作为08后的我们,都不乏有点娇生惯养,但是就在我们身边,脱颖而出了文明示范岗上的一颗“新星”,这就是年尽28岁的游船班班长朱利君。好学上进、吃苦耐劳、热情服务、关爱他人,在他工作的这10年中,从一名普通的游船服务人员到一名一线服务岗位的带头人,其中的努力与艰辛,只有他自己知道。
2001年至今朱利君多次被评为处级先进职工、优秀团员,局级优秀共青团员、先进工作者、优秀共产党员。为了适应岗位需要掌握更多游船维修技术,他又先后自学了低压电工技术、高压电工技能并取得了证书。如今朱利君已经熟练的掌握了,游船及电子售票刷卡机的维修和养护、充电机操作和充电机维修,电瓶维修和养护等岗位技能。
在工作中,面对急、难、险、重、苦活,朱利君总是冲在最前面。在10年的工作中,他养成了一个良好的习惯,每天早来2个小时打扫船上以及班里的卫生,下班晚走一个小时,善后班里的各项工作,兢兢业业,毫无怨言,服务中面对游客,他总是耐心解答,周到服务,把游客的需要放在第一位,当游客东西落水时他总是带头跳入水中,帮助游客打捞物品。朱利君常说“游客把物品落在我们船上,说明我们的服务还不到位,我们要随时提醒游客,让游客高兴而来,满意而归,助人为乐,也是完善自我与自我价值的体现。”
五一前夕,朱利君获得了“全国五一劳动奖章”,全国五一劳动奖章是中华全国总工会授予中国特色社会主义建设中,做出突出贡献的劳动者,是中国工人阶级最高奖项之一。
我们作为服务岗位的一线职工,作为服务行业,实现游客的满意是我们一贯的追求目标。服务是一种态度,是一种想把事情做的更好的***,时时站在游客的立场,舍身处地为游人找想,及时去了解与提供游客所需。要像朱利君一样“干一行爱一行”,我们要以我们的服务品质,创出我们的服务品牌,服务不是口号而是习惯,一件事情或一个行为坚持做下来就养成了习惯,在很多单位往往“服务”仅仅成为一种对外宣传的口号,让服务成为一种习惯,就意味着,不管工作中还是生活中“服务”的意识已经渗透到了你的每一个细胞,每一滴血液,每一个动作,使它成为你身体和意识中关联的一部分,一种发自内心的自然流露。让更多的游人知道紫竹院公园不仅有一名劳模,还要让他们知道,服务队也有一支年轻的队伍,在默默的为他们服务。创出我们的服务品牌,打响我们的“青年文明号”在学习劳模朱利君的基础上我们还要做到创新,只有不断的创新,不断的用心,才会涌现出像朱利君那样更多的年轻职工、优秀团员以及优秀党员。
创品牌服务不是一句空话,有些人认为品牌服务就是干好自己本职工作,接待好游客就是品牌服务。其实不然,品牌服务就是一种意义上的约束。要做好品牌服务就要日复一日,年复一年的去做同一件事。
“用心极致、满意加惊喜”我们要视服务为艺术,不断追求用心的服务极致,希望看到游客满意、惊喜的效果。视服务为一种信仰,一种生活方式。讲全局意识,协作意识,培养团队精神,发挥1+1>2的效果。
“我们的工作就是服务,是实实在在的行动”。用心对待每一位游客,真诚对待所有的游客,提供给游客满意的'服务,并且争取超出游客的期望,把服务工作当成我们永恒的主题。
今日阳光明媚,万里无云,到沈阳旅游的我们有幸参观了这座工业城市中的“中国第二故宫”。
沈阳的故宫实际上是清朝入关前由清太祖努尔哈赤、清太宗皇太极建造的皇宫。是中国现存完整的两座宫殿建筑群之一。沈阳故宫占地6万平方米,与北京故宫72万平方米的占地面积,简直是天差地远。但比起北京故宫的殿宇巍峨,富丽堂皇,沈阳故宫则更显玲珑有致,风格独特,结构紧凑,比北京故宫千篇一律的雕梁画栋更具特色。
沈阳故宫最独一无二的宫殿就是大政殿。这个宫殿是一个融和了四种民族元素的建筑。它的屋顶是八角攒尖顶,屋顶和屋檐组合在一起,看上去就像是皇帝头上戴的帽子一般。表姐开玩笑地说:“如果我们去和这个大政殿合张影,就相当于把清朝皇帝的帽子带回家啦!”这一妙言反大家逗得捧腹大笑。随后,我们进入大政殿内部参观。只风宫殿正中央有一个金碧辉煌的高台,高台上设有一个雕刻着龙凤、祥云等图案的精美龙椅,龙椅在阳光的映射下,表面的镀金层闪着金光,异常耀眼,恍惚中我似乎看到了清太祖努尔哈赤坐在龙椅上,目光炯炯,野心勃勃,那锐利的眼神如同刀锋一般,他遥望京城,仿佛又在酝酿着一个新的作战计划……
“喂,我刚才听了导游讲解,很有意思哦!”表妹的一声“呼唤”把我从无限沉思中拉回现实世界。还没等我反应过来,(她)就不由分说地拉着我,带我去听导游讲解,“你们看,”导游指着大殿内环绕着龙椅并支撑着大殿屋顶的几根琉璃柱。“这几根装饰着精细、华美且具有象征性图案的琉璃柱,是典型的满族风格。”随后,她又领着我们来到大殿门前,“大家知道这座宫殿的哪个地方是按汉族的建筑风格来建造的呢?”于是,众人冥思苦想,却得不到答案。导游见状,便揭开谜底:“答案就是大殿门前的两根高大、刻有巨龙的红漆木柱,中国古代有‘以龙为天’的说法,所以在两根擎天柱上分别刻上一条巨龙。大家注意门前汉白玉台阶和栏杆上的花纹,这就是藏传佛教的图案了。”“还有一种民族元素呢?”我不禁提问。“大家仔细观察,会不会觉得大政殿的结构有点像蒙古包吗?”说罢,我们都恍然大悟。“原来大政殿既有满汉之风,又有藏式花纹,还有蒙古式结构,不知是出自哪位能工巧匠之手?没想到古代的人们所掌握的技术已如此高超,并应用(得)如此纯熟,真是难得!”我不禁暗自赞叹。
沈阳故宫,真是沈阳市一颗灿烂的明珠,艺术的瑰宝!
劳模对我来讲是很熟悉的一个词汇,记得小时候思想品德课本中的时传祥让我知道了工作不分贵贱,而张秉贵、李素丽还有其他很多平凡岗位上劳模的事迹告诉我,于平淡中做出不平凡才能做出成绩。劳模已经从一个称号变成一种精神,是对自己工作由衷的热爱,是对自己职业绝对的忠诚,是“位卑未敢忘忧国”在和平年代最好的诠释,在我身边,就有这样一个我心中的劳模,虽然还没有劳模的称号,却在用这种精神影响着我和身边的人。
初次听到彭燕这个名字是在新录用人员培训中,听说我们单位有一位经历过癌魔考验的同志,在癌症病情得到控制后还奋斗在公诉一线,通过竞选担任处长。当时我就一直想看一下,是一个怎样坚强的人,面对生活的磨难与考验还能有如此斗志,直到在检察日报的头条看到有关彭燕先进事迹介绍上所附的照片,我才把心中的形象和人对上号,我没有想到,她看起来是那样的普通和平凡。 因为工作关系,我的办公室和彭燕在同一层,其实我们经常在楼道里碰见,每次见面她都会主动打招呼,有时候在办公室都能听到她爽朗的笑声,我们已经见过很多次,只是实在没法把那个开朗的她和一个癌症患者联系在一起。23岁参加工作,28岁成为北京市昌平检察院最年轻的主诉检察官,30岁任公诉二处副处长, 31岁罹患癌症,时隔9个月先后两次手术,33岁重返公诉岗位,35岁成为昌平检察院专门型人才,从事检察工作12年间先后审查决定或审查备案案件795件1244人,无一错案。一连串的数字,看到了彭燕作为一名优秀的检察官的出众的工作能力和非凡的事业成就,也看到了彭燕在检察岗位上谱写的生命赞歌。
无一错案,简单的四个字后面是对每一起案卷材料的细心分析,耐心辨别,正是对检察事业的这份热爱才能让她十二年如一日,即使面对生命的挑战也不惧困难,勇敢面对。国家公诉人并不是简单的把犯罪嫌疑人送进监狱或者看守所才是成功的,而是通过办理案件达到打击和预防犯罪的目的。记得彭燕办理过这样一个案子,犯罪嫌疑人是大学生,因为琐事与同学发生争执将人打成轻伤,当时马上就要过春节了,犯罪嫌疑人被拘押在看守所里等待法律的裁决。彭燕在审查公安机关移送的案卷发现,犯罪嫌疑人与被害人是同学,因为日常琐事争吵,犯罪嫌疑人不慎失手,主观恶意不大;在提讯犯罪嫌疑人的过程中发现,犯罪嫌疑人悔罪态度好,对自己的行为有深刻的认识。如果严格按照法律规定,那么面临犯罪嫌疑人的可能不只是几个月或一年的牢狱之灾,还可能是被退学、找工作受影响、人生中有污点,从挽救犯罪嫌疑人的角度,彭燕在与被害人进行协商得到谅解后,做出了不起诉的决定。犯罪嫌疑人从看守所走出重获自由时,跪倒在彭燕的面前,感谢这位挽救了他一生的检察官。
用一颗责任心去对待自己的工作,认真审理审查自己经手的案件,不留一丝漏洞;用一颗善良心去对待同事,每次带给大家的都是欢乐与鼓励;用一颗热心去处理自己办理的案件,通通过个案法律效果与社会效果的统一,达到社会和谐的目的;用一颗坚强心去面对病魔,即使每天需要抑制癌症的药物,却从来不在癌症面前低头;用一颗感恩的心面对生活,享受自己的家庭及工作,感谢生命给予的磨炼,这就是我心中的劳模,我身边的榜样,“铁燕子”彭燕。
我和爸爸妈妈准备去参观位于沈阳铁西区的中国工业博物馆,听爸爸妈妈说:中国工业博物馆是对现有的沈阳铁西铸造博物馆进行改造、扩建而成,博物馆总占地面积8万平方米,建筑面积6万平方米。馆藏文物器件繁多,年代从商代至今,内容十分丰富。
经过20分钟的车程,我们到达了目的地——中国工业博物馆。远眺那造型独特的建筑物,就深深地感受到它的厚重感," 中国工业博物馆" 七个黑亮的字体沐浴在阳光下,那一抹金色仿佛照进我的心里,感受到无比强大的吸引力,作为沈阳人心中那" 自豪与骄傲" 的情感油然而生。
进入博物馆,首先映入眼帘的是一幅描绘产业工人及机器的巨大浮雕,气势磅礴,宏伟壮观! 通过博物馆的文字简介,我们了解到博物馆中有很多展馆,如:通史馆、机床馆、铸造馆、香港工业馆、汽车模型展厅、城市规划展厅、重装馆、机电馆等。在参观过程中我们见识了博物馆的展物含有的多项" 工业之最" ,如世界最大口径的铸管(直径2.2米 、最大的超高压断路器壳体(铝合金铸件、重2吨 、最大的立车横梁铸件(重115吨 、最薄的铸件(厚0.38毫米 。中国第一个铸造用机械手、第一个自主研发的管模、第一根超高压管的样管、第一台万能钻床、第一台八轴立式机床、第一台精密丝杠机床、第一台五轴联动机床等等。我们逐一参观了这些展馆,爸爸妈妈也为我做了一些相关知识的讲解,让我了解到沈阳市筹建中国工业博物馆,对于研究中国工业发展史、保护保存近代工业历史文物资料,实施爱国主义教育,提升城市文化品位,增强区域竞争力,具有独特的历史意义和重要价值。
时间过得真快,今天的参观之旅就要结束了,此次参观的过程中,给我留下最深刻印象的展馆还是通史馆。它从四个发展阶段详细讲述了工业的发展历程,通过展出各国工业工艺品,如大炮,铁轨,轮船,汽车模型等方式让我了解了世界工业的发展历史和中国工业的发展历史。看着过去机器与现代机器的对比,看着历史和现在的对比,看着中国和世界的对比,这一切告诉我们工业同样可以辉煌,同样可以让国人骄傲。背后每一代人的心血汗水我们都不能忘记,这同样需要我们这一代人积极进取,把握时代潮流,紧跟世界脚步,运用智慧不断创新,为现代创新工业做出应有的贡献。我们当代小学生同样需要跟上时代脚步,脚踏实地把我们的基础知识学好,学牢。不断学习先进理念知识,树立不断创新不断进取的信念,摆正学习态度,为中国现代工业的腾飞做出自己的贡献。
亲爱的奶奶:
您好!今天是中国人民的传统节日------重阳节,是老年人的节日,您过的好吗?您和爷爷的身体好吗?今天老师布置的作业是:写给劳动模范的一封信。同学们都急得抓耳挠腮,可我却偷着乐,因为我想到了您,你是我唯一熟悉的劳动模范。
记得我六岁的时候,爸爸妈妈要带我回老家,去看您和爷爷,我问为什么要到那么远的地方去,又不好玩,爸爸说那是我们的老家,爷爷奶奶年龄大了,退休后想他们的孩子了,并且告诉我说,奶奶可严厉了,在老家是个大名鼎鼎的全国劳动模范呢!还有许多金光闪闪的奖章。我问爸爸:“什么是劳动模范?劳动模范是不是都很严厉?”爸爸说回去问奶奶吧。我带着许多疑问和爸爸妈妈坐上了西行的列车。火车上一觉醒来就到站了,我们走出车站,一眼就看见来接我们的奶奶您,您急忙向前跑了几步,把我紧紧地搂在怀里,嘴里说着:“我的好孙女,可想死我了。”我发现您的眼里都是泪水,那一刻我觉得您特别的慈爱。
到家后,我看到那是一个很普通的家,没有豪华的家具,高档的家电,最引人注目的是一幅大照片,照片上的人都是胸前带着大红花,每个人的脸上都洋溢着幸福的微笑,最前排是我经常从电视上看到的国家***……这一切跟我想象的完全不一样。晚饭后,我迫不及待地问您:“奶奶,什么是劳动模范?爸爸说您是全国劳动模范,您能给我讲讲您的故事吗?”您对我说:“孩子,那都没什么,以前的事都过去了。”无论我怎么软磨硬泡,您都不肯说。第二天早晨,我和爸爸到体育场锻炼,我生气地对爸爸讲了这件事,爸爸笑着对我说:“孩子,劳动模范是对那些不怕苦、不怕累、认认真真干好自己的工作,并取得很大成绩的优秀代表的一种最高荣誉。奶奶就是因为在自己的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨、甚至付出了血的代价,才走进了人民大会堂,受到了国家***的接见,并获得了包括“ 五一”劳动奖章在内的无数枚奖章,这是奶奶一辈子的荣誉。但是奶奶现在已从工作岗位退休了,以前取得的成绩只能代表过去,没有什么可值得炫耀的,所以,她不说从前。”听了这些话,我更加好奇,又问爸爸:“奶奶为什么能取得那么多的荣誉?”爸爸说:“奶奶取得的所有荣誉的背后,都包含着奶奶一生的酸甜苦辣,甚至还包含着奶奶的鲜血。记得有一次,奶奶在市场上进行日常巡查,由于老家那时的经济不十分发达,小商小贩又多又乱,大家守法观念不强,奶奶在巡查到一名个体商贩时,他不仅不配合奶奶的工作,还对奶奶大声指责和谩骂,同时他看见奶奶是一名女同志,更加嚣张,对奶奶的政策宣传置之不理,还拿起一把秤杆,向奶奶头部打过去,结果秤杆上的秤钩从奶奶的眼角划过,顿时鲜血直流……尽管这样,奶奶没有退缩,仍然坚持工作在最艰苦的一线,这种类似的事情在奶奶身上经常发生。正因为奶奶身上所具有的浩然正气,在她的带领下,几个市场都得到了良好的治理和整顿,个体商贩能够守法经营,老百姓能够放心消费。为此,老百姓自发的送给奶奶一幅字:玉洁冰清照九州,兰桂齐香传四方。这两句话的第一个字组成了奶奶的名字----玉兰。这是老百姓对奶奶一生辛勤工作的最高评价。”听完爸爸的话,我非常感动,从那一刻起,奶奶您在我心里不仅是一位慈祥的老人,而且更是一位值得我学习和尊敬的榜样。
回到兰州后,每当我想你的时候,就翻开影集,看着照片上我们祖孙二人的合影,照片上的我,胸前带着您给我佩戴的三枚奖章,头上带着您工作时常戴的大盖帽,举起的右手在向您敬礼……耳边就会想起您对我说的话:我的'好孙女,你要从小好好学习,长大后努力工作,你也会得到奖章的。
奶奶,您的这句话一直牢记在我心里,我已暗下决心:一定好好学习,掌握各种知识,将来像您一样干好工作,不辜负您的期望。奶奶,再告诉您一个小秘密:今天我考了一个一百分,您高兴吗?真盼望您和爷爷早日来兰州,看看我得的那些小奖状!好吗?
最后,祝您和爷爷: 节日愉快!身体健康!
爱您的孙女:佛佛
2005年10月12日
在中国,有两座建于古代的`帝王宫殿中的著名博物馆:一座在北京紫禁城里。另一座就是作落在沈阳的故宫。
来到沈阳明清古城,我和妈妈看到了一处金瓦红墙交相辉映,宫殿楼阁高低错落的古代建筑群。
她至今已经经历了300多年的沧桑岁月。
沈阳故宫建筑群可以分成东,中,西三路。
我和妈妈也是按这样路线游览的。
东路是努尔哈赤时期的大政殿和十王亭。
中路是皇太极时期的崇政殿,凤凰楼,御花园……。
西路是乾隆时期的文溯阁……。
一路游览下来,最感兴趣的是凤凰楼!因为它是当时最高的建筑物,皇帝可以在此看日出,宴请大臣!它的24节台阶代表24个节气!
还喜欢大政殿和十王亭!导游阿姨说大政殿会集了满,蒙,汉的建筑风格。盘龙柱是汉族风格,台阶是满族风格,八角亭的上方龙头有彩色的大力士是蒙古族的风格!八根柱子表示四面八方都平安无事!
妈妈告诉我是正蓝旗,我在十王亭中找到了正蓝旗的亭子。妈妈还给我讲了为什么满族人不吃狗肉和把乌鸦视为神鹊的故事。
今天我可长了许多知识啊!下次我可以给你们当导游了!哈哈!
如果在我们家里评劳动模范,非我老妈莫属。因为她在家里一有空就找事做,永远没闲着时间,是典型的“忙不停”!
有一次,我在家看电视。于是我对妈妈说:“妈妈来看会电视吧!”妈妈说:“好的,等一会!”可是过了半个小时还不来。于是,我就说:“妈妈你这等一会,有多长时间啊?”妈妈说:“来了,来了,还有一点东西整理整理,快了,快了!”可时过了好长时间,她还没过来,于是我跑到老妈妈面前,对他说:“老妈啊,老妈,我真服了你了,刚才还看见你在洗衣服,现在又在拖地,你真是名副其实的‘忙不停’。”
还有一次,我在外面玩的时候,妈妈在擦家具。我玩了一个多小时,回到家里,看到老妈在洗碗,我对他说:“妈妈休息会吧,你不累啊,刚才几个小时,你可是一直在忙啊!”
老妈气呼呼地说:“严超啊,严超,你的房间到处是垃圾。是要有什么就有什么,什么包装袋啊,饮料瓶啊,水果皮啊……那真是垃圾厂里的东西你这有,垃圾厂里没有的东西你这还有……我真是无话可说!……”“啊!那么我怎么看见很干净?”我纳闷的说。老妈说:“那是因为我刚才打扫过了!” “不会吧!我这房间不是很脏,你竟然打扫的这么快,是不是我走以后你一直在做这个?”我惊讶地说。老妈说“是啊!”“老妈别忙了,休息会!”我说。“好的。对了去把水桶里的脏水到了,再灌上干净水。”老妈说。“你要我灌水做什么?”我纳闷的说。老妈说:“拖地。喂,你看看人家家里多干净……”“嗨!老妈啊,老妈,你真是‘停不了’!”我笑着说。
我为有这样勤快的妈妈感到自豪。我经常要对她说:“妈妈,休息会!” 朋友你说我的妈妈是“忙不停”吗?
今天,我和妈妈一起参观拉了辽宁省博物馆,一进馆内看到了几位知名画家的诸多作品,我尤其喜欢张凤蓝画家的《大美南极》、《北极熊的家园》、《海上升骄阳》三幅作品,画面栩栩如生,神情活现,让我流连忘返。
进入二楼,参观了辽海遗珍展示厅,里面陈列了辽宁省各个地区留下的珍贵历史遗物,文武官员官服上的补子很有特点,文官补子上绣的.是飞禽图案,武官的补子绣的走兽,绣工精美、技艺高超,还有形象各异的陶勇,各种精美首饰等等等等,简直目不暇接,让我到家乡古代人的心灵手巧和智慧。接着我们进入了古钱币展示厅,看到了最古老的货币——货贝,是用贝壳做的; 战国时期燕、齐、赵流通的是刀币,是由当时的战争武器' 刀' 演变而来的; 楚国的货币蚁鼻钱形状比较特殊,是最小的货币; 春秋战国时期通用的货币是布币,布币是从青铜农具' 簿' 演变而来的,形似现在的铁锹; 还有进代铜钱、银元宝、银票等等; 最让我骄傲的是展示厅里的朝鲜、越南、日本等国家的货币,不但形状与我国的货币相似,而且上面铸的字也是我国当时的繁体字,说明他们深受我国铸钱技术和文化的影响,这一发现让我特别兴奋,为祖国的文化发展感到特别自豪。
进入三楼是牛河梁遗址,里面的' 女神庙' 和当时的瓷器也给了留下了很深的印象,这是多么有意义一天,会成为我心中永远不忘的记忆。
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