最后分享一点精华要点是:正面二级反馈,绝对能引爆你的团队。
反馈有三个层级:
零级反馈——看见了也不说
一级反馈——只做评价,不给理由
二级反馈——既给评价,也给理由。
最好的反馈标准就是二级正面反馈。既给评价,也给理由。就是他做的好,要及时告诉他,他做得好,并且告诉他为什么好,好在哪里。
如果大家之前没有这个习惯,我认为这点是本书价值最大的技能。正面反馈,是塑造员工(孩子)行为方式最好的方式。
关于反馈,里面同时提到了要会倾听。沟通与倾听,我后面专门给大家分享另一本书《非暴力沟通》,BIC工具:1)关注事实,不讲观点,2)提示短期后果,3)分析长期后果,并且和员工自己的利益挂钩。
这本书是价值很高的一本书,找出3个可执行落地的,你就得到了。作者:宝姐姐
那么如何来提高这个领导力呢,解决方案就是通过两个方法游戏话组织和沟通视窗。
1游戏改变世界.游戏化组织,让工作能变得更有趣。操作建议:
------要有共同的目标。就是明确团队的愿景。
------制定清晰的游戏规则。如何做能晋升,如何做能得到成长。
——及时反馈。让员工的参与感产生价值感(关于反馈后面重点做说明)
——自愿参与。就是要把你要员工做的事,变成他自己要做的事。员工就会主动参与并乐在其中。就是我开头举的那个例子。
2沟通视窗。领导力的核心驱动力,是尊敬和信任,信任可以通过沟通视窗来提升。
沟通视窗有四个象限:
公开象限:是自己知道,别人也知道。这个名人是最大的,名人的公开象限最大。
隐私象限:是自己知道别人不知道,包括忘记说的秘密(知识的诅咒),心照不宣的秘密,dds(又深又暗的秘密)。
盲点象限:自己不知道,别人知道。
潜能象限:自己和他人都不知道
提升信任操作建议:
扩大公开的象限,激发潜能象限。
我们会发现,公开象限和信任高低成正比。如果我们要给我们身边的人做个信任的排序,那一定是自己的父母兄弟姐妹最高,其次是自己的闺蜜兄弟,读书笔记然后才同学同事等。就是越是了解,越是信任。扩大公开象限能提升信任——不定期组织团队成员开公开象限扩大会家庭上,扩大和孩子的公开象限可以是——秘密分享会,比如周一个小时,私密时间,分享自己的秘密。
《铁丝网上的小花》给我们讲述了一个真实的故事。故事发生在德国的一个小镇上,这是一个非常宁静的小镇。主人公罗斯.布兰奇住在那里。自从德国军团来了,小镇失去了往日的宁静,街道上弥漫着许多油味儿,而且还有一阵阵噪音,更可怕的是一些青少年不知被军团的车带到何处。这件事引起了罗斯.布兰奇的好奇心。她跟着战车来到了小镇外的树林,发现铁丝网后面站着一群瘦弱不堪的犹太人,他们脸色苍白,饥饿不堪。罗斯.布兰奇看到了,每天给他们送食物。有一天,她又来送食物,那天大雾弥漫,忽然一枪射向了小女孩罗斯.布兰奇,她倒在了罪恶的手里。这件事让我非常震撼。
这是一个让小孩分清善与恶,美与丑的故事。从小女孩罗斯.布兰奇身上,我体会到了善良、纯真和爱心。从她的身上我领会到了高尚与美德。
我们虽然布可以做出这么伟大的事,但我们可以从乐于助人开始。每人做出一小半就可以凑成了一大步。只有人人付出一些,我们的世界就会变得更加美好!
《铁丝网上的小花》的作者是罗伯特·英诺森提。
故事发生在德国的.一个小镇上。原本,小镇上的家家户户都活得挺幸福的,可是不知怎么回事,许多男人都离开了这里,当兵去,还有许多小男孩也不知道被抓去哪里了。主人公罗斯·布兰奇每天放学都看着许多士兵在大街上走来走去,可吵闹了,于是,布兰奇就换了一条安静又沿着小溪的小路回家。有一次,布兰奇看见一辆军用卡车的引擎坏掉了,一个十岁左右的小男孩从后备箱中跳了出来,似乎想跑走。可是市长先生挡在了他的面前。小男孩又被抓上了卡车。后来几天,布兰奇跟踪一辆军用卡车来到一片空地,但一条铁丝网挡住了路。布兰奇看见里面有许多小男孩,有人说他们饿,布兰奇就给他们面包吃。
读了这本书,我觉得布兰奇是一位善良的女孩,她尽自己最大的能力去帮助他人。我做为一名有责任感的小学生,也要像她那样乐于助人。
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