有人说,商场如战场,我一向不喜欢这个比喻,因为既不贴切,又不准确,不过,在当今的时代,倒是有一个方面两者很像:一将成名万骨枯。战场上,将军做出决定时,兵,不再是生命,而是数字;商场上,CEO做出决定时,员工不再是人,实现目标的工具,核心的东西,还是数字——金钱的数字。
一名CEO扮作基层员工去企业的政策,去体会最基层员工的工作与生活,7天的尝试,让他改变了很多。
“In my world there are a lot of policy I put out there, you all have to live with them.”
CEO说了这句话。这是最让我感动的地方,很多政策,我们坐在办公室里面制定出来,我们声称是为了员工好,但,真的如此吗?我们声称是为了公司发展,为了竞争激烈的商场,但真的仅仅如此吗?我们面前制定政策的最核心依据是数字,财务数字、分析数字,其他各种各样的数字,但是,我们要跨越这些,要真正体会到最基层员工的工作与生活,他们是活生生的人,而不仅仅只是这些冷冰冰数字的一部分! 我们轻易的掌握着受影响员工的生***大权,我们随意的进行着诸多尝试与所谓的努力,但我们关注的核心是企业的生存,而不是真正受着这些政策影响的人们。
当然,并不是说企业就不要裁员,就不要做出困难决定,就不要督促员工不断提升工作效率,提升自己。是的,我们依旧要做出困难,甚至残酷的决定,但是,当我们做出这些决定前,要充分去体会到很多东西,去感知很多东西!当我们做出决定时,我们需要谋略,需要理性的分析,这些是很重要的部分,但是,在此之后,我们要去真正的体会,真正关注情感,关注感受——你自己的感受和受此影响的人们的感受——在此基础之上,做出决定,不管,这有多么痛苦与困难。我知道,当我们忽视情感,忽视生命,忽视每一个受到影响的人们的感受时,我们可以更加轻而易举的做出“理性上最正确的决定”,或许,这样的决定在这人们所谓如战场的残酷商场上是最为理性,也最为“正确”的决定,但是,企业,作为一个人的集合的组织,真的应该仅此而已吗?我不以为然!
一位女士,一个人做了n多个岗位的工作,同时承担着沉重的家庭负担,她不愿意表露太多,经历这些以后,有人问,你的感受是什么,她说:
“All my hard work had been noted!”
她说得是那样自然,自然得残忍。从技巧上,从情商上,从为人处世上,我知道,我应该多去鼓励,多去告诉大家我认可你的努力,但是,我真的做得不够!太不够了!当我听到这句话时,我突然之间感到,自己从来没有从情感上,从真正的感受上去体会到一名最普通的员工,当他们的努力工作受到人们的认可时,哪怕没有实质性的奖励,仅仅只是被人们所注意到时的感受!人,是需要被认可的,去他妈的管理技巧!去他妈的为人处世!我们面对的是人,是一个个活生生的人!人,是需要被体会,被感动的、被认同的——发自内心的认同,而不是停留在表面上,哪怕是再高演技的敷衍!
管理,不仅仅只是教科书上说的那些,管理,不仅仅只是的积累,管理,你的核心是人,是一个又一个活生生的人,他们有他们的生活,他们有他们的感受,身为一名优秀的管理者,身为一名优秀的企业高管,缺失太多了……
昨天晚上由于是“五一”放假的第一天,我玩得特别疯狂,本想第二天睡得晚一点,无奈的是竟然被老爸一大早叫醒,我极不情愿地从床上爬起来,胡叫一声:“有事齐奏,无事退朝!”没想到老爸却一点也不“怜香惜玉”,用他的“魔爪”一把抓住了——我那娇嫩的耳朵,把我从床上硬扯了起来。我疼得哇哇大叫,急着问:“干什么呀!”
原来他是叫我到银行交电话费。呸!这点小事也值得让我出马吗?简直把我当跑腿了。我满不在乎地想。可是呀,想归想,事情还是要办的,谁叫这是老爸的吩咐呢?于是,我便整理行装,昂首挺胸地出动了。刚踏进银行,我的心里就纳闷:怎么银行今天空荡荡的?灯也没有开一盏,省电也不用省成这个样子吧?我彬彬有礼地询问保安,才得知银行停电了。不…会……吧!我耷拉着脑袋,垂头丧气地溜走了。
我越想就越不甘心,老爸回来肯定会把我取笑一通,况且我还大吹特吹自己准能办成,怎能让自己食言呢?下午,我决定再次出动,这次只许成功,不许失败。看来老天爷还是眷顾着我,这次银行居然“灯火辉煌”,我不禁喜上心头,立即取号排队了。等了一会儿,只听见出纳员的嘴里吐出“38”这个号码。啊!到我了!我战战兢兢地走上前去。哎哟!虽说这件事对我来说是小case,可是毕竟也是第一次自己来银行存钱,心里还是忐忑不安的。我走到柜台前,小心翼翼地递上钱和存折。“是存钱吧?”出纳员小姐问。“对对对!”我一个劲地点头。忽然,出纳员停了下来。我马上问:“怎么?没有什么问题吧?”出纳员却咯咯地笑个不停,忙说:“不用紧张,只是存折要换一个新的罢了。”我的脸顿时红了起来。最后,她递出一张存款回单,我舒了一口气,恭恭敬敬地签上自己的大名。原来存款就是那么简单,怎能难倒我呢?我自信地走出银行的大门,高高兴兴地回家去了。
有许多狗都来偷这个奶酪,但从没有一只狗能真正偷到奶酪。一只史密斯星球的小狗千里迢迢来到艾格莱星球,也不知为什么,它轻而易举就把奶酪偷了出来,并顺利地返回到史密斯星球。
第二天,艾拉发现奶酪被偷走了,急得像热锅上的蚂蚁一样团团转。国王立即派人搜查整个星球,是谁偷了奶酪?“就算挖地三尺,也要找出来。”可是,士兵们翻遍了整个星球,都没有找到。
“奶酪会不会在别的星球?”艾拉决定亲自把奶酪找回来,她带着几名手下登上飞船。他们先是来到巴斯星球,找了整个星球,都没看见一个奶酪。他们又来到比格星球,看到许多奶酪,但没有一个是艾拉的。接下来,他们来到史密斯星球,虽然找了好多地方,还是一无所获。正当艾拉万分失望的时候,空气中忽然飘来了一阵她熟悉的奶酪味道,闻着奶酪的`味道,艾拉来到了一个很大的奶酪店。店里有许多的奶酪,艾拉连看都没看一眼,她一直盯着卖奶酪的小狗看,小狗身上有一块奶酪,样子和她的一模一样。
“我可以看看这块奶酪吗?”
“不可以。”
艾拉被拒绝了,她只能念咒语了。艾拉才念了三个字,就变出了许多奶酪和蛋糕,连奶酪店也被撑破了。
“这是我的奶酪!是你偷走了我的奶酪!”艾拉又生气,又兴奋。小偷被艾拉识破了,只能乖乖投降了。
以后,艾拉无论到哪去,都要抱着自己心爱的奶酪。
事情发生于周五晚八点,本来因为作业留的不多,加上我早早写完一大部分,现在也算处于一个“无事一身轻”吧。于是便高高兴兴的跟着妈妈去了超市。
在超市里我蹦蹦跳跳的跟旁边玩闹的小孩子一样,妈妈看着我笑着摇了摇头。我这才收敛了些许,认真的.走起来。但这也无法阻止我已经“上天”的心情。在文具区的货架上精心挑选了几个本,便拉着妈妈的手迫不及待的奔向收银台。
本是平常模样结账付了款要出去,可这“幺蛾子”就出在这个地方。我在结账口被拦了下来。听到工作人员对我说:“请你等一下吧。”我还不解的看了看,结账收据被一下子拿了过去。听到正在响的报警器我瞬间了然:我是被当成小偷了呀!随后另一位本来在整理货物的阿姨抬起身要检查我。她先让我把手机拿上去,然后低头看了一眼购物单,又打量我一眼。“就买了这些东西吗?”我的脸刷的一红,觉得无地自容起来,身后已经有人结账要出来了,我觉得很难堪,因为我从小到大都没有遇到这种情况。“请你到报警器那边再走一下吧。”我毫不犹豫的走了过去,但心里还是有点发怵,毕竟被人这么说谁都不好受。我走了一圈,这时超市出口安静的连我的心跳声都听一清二楚。我在心底长出一口气,听到工作人员对我的道歉我也瞬间释然了不少。出了门,我忽然想起我衣服侧边的金属扣,恍然大悟。
虽然这次的超市之旅不是很愉快,产生了不小的误会,但我还是可以接受的。毕竟在最后证明了我的清白,而且超市的老板可能要感谢我一下了。他的员工还是很负责任的。
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