农村人,不比城里人差。
都说一方水土养育一方人,但是为什么西安那么好的地方却养育出了这样一些人?
从小到大我有很多的问题不理解,为什么城里人那么排斥农村人?为什么他们会认为农村人不配跟他们在一起平起平坐?这是我亲身经历的事情,我也是一个农村人,我的爸爸妈妈,为了给我一个良好的生长环境,在我不到一百天的.时候便带着我去了西安。就这样,我在西安上了幼儿园,上了小学又上了初中,在这十多年的上学生涯中,我遇到了许多从农村来到西安读书的孩子,他们一来到学校便受到了周围同学的排斥和嘲笑,他们认为乡下人不配跟他们做同学,更不配和他们做朋友。每每看到这样的场景,我只想说:“农村的孩子不比你们城里的孩子差,是的,没错,你们的确是生长在这个繁华的大都市里,住着高楼,觉得自己的地位高于农村人,但是,你真的敢说你的祖祖辈辈都是城里人吗?不见得有多少吧?
你们看不起农村人,可是你们想过吗?你们每天吃的大米,面粉,瓜果蔬菜,便是那些你们看不起的农民种的,你们吃的鸡、鸭、鱼肉,也是农民养出来的,你们做衣服用的布也是农民一根一根织出来的,还有那些高楼大厦,那也是农民工一砖一瓦盖起来的,那么多的东西,都是出自于那些你们看不起的农民工之手,如果有一天农村不再向城市里提供任何东西了,那么城市会怎样?难道我们不应该尊重他们吗?
是的,农村人是没有太高的文化水平,但是,正是这些没有太高文化的农村人养育着中国几十亿的人口,是的,城里人是有着高的学历,好的教养,好的素质,但是所有的城里人都是这样的吗?不见得吧!
我曾经看过一个小故事,故事讲的是一个在城里打工的农民,他干了一天的活,非常的累,所以他打算忍痛花一元钱来坐公交车回家,他坐在公交车上。他怕自己的衣服会弄脏板凳,会弄脏别人的衣服,他抱着的工具包,努力的把自己的身体向外移,但是尽管这样,一旁的老太太还是说:“你这么脏,就不应该坐公交车回家,你应该走路回家。”这个故事看到这里,我只想问一句,你凭什么这样看不起农民工?
我们农民哪里比城里人差,甚至我可以自豪的说,我们农民不比你们城里人差,甚至我们比你们过得更好,过得更幸福。
一、举例子这种说明方法的作用是使说明的对象具体形象,便于读者理解。
二、分类别分类别的作用是使说明条理清楚。
三、打比方它的主要作用是使说明对象生动形象,增强文章的趣味性。
四、列数子其作用是使说明准确无误,令读者信服。
五、作诠解作诠释,用于解释被说明内容的成因及内在联系。
六、作比较作比较用于突出强调被说明对象的特点(地位、影响等)。
七、下定义其作用是科学准确地解释说明对象的内涵,使说明更严密。
八、画图表画图表可使说明内容直观形象。
九、摹(mó)状貌摹状貌能使说明生动形象,使文章更具可读性。
十、引用使论据确凿充分,增强说服力,富启发性,而且语言精炼,含蓄典雅。
说明文的比较方法具体说明
(1)举例子。举出实际事例来说明事物,使所要说明的事物具体化,以便读者理解,这种说明方法叫举例法。如:一般人总以为,年龄稍大,记忆能力就一定要差,其实不然,请看实验结果:国际语言学会曾对9至18岁的青年与35岁以上的成年人学习世界语作过一个比较,发现前者就不如后者的记忆力好。这是因为成年人的知识、经验比较丰富,容易在已有的知识基础上,建立广泛的联系。这种联系,心理学上称为“联想”。人的记忆就是以联想为基础的,知识经验越丰富,越容易建立联想,记忆力就会相应提高。马克思五十多岁时开始学俄文,六个月后,他就能津津有味地阅读著名诗人与作家普希金、果戈里和谢德林等人的原文著作了。这是由于语言知识丰富,能够通晓很多现代和古代的语言的缘故。这段文章要说明的是:年龄稍大,记忆力不一定就差。为了说明这一点,作者先提供了实验结果,又分析了原因。到此为止,未尝不可,但不够具体,也缺乏说服力,于是,又举出了一个实例:马克思在五十多岁的时候,只用六个月时间便精通了俄语。这样一来,内容具体了,说服力增强了。说明文中的举事例的说明方法和议论文中的例证法,都可以起到使内容具体、加强说服力的作用。但二者又有区别。议论文中的事例,是用来证明观点的,说明文的事例,是用来介绍知识的。运用举事例的说明方法说明事物或事理,一要注意例子的代表性,二要注意例子的适量性。
(2)分类别。将被说明的对象,按照一定的标准划分成不同的类别,一类一类地加以说明,这种说明方法,叫分类别。分类别是将复杂的事物说清楚的重要方法。运用分类别方法要注意分类的标准,一次分类只能用同一个标准,以免产生重叠交叉的现象。例如:“图书馆的藏书有中国的、古典的、外国的、科技的、文学的、现代的以及政治经济方面的等。”这里用了不只一个标准,所以表达不清。正确的说法应该是:图书馆的藏书,按国别分,有中国的、外国的;按时代分,有古典的、现代的;按性质分,有科技的、文学的以及政治经济方面的等。这样,每次分类只用一个标准,就眉目清楚了。有的事物的特征、本质需要分成几点或几个方面来说,也属于分类别。注意,运用分类别方法,所列举的种类不能有遗漏。
(3)列数据。为了使所要说明的事物具体化,还可以采用列数据的方法,以便读者理解。需要注意的是,引用的数字,一定要准确无误,不准确的数字绝对不能用,即使是估计的数字,也要有可靠的根据,并力求近似。
(4)作比较。说明某些抽象的或者是人们比较陌生的事物,可以用具体的或者大家已经熟悉的事物和它比较,使读者通过比较得到具体而鲜明的印象。事物的特征也往往在比较中显现出来。在作比较的时候,可以是同类相比,也可以是异类相比,可以对事物进行“横比”,也可以对事物进行“纵比”。
(5)画图表。为了把复杂的事物说清楚,还可以采用图表法,来弥补单用文字表达的缺欠,对有些事物解说更直接、更具体。
(6)下定义。用简明的语言对某一概念的本质特征作规定性的说明叫下定义。下定义能准确揭示事物的本质,是科技说明文常用的.方法。下定义的时候,可以根据说明的目的需要,从不同的角度考虑。有的着重说明特性,如关于“人”的定义;有的着重说明作用,如关于“肥料”的定义;有的既说明特性又说明作用,如关于“统筹方法”和“应用科学”的定义。 ①人是能制造工具并使用工具进行劳动的高级动物。 ②肥料是能供给养分使植物生长的物质。 ③统筹方法,是一种安排工作进程的数学方法。 ④工程技术的科学叫做应用科学,它是应用自然科学的基础理论来解决生产实践中出现的问题的学问。无论从什么角度考虑,无论采用什么方式,只要是下定义,就必须揭示事物的本质,只有这样的定义才是科学的。比如,有人说:“人是两足直立的动物。”这个定义就是不科学的,因为它没能揭示事物的本质。“人是能制造工具并使用工具进行劳动的高级动物。”这才是科学的定义,因为它揭示了人的本质。
(7)作诠释。从一个侧面,就事物的某一个特点做些解释,这种方法叫诠释法。定义法和诠释法常采用“某某是什么”的语言形式。形式相同,如何区分呢?一般来说,“是”字两边的话能够互换,就是定义;如果不能互换,就是诠释。例如,“人是能制造工具并使用工具进行劳动的高级动物”这句话,改成“能制造工具并使用工具进行劳动的高级动物是人”,意思不变。“雪是在云中形成的一种固态降水物”这句话,如果改为“云中形成的固态降水物是雪”就不成。由此可以辨别,前一句是定义说明,后一句是诠释说明。
(8)打比方。利用两种不同事物之间的相似之处作比较,以突出事物的性状特点,增强说明的形象性和生动性的说明方法叫做打比方。说明文中的打比方的说明方法,同修辞格上的比喻是一致的。不同的是,比喻修辞有明喻、暗喻、和借喻,而说明多用明喻和暗喻,借喻则不宜使用。
(9)摹状貌。为了使被说明对象更形象、具体,可以进行状貌摹写,这种说明方法叫摹状貌。
(10)引资料。为了使说明的内容更充实具体,可以引资料说明。引资料的范围很广,可以是经典著作,名家名言,公式定律,典故谚语等。一篇说明文单用一种说明方法很少,往往综合运用多种说明方法。采用什么说明方法,一方面服从内容的需要,另一方面作者有选择的自由。是采用一种说明方法,还是采用多种说明方法,是采用这种说明方法,还是那种说明方法,可以灵活,不是一成不变的。
记得小时候和父亲在屋外纳凉,父亲问我:“天上哪颗星星最亮呢?”我望着满天的星星,不假思索地回答说:“当然是启明星啦!它比周围的星大得多,亮得多,就像人的眼睛。”随着那一幕,不禁想:岂止是天上的星星,地上的人不也时时刻刻在比较中生活吗?
“比”是任何人都避免不了的,即使你不愿意,别人也要把你同其他人比较。对待“比”,人们通常有三种态度:一种是“人比人,气死人”,一见到自己不如别人,便自卑,便妒忌。第二种是安于现状,“比上不足,比下有余”。只要不是下游,又何必去和“上游”比呢?第三种则是勇于和强手比,在比较中寻找差距,在比较中激发斗志,在比较中超越自我。在知识经济的时代,唯有这种比法、态度、精神,才能使我们在人生道路上不断前进。勇于“比”善于“比”,这是一件说起来容易做起来很难的事。只有勇于拼搏、有毅力和胆识的人,才可能在比较中脱颖而出。日本近代音乐的奠基人宫道正夫,9岁时双目失明,但他没有怨天尤人,数十年如一日地研究音乐。有一次他弹错了琴键,老师因为他看不见而原谅了他,他却说:“您应该把我同一名看得见的音乐家相比。”正是这样的“比”,使宫道正夫成了日本乐坛上的贝多芬。晚年,他曾在回忆录中写道:“我没有丧失和见得到光明的人比一番的勇气,这使我心中有一片光明的圣地。”我们要善于比,勇于比,不畏艰难,为自己打造一片光明的圣地。
中国跳水名将高敏在接受记者采访时曾说:“我的成功,来源于不断的比较,不断的进步。”她由省队到国家队,由全国新秀到奥运会金牌夺主,正是因为她“先把目光对准队里的高手,再对准全国冠军,最后对准世界名将“,这样,在自己和他人的比较中发挥潜力。从而塑造了一个又一个崭新的自我。这“比”法,更要求有一种宽广豁达的心胸,不拘于一时得失,勇于解剖自我,善于发现他人之长,弥补自己之短。其次,倘若各行各业的人都能汲取这种“比”的精神,那么他们的工作和人生都将发生质的变化。拿破仑说:“不想当将军的士兵不是好士兵。”虽然不是每个士兵都能成为将军,但是作为优秀的士兵,就应该磨练自己,使自己的素质,胆识,经验同将军日趋接近。所以,如果各行各业的工作者都为当上“将军“而努力,社会将会涌现许多许多的人才来。
“比”不仅是社会上个人之间的事,也是民族、国家之间不可避免的竞争。在比较中生活,在比较中奋斗,在比较中前进,这样才能使中国永远立于世界强国之林。
今天的作文课上,大家都在写着作文,也有些人在小声说着话。而顾老师看样子是比较忙,好像什么也没听到,安安静静地批改着我们的作业。大家好像都注意到顾老师没管我们,说话的声音越来越高。
这时,顾老师猛地抬起了头,怒视着我们,大喝一声:“安静!刚才说话的人都站起来!”教室里一下子安静了下来,三三两两的说话声变成了鸦雀无声。只见一些说话的人陆陆续续地站了起来。
我的脑子“嗡”了一下,心里回想着刚才的情景。当时我正趴在桌子上想着该怎样写好这篇作文,忽然邓语瑶偷偷地转过身来小声地问道:“懒字怎么写?你打算写什么?”我被她的话给打断了思绪,抽出一张白纸写了个“懒”字给她。看着大家都在小声说话,我也忍不住和她小声地聊了起来。我们先还是小声聊着作文怎么写,不知不觉就你一言我一语地聊起了课间的游戏和喜欢的小动物。回想着这些画面,我不得不承认自己也说话了,看着那些已经站起来的同学,心里突然好后悔,好好的写作文怎么就聊起了天,说起了话呢?我也只好磨磨蹭蹭地站了起来。
顾老师看着我们这些站起来的同学,气愤地说:“你们这些人,净给我添麻烦!自己的嘴巴管不住啊!统统给我把15课抄一遍!”听了这个“噩耗”,我都快崩溃了!15课是《艾滋病小斗士》,这篇课文可是很长的。放学之前肯定是抄不完了。唉!放学要被留了。想到这些,我的心里难受极了,泪水不停地在眼晴里打着转转,谁叫自己没管好嘴巴呢。
好不容易,才把罚抄的课文抄好了,来接我的妈妈也等了好久。看着妈妈,我难为情地低下了头,都不知道怎么和妈妈说才好。我怎么有这么一张爱说话的嘴巴呢?我一定要改改这个坏毛病!我在心里暗暗发誓,下次又想说话时一定要回想一下今天的事情,管好爱说话的嘴巴。
大家好!
从2月7日(正月初八)上班,到今天2月26日,已过去18天。公司2014变革,各分公司开始施展拳脚,市场活动、区域特点越来越差异化,未来必然的特点是“总部统一化行为减少,给下面足够空间,猫有猫道、鼠有鼠道,各显神通”,针对超越团现在情况,和大家针对几方面做些沟通。
客户层面,目前团队客户总量超过270家,盘点后有效可跟客户至少在90-100家,除马晓川,每人手中都有底线20家左右可重点跟踪客户。2013年团队424万业绩,基本来源:中汽、勘察院、恒热、尼特、爱军、乐威、盐百等,几乎没超过12家,目前整个团队可跟踪客户近100家,按1/3在2014年出业绩,至少业绩量该有600-800万,关键在团队每个人能否尽心、用心做,能否聚焦,能否打开思路、甩开膀子去干。
2013年,看全国几个业绩好的公司,深圳和广西暂且不说,因为开源好,上海、河南开源也不理想,但上海有姜玲、河南有姜晓、赵景春等,她们能力不比我们强多少,关键在用心、细心、肯下功夫、肯钻客户。目前全国很多分公司,因呼叫主管和讲师加入总监行列,一下子资源瓜分无几,一些兄弟公司同事知道咱们有这么多的客户资源,羡慕的不得了,可这些客户放置在我们手里,跟进服务、使用效率、转化能力、深挖链接等,做的很差,2014年的天津,目前的客户分布情况,是赚钱的大好时机,如果今年把握不住,待2015分公司假设变成3个、4个总监,客户资源将被大量稀释,所以今年我们没有退路,客户在手中,就要增加使用和出单概率,这是对自己收入负责的唯一考量。
从人的层面,海霞相比成手些,其它伙伴从能力和性格各有优劣。
【李洋】在公司将近5年,做事很细心,但往年的业绩构成里,依靠杠杆”自然出单”的比例较多,后续跟单(例如F类)和啃硬骨头出单的较少,手中部分客户若深挖、价值服务跟紧,思路打开、有耐心、勇开拓,一些客户大有可为。
【康婧】在2013最后几个月,大量行动,成长不小,2014当是职业发展的瓶颈期,若突围好当是收获的一年,信赖感加强后,如何谈判、有目标感地沟通、聚焦出来参课、谈单(价格、成交)等,是需要重点突破的',而且客户要有主次,都是重点就是没重点,从个人性格完善、与人相处等方面也要减少生硬,更稳重、成熟。
【刘梅】一直看好你的潜力,从形象气质、沟通、性格,都有优势,只是缺少些东西,例如清晰的目标感、发自内心的紧张感,压力大、想赚钱,停留在表面的居多,真正付诸行动、能吃苦、用心钻的有限,2014比2013略强,但依然不是最好的你,真正上道了,能踏实、勤奋下来,减少依赖,相信你进步很快。
【马晓川】真正接触客服是年初开始,会有几个月的蛮荒成长期,可能会有碰壁、矛盾,这是蜕变的阶段,让性格更打开一些,不要自我设限,大胆去做,然后请教、思考,多主动沟通,再有团队的配合,2014一定要对自己有大改变。
以上是对团队几位伙伴的交流,或许会有表述不恰当的地方,是我心里的话,希望对彼此合作有帮助。
针对客户服务层面,也做几点沟通:
1.与客户信赖感最好的人是每一位一对一的服务人,不要期望总监、分总,谁过去一个小时,就能有多怎么样的改变,王笑菲也很难做到。协助拜访,只是在你基础做到位的前提下,互相打配合或者推单的关键环节通过联手临门一脚,多从自身下功夫,减少依赖,把客户服务自己先精细化,例如客户经理手册里的基本功;
2.针对当下市场行情,请大家各自盘点两类客户:大中型国企(兼顾国企改制企业)、上面有大集团隶属关系的企业,这两类客户尤其重点关注,例如天宝国际酒店,原刘梅客户,该企业隶属天保控股,产值200多亿的国有控股集团的二级公司,康婧有家客户隶属唐山燕东集团.....李洋中汽工程隶属国机集团,国机集团在天津的二级单位:天津电气传动设计研究所,勘察院的平级单位天津城市建筑设计院等。2014咱们在跟踪老客户的同时,务必关注这两大类:大中型国企、有大集团隶属关系的企业;
3.过往多多少少,后续跟单出了一些业绩,但希望大家千万不要有误区,用认为日常跟单可以出业绩来逃避把客户引导不出去参课,后续跟单出业绩很难、而且看客户,我们日常拜访的唯一聚焦要放在----引导参课上,让客户到杠杆上,例如执模、实效上,其它不疼不痒的拜访,基本属无用功;
4.关于价值服务,一直在思考,邮快件、送礼物、发信息,加强信赖感可以,充其量都是小技巧,华南大区王世忠有句话有一定道理:给客户最好的价值服务就是让他参课,想想确实如此,凭我们的能力到底能给客户在管理上解决多少实际的问题,几乎不可能,参课才能真正给客户价值,而且参课可以带动再消费,交过的钱一直不参课,很难再消费,所以交付做不好,必然影响业绩增加;
5.关乎狼性,一直不爱提这个词,但目前团队整体太缺乏这种精神,文艺点叫目标感。销售杠杆,我们为什么总抓不住,不逼自己永远都在舒服区游荡,不对客户拿出点目标感,永远在被客户牵着鼻子走,销售是信心和互相影响的博弈,拖着也是一种输。不搞那么复杂,我们最本质的就是销售,信赖感、打电话、写快件、拜访,所有行为围绕的核心是销售,不能最后太多繁琐的外围事务,忽略或弱化了销售,这样就是只有过程没有结果。
明天要拜访客户,今天暂且沟通这么多。2014不求轰轰烈烈,只求团队几位伙伴出些业绩、能力成长些、收入增加些、生活改善些,能给家人和自己支配的钱更多些,个人生活更美好些。
用一句话作为结尾,与之共勉:不等、不靠,不浮躁----马上就办。
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