尊敬的各位领导:
随着我公司的不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里,我对公司的同事们产生了深厚的感情,我喜欢公司的>企业文化,喜欢公司的工作氛围,喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时,他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助,我非常的感谢你们。同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在这里,我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心,务实的工作举措来展现自己,希望能得到各位领导的信任与支持,能受聘于客服部散客组主管这个岗位。 作为一名从一线成长起来的管理人员而言,我认为,管理的实质就是服务,管理为业务服务,全员为客户服务。如果我能竞争到散客组主管这个岗位,我将努力从以下几个方面作好工作:
1、在上级领导的`指导下,全面履行岗位职责,结合客服部散客服务的实际要求,对具体服务细节规定成文,并督促员工按规定要求做好,做细。
2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带,做到上情下达,下情上报,第一时间传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态,适时的鼓励,教育,加强员工的工作责任心,提高工作效率。
3、练好内功,开拓市场。老子有句话:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。体现在服务上,就是:100减1等于0。指的是服务中如果一件小事,一个小细节没有注意到,也许会给公司形象,带来不可挽回的影响。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平,做好>培训,考核工作,强化服务能力,创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑,把服务的焦点转移到客户关系上来,以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式,追求“想你没有想到的,做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库,有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了,才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。
随着社会的进步,经济的发展,林场的经济效益也应有所提高。但是目前,林场存在基础设施少、资金不足、生活条件差、职工收入低等问题,只有通过科学实践,深化改革,做好各项管理措施,并将其落实到实践中,才能推动林场的改革与发展,提高林场的经济效益。
2.1 完善林场经营管理体制
2.1.1 自我变革机制 林场在经营过程中,需要结合各种因素加强管理。首先,针对森林资源的管理状况,制定适合林场的管理体制,制定相应的发展计划,推动林场改革措施的顺利开展,提升林场的经济效益。其次,需要结合林场各个阶段发展的.实际情况,实行“精简、高效、协调”的原则,制定自我完善的变革机制,对管理层、执行层、职位分工、运作等模式进行改革。只有不断的自我变革,适应现代化科技的发展,才能增强林场的活力和竞争力。
2.1.2 挖掘和培养人才 坚持以人为本的经营理念,人就是主导一切社会变革的源泉,是创新的主体。这就要求广大林场建立有效的管理体制,建立发掘人才、培养、使用、管理及激励的体制;为人才提供创新的条件和环境,制定人性化的规章制度,鼓励员工自我培训,激发其创作热情;切实保障广大员工在林场的管理工作中更加有责任心,积极做好领导安排的工作,使林场的管理得到进一步加强,为林场经济效益的提高奠定基础。
2.1.3 创新文化培养机制 企业的发展离不开两种纽带的带动,即物质、利益、产权的纽带,文化、精神、道德的纽带。这两者缺一不可,否则不能健康持续的发展。文化是一个企业的灵魂,一个好的企业必定有好的企业环境,一个良好的环境可以培养员工的独立性、积极性及责任感。故林场管理中应建设良好的企业文化,引领员工树立正确的世界观、价值观、人生观,并不断进步、创新。
2.2 提高林场的综合条件
2.2.1 改善林场的基础设施 林场在不断的发展,加强基础设施建设是林场发展的基本。在经营过程中,应全力争取国家扶持项目投资资金,改善林场的基础设施。最重要的是抓好林场办公基础设施、林木良种基地、林业有害生物防治及公益林管护道路等建设工作,从根本上改善基础条件,提升林场的经济效益。
2.2.2 科学的发展战略 林场在发展过程中,往往需要依靠的是政策和科技。科技从根本上有决定性作用,利用科技发展林场已经成为趋势,诸如推广科技育苗、多树种混交等林业技术。在实施过程中需要专家和科技骨干加强交流,以便更好地了解林场的具体情况,将先进的技术和管理运用到实际的林场管理过程中,有效地促进林场的发展,获取更多的经济效益。
2.2.3 抓好各项工作的落实 林场建立了新的机制,制定有效的制度和措施之后,还应加强执行和落实工作,培养林场员工的执行力,保证按时、按量完成工作。这就需要在管理过程中,把创新的机制和改革措施融入到管理工作中,每一项工作、每一个环节,在创新的机制上确定发展的目标和方向,将制定的发展战略和规划付诸实践。只要是不能适应林场发展的体系,就应推陈出新,让新的机制来管理林场的日常工作,保证内部制度始终充满活力和生机。
同时,必须实行竞争机制,在绩效考核、工资分配、职务晋升等方面实行激励机制。针对管理程序而言,需要落实责任追究制度,不断的总结、改进,鼓励员工进行改革和创新。
此刻是xx年,我已满10岁。但我的性格变了,不像小时候那样爱说话了,不爱举手回答问题了,不爱和同学们交流了。总之,我的变化太大了。
星期四放学回家的时候,妈妈问我:“你这天上课举手了没有啊?”我支支吾吾回答不上来,妈妈叹了一口气,说:“你为什么总不举手呢?你能不能改变一下长大后的自己呢?从下周开始,我要看到你的变化!”妈妈说完,转身过去做饭了。我想:妈妈说的对啊!我为什么不主动举手呢?回答问题也不可怕啊!于是,我下定了决心,要实行一个小小的计划。
到了晚上,我写完作业后,偷偷的写了一份“举手计划”,上面写道:语文最少举手三次;数学最少举手三次;英语最少举手五次。写完计划后,我把它贴到了学习桌上,让他每一天都提醒我。
第二天上语文课的时候,我想着那个“举手计划”,但我因少有一点害怕,而失去了三次机会,我失败了。
上数学课的时候,我尽可能的让自己举起手,但我还像是有一些压力似的,又没能举起我那“金贵”的手,又失败了。
一整天过去了,我一次手都没有举,我对自己好失望啊!但我没有灰心,争取下一次让自己取得成功!
手机,就是成千上万科技中的一种。据有关记载,手机是1973年一个名叫马丁·库帕的人发明的,到现在为止,手机已经诞生整整30周年了。随着人们生活水平的提高,手机已逐渐从奢侈品发展到现在十分普及的消费电子产品,已经遍地开,广泛使用,给我们的现代生活带来了极大的便利。手机的发展史,也是科技变迁史的一个浓缩版。回顾手机的发展过程,无论是从造型还是功能都有了翻天覆地的变化,经过一次次变革,逐渐形成了如今多样化的造型,多样化的功能。从最初的“大哥大”型手机,到“翻盖式”、“折叠式”、“平板”手机;从单频手机,到双频、三频手机;从2G,到3G,甚至4G;从只有通话功能,到如今的集摄像、照相、上网、游戏等强大的多媒体功能于一身,如今的手机,已成为了个人信息的终端,则不仅仅具有通话和文字消息的功能,手机带给人们的,是惊喜,是方便,更是现代生活不可或缺的工具。我们熟悉的oppo,诺基亚,iphone,联想……,都成为我们的至爱,是我们了解社会、传递友谊、沟通情感、舒缓情绪的好伙伴,良师益友,我们不能否认高科技让我们的生活更加丰富多彩,有滋有味。
从飞鸽传书到电话,从搬一个照相机照出照片到用手机照随意携带。手机给我们带来了很多好处,也许你只在用,却并没有真正了解。大家都听说过飞鸽传书吧,在古代的时候,人们会把写给远方人的信栓在信鸽的脚上,让信鸽传送信件。而这样的方法却并不方便,时间长,速度慢,易丢,不保密。而手机能将信息在第一时间告知对方,甚至通过视频直接对话,减少了中间环节,提高了沟通效率。人们也可以通过写信传达思想,但总要浪费一些笔墨,耗费一些时间,而手机强大的短信、彩信、微信功能,则更能在快速地传情达意同时,还比较环保吧。手机的出现,让我们告别了飞鸽传书的时代,增强了人们之间的交流,沟通。
手机照相功能,也给我们带来很多的方便。过去,照相时,只能到照相馆里或者随身携带照相机,才能把美丽的风景和人物留住。而手机的广泛使用,让每个人都体会到处处是风景,处处是留恋。每到一个值得玩味的地方,就可以用手机拍一张,然后通过手机微博发给朋友们分享;做了一盘可口的菜肴,也可以微信一张炫耀一下。手机还可以通过精心加工,将影像资料剪辑得更加完美,手机改变了我们的生活,让我们的步入了高科技时代。科技带给我们的好处是数不胜数,但在惊喜的同时,也带给我们很多不利方面。比如在我们享受着手机带给我们方便的同时,手机也时刻伤害着我们的大脑和视力。给大家讲一个简单的例子。在我上小学的时候,晚上经常有同学跟我打电话,而我每次打电话就会打得很久,打久了就会头痛,难受,专家也有报道:手机放枕头边导致中枢神经障碍。手机辐射对人的头部危害较大,它会对人的中枢神经系统造成机能性障碍,引起头痛、头昏、失眠、多梦和脱发等症状,有的人面部还会有刺激感。手机挂在胸前导致心脏病和内分泌紊乱。手机挂在胸前,会对心脏和内分泌系统产生一定影响。电磁波辐射会影响正常的细胞代谢,造成体内钾、钙、钠等金属离子紊乱,导致女性月经失调。手机放在裤袋***精,影响生育机能,甚至产生DNA病变。手机若常挂在人体的腰部或腹部旁,其收发信号时产生的电磁波将辐射到人体内的`精子或卵子,这可能会影响使用者的生育机能。人类的精、卵子长时间受到手机微波辐射,有可能产生DNA病变。
在长时间接触手机,注视手机,就会影响到视力,现在我的视力大大下降,在父母没有给我买手机之前,我的视力一直是5.2,而现在却变成了4、7,让我大吃一惊,我觉得这有可能是长时间的看手机造成的。专家报道:手机上网、阅读会导致眼癌,德国一项研究首次发现,常用手提电话的人患上眼癌的机会比其他人多出三倍,使用手机上网、读书的人群,患病率会更高。
由德国埃森大学施汤授领导进行的研究却有惊人发现,他们在调查一种“葡萄膜黑素癌”的眼癌时,便发现该癌症与辐射有密切的关系。手机也对我们的生活带来了危害。
特别是我们的中学生,错误运用手机会影响学生良好品质的形成,手机短信的不良信息危害学生心理健康,扰乱课堂纪律,手机辐射影响学生身体健康,引发安全问题,手机费用增加家庭经济负担等等,所以我们应该避免这些问题,做一个健康文明的优秀学生。科技在我们身边无处不在,在使用科技的同时,应该要慎重,不应该盲目的去使用,而是了解产品的好与坏,明晰产品的利与弊,用其好,避其害,才能让科技成为我们生活、工作的好帮手。
手机,开阔我们的眼界,放大我们的视野,却又危害着我们的健康。请正确使用手机,让它成为我们生活的良师益友。
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