吃上一顿饱饭了,两条腿软得像面条一样,刚进门便倒在地上,晕了过去。啄木鸟吓了一跳,赶紧跑过去大叫道:“不好了,小松鼠饿晕了,要给它找些吃的。”
啄木鸟挠着小脑袋仔细想了想,拿出了自己最爱吃的蝗虫,喂给了小松鼠。小松鼠也不管嘴里吃的是什么,只知道是食物,便狼吞虎咽地吃进了肚里,终于填饱了肚子。可是,小松鼠立即感到肚子疼得厉害。啄木鸟连忙把小松鼠送到森林医院,检查过后,医生说:“小松鼠是因为吃了不该吃的东西,才肚子疼的。”
后来,啄木鸟才知道,小松鼠的食物是松果,不是虫子。啄木鸟以为自己爱吃虫子,便觉得小松鼠也吃虫子,结果,好心办了坏事,差点把小松鼠给害死。
啄木鸟终于明白了,适合自己的,不一定适合别人。从此以后,啄木鸟的森林超市里,食物种类丰富了起来,不仅仅有虫子,还有松果、竹子、小草、树叶……所有小动物们都爱到啄木鸟的超市里买食物了。
啄木鸟在寒冷的冬天开了一家森林超市,它想:大家都要储存食物过冬,我的超市肯定很受欢迎。
有一天,兔子来森林超市买东西。兔子问啄木鸟:这里有没有胡萝卜?
没有啊,啄木鸟回答道,但是我这里有美味的虫子,你要不要尝尝?
那算了。兔子一听是虫子,赶紧蹦蹦跳跳地跑了。
啄木鸟想:看来只卖虫子是不行的,我还得准备一些胡萝卜。没过多久,它就拔了一大堆胡萝卜回来。
第二天,猴子来森林超市买东西。猴子问啄木鸟:这里有没有香蕉?
没有啊。我这里只有虫子和胡萝卜。
猴子听了,只说了一声哦就走了。
啄木鸟想:看样子,这也不行,我得再去准备一些香蕉。过来一会,啄木鸟又摘了一大堆香蕉回来。
可是第三天、第四天、第五天又发生了同样的事情。啄木鸟虽然非常苦恼,但并没有放弃。
有一天,啄木鸟跟好朋友麻雀诉苦时,麻雀说道:森林里还有很多动物都喜欢吃青菜。于是,啄木鸟又去弄了一些青菜回来。
就这样,啄木鸟森林超市里的东西越来越丰富,生意也一天比一天好起来了。因为它了解了别人的需求,才能为别人提供更好的服务。
啄木鸟一直有一个梦想,那就是开一家超市。快到冬天的时候,啄木鸟的梦想终于实现了,开张这一天,大家都来到这里买东西。
小马来了,可是啄木鸟的超市太高了,它怎样扬起头来,把双蹄使劲抬起来,都够不到,小马头也不回地走了。
啄木鸟看见远去的小马,没明白为什么它看上去那么生气,失落极了。这时候,蜗牛来了,它看见啄木鸟超市在高高的树上,但心想:我会爬树。我就向树上爬就可以了,它爬啊爬啊,爬了一天,都没有爬上去。等啄木鸟发现的时候,蜗牛已经满头大汗,才到大树的三分之一,蜗牛伤心地走了。
过了一会儿,长颈鹿来了,它觉得啄木鸟的超市太矮了,它又是低头,又是弯腰,好不容易才弯到一样的高度,可是它已经没有心情挑选物品了。等到啄木鸟出来接待的时候,长颈鹿也早早走了。
啄木鸟彻底绝望了,但它没有气馁,决定休整一个月,下个月再次开业。
重新开业的日子终于来了,大家惊奇地发现:啄木鸟超市有一个高达2米的电梯,超市里又高又宽,还有一个运送食物的滑梯。最后,大家都买到了自己喜欢的物品。
啄木鸟一直想开一家森林超市,在今年的冬天,啄木鸟终于实现了它的梦想,开张这一天,森林里的动物,都来到了啄木鸟开的超市,啄木鸟开心极了!
第一位到来的顾客是小兔子,它蹦蹦跳跳地来到了啄木鸟超市的下面,转来转去,可是怎么也爬不上去,小兔子边蹦边说:“啄木鸟,你开的超市太高了,我够不到!”啄木鸟才反应过来,说:“小兔子对不起,是我考虑不周到,我这就改进!”小兔子只好耷拉着脑袋伤心地走了。晚上关门的时候,啄木鸟心想:如果我让不会爬树的小动物也能买到食物,那我的声音就会越来越好啦!啄木鸟左思右想,忽然有了主意,于是它在树上绑了一根长长的绳子,吊着篮子,还在树下插着货物牌,这样不会爬树的小动物在树下也能买到自己想要的东西了。
第二天,长颈鹿先生来了,可是它实在是太高了,又是弯腰又是低头,累得气喘吁吁,怎么也进不去,最后,啄木鸟飞到长颈鹿身边,疑惑不解地问:“长颈鹿先生,您为什么不进来?”长颈鹿皱着眉头说:“你的超市门太矮了,我进不去。”最后长颈鹿失望地离开了。啄木鸟也很无奈,心想:如果把门安的高一点儿,长颈鹿先生就可以进来了!于是啄木鸟把门改大了一点,经过一天的努力,啄木鸟的超市大变样。
从此,啄木鸟的森林超市,就变成了森林里最热闹的地方,所有小动物都能开开心心地买到想要的东西,啄木鸟的生意也越来越红火了。
夏天太热了,因为登革热,大家都在消灭蚊虫,所以啄木鸟无所事事,于是他就开了一家超市。经过了两三天的准备,这家超市终于开张了。这家超市是森林里唯一一家超市,所以许多动物都来这家超市买东西。
第一个顾客是小猫。小猫来到了超市,看了看超市里面的东西,没有她想要的东西。小猫走到前台,问了啄木鸟:“请问老板,这里有卖小鱼的食物吗?”啄木鸟摇摇头,说:“没有。”小猫只好垂头丧气地走了。
过了一会儿,又来了一个顾客,是蜈蚣。他走到老板面前,说:“请问这家超市有没有袜子呀?”啄木鸟又摇摇头,说:“我这里没有袜子,只有与虫子有关的食物,请您走吧。”蜈蚣听了这句话,生气地走了。
啄木鸟见了顾客都不买自己的东西,非常纳闷。过了半天,才来了第三个顾客,是兔子。只见兔子蹦蹦跳跳地走到啄木鸟的前台,说:“老板,你这儿有卖胡萝卜吗?”啄木鸟愤怒地喊:“没有!我这里没有!你快走!”兔子心里生气极了,它跺了跺脚也走了。
这时,看到这一切的河马先生走了过来,对啄木鸟说:“你卖的东西都是自己喜欢的,当然没有人来买了。还有,你对顾客的态度一点都不友好,别人当然生气了。如果你继续这样下去,肯定会***的。”啄木鸟听完后不以为然。
过了一个星期,都没有人再来这家超市了,最终,因为超市的生意实在冷清,就关门大吉了。啄木鸟因此后悔极了。
这个故事告诉我们,只有多为顾客着想,用心服务,才能留住顾客。
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