尊敬的业主:
值此中华民族的传统节日——新春佳节来临之际,我们xx物业公司全体员工向您致以美好的祝愿和新春的问候!我公司自20xx年x月承接贵小区服务以来,承蒙您的信任与支持,各项工作得以顺利开展,在此,向您表示衷心的感谢!
在过去的一年里,我们的工作,还有许多不如人意的地方,为了帮助我们今后更好地改进工作,为业主提供更好的服务,真诚地希望大家给我们提出宝贵的意见和建议,我们将认真地采纳和改正。
春节即将到来,为使全体业主过一个祥和的春节,营造安定喜庆的节日气氛,我们提醒所有业主,从现在做起,从我做起,增强防盗和消防安全意识,注意自己的财产和人身安全。因此,在日常生活中,要注意以下事项:
一、在外出时,要锁好门,关好窗子,教育孩子不要给陌生人开门。发现有陌生可疑人员在要及时通知门卫让其赶紧离开本小区。
二、放在楼下的汽车、电动车等一定要上好锁,最好放在自己的车库内。三、保持楼道内及公共场所的清洁卫生,不乱扔垃圾乱泼污水。
四、保护好小区内的公共设施、绿化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花、践踏草坪。不要在小区内追逐打闹,以防不测。
五、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品。不要在公共通道、楼梯、安全出口等处放置各种杂物。邻里之间相互提醒、及时清理杂物,保持楼道、安全出口的畅通。
六、不要卧床吸烟,不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品乱扔。教育孩子防火,严禁孩子玩火,消除各种火灾隐患。
七、不要私接临时电线,不要违章使用电炉、热得快等电器。安装使用电气设备,应先看安装、使用说明,再采取必要的防火安全措施。离家出门前,必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭,以确保家庭安全。
八、燃放烟花爆竹时要到指定的地点燃放,并注意安全。
九、发现火情及火灾隐患要立即报警,注意学习掌握火灾自救的基本常识,遇到火灾时要沉着、冷静,不要慌乱,按照救生方法,尽快避险逃生或等待救援。
建设好一个卫生、舒适、便利、安全、和谐幸福的家园,是我们共同的愿望和追求,我公司全体同仁愿为此而竭尽全力地工作,愿为大家提供热情、周到、细致的服务,愿为大家排忧解难,大家的满意就是我们的快乐。
尊敬的业主,让我们在新的一年里共同努力,把我们的家园建设得更加安全、和谐、美好!最后祝大家新年快乐,阖家幸福,万事如意!
xx物业管理公司
20xx年x月x日
尊敬的业主:
您好!在新春佳节到来之际,我代表金冠物业全体员工祝广大业主春节快乐!合家幸福!同时,借此机会向一直以来关心、支持、配合我们工作的广大业主表示衷心的感谢。
一年来,我们以创建安全、舒适、优美、和谐的生活环境为目标,用我们的热心、诚心、耐心积极改善和规范物业服务,使小区的品质得到了提升,最终促进了物业的保值、增值。
现就一年来的工作向广大业主做一汇报:
1、首先从小区的安全管理入手,积极想办法,筹措资金,加大硬件设施的投入,先后安装了电梯、院区、楼宇单元门监控系统,同时对院区出xxx实行了门禁刷卡封闭管理。对重点部位进行24小时监控和巡视,以此达到小区人防与技防的结合。某业主不慎在小区将包丢失,我们通过录像找到了拾物人,并配合公安机关找回了遗失物。在增加硬件的同时,我们也加强了对保安的教育培训力度,把“打不还手,骂不还口”作为保安人员的纪律来要求,但由于种种原因一年中也发生了一些事情,我们的保安为维护小区安全,在拦截外来人员中被刀、石头扎伤砸伤;在执勤中被谩骂、侮辱;个别保安因对业主不尊重违反纪律被开除等等。
如果保安人员与您发生过不愉快的事情,我代表物业公司向您致歉,为进一步提升保安服务质量,也欢迎您提出宝贵意见。
2、为了使小区能有一个干净、舒适的环境,我们在保洁服务方面采取了以下措施:更换保洁公司;增加保洁人员;延长工作时间,增加了夜间巡视;对保洁公司加大管理考核力度,并定期巡视检查。
通过以上措施,小区的卫生环境有了较大改观,在此向广大业主表示感谢。
3、在实际工作中,我们本着从小事细节做起的原则,尽量为业主提供方便,充分体现人性化服务,添置便民购物车、便民气筒;修建宠物乐园,引导业主文明养犬;为了美化环境,净化空气,在电梯间摆放了绿植花木,并有专人养护;为了小孩在小区活动的安全,我们在车库出xxx阳光棚后面加装了防护栏;为方便业主推车xxx自行车、购物车、轮椅xxx出入,我们在小区院内、楼宇前等处修建了坡道等等。
4、通过组织各种活动,丰富业主的业余文化生活,举办中秋、新年、春节联欢会;举行趣味运动会、拔河、乒乓球等体育比赛;组织猜谜语、放电影等活动;每年的元旦、五一、十一、中秋、春节都对小区进行不同程度的布置和装饰,以此增加节日气氛,使业主有一种家的感觉。
虽然我们做了一些工作,但是还存在着不足:物业公司员工的主动服务意识有待进一步提高;保安人员的服务礼仪,有待改善和规范;某些管理制度有待进一步完善。
过去的一年,在广大业主的共同努力下,我们以服务业主为己任,在实践中不断积累经验,使物业公司的工作有了长足的进步,并得到了广大业主的认可,也受到政府部门的表彰,20xx年被评为“马家堡地区优秀物业管理企业”、“精神文明建设先进单位”、“润景家园”小区被北京市人民政府命名为“绿化美化花园式单位”。
目前,面对物价、人工费用上涨的现实情况,物业服务工作也面临更大的困难。但是,有广大业主的支持,我们有决心、有信心进一步提升物业服务质量,20xx年我们要坚持以人为本的服务理念,在保持现有服务水平的基础上,将把丰富业主精神文化生活,加强社区文化建设作为一项重要工作,准备开办社区阅览室;与专业艺术团体合作开办各种文化艺术培训班。同时,也希望广大业主在这方面给我们提出好的建议。提供您力所能及的支持。
最后,我代表物业公司向广大业主承诺,我们接受全体业主的监督,努力改善提升服务水平。您的满意是我们不断地追求。“国和天下平,家和万事兴”。我们衷心希望与广大业主共同努力,把“润景家园”建设成一个平安和谐的家。
再次祝广大业主春节快乐!身体健康!合家欢乐!
北京金冠物业管理有限责任公司副总经理:xxx
20xx年X月X日
尊敬的业主:
您好!
近期园区绿化浇水类的电话报事、论坛投诉数量很大,业主们的关注度很高,反映出目前绿化浇水工作中存在的问题较严重。今年气候非常干旱,虫害也比较严重,园区内的土壤属沙壤土,保水能力较差,因此今年的浇水、防治病虫害工作量很大。在绿化养护工作上,物业确实存在管理检查不到位的问题,对此我们深表歉意,今后我们的绿化专员每天巡园两次,及时对发现的问题制定相应解决措施。
(一)对于草坪浇水投诉多的情况,物业经过调查研究,将做一系列改造工作,如打孔,以增强土壤的保水能力等具体的工作。
(二)经与绿化养护行业专家咨询了解,植物浇水频次及浇水量受植物种类、土壤因素、天气条件、环境因素等影响,在养护中不能采用相同浇水频次,浇水量也不是越多越好。尤其对于冷季型草坪,浇水过多可能导致真菌病害的发生,也不利于根系的生长。所以应根据具体情况掌握浇水量。
(三)物业将结合专家给出的以下意见和园区的实际情况,做到科学浇水,希望广大业主给我们一个改进的过程,监督我们的工作。
1、 判断园林树木是否应该浇水的指标是土壤含水量。检查土壤含水量的简易方法,一般取根系分布最多的土层中的土壤,用手攥可成团,但指缝中不出水,泥团落地能散碎,就可暂不浇水。
2、 植物可分为木本与草本植物及新植与定植多年植物,草本及新植植物浇水频次相对多。草本植物灌水应适时浇灌,浇足浇透。
3、 植物浇水指标分生理指标及形态指标。确定浇水时期最好根据植物生理状态。土壤含水量刚好适合植物吸收需要时植物生长就好,土壤含水量短期不足造成临时性萎蔫,表现为枝叶发蔫,一旦补充水分,枝叶又恢复。
4、 浇水原则: 3—6月视气温状况,地理条件和降雨量浇水,一般10—15天浇一次水,每次要浇深浇透,深度10厘米以下,要克服频繁多次浇水、水分只停留在土表和草丛中的倾向,导致根系浅,抗性差,易患病的弊端。浇水见干见湿,促进根系向纵深发展。
5、 浇水量:浇水量太少土壤很快干燥,起不到抗旱作用。浇水量太大会使土壤板结,通风不好,影响根系生长。同时土壤中肥料随水流失,甚至水分过多深入土中,把深层的可溶性盐,可溶性碱带到地面上,造成土壤返碱。
(四)物业将对每月的绿化工作计划进行公示,请广大业主对我们的绿化工作予以监督。
现将各期绿化专员的联系方式公布如下:
一期绿化专员 Z 6XXX6
二期绿化专员 Z 6XXX
五期绿化专员 Z 6XXX1
行政绿化专员 Z 6XXXX5
尊敬的各位业主:
20xx年已经过去,20xx春节年正在向我们走来,在新年的钟声即将敲响之际,物业服务中心全体员工祝您春节愉快,阖家幸福!
小区是我们共同的家,她的美丽既需要我们尽心尽力来经营,同时也离不开您的支持与配合。物业服务管理费的及时缴纳,是物业服务运转的基础,是物业服务品质的`最基本保证,物业中心全体员工向已缴费业主表示诚挚感谢与深深的敬意,感谢您对物业工作的理解与支持,感谢您为社区服务做出的积极贡献!
物业服务中心全体员工希望与您时刻保持良好的沟通,请您向我们反馈有利于物业服务工作的合理化意见与建议,我们将及时进行改进。我们相信在您的支持与关爱下,物业中心全体员工将不断提升自身物业服务技能,在新的一年里,物业全体用我们的微笑,用我们诚心竭尽全力为您提供更多的优质服务、为您营造更加优美、和谐的社区环境!
最后,恭祝各位业主在新的一年里阖家幸福,身体康健,龙马精神!
尊敬的住户:
您好!时光荏苒,岁序更新。承载着收获的喜悦,满怀着美好的憧憬,值此新年来临之际,xxx管委会全体员工向您致以新年真诚的问候,恭祝您新年快乐、身体健康、全家幸福!
过去的一年,在各级领导的支持下,我们围绕“实实在在做服务,点点滴滴献真情”的工作要求,切实把居民的所需所求作为工作的出发点,注重细节,讲求实效,圆满完成了物业部的各项任务。在全体职工的努力,叠南区被运城市授予“平安示范小区”称号。此荣誉离不开广大住户给予我们的信任、关心、理解和支持,在此,向你致以诚挚的感谢!
在即将来临的20xx年,我管委会将一如既往的秉承“尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美”的服务理念,继续发扬“诚信合作、务实创新、科学规范、以人为本”的企业管理精神,从细微处表真情,从眼前事见质量,力争为您营造雅致、优美的生活环境及活动空间。同时我们期待着与您有更多的交流、更多的默契,根据你的需求,我们将规范业务、精心管理、细心服务,将每一份洁净、平安、舒心的生活真诚地奉献给您。
您的满意将是我们永远的追求!再次祝福您及您的家人新年快乐、吉祥如意!
尊敬的小区各位业主:
新年好!
值此中华民族的传统节日--20xx年新春佳节到来之际,我们万和物业管理公司全体员工向广大住户致以美好的祝愿和新春的问候!向辛勤耕耘在各条战线的业主们表示亲切的慰问!
自20xx年4月进驻贵小区以来,我公司得到了广大业主的信任与支持,在此,向你们表示衷心的感谢!我司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务,我们与业主是一家人,我们将始终与业主站在一个立场上,竭诚为大家排忧解难,大家的满意就是我们的快乐。但在管理中我们还存在着不少问题,还有许多不如人意的地方,我们真诚地希望大家给我们物业公司提出批评和建议。
春节即将到来,为了有效预防和减少火灾危害,消除火灾隐患,创造良好的消防安全环境,营造安定祥和的节日气氛,我们号召管区所有居民群众,从现在做起,从我做起,增强消防安全意识,学习消防安全知识,掌握逃生自救基本常识,在日常生活和工作中,严格按照有关消防法律法规的要求,注意以下防火事项:
一、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、楼梯、安全出口等处堆物、堆料或者搭设棚屋;邻里之间相互提醒、及时清理杂物,保持通道、安全出口的畅通。
二、不要卧床吸烟,不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔到垃圾道内;认真教育孩子防火,制止孩子玩火,以防止引发住宅火灾。
三、不要私接临时电线,不要违章使用电炉、热得快等电器;安装使用电气设备,应先看安装、使用说明,再采取必要的防火安全措施;离家出门前,必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭,以确保家庭安全。
四、严禁在使用、存放、销售易燃易爆物品等具有火灾危险性的场所吸烟和使用明火,并经常提醒家人和其他亲朋好友自觉遵守。
五、爱护住宅区、工作场所和公共场所内的消防设施,发现擅自挪用、拆除消防器材,以及埋压、圈占消火栓,占用消防车通道等违反消防法律法规的行为,要及时劝阻、制止并及时向消防部门报告。
六、自觉按照相关法律法规购买、存放和燃放烟花爆竹,燃放时要有人看管,并注意安全。
七、注意学习掌握火灾自救的基本常识,遇到火灾时要沉着、冷静,不要慌乱,按照救生方法,尽快避险逃生或等待救援。
八、发现火情及火灾隐患要立即报警,积极配合消防人员开展灭火救援工作,及时消除隐患。
我们相信,有广大业主的积极参与,我们的消防安全环境一定会得到进一步改善,各类火灾隐患将得到进一步消除,广大业主的生命和财产安全将得到有效保障。让我们共同努力,把我们的家园建设得更加安全、更加美好、更加和谐。
最后祝大家新年快乐,阖家幸福!
尊敬的业主:
您好!
物业已进驻该小区三个多月,在这三个多月里,我代表物业全体员工感谢广大业主对我们工作的大力支持与厚待,今后我们加倍努力工作为广大业主提供更好、更高、更舒适的生活环境,望广大业主多提宝贵意见和建议来弥补我们工作当中的不足之处。
尊敬的业主们,在这短短的三个月里,我们在工作发现一些极其严重的问题和极其严重的不良现象,在这里我们总结四条,现在向广大业主一一说明!
一、个别业主对小区绿化毁坏特别严重。
绿化是美化小区环境的重要组成部分,维护小区绿化环境是每位业主共同应尽的义务,现有个别业主在绿化带内乱蒿乱载乱种现象及其严重,物业公司现提醒个别业主您的行为已经影响到广大业主的共同利益。自通知发放之日起,请个别业主停止您的不良行为。
二、对小区公共设施设备的保护意识特别差。
三、用电用水浪费现象。
四、小区外来租户特别多。
尊敬的业主们,为了咱们能生活的更加舒适,为了咱们房屋能更好曾值保值,请同我们携起手来共同建设这美好家园。
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