管理是一种技巧,管理是一门艺术。领导的一个眼神,一句话语,一个动作都会给下属莫大的鼓舞或毁灭性的打击。一艘船能否远航,要看是否有一位有远见卓识的舰长;一个单位或部门能否飞黄腾达,要看是否有一位志存高远的领导。
假期中,我拜读了迈克尔·阿伯拉肖夫着的《这是你的船》。阿伯拉肖夫从“树立典范、用心聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力、提高生活质量”等方面阐述了自己如何在两年里,将“本福尔德号”从一艘让人头疼的舰艇打造成美国海军最优秀的舰艇,建立一支严谨、高效而卓有成效的团队。短短的两年时间,舰艇上就发生了翻天覆地的变化,这不得不让我佩服阿伯拉肖夫的管理方法。
在他长达两百多页的叙述中,我印象最深的是“尊重”、“信任”和“承担”这几个词。阿伯拉肖夫尊重舰艇上的每一位官兵,不管他们出生多么卑贱,不管他们以前犯过什么错误,他给了他们人格上的尊重,给了他们父母般的关爱,给了他们创造辉煌的机会;阿伯拉肖夫信任舰艇上的每一位官兵,他相信即使最糟糕的水兵也不是无可救药,他相信信任也能够创造利润;阿伯拉肖夫认为真正成功的管理者总是能在遇到难题的时候主动承担职责,而不是一味地推脱。阿伯拉肖夫的一言一行、一举一动将自己真正融入了水兵之中,让水兵意识到了自己存在的价值,让他们深切地感受到“本福尔德号”是他们自己的船,使他们充满了昂扬的斗志。
是的“从内心尊重那些为你工作的人,让他们感到自己受到了重视。让他们相信‘帮忙别人就是帮忙自己’的道理,你所在的团队很快就会成为一个齐心协力的团队,每个人都会愿意为了团队的成功而尽自己最大的力量。”联想到自己的工作实际,我在学校承担幼儿园管理工作有一学期了。盘点走过的每一步,我深深地意识到自己在尊重下属、信任下属、承担职责上做得还很不够。《这是你的船》这本书给了我启示,我想在以后的管理工作中,要牢记这几点,充分调动幼儿园老师的用心性,让她们充满激情和能量,团结协作地把“幼儿园”这艘船建设成为最优秀的“船”。
另外,书中还有一处也让我难忘:“规则与现实状况之间总是会存在一些灰色区域。正是由于这些灰色区域的存在,中层管理人员的存在才变得必要。如果所有的事情都是黑白分明的话,一个组织只需要首席执行官来制定规则,然后由员工严格执行就行了。中层管理人员的主要任务就是负责处理这些灰色区域存在的问题,然后利用自己的决定去解决问题。”从那里,我认识到了中层管理人员的职责,在学校管理中,我们作为中层管理人员,就就应发挥主角作用,主动用心地去发现问题、解决问题,为老师们服务,对校长负责。
最后,我用《这是你的船》中的一句话结束,记住:这是你的船!要让它成为最好的!
激情是一种动力,是实现工作价值的最为有效的方式。如果一个人只是为了薪水而工作,那么他的生活将因此陷入到平庸之中。而如果他有了一个自己喜欢和适合去做的职业,他就会把工作看成一种学习和良好方式,把单调无趣的日常工作,看成充满激情与成就感的事业,并在每一天的任何一个工作的环节和细节上努力。阿伯拉肖夫深得管理精髓,他透过聆听士兵们的需要,帮每个人确立了自己的方向,极大地鼓舞了士兵的士气和激情,使得舰上的每个人都干劲十足。
每一个员工都期望把自己的工作做好,都期望透过自己的努力来增加收入,提升职务,获得认可,没有人愿意一事无成。如果你在工作之初就下定决心,必须要出色地完成每一项工作,绝不半途而废,有了这种激情,我们的内心深处会时刻提醒,“这是由我完成的一项工作,我要追求尽善尽美”。同时,要以自己的激情,感染下属,带动下属的用心性,你的成功就能被事实证明。所以,无论从事何种工作,必须要全力以赴,持续激情。
《这是你的船》没有完全读完,因为它是一本读不完的书。是什么造就了优秀的企业和员工?是什么决定着企业发展?每个企业都在诠释、创造和实践着自己的管理模式、企业文化、职业精神和价值观念。但愿,所有读过或者准备去读《这是你的船》的人,都能用职责、忠诚、激情去创造、管理好属于自己的船。
每个企业就象是一艘航行在大海中的船,无论是刚刚启航,还是遨游四方,无一例外的就是它需要前进的动力。而动力来自于哪里呢?如何才能一向持续着动力呢?几乎所有的企业都在试图找出准确的答案,而现代管理理论中总是不断地从各种角度去诠释,因为管理是一种不可量化的艺术。《这是你的船》一书中,作者以亲身经历的一些事情,去诠释了管理的艺术。其实我觉得所谓“管理”就象是一面“镜子”,你所想要的结果其实就在你的面前,也就是管理者自身。
谈到管理,绝大多数人会觉得那是象征着一种权力和至高无上的地位,这种观点必然导致单方面的命令,没有反馈,也谈不上“管理”,因为此时的天平是失衡的。任何事物都有两个方面,管理者所想要到达的目标以及期望下属成为的样貌,是能够透过“镜子”反射出来的。管理者对待事物的态度、行为、言语等,都会影响到下属。其实,这便是企业文化的由来。因此,如果管理者期望下属做到团结一致、有职责感、忠诚、富有激情、做事认真严谨,那么管理者务必自己首先要做到,因为你是你下属的“镜子”。
反过来也是一样的,管理者只要看看自己下属的样貌,就能够明白自己做事是什么风格的,因为你的下属同样也是你的“镜子”。管理者与下属之间想要做到“镜面反射”,其实也不难,我仅就以下几点谈谈自己的看法。
第一,确定一个被整个团队所认同的统一的目标。一荣俱荣,一损俱损,管理者的成就是建立在下属的成就之上的。管理理论中很重要的一部分就是团队精神,当一个团队拥有着很强的向心力时,它的力量是不可限量的,因为此时,员工的动力和激情将被完全的激发出来。而这种向心力其实就是一个被整个团队所认同的统一的目标,所有人将围绕着这个共同的目标前进。
第二,将这个统一的目标以公开的方式准确的传达给下属。诚然,一部分管理者其实是严以律己的,但是却会总是不停的抱怨下属做事不用脑子,做事的结果与自己想象的相去甚远。其实,那并不必须是下属没有恪尽职守,而是你是否确定有准确的表达出你的指令。如果你的下属所理解的事情与你的指令并不一致,那么就必须不会另你满意。
第三,就是放权。放权并不等于放任自流,其实那是信任的表现。当下属在相对规定的范围内,得到更大的自由度和自主性时,就会更加严苛的要求自己,因为他们觉得自己得到了尊重和信任。当他们自主的去完成一件事情,并获得肯定的时候,他们所得到的不只是薪水和职位,而是成就和自我价值的实现。根据“马斯洛需求层次理论”中描述,自我实现是每个人的最高需求,也是每个人追求的最终目标。适度的放权,会让管理者得到意想不到的收效,那绝比较装摄像头监视下属的一举一动要明智的多。
总结来讲,这是你的船,就是要每个人都建立强烈的归属感,做事是对自己负责,而不是对管理者负责。管理者手中时刻要拿着一面“镜子”,不断的提醒自己,“这就是你下属的样貌!”,这样就能够一向持续着客观的角度看待问题。
这是你的船,这是你的企业,用好自己手中的“镜子”,反射出理想的企业!
一个人的力量是单薄的,众人划浆开大船,只有拧成一股绳,才能构成核力,要团结协作,求同存异,齐心协力,凝聚力量,才能乘风破浪,互助达远,创造佳绩。严格而公平的对待人员,才能得到全体员工的认可,我们要相信,机会永远留给那些有潜力、并且时刻准备理解挑战的人,而在船上,在公司中,建立全体员工的归属感,使大家明白,在这个公司,在这条船上,你务必时刻牢记这样一个现实:你是这条船的主人,而不是一个乘客,你务必以主人的心态来管理和照料这条船。既然你已经成为这条船上的一名船员,你就就应在船长的指导下,努力履行自己的职责和义务,认真做好船长交给你的每一项工作。即使没有任何具体的交代,作为一名船员,你也就应主动的承担起职责,努力做好自己份内的事情,维护保养好这条大船。
《这是你的船》,其实寓意很明显,就是告诉大家个性是管理层人员,公司就是我的、你的、每一个人的船,在茫茫大海上,会出现许多意想不到的问题和困难,如何使这艘船在预计的时间内,到达理想的目的地,这就要求全体员工树立信心,同舟共济,相互信任,团结奋进,鼓足勇气和干劲,认真负责的做好自己分管的每一项工作。
《这是你的船》一书作者是功勋卓着的舰艇“班福特号”的舰长―麦可艾伯拉肖夫。他即不是管理家,也不是企业家,却具有管理智慧,经营的头脑。在短短的二十几个月里,艾伯拉肖夫为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济、及富职责心的海军军队。艾伯拉肖夫把自己在“班福特号”两年的生活,概括为:以身作则、用心倾听、有效沟通、创造信任、重视结果、合理的冒险、脱破常规、善待新人、团结一致。这十条经验教训,使艾伯拉肖夫真正地拥有了“班福特号”,成为一位十分卓越的领导者。
最近有幸拜读了袁丽君先生的《公司就是你的船》,书中形象地把企业员工比作船员,把公司描绘成载着船员破浪远航的大船,就员工与公司之间的关系进行了深入浅出的叙述。对于书中的观点,我有如下一些所感所想。
公司就是你的船。“在公司这条船上,你永远都是主人,而不是一名乘客”。时光转眼一晃,自己进入纺原公司已经一年多了。在这一年多的时间,自己从一名青涩的大学生,逐步走进了社会,走进了公司,走进了纺原。在纺原这条大船上,自己的主角并不就应是一个碌碌无为的乘客,而就应是一个用心推动公司杨帆前进的水手、船长。以一个公司主人翁的心态,看待自己的工作,把公司当做自己的家。在实际业务中,遇到事情不退缩、不胆怯。勇于挺身而出,用心主动地把工作做好。优秀的员工就应具有强烈的主人翁精神,关心群众,关心公司的发展;在工作中及时发现并反馈业务、管理等各方面存在的问题,把自己的工作干好。以群众利益为重,但是分追求个人的利益,用心主动地为公司的发展、业务以及管理出谋划策。
公司就是你的船。一艘不断远航的大船,最重要的依靠是大船的风帆,而一个公司需要不断前行,核心价值观便是它的风帆、它的灵魂。公司要发展,就要在每一名员工内心树立鲜明的核心价值观。记得自己刚进入纺原的时候,经理告诉我要记住“第一次就把工作做到位”这十字箴言。这句话不仅仅仅是对自己业务素养的要求,更是对于自己人格的约束。在实际业务中,每次自己处理单据的时候,它总会出此刻自己的脑海,再看一看,再想一想,单证上有没有什么地方有疏漏,有没有什么还要修改;在每次与客户沟通的时候,再思考下,客户需要的要求是否到达,还能不能再完善下,进一步提高服务质量。始终把公司价值观当做一种习惯,穿插在实际工作之中。
公司就是你的船。在这艘大船上,自己的命运和船的命运紧密相连,忠于公司、具有公司职责感是自己义不容辞的职责。事无巨细,力所能及地都就应用心承担。在这点上,有一件事情让自己影响个性深刻。在之前的一票棉花进口业务中,船已经靠港,货物都在码头搁置,但是单据迟迟没有收到。当时不仅仅我们,连客户也急坏了,没有单据就意味着无法清关、提货,货物如果一向搁置在码头,就会产生巨额的'疏港费和滞箱费。外商给我们的信息是单据已经发出,但是具体的寄件地址无法查清。就在我们急得焦头烂额的时候,楼下部门的薛海晨带了套单据上来,询问是否是我们部门的。拆开一看正是我们急需的那套!原先客户是误把单据寄到了她们部门,但她没有选取“事不关己,高高挂起”的态度,而是一个部门挨着一个地询问,最终解决了我们的燃眉之急,挽回了损失。这件事情正是公司职责感的体现。身为公司一员,我们不就应单单思考自己的或者自己部门的利益,把公司的工作当做自己的分内事,勇于挺身而出。
公司就是你的船。公司是我们实现自己人生目标的舞台,而我们是公司得以持续发展的基石。只有公司发展了,我们才能获得更加广阔的舞台;同样,我们进步了,公司也会随之进一步地成长。让我们随着公司这条大船的步伐向前进!汪洋大海一条船,你就是船长!
我的小升初,似乎是平凡的,但它又很朦胧,又是神秘的。经过我的努力,我终于考上了我理想的中学--人大附中分校。“我不是最优秀的,但我相信我是最努力的。”这句话在我的小升初中起到了很大的作用。每当我失落时,想想这句话,也许我就会更加的努力去拼搏。也希望即将小升初的学弟学妹们也能把这句算是“刻骨铭心”的话记在心中。
小升初,就这样突如其来的走进了我的生活。开始,我并不知道它是多么可怕,竞争是多么激烈。当大家都在为这场即将到来的小升初而奔波时,我还在忙着我那些课余的爱好。从小一直学习音乐的我多才多艺,擅长演奏各种不同风格的乐器:葫芦丝,钢琴,小提琴,长笛,架子鼓……没有任何准备的我有些手忙脚乱了。但我的英语并没有落下,一直和外教学习口语,把英语学习当成一种乐趣。后来,得知小升初十分需要公共英语证书时,我只用了半年时间学习公二(学习公二考试的模式,我就以笔试69分,口语满分的成绩通过了公共英语二级,这个成绩不算是高吧,但是通过了二级在2007年的小升初还是很有用的。但是,面临这小升初,我又有了一大困难就是:我根本没有学过奥数,听别人说学而思奥数教的很好,我们就大概在网上搜索了一下,准备报一个秋季班试试看。当时由于我不太了解师资,就误打误撞的报了李婷格老师的提高班。李婷格老师非常细心,经过了半年奥数的学习,我在奥数方面有了很大提高,并在那次期末考试中取得了119分的好成绩。并且,由于这次考试,我进入心仪已久的目标人大附班学习奥数。奥数还参加了希望杯和华杯赛。这样的奥数奖项对与小升初来说非常重要。
在六年级时,我还被评为了市三好学生,这个市三好可以算上是半块敲门砖了。并且,我还希望学弟学妹们能多把握六年级的各种比赛和校园组织的一些活动。五年级升六年级的第一学期会有一次大队干部竞选,所以希望大家把握好。但是,机会也总是垂倾于有准备的人的,有了机会,你也要具备良好的成绩与品质。
具备了奥数,英语和各种多才多艺的兴趣爱好所得的奖项,我正式步入了那场激烈的小升初。我是幸运的,报名的学校基本都通知我去面试了。这里我要告诉一下学弟学妹们就是在报名学校的时候,要尽可能的多报名,机会愈多愈好嘛!并且要尽量多打听一些关于小升初的新闻,例如2007年年初2月,北大附中就开始考试了。后来,五月份的.时候,各个学校就已经开始通知面试了,我5月12号下午去十一练了练手,晚上就接到人大附中分校的面试,我顺利的以第一名的好成绩通过。陆续的,还有一些大大小小的考试。我去考了清华附中龙班,答题方式很有趣,是用电脑答的题,而且知识面非常广,对付这些问题必须经常多书,这是勤奋才可以积累下来的慢功夫。清华附中的面试过程非常简单,首先就是自我介绍,然后便是回答题等待。过了一段时间,我被101中学通知面试,也许是比较放松吧,我觉得我的答题过程过的很愉快……这都给老师留下了一个良好的印象,所以也能让我在这场战役中获得胜利。
然后,在奥数和英语方面优秀的同时,语文方面也要多多的提高。我们学校开展了疯狂背古诗和遨游书海的活动,所以在语文回答上我就非常吃香,语文是慢功夫,如果是五年级的话,那就赶快开始学习成语,背诵古诗古文吧!另外多读些科普性书籍,这也可以开拓视野吧!
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