读了金正昆教授的(服务礼仪)后,做为一个刚刚踏入社会事业的后辈,对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识,我深刻地体会到,做为一个社会新人,仅仅自尊自信是远远不够的,对此,我也做了许多深入的思考。
中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,“礼仪者,履也”,照(说文解字)的说法,礼就是车轮压的印,即前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。比如说公共场所不宜高声喧哗,会尝影院不宜接听手机。金教授指出,荀子讲“礼者,养也”,“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。”礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。金教授称,“有道德才能高尚,有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态,学会理解、欣赏别人、包容别人,而非挑剔别人,有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性,“尺有所长、寸有所短”,“礼者,敬也”,懂得尊重别人、尊重自己,每个人都是天使,这样生活、工作就会变得美丽可爱。
大致上礼仪所体现的就是尊重。我自己认为尊重又分为自尊和尊他。而自尊又包含了二个层面:
我觉得,注重文明礼仪的第一步是“首先,注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说,要求整洁干净:脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗;指甲经常剪;注意口腔卫生,不当众嚼口香糖;经常洗澡、换衣服。从仪态举止说,要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己,古人对人体姿态曾有形象的概括:“站如松,行如风,坐如钟,卧如弓。”优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉;坐姿要端正挺直、大方得体;走路要挺胸抬头,肩臂自然摆动,步速适中;表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意,面带微笑;谈吐要态度诚恳、亲切,使用文明用语,简洁得体。着装要干净、整洁、得体,符合学生身份,体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。”
而且,也得爱护环境,保护环境是每一个处身在大自然里的人的任务,也是责任,现在,我给大家讲一个我亲眼所见的故事:
那是一个晴空万里的星期日,我与我两个妹妹一起去群光附近晃悠,就在这时,一位穿着西装华革,衣着富贵的中年男士在我们的眼帘中出现,就在这时,他俯下身,咳嗽一声“啪”一口痰被吐在地上,然后不慌不忙的往前走,我跟妹妹们在一起正好看见这一幕,我们一起谈论他的不良行为,这时,一位老爷爷随后走到那位男士吐痰的地方,用他的扫把、铲子把痰铲的干干净净,“快看!那边有一位老奶奶也在跟这位爷爷干同样的工作!”小丝惊呼。
我们朝对面望去,果然看到那么一位老奶奶,她,也在卖力的做着同样的工作。
我觉得他们,是我们的模范,他们才真正做到“注重文明礼仪,从点滴做起”,他们永远“住”在我的心房。
读了金正昆教授的《服务礼仪》后,做为一个刚刚踏入社会事业的后辈,对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识,我深刻地体会到,做为一个社会新人,仅仅自尊自信是远远不够的,对此,我也做了许多深入的思考。
中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪。那么,什么是礼仪呢金教授认为,“礼仪者,履也”,照《说文解字》的说法,礼就是车轮压的印,即前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。比如说公共场所不宜高声喧哗,会尝影院不宜接听手机。金教授指出,荀子讲“礼者,养也”,“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人那就要做到‘待客三声’_来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。”礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。金教授称,“有道德才能高尚,有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态,学会理解、欣赏别人、包容别人,而非挑剔别人,有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性,“尺有所长、寸有所短”,“礼者,敬也”,懂得尊重别人、尊重自己,每个人都是天使,这样生活、工作就会变得美丽可爱。
一天,天气晴朗,阳光灿烂,蔚蓝的天空上,飘着一朵朵洁白瑕的白云,有的像一只活泼可爱的小兔子,有的像雪白的小绵羊,有的像雄伟的狮子羊有的像生动的小熊,还有的像强壮的牛……
文明礼让的小绵羊在这个风和日丽的早晨,小绵羊准备去公园玩,它穿上衣服、裤子和鞋子就出门了。在路上,它看见了它的朋友小熊,就说“您好”。
小熊说:“您好,小绵羊你去哪里啊”
小绵羊说:“我去公园玩,你去公园吗?”
小熊说:“去公园?要不我们一起去吧!”
小绵羊说:“好啊!”
于是它们俩僦座285号车去公园玩了。
“上车的乘客请往车厢中部走,多谢合作”车厢里,人山人海,有的被挤到墙角去了,还有的连坐都坐不稳。
;车靠站了,门打开了,乘客蜂拥而来地冲上了车。这时上来了一位的白花苍苍的牛爷爷,只见它关发和胡子全白了,穿着一件红彤彤的衣服。
小绵羊亲切地对牛爷爷说:“牛爷爷您座这儿吧”!
牛爷爷高兴地说:“谢谢”!说完就座了下去。
小绵羊笑咪咪地说:“不用谢”!
牛爷爷说:“你真是个懂得尊老爱幼的好孩子啊”!
乘客们听了也连连称赞这个尊老爱幼的小绵羊。
小朋友们,我们也要学习一下小绵羊这种尊老爱幼的精神哟!
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