《管理行为》一书是管理学中一部非常重要的作品,赫伯特·西蒙因此书的贡献而获得了1978年的诺贝尔经济学奖。作为一本具有开创性的学术作品,这本书读起来还是有一定门槛的,初读这本书,因为对一些管理学概念不太理解,所以遇到了很多困难。在这里我就跟大家分享一下我读这本书的一些感悟。
首先,在读这本书之前,我了解了一下赫伯特·西蒙的背景材料,他家境优渥,父母都是顶尖的知识分子,受过良好的基础教育,并且他的博学令人折服,竟获得过9个博士头衔。如此丰富多元交叉的知识储备让他能够从不同的角度去看待管理学问题,发现一般管理学家发现不了的问题,从而对管理学上组织理论的研究有独特的见地。同时他还很有开创精神,他不是去顺从先辈学者的理论,面对管理学中的缺陷,而是去质疑,去完善。即使困难重重,可能失败,被同僚嘲讽,他还是去做了。就从这点来看,他就可以称得上是真正的大师。
正因为西蒙的学术背景和开创精神让《管理行为》这本书和其它相同类型的书有很大的不同。他不去谈管理的经验与技巧,而是去剖析组织,让我们更好的理解组织中人的行为,尤其是人的决策过程。西蒙说:此书是管理领域的.生理学与解剖学,并不是组织的医药学。本书对实际管理问题的唯一贡献是,合理的医药实践只能建立在透彻的组织生理学知识基础上。我的主要目的是描述与分析组织,管理实践问题的诊断和解决都只是次要的。他还认为:一门科学在建立原理之前,必须先有概念。例如在形成重力定律之前,必须有加速度和重力的概念。因此,管理理论的首要任务,就是建立一系列的具有操作性的概念。
比如说“组织”的概念,管理理论中最重要的概念就是组织,传统的组织概念定义只局限于职能分配与正式的权利结构,而几乎不关注其他类型的组织影响和沟通系统。不少人认为组织就是组织图,就像是建筑中的小隔间。如果让他去介绍组织,他大概会带你去到各个办公室前解释说,这个部门由三个科室组成,这三个科室分别负责某某职能。你几乎不能在这样的描述中获取组织安排可行性的信息,也无法了解组织决策的机制和科室之间协同沟通。但是,我们成立组织,就是为了集合一群人把事情做成——组织应当如何建立和运作才能更有效率地完成任务呀。所以,西蒙回到问题本源,从决策角度定义组织:组织是指一群人彼此沟通和彼此关系的模式,包括制定及实施决策的过程。这种模式向个体成员提供大量的决策信息、决策前提、决策对象与决策态度;它还预测其他成员目前的举动,并提供稳定的预期。
权威:下属只要允许上级监督人员通过制定决策知道自己的行为,而不独立审查该项决策的优劣,就可以说他接受权威的控制。权威的重要职能之一是在出现意见分歧时,能保证决策的制定和顺利执行。
组织忠诚:组织成员应有认同该团队的倾向,在决策制定过程中,组织成员在组织忠诚的引导下,从其行动给组织带来的后果的角度还评价各种备选方案的优劣。这种组织忠诚能够让管理者在面临决策时只需按照有限的组织宗旨来考虑决策,这种全力关注有限价值要素的做法对决策很重要。
组织忠诚也给管理工作带来了一些困难。认同带来的主要不良后果是在该组织认同的有限价值同其它单位价值之间必须做出权衡时,会妨碍组织成员做出正确的决策。在大型管理性组织的各部门间,由于组织成员不把自己同整个组织视为一体,而是认同组织的某个部门,所以当部门利益和整个组织利益相冲突时,他会认为前者比后者更重要。
组织忠诚还导致了另一个困难,它会使管理者局限于本部门的价值体系,而忽略更广泛的社会价值。在管理层级中所处的等级越高,管理者要考虑的社会价值范围就越广,评论上的偏见就对他越有害,管理者拜托狭隘认同观念的束缚也就越重要。
除了这些,西蒙的决策理论对我有很大启发,他认为“管理就是决策”。企业和任何组织机构内的活动都可以分为经常行和非经常性的两类活动。两者的决策方式也不相同,西蒙成前者的决策为程序化决策,后者为非程序化决策。
无论是个人的、企业或其它组织机构内部的活动大都是重复出现的,这样随着经验的积累,就会寻找符合要求的措施,发展成为一套程序化的解决方案。从而当遇到重复出现的情况时,就可以按照既定方案行动。而遇到一些突发情况就可以通过完整决策过程来解决。
这一点很有实用价值,组织里我们可以通过建立智库,做一些常见问题的Q&A来提高组织效率。比如在参加暑期社会实践时,如何安排行程的问题。如果是常设的实践项目,每年都会举办,活动方案和行程安排早就被打磨的无懈可击,那么在安排行程时,就可以按照惯例;而如果是第一次的话,就需要活动组织者拟出一套有可操作性的方案,最好让一个人提前按照这个活动方案提前实地走一遍,以确保活动的各个环节不会出现意外情况,这样就能很好的节省成本。
说实话,这本书真的很难读,可能由于翻译、人生阅历和文化差异等原因,书中举的一些例子我不太懂,所以需要静下心来去认真的研读。
例如:有一位老师在教一个学生,但是那个学生却执意要以自己的想法去写,不愿意受教。有一天,老师实在是觉得那个学生太过份,便找他谈一谈。但那个学生却不耐烦的说:“我想做什么,你用不着管我。”如果是以老师的角度来看,就会觉得这个学生会是一个沉重的负担。
另外还有一个例子,有一群年轻人去河边烤肉,烤完后乱丢垃圾并不收拾。旁边的人提醒他们要把垃圾整理好后带回家,其中有一位年轻人说:“只要我喜欢,有什么不可以。”有可能因为自己的随便,造成别人的困扰,就等于把自己的快乐建筑在别人的痛苦上,因此我们要将心比心。
所以,不是“只要我喜欢,有什么不可以。”,我们是生活在法治、道德规范的社会,我们的种种行为都不能逾越规范。
朋友,你知道文明是什么吗?让我来告诉你吧,文明是一种令人朴实高尚的品质,是一种倍感亲切的修养,是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。它就像一面大公无私的镜子,无时无刻不展现一个人、一个国家的行为。
我们生活中有哪些不文明行为呢?如:随处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、吐口香糖,污染公共环境,上厕所不冲水,危害他人健康。
在公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹,影响他人生活;在公共设施上乱刻乱划,踩踏禁行绿地,攀爬摘折花木,破坏公物;在他人面前袒胸敞怀,大庭广众之下脱去鞋袜,把裤腿卷到膝盖以上、跷“二郎腿”,酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙,衣冠不整;说话脏字连篇,举止粗鲁专横,遇到纠纷或不顺心的事大发脾气,恶语相向,缺乏基本社交修养。
行车方面:与行人争道;雨中不减速,污水溅行人;驾车急停拐,停车不靠边;前方有堵塞,插队往前挤;变道和拐弯,不开转向灯;向外扔杂物,开车打手机;夜间行车时,远光灯晃眼;频繁变更道,车流中乱钻;随意按喇叭,扰民没商量。等等以上这些陋习是我们可以随时注意稍加留意就可以避免的,只要我们愿意,我们一定可以告别不文明行为。
为了让我们的城市更美丽,为了让地球母亲更美丽,为了让每个人的言行举止更文明,让我们一起行动起来,从小事做起,从自己做起,从一点一滴改起,多一点文明,少一点随意,做到讲文明、懂礼貌,做文明人、做文明事,告别各种不文明的行为。
我是一名三年级的小学生,校长和老师经常谆谆教导我们,要遵纪守法,可在现实生活中,谁又会认真听呢?他们遵守交通规则及执法意识总是那么淡薄,认为自己不应该受到约束,其实这种想法是极为错误的。我认为我们应从小做起,做一个遵纪守法的好学生。
那是一个让人胆战心惊的日子,我们放学了,但是,有很多的小学生像刚放发出来的小狗一样,乱跑、乱叫。我呀!也没有太理睬。一放学,我就想着去买一些学习用品。因为马上就要考试了,要是考不好,又要被挨骂了。我站在马路边上,看见有许多车辆通过,但有些小朋友却连看都不看一眼,就直接冲过去,那些正在开车的叔叔们气急了,但是也奇怪,他们都异口同声地说:“小孩,不想活了,读了这么多年书,也不知道学了什么。”但那些小学生都不理睬。我想:要是那些叔叔没有停下来,那么,不是又有无辜的生命消失了吗?
鸟在空中飞翔,它们是自由的;鱼在水中嬉游,它们是自由的。但如果把鸟放入水中,让鱼离开水,那么它们不仅得不到自由,而且很快就会死掉。人走在马路上是自由的,但如果不遵守交通规则,乱窜马路,被车辆撞到,那就失去了行走的自由。因此,世上没有不受约束的自由。下学排队等候家长来接。过马路要看红绿灯,看看左右车辆在安全的情况下再通行。走路必须在人行横道行走,增强自我保护意识。骑自行车时不要骑得太快,要小心避让。未满12岁不能骑车。在马路上不要追逐打闹。这样是对我们自己负责,保护自己,让我们一起动起来吧。
同学们,我们正担负着努力学习,将来建设祖国的重任,祖国、社会都要求我们知法懂法。作为一名学生,更应严格要求自己,做一个遵纪守法的小学生!
事实要素是对环境及环境的作用方式的某种描述。价值要素是关于管理者对某种事物喜好的表示,表明对该事物的某种判断。简单来说就是价值要素是决策要达到的目标,事实要素是决策的手段。西蒙对这两要素提出了很新颖的方法论,他多次强调:“不应把决策本身看成不可分解的单位”,就是认为决策不应该是孤立的而应该是有联系的,即当一个决策的目标达成了可以转化成下一个决策手段从而为下一个目标的实现服务。
我们是新时代的小学生,是未来科技发展的接班人,所以,我们要从小做起,养成良好的学习习惯和文明做人的好习惯。其中养成良好的品德习惯更为重要,因为良好品德是中华民族一种历史悠久的传统美德。我们要让这种美德继承下去,就要从小学会做人,例行小学生日常行为规范上的每一条规定。其中有一条这样说道:
尊敬师长,见面行礼,主动问好,要用尊称,不直呼姓名。
每天在学校里,我们会见到非常多的老师,有教语文的`,有教数学的,有教科学的,还有教音乐的……我们不可能把每个老师的姓都叫上来,这时候,我们便可以礼貌的说一句:“老师好!”这句话,包含了我们对老师的尊重,也代表了同学们感谢老师传授给我们知识。当老师听到这满含深情的一句话时,心情将是怎样的激动啊!
小学生守则上最后一条说:诚实勇敢,不说谎话,有错就改。短短的十二个字,写出了中华美德的骨干中心,而我,也有过亲身经历。记得那是在我四五岁的时候。有一天晚上,爸爸给我做好了饭,而我又想出去玩儿,爸爸让我喝完一碗稀饭,吃完一个煮鸡蛋再下去玩。稀饭喝完了,还要吃一个鸡蛋,但到底是吃呢,还是不吃呢?我开始疑虑起来,这时,我仿佛听见了小伙伴在楼底下叫我去玩,于是,我心急火燎的吃了几口鸡蛋,放到了铁锅的后面,跟爸爸说我吃完了,然后就出去玩了。回来以后,我看到爸爸阴沉着脸,便知道我又犯错误了,便耷拉下头,等着挨批。过了一会儿,爸爸问我:“你吃完饭了吗?”我心里猛地一惊,呀,坏了,让爸爸给发现了。“世界上最可恶的是撒谎,撒谎甚至比偷东西还恶劣,小时候撒谎,到社会上还撒谎,你的未来就没有立足的余地了!”爸爸的一番话使我为之一振,于是我下定决心改掉这个坏毛病。
中华美德是无穷无尽的,我们要从小学开始,一步一个脚印,成为遵纪守法的好少年!
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