尊敬的城乡宽带客户:
为认真贯彻落实《人民政府关于促进信息消费扩大内需的实施意见》精神,我公司确立了有线电视传统业务与广电宽带新业务融合发展的战略构想,加快了广电网络升级和网络业务转型的步伐,着力把广电网络打造成看电视、用电视、上宽带、双向传输、互动点播等多功能的现代化综合资讯网络。我们已与联通签订了战略合作协议,双方结成战略合作伙伴,将全面发挥广电网络覆盖广,有线电视用户多、广电节目优和联通网速快之优势,为您提供一流的广电宽带服务。
我们广电宽带的特点:一是网速快捷。4M宽带实际测速能达到5.4M的带宽,10M宽带实际测速能达到13M的带宽;二是价格便宜。4M宽带一年只需480元,10M宽带一年只需620元,而且同时推出看电视上宽带特惠包;三是安装方便。您家的有线电视,既能看电视又能上网,广电“一线通”全部搞定,不但为您节省装修成本,而且使您的雅居或华厦更加整洁美观;四是服务优良。我公司组建了一支作风正、业务精的专业客户服务队伍,秉承“热心、耐心、细心、贴心、诚心”的服务理念服务客户,所有故障一般在24小时内为您解决好;五是网速稳定。广电网不会受上网高峰期上网人多而网速下降的影响,也不会受天气变化的影响,使您随时都可在宽带“高速公路上”尽情享受。
尊敬的宽带用户,不要再犹豫了,看电视、上宽带,就用“广电网络”一线通。使用广电宽带,感知世界脉搏,尽享无限精彩。快快行动吧,广电宽带是您最佳的选择。广电网络公司全体员工祝您全家幸福,四季安康!
尊敬的客户:
大家好!
进入20xx年,VK集团已经发展了整整二十年并已开始启动第三个十年的发展目标。在二十年持续发展的历史中,VK一直这样主张:尊重客户、尊重消费者不仅仅是企业应当恪守的社会义务,也是VK赖以生存的发展之道。 VK在诠释自己的核心价值观时,明确提出"客户是我们永远的伙伴",客户是最稀缺的资源,是VK存在的全部理由。VK一直坚持和倡导这样的理念:
"在客户眼中,我们每一位员工都代表VK;
"我们1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失;
"衡量我们成功与否的最重要标准,是我们让客户满意的程度;
"与客户一起成长,让VK在投诉中完美。
对这样一种价值观,VK在坚持向全体职员内心深处根植的同时,在内部运作机制上也不断加强保障。VK成立的客户关系中心正是在机制上落实VK客户理念的部门,它们有以下的宗旨和远景:
使 命:理解客户需求,使企业提供满足客户需求的产品和服务;搭建良性互动平台;让客户认同成为VK在市场中竞争力的重要源泉。
"宗 旨: 解读生活真谛,成就客户价值。
"使 命:
理解客户需求,使企业提供满足客户需求的产品和服务;搭建良性互动平台;让客户认同成为VK在市场中竞争力的重要源泉。
"价值观:我们是客户利益的代言人,慎重并信守每个承诺,在热忱与坚持中创造价值。
客户关系中心作为客户在公司内部的代言人,当面临公司利益与客户利益的取舍时,客户部门代表客户利益,在公司内据理力争。我们作为客户代言人,就要维护客户利益,替客户说话,我们将本着以下原则和态度处理客户的意见:
"公开、透明、公正处理客户的投诉和建议;
"便捷、迅速地将客户意见反馈给公司管理层和相关部门;
"跟踪、管理、有效、及时处理客户投诉;
我们真诚的希望我们的努力能使您的生活能多一分美好,真诚的希望您能够监督我们的行动,以实现我们的宗旨:
祝所有的业主和所有关心VK成长的朋友们心随所愿!
如您有需要我们为您服务之处,欢迎拨打上海VK客户服务热线:
上海VK房地产集团有限公司
客户关系中心
二零**年三月十八日
王叔叔 :
您好 !
我是大侣小学的学生,我家前头有一条清澈的小溪,每当我写完字,我都会去那散步,看那条余辉照映在小溪上的美景。每一次我去那都会把不开心的事忘记。可这几天小溪没有以前那么静,那么清。当我每次去都会闻到很臭的`味道,还有很多死鱼泛起来,都是因为农民们把一些牛、羊、猪拿来洗,鱼和水中的动植物闻不过这种味道,全死了,我希望王叔叔你能告诉这些农民们,叫他们不要乱扔东西,要是他们在这样的话,另外的农工、民们也会受不了的。
希望王叔叔您能帮小河找回原来的容貌,那我会非常感激你的。
祝
身体健康!
大侣小学 金倩倩
尊敬的各位业主:
春节好!
转眼间20xx已经悄然走远,20xx年的骏马已经踢踏走来,过去的都是回忆,未来的都是美好!
整个20xx年里,易安居工长俱乐部接触了上千位有装修需求的业主,不断参与和聆听着你们装修的故事,或许我们有些业主没有在短时间内达成一致,所以退出了您装修的舞台,但是这丝毫不妨碍易安居依然为您送去温馨的新春祝福,以及保持与您一样的乔迁新居的喜悦心情;更多的业主在易安居工长俱乐部的优秀工长努力之下,在易安居工作人员的见证之下,完成了您家的装修之旅,这其中肯定含着心酸、愤怒、喜悦和兴奋,当然这离不开您操劳的付出;还记得我们公司职员帮您向老板请假,便于您出去选购建材么?还记得您趁着外出公***时间,偷偷跑到新居“稽查”工人施工么?还记得因为转了一下午,没有选好一款合适的客厅灯具,反而被罚扣了一天工资的无奈么?还记得因为工人不听从指挥,按照他所谓的“经验”施工,而造成的质量问题和工期延误么?那是多么让你气急败坏和疯狂发飙!呵呵,那一切都过去了,都不重要,重要的是你的新居在各种协调、沟通之中变得美好了,变得和你想象的一样了;过去2-3个月时间里的种种快乐和不快乐都变成回忆,一种无可替代的回忆,在今后的生活之中,在哪个细节之中,会或多或少的想起这些经历,你真的会轻轻一笑。
有了你们的大力支持,易安居工长俱乐部也逐步完成了普通装饰公司向工长俱乐部模式的转型,适应了低毛利高产量的家装模式,保持好施工质量的同时,真正把利润让给了业主,让给了工长。
这一年我们也遭遇了无良客户的拒付人工费、众多客户在大众点评的好评被“无条件”删除、同行的恶意竞争......但是幸运的是我们依然有你们的支持,所以我们没有停下前进的脚步,优于其他公司的专人巡检机制,便于工地管理的就近原则,赠予客户的家居保险......这一切只会让我们越走越好,越走越远!因为,一切有你!
在新的20xx年里,易安居的发展原则依然是让利,让利于装修业主、让利于施工工长;踏踏实实装修,实实在在发展!
在中国传统的除夕之夜及新春佳节之际,易安居工长俱乐部全体员工及全体工长祝您及您的家人新春愉快!阖家欢乐!万事如意!
亲爱的新人朋友:
您好!
回顾20xx年,数百场的婚礼。每一个感动的瞬间还历历在目。我们共同见证了每一对新人的誓言。也和你们共同回忆着恋爱时的苦辣酸甜。无尚挚爱婚典就这样在满满的爱意中走过了四个春秋。在这四年中无尚挚爱用最大的热情服务于每一对新人。正是由于您的信任、支持跟配合才让我们共同完成了那一份份属于我们共同的感动!
无尚挚爱婚典一直以拒绝复制,打造只属于您的专属婚礼为服务宗旨,以创新的婚礼会场打动客户、优质的服务质量打造强势品牌。
20xx年无尚挚爱婚典全面升级,打造专属定制婚礼的连锁品牌。我们通过连锁加盟方式为全国更多城市的新人提供高端、专属的婚典服务。在发展的过程中,感谢您的支持与关注,让我们一起见证无尚挚爱婚典的美好明天!
在此新春佳节到来之际,无尚挚爱婚典全体员工祝您:
合家欢乐,幸福美满!
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
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