看了刘一秒老师的视频攻心销售让我知道,销售就这么简单。只要你懂得客户的心理;成交就这么容易,只要你懂得销售攻心术。
攻心,就有人立即会联想到"阴谋"与"阴险狡诈"的字眼。其实"阴谋"在古代本身并不含有贬意。孙子言:"不战而屈人之兵,善之善者也","攻城为下,攻心为上"。这些都是些典型的攻心术,想要攻心,先学会驾驭自己的心灵力量--外在表现为,能控制***,调节情绪。因为人性还是有所谓共性的,想了解自己。
每个人都在从事某种形式的'销售,销售的本质就是经营人际关系。销售不一要求你去改变客户。但是销售必须要取客户的信任和好感。信任和好感是客户购买你的产品和服务的必要条件,也是客户从你这购买的唯一理由。看了刘老师的心理策略,你可以掌握客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。你的所有努力就都会有回报,让你在不经意间升级为销售高手。
顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,看了这视频以后,我理解了一句话,"只要你勇敢去做让你害怕的事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。"在这视频中,还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误;
2、要尊重每一个人。
说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听"你错了",如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。这个视频给了我很好的警醒。我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
不要再找借口了,一名销售员,没有业绩的原因主要是你自己。现在因为是买方市场,所以销售员不但必须对自己的产品了解透彻,而且需要运用相当的销售技巧获取客户的认同和信任,才能实现产品的销售。
销售攻心术就是金融危机下提升销售业绩的决胜秘笈。
攻心术是一种洞察人心、赢得信任的技术,它利用说话及心理技巧,打开客户的心扉。让客户感觉"这个人真是了解我",在不知不觉中就相信对方的话语,接受对方的建议。甚至采取行动。
销售攻心术就是将攻心术运用到销售中的实用技术,从销售话术到心理策略。一应俱全,不仅是一门研究客户的心理现象及其规律的科学,也是一门通过心理策略的运用达到掌控客户心理、实现产品销售的技术。
下午,小小礼堂里,我和王倩茹两位业余主持人宣布表演开始之后,精彩的演出拉开了帷幕。
首先出场的是《红楼梦》之《刘姥姥二进大观园》。一群身着古装的.女孩子缓缓而来,广袖襦裙,精致的发饰……看来,她们准备得还挺充分的。她们且走且演,不知不觉间把我们带入了美轮美奂的大观园。特别是罗琦晗演的刘姥姥,举手投足之间,把一个没见过世面的刘姥姥给刻画得活灵活现的,尤其是当她演到“老刘,老刘,食量大似牛,吃个老母猪不抬头!”再鼓起腮帮子,一言不发地站在那里,把我们都逗得哈哈大笑。
《虎牢关三英战吕布》、《孔明挥泪斩马谡》,一个接一个精彩的表演,赢得了大家热烈的掌声。该我们上场了——我们的表演是《刘备三顾茅庐》。当我们穿上借来的汉服,贴上缝纫线做的胡须,戴上用厨师帽加工成的帽子,嘿,还真像那么回事儿。我们按照剧本有条不紊地演着……谁知“刘备”太不给力了,不是这儿忘了词,就是那儿说错了话,最奇葩的是,剧本上白纸黑字写得清清楚楚“你岂不闻周文王谒姜子牙之事乎……”他竟然说成了“你难道没听说过周文王拜见野人的事吗?”把我们给气得直冒火,幸亏大伙儿没听见,不然,这洋相出得……我们可受不起。而我扮演的“孔明”也出了岔子——当我躺在地上时,那顶帽子有点不听话,要跟我对着干,气得得我把它摘下来丢在了一边……还好,我很快进入了状态,一把鹅毛扇,“满腹经纶”,与“刘备”侃侃而谈,自我感觉还挺像的。尽管“糗事”连篇,但我们的表演还是挺顺利的,听到大家的掌声,我们的心里还是蛮乐的。
最后的收官之剧——新加的现代话剧《魔鬼新郎》,让大家体会到了话剧的精彩。
也许,我们的表演还显得有点粗糙,也许,我们的阅读还不够深入,可是,阅读经典,表演经典,让我们体会到了名著的魅力,让我们感受到了文字的美。
根据2004年世界珊瑚礁状况报告,全球三分之二以上的珊瑚礁遭到严重破坏或处于进一步退化的险境,而气候变化依然是珊瑚礁所面临的最大的长期威胁。8日,世界自然基金会中国分会公布了一份气候变化公约第十次缔约方会议上发布的报告。
该报告汇总了来自96个国家的240位专家的研究结果。报告指出,全球20%的珊瑚礁已经遭到无法逆转的'严重破坏,而另外50%的珊瑚礁也接近崩溃边缘。如果不采取行动的话,全球变暖将导致全球珊瑚礁的最终死亡。气候变化正在导致海水变暖,而这会造成海水酸度增加。科学家们预测,像发生在1998年的波及全球16%的大面积珊瑚礁被漂白的事件,在未来50年里会时常发生。
当海水变热时,珊瑚会释放体内的海藻,而这就导致珊瑚礁被漂白,从而导致珊瑚礁死亡或者退化。同样,溶解在海水里的二氧化碳的浓度的增加将导致海水酸度增加,而这将减缓石灰化———即珊瑚礁形成的速度。有关专家指出,到本世纪中叶,二氧化碳的排放量可能会达到目前的两倍,珊瑚礁的石灰化程度可能要降低40%。
在第十次缔约方会议上,世界自然基金会呼吁各国政府使全球平均气温控制与工业前水平相比增长幅度不超过2OC。科学家们指出,如果不能将气候变化控制在这个限度内的话,将会导致极端气候灾害现象的增加,并将导致更多物种栖息地的损失和引发更多物种的灭绝。
世界自然基金会全球海洋项目总监西蒙克利普博士表示:要想保护珊瑚礁,各国政府不仅需要减少二氧化碳排放量,还需要建立海洋保护区,以保证珊瑚不受到任何形式的威胁。珊瑚礁每年的生态服务价值超过300亿美元,我们不能因为气候变化或其他原因而承受如此大的社会和经济价值的损失。2004年世界珊瑚礁状况报告显示,近期得到保护的珊瑚礁的状况正在好转,这给世界各地的珊瑚礁的未来带来些许希望。
珊瑚礁主要分布在南、北纬度30°之间的热带浅海环境中,总面积达1000万平方公里,其中以太平洋的中部和西部、澳大利亚的东北沿岸、印度洋的西部及大西洋的西部百慕大至巴西一带的海区为最多。
昨天我们看了刘一秒老师的攻心销售的视频,对我有很深的触动。一个人 ,无论做哪一行,有激情、有活力是最关键的因素,而且要敢冲。同时,一个人在生活、生存中销售的能力大于一切能力。在销售中我们要引导顾客了解我们的产品直至相信购买我们的产品是最佳选择,从而达到销售之目的创造利润,而财富就来自于销售。刘一秒老师的课主要是围绕“五心”进行的,这无心分别是:自信,相信顾客会相信我,相信自己的产品,相信顾客现在就需要我们的产品,相信顾客使用了我们的产品之后会感激我们。围绕这五点展开详细的介绍。
首先刘老师让我知道了,只有销售才能让我过的上有滋有味的生活,说自己不适合销售的人就是不想过好生活的。让我印象最深刻的一句话就是:成长就会出丑,出丑才会成长。确实是这样的,生活中我们无时不刻的不在害怕着一些未知的东西,害怕面对这些我们会在别人的面前出丑。这样的恐惧严重阻碍了我们的成长。让我明白要坚定信念勇往直前不懂得地方就问就学,感谢让我出丑的一切,因为这是我成长的动力,出丑过后就是我的成长。有句话说的好“生命就像心电图,如果一马平川就代表着你已经死了”。正是生命中的坎坷与波折,对待销售中遇到的各种困境要千方百计的去解决去克服而不是一味的逃避。
刘老师围绕着五心就销售中的一些具体的技巧给我们做了详细深刻的介绍,让我觉得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顾客现在就需要之心中讲到的化解顾客现在就需要之心中讲到的。
A:如果顾客说太贵了意思就是顾客害怕这卖的比别的地方贵,这种情况下应该是向顾客保证这里是最便宜的,可以用反问式的回答:你见过比这里更便宜的吗?
B:如果顾客担心的是质量就是顾客需要保证,这时候不访问一下顾客需要什么样的保证。
C:服务,永远不能回答顾客所有的问题,永远都可以反问问题。
在以后的日子里我相信在左总和各位领导各位前辈的带领下,我一定会努力踏踏实实的工作,认真总结,及时交流,为公司的美好未来添砖加瓦。
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