新的一年是学堂坡社区在新征程上的奋斗之年。社区将以“为民、惠民、优民、利民、便民”为宗旨,以打造“智慧社区”建设为总目标,重点加强社区管理、服务、宣传等工作,积极把社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、平安和谐的社区。公益伙伴社区服务联盟、“三社联动”服务平台、居民“十分钟便利圈”、“萤火虫”读书会等等这些将成为学堂坡社区奠定全国文明社区建设的基础。
社区取得的成绩和未来的发展,离不开各级领导和各界朋友的关心和支持,离不开全体居民的共同努力,愿我们在新的征途上,同心同德、同心同向、同心同行……
“2016北京榜样”大型主题活动由北京市委宣传部、首都文明办主办,北京广播电视台、北京人民广播电台承办。10月24日,“每周人物榜”发布十月第四周6名榜样人物候选人。
让偏远山区的百姓见到大医生
张晓艳,女,1966年8月出生,中日友好医院皮肤科主任医师。
2015年3月5日张晓艳倡建的`全国社区医疗服务志愿团,目前已拥有顶尖专家志愿者900多位;他们多次走入革命老区、贫困山区等地为百姓公益医疗,甚至出国归来都顾不上倒时差。在重阳节等节假日,她带领专家们分别前往河北、陕西、黑龙江等地,让百姓在家门口就见到了大医生。
诚实守信的“鸭司令”
彭宏光,1965年8月出生,北京大营宏光肉鸭专业合作社负责人。
2003年的“非典”和转年的禽流感令鸭肉滞销价格大跌,彭宏光对300多养殖户信守合约按合同价收购,并设法贷出300万资金扶持困难户。疫情过后鸭子成了抢手货,他坚持先供应合约客户,回绝了想高价收购的客户。因诚信口碑他在河北建起多个养殖基地,事业正向全国发展。
幸福就是永远和学生在一起
史春旭,男,1972年2月出生,平谷区黄松峪学区教师。
当山区小学教师25年,史春旭带出了一个个成绩优异的毕业班。虽然他父亲长年卧病在床,家里所有的事情都要靠他一人打理,但沉重的生活负担,并没影响他的教学工作,他关心爱护每一个学生,用真心去对待每一个孩子。因为这份对学生的爱,他四次放弃了走上领导岗位、走出大山的机会,他说,和学生在一起,他无怨无悔。
20年瘫痪在床有孝女
艾宝凤,女,1960年8月出生,丰台区南苑乡居民。
29岁那年父亲双目失明4年后又得了脑血栓,6年后母亲大面积脑萎缩,二老都瘫痪在床;那年艾宝凤的儿子才12岁。为看名医艾宝凤曾凌晨2点排队5点拿号为母亲扎针灸、背母亲上下六楼整整一年。多年五好职工的她放弃了自己的一切,全心照顾父母亲,二老瘫痪在床20多年,至今未得过褥疮。
在绿色事业里追寻迷失的诚信
刘红,女,1973年9月出生,北京绿蜻蜓特色果蔬产销专业合作社理事长。
刘红立志自己生产绿色蔬菜,2008年承包了40多亩地创办绿蜻蜓生态农场,吸引众多市民以会员的方式加入,分包土地和她一块种植绿色蔬菜,大家共同承诺杜绝化肥和化学农药,她还把劳动场面传到网上,消费者可以前往监督24小时开放的种养殖过程。曾有会员因菜生虫多次申请打农药,被取消了会员资格。刘红说,宁可经济损失也不改初衷。
助人为乐从“脚”开始
李镇东,男,1968年8月出生,密云县花园东社区德艺堂修脚店店主。
凭手艺从江西到北京开修脚店的李振东,免费为老年人义务修脚已经7年。除每个月到福利中心固定服务外,每逢重阳节、教师节他还为出行不便的老人和老教师上门服务;他的徒弟们也加入到义工队伍。在花园小区4000多户居民中,大约800户享受过他们的义务服务。
风和日丽时,喜鹊、麻雀、白头翁是最常见的嘉宾,他们此起彼落的唱着歌,歌声优美,这儿的松鼠会和你打招呼、会和你心灵沟通。蝴蝶拍动着翅膀在花儿间忽隐忽现!每次穿过宛如公主头冠的金银花藤花架下时,总是不舍离去,因为味道实在太迷人了。
天来临时,气温骤降,人行道上的菩提树光秃秃的,榕树却依然挺立孤傲。其他有梅花树、樱花树、等待着发芽开花。天气虽冷,喜欢运动的人可不少,仍旧跑步做有氧操,社区里的篮球场网球场从未闲置过。旁边有六所小学、三所初中、一所高中,在早晚及假日时都有人在打篮球、跑步。喜欢看书,可以到市立图书馆借阅,需要买菜,有好几家卖场及菜市场任你选择,不想煮饭,有多间中外口味餐馆速食店,交通方便公车计程车满街跑,住家环境单纯安全,也有夜市,举凡食衣住行育乐医疗等等生活条件俱佳,一应俱全。
我很高兴我能来到湖南,这里的氛围令人身心灵皆能放松,也使人能够再度充满能量,这里是我从小到大居住的地方。因为熟悉,所以了解到森林和民生社区还和其他社区有多么的不同,最美的森林。
几天前,我跟爸爸妈妈叔叔阿姨去餐厅吃饭,吃饱后,我便跑出了包间。
当我漫不经心走过另一个包间时,房间的角落不禁吸引我驻足。角落的椅子上坐着一位服务员,她的脸上爬了些许皱纹,仿佛是岁月留给她的痕迹。约莫有五十岁了。她正拿着手机和别人通话,在焦急的嘱咐中,我大概知道那边是她女儿。
挂掉电话后,阿姨皱着眉头,盯着手机似乎在想什么。可能是我好奇的眼神打乱了阿姨的思绪,她发现了我,挤出了一个微笑,对我招手说:“小朋友,来。”我缓缓走过去,坐在她旁边的椅子上。她的微笑逐渐消失了,眼神转向地板,再一次沉浸在自己的思绪里。足足有五分钟!手机铃声将她的思绪拉回来。她对我说“小朋友,快来,帮我读一下。”我凑过去一看,原来是条短信。
阿姨听完短信后,似乎终于放心了,她笑着说“谢谢你,小朋友,我没上过学,不识字。”在随后的闲聊中,她告诉我,她家里只有她一个,老公去世了,女儿在外地,只能来这里打工。刚刚是女儿遇到了点麻烦······
听了阿姨的话,我很伤心,默默地低下了头,我为这位阿姨的命运感到不公平,却又为自己的渺小感觉无助。我觉得再听下去会忍不住哭,只好对阿姨说:“阿姨我再去吃点饭。”于是不敢回头,径直走回了我们那个欢声笑语的房间。身后是阿姨望着我的微笑。
过了一会,我忍不住,又跑回那个角落,却发现她已经睡着了。我不想打扰她,转头走了。这时,爸爸妈妈叔叔阿姨也吃完饭了,那位阿姨又马上醒来,连忙走过来收拾我们这桌残局,爸爸说:“辛苦了!”阿姨笑着说:“没事,今天我值班。”
回家的`路上,我不禁想,有无数这样的餐馆,有无数个这样的角落,也有无数个像这位阿姨的人。她们历经生活的酸甜苦辣,却依然微笑着面对生活。努力生活的她们,值得我们每个人去尊敬。
根据xx公司 “服务质量月”活动相关安排和要求,xx公司领导高度重视并周密部署,以“落实行业标准,提高服务质量”为主题,全体员工深入查摆和通联协作,圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。
一、加强人员教育,提高思想认识
xx公司及时组织召开了动员大会,成立了由公司经理为组长,支部书记为副组长,各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。
1、 对全体员工进行动员教育,逐一对照、学习《指 南》中的内容,深入了解本岗位相关条款,细化岗位细则,落实工作责任。
2、 组织学习了xx在安全工作会上的讲话内容,提高全 体员工的安全责任意识,筑牢安全思想防线。
二、筑牢安全防线,严守质量关口
1、布置公司各部门进行自查,对所辖各区域进行全面、 深入检查。除了检查安全隐患外,重点检查设备设施的运行情况,指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况,务求做到无死角、无遗漏。
2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响,xx公司将xx作为安全工作重点,同时为有效防控xx,增加了xx巡视次数。
根据各部门上交自查情况,由公司领导小组进行检查与验收,验收结果为各部门查摆有效,整改有力。
三、 狠抓服务落实,质量持续提升
公司领导小组为推广服务理念,培育服务文化,带领公司全体员工努力提升服务软实力,在“服务质量月”里狠抓服务落实,积极打造高素质的服务队伍,有效促进服务水平持续提升。
1、 公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规 范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训,并通过实际工作检验培训成果,起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感,有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。
2、高度重视xx等活动,配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。
3、 向各个服务对象发放“xx服务征求意见表”40份, 回收有效表单39份,非常满意为95%,不满意为0。
4、为提升xx服务品质,xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式,并对应的相关检查制度,既确保了日常保洁质量也避免了卫生死角,收效良好。
5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力,从提高思想认识着手,开展了接待服务模拟训练,以达到有效防控不安全事件的目的。
6、职工食堂为了能给广大就餐职工改善餐食品质和 提供更加文明、洁净的就餐环境,除了窗口服务人员主动使用礼貌用语外,还制作了文明宣传标语,加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖服务。
7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动,雪后及时清除小区道路和车位积雪,并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。
通过本次活动的开展,在公司范围内收到了良好的效果,提高了干部员工对服务质量重要性的认识,增强服务意识的同时,工作主动性和积极性有了很大的提高,保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现,呈现了一派和谐文明的服务工作氛围。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去,依靠多种方法和举措不断提高服务质量,以满腔热诚更好地服务广大员工和业主。
社区居民朋友们:
你们好!值此20xx年春节来临之际,江北办事处张沟桥社区党支部,居民委员会向您们致以诚挚的节日问候!
过去的一年,我们在江北办事处党委,办事处的领导下,在全体居民的大力支持下,社区两委圆满完成了各项任务,社区建设得到加强,社区党建、社会保障、社区文化、助老服务、社区安全、社区双创等社区服务工作取得很好的成绩。社区呈现出一片欢乐、文明、和谐、团结的氛围。这些成绩的取得,离不开广大社区居民的理解、关心和支持帮助。在此,向您们表示衷心的感谢,并致以崇高的敬意!我们也恳请您们,一如既往地关心社区工作,为推动社区建设又好又快发展再创佳绩、再立新功!
展望20xx年,社区将以与时俱进的精神状态和求真务实的`工作态度,开拓创新,以人为本,为民服务,努力提高社区服务质量,使社区各项工作再上一个台阶,让生活、工作在张沟桥社区这个大家庭的每一位成员都能感受到幸福、温暖、快乐!
最后,祝广大居民朋友们新春愉快,身体健康,家庭幸福,事业兴旺,万事如意!
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