尊敬的各位领导:
随着我公司的不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里,我对公司的同事们产生了深厚的感情,我喜欢公司的>企业文化,喜欢公司的工作氛围,喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时,他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助,我非常的感谢你们。同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在这里,我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心,务实的工作举措来展现自己,希望能得到各位领导的信任与支持,能受聘于客服部散客组主管这个岗位。 作为一名从一线成长起来的管理人员而言,我认为,管理的实质就是服务,管理为业务服务,全员为客户服务。如果我能竞争到散客组主管这个岗位,我将努力从以下几个方面作好工作:
1、在上级领导的`指导下,全面履行岗位职责,结合客服部散客服务的实际要求,对具体服务细节规定成文,并督促员工按规定要求做好,做细。
2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带,做到上情下达,下情上报,第一时间传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态,适时的鼓励,教育,加强员工的工作责任心,提高工作效率。
3、练好内功,开拓市场。老子有句话:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。体现在服务上,就是:100减1等于0。指的是服务中如果一件小事,一个小细节没有注意到,也许会给公司形象,带来不可挽回的影响。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平,做好>培训,考核工作,强化服务能力,创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑,把服务的焦点转移到客户关系上来,以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式,追求“想你没有想到的,做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库,有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了,才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。
尊敬的沈老师:
您好!
您或许不明白我为什么给您写信,我是来向您表示感谢的。沈老师,我得感谢您这几年以来对我的关怀。
您虽说没有像爸爸妈妈那样含辛茹苦的抚养着我们,看着我们渐渐长大,但您还是给了我们许多温暖,有一件事我到现在还记着呢!沈老师,不知道您还记不记得。去年,一个阳光明媚的日子里,我们刚升完国旗,您突然说要数学单元测试,说完,您就去办公室拿试卷。听到这消息,原本安安静静的教室立马变得吵吵嚷嚷,同学们一下子就炸开了锅:有的同学坐在座位上快速的阅读着书,有的同学安安静静的坐在位子上,心有成竹的等您来,有的同学则在桌上做着深呼吸。我数学可不好,也和大部分同学一样,像热锅上的蚂蚁——急得团团转。
我连忙从抽屉里抽出一本本子,翻开第三单元开始看了起来。谁知,您一点也不给我们复习的时间,一会儿就拿来了卷子,开始给我们每一个组发卷子。一拿到卷子,我就目瞪口呆,简直呆的不能动了。哎呦喂,这试卷基本应用的第一大题的第一小题就把我给难住了。是二,是三,还是四?我在草稿本上演算了好久,用了三页才得到了答案,原来是十八呀,这时,我的同桌楼上半面都快写完了。我和同桌一比,才知道自己为了一道题花了半天功夫,和同桌一比我更知道,我应该加速了,于是我加快了写字的速度,心里的答案随着笔尖扬扬洒洒的映在了纸上,我已经不管做的题目是对还是错的了,只要做完就行了。时间慢慢的过去了……“叮铃铃,叮铃铃”一阵清脆悦耳的下课铃打响了,我也刚好做完了最后一道聪明题。终于到下午了,上午我一直在忐忑不安。
您批完了试卷,抱着一大张试卷朝我们走来,此时,我的心更加忐忑不安了,您不说话,简直无声胜有声啊!我有一点感到不安了,咦?发到卷子的同学的脸色怎么一个比一个难看啊!我不会也很差吧!过了好久,才发到我,我看了一眼试卷,马上捂住试卷,怕被别人看到,只见我的卷子上写着三个大大的,很刺眼的“不合格”几个字,在您讲评时我还捂着卷子呢!您讲的内容,我什么也没听到,一心想着为什么会错这么多。
下课了,我因为什么也没听懂便来问您,您十分耐心的对我说:“全忱,没关系的,这只是一次小小的单元测试,你这次考不好,你只要记住,不要在同一个地方绊倒两次,成功是有许多个失败组成的,加油,下次你一定会考好的!”您又不顾刚才讲课的辛苦,来给我讲我不会的题目,我真的是好感动啊!那天,我把您跟我说过的所有话都紧紧的记在了脑子里。
沈老师,再次谢谢您,感谢您不辞劳苦的给我讲作业,我们一定会努力学习,天天向上,成为祖国的花朵,我们永远不会辜负您对我们的期望。
祝您身体健康。
写信人:
日期:
社会是一个变化万千的群体,要想跟上社会的脚步,需要进行适当的改变,以便更好的和社会融合在一齐。
改变环境不如改变自己。社会是个包罗万象、千奇百怪的群体。周围的环境一旦构成就很难用自己的力量去变改。所以我们就应去试着改变自己。一位老者曾对自己的弟子说他拥有移山的本事,只要说“山过来”,山就会自己过来,于是他当着弟子们的应对前面的山说“山过来”,但是山却丝毫未动,对此老者并没有显得很尴尬,他说道:“既然山不会过来,那么我们就向它靠近吧。”环境不会因一个人而改变,所以你要努力适应。托尔斯泰说过:“世界上有两种人,一种是行动者,一种是观望着。很多人都想着要改变世界,却从未想过改变自己。”可见,改变自己,才能与环境更好融合。
改变别人不如改变自己。每个人都有自己的优点和缺点,所以才会存在妒忌和看不惯,但是我们无法让别人改变他的缺点和优点,所以我们要改变自己,让自己学会欣赏和包容。一位老师总是抱怨班上有很多调皮的孩子上课不听讲,教导之后也屡教不改,很是苦恼,她经常想尽办法想要改变那些调皮的孩子,这时另一个老师说:“孩子们不听课也许是老师口才不好,讲课的魅力不够大,所以孩子们对老师的课兴趣不浓。好好改变一下自己吧。”于是老师开始努力改变自己,改变上课的形式,很快孩子们不再调皮了。改变别人不如改变自己,地球不会因一个人而转,当一根手指指向别人的时候,其他四根手指都指向自己,就算错的不是自己,那也就应检讨为什么别人会那么对我,从而改变自己,学会包容欣赏。
改变自己。虽然我们不能改变天气的恶劣,但我们能改变自己的情绪;虽然我们不能改变自己的生命的长短,但是我们能改变自己生命的价值。有些事情无法改变事实,但是我们能改变自己。下定决心改变自己吧,我们将拥有的是改变后的'变化。
敬爱的老师:
您好,时间过得真快,转眼间教师节匆匆来到。在这个特别的日子里,情不自禁地我想到了您。内心深处,隐约有一股感激的火。感谢您,六年来对我无微不至的关怀。您的关怀似阳光雨露无处不在,让我倍感温暖。
细细品味,才明白您的爱原来像一杯龙井,当我困乏之际,只消几口,我便神清气爽;您的爱似一根拐杖,当我快到下的时候,是他支起了我;您的爱如一场春雨,滴滴入地,点点入心,滋润我干枯的心田……六年级,不知不觉中我成了一个冷漠的人。不愿帮助他人,也不希求别人的帮助。大有“我不负人,也莫让世人负我”之势。然而,正是您的关怀改变了我。
记忆似水一般滴在宣纸上,在纸上缓缓散去……
窗外的雨在不停地下着,我无奈地低下了头——没带伞。
放学了,我一个人背着书包等雨停下。身边的同学一个个离去,到最后只剩下我一人。“轰隆”。一声闷雷在空中炸开,雨丝毫没有停下的意思反而越下越大。原认为悦耳的雨声此时也变得嘈杂,让人赏心悦目的雨景,此刻也变得狰狞。“咕……”.我的肚子不争气地叫了起来。于是我决定冒雨回家。刚开始是以雄赳赳的气势进行的,任雨水无情地砸在我身上。突然,脚下一滑,我重重地摔在了地上。泪水如泉涌,我挣扎着起来,可脚确乎有千斤重。突然,雨停了。抬头一看,您慈祥的脸庞映入眼帘,温柔的目光有疼惜更有慈爱,它融化了我心中的冰山。您将我扶起来,急切地问:“怎么样,没事吧?”“没事”。“那就好,那就好。”一股暖流顿时从我心底升腾,涌进我心窝,溢满我身体。“走,我送你回家。”我依偎在她身边,在雨中走着。伞上是冰冷的雨水,伞下则是温暖的微笑。雨依然下着,但您却在我心中撑起了一把伞。
祝
事事顺心,保重身体
写信人:
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