不必在意输赢满分作文【一】
正如经信银行要采购的客户关系管理系统一样，销售也应该是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。跟进服务不仅能在签订合同后将账款收回，同时也能够挖掘到客户新一轮的未来需求，在现有的客户身上销售一些兼容的、有价值的附加性产品，提高现有客户价值。除此之外，还在主动向新客户出击，才能不断扩大业务收入。
以上是“摧龙六式”的大致内容，也是《输赢》获得广大好评的重要因素。接下来，我想说的是从书中得到了一些启发。
写这个笔记的时候，我已经是第二遍读《输赢》了，但仍是爱不释手。我一直不理解陈明楷的做法，为什么要用压制的方法来逼周锐呢？就像棒下真能出孝儿一样吗？不是应该采用激励的方法吗？想让周锐做出订单，又不给他实权，这样的管理模式和在课堂上所学的知识根本就是南辕北辙。我觉得这和对他的绩效考核方式有关，单单用数字说话的考核，使得他不择手段，这样的管理层的存在对企业的长期发展是不利的。像陈明楷这样的高层管理者，考核的内容不应该单是财务指标，而要进行全面的系统的绩效考核才行，主要的内容有：愿景及战略的规划和制定，为落实战略而制定的关键绩效指标的完成情况，组织文化建设，组织架构及流程的设计，绩效及管理改进计划的制定和实施，人员培养与开发，以及一些职业素养和工作态度的评价。另外，陈明楷身边的魏岩和李朝东的业绩不行，却能够在捷科里蛮横专行，感觉就像古代身边的佞臣，拿着鸡毛当令箭。对比之下，周锐的管理能力非常出色，他带人也带心，帮助下属，建立彼此的信任，不断激励自己的团队，振奋了团队的士气，这不仅需要很高的管理技巧，还需要很好的个人修养才能做到的。
在读《输赢》过程中，书中的人物深深将我打动，除了之前说过的周锐外，给我印象最深的就是方威了。方威在北京市场可以说是困兽之斗，在骆伽已经精心布局的战场上四处乱撞，则骆伽却坐在高高的城楼上不慌不忙地看着。方威也清楚自己的处境，他在北京只有经信银行这一张订单，一赢全赢，一输全输，所以他一定要找出骆伽的破绽，到了最后，也不惜欺骗赵颖来拿到证据，扳回战局。我觉得方威真的是一个汉子，他不仅在销售方面有很好的技巧和能力，也有敢死队的精神，勇敢地面对输赢，是真正的扛得起，也输得起。他重情重义，在他最后别无选择地要欺骗赵颖拿证据击垮刘丰和骆伽的联盟的时候对周锐说的一翻话，“你以为我只是为了赵颖吗？我还为了你，我不想让就这样被陈明楷赶出公司；我还为了林佳玲和肖芸，她们不应该输，她们的努力应该得到回报；我也为了崔龙、钱世伟和谢伊，他们应该这么被赶出公司吗？我也为了经信银行的崔行长和涂峰，我不想他们的心血被不正当的暗箱操作毁掉。”让我不由地撼动，不断地反问自己，如果像方威那样处于同样的绝境，我能够这样为了朋友，为了队友，不顾一切地豁出去吗？还是明哲保身呢？最后，我居然不敢回答这样的一个问题。
《输赢》绝对是一本好书，没有看到就不能体会到其中的妙不可言之处，就算读过了，也不能完全地明白其中的奥妙。它不仅是一本具有丰富销售知识的小说，同时也引人深思，仔细思考一下关于道德和利益这样的问题。大多数人都认为这个世界是很现实的，金钱至上和利已主义是社会的主流，读了这本书后，也许会发现我们需要的东西有很多，至于是什么，每个人应该会有不一样的想法吧。
不必在意输赢满分作文【二】
收集资料如同作战时收集情报，在网上查资料和看客户的内部杂志之类的方法，就像是在战场上派出斥候骑兵去战场侦查或者查阅地图，只可能得到皮毛的信息，由此得到的信息大多数是公开性的信息，起不到更深层次地了解客户的作用。而最关键的、最有用的和最重要的方法是从敌人内部得到资料，因为客户内部的人永远是掌握客户资料最多的也是最清楚的，所以就要在客户内部发展内线，而这些内线是认可我们的价值，愿意帮助我们的人。内线可以是大学刚毕业的工程师，打扫卫生的阿姨，负责定机票的临时工等，例如，在开始经信银行个客户时，周锐在和涂主任见面前，知道自己对对方一无所知，所以利用一切渠道找到了肖芸的大学同学陈刚，了解客户信息，掌握对方的资料，投其所好，找到突破点，掌握战机，打好头阵。正如书所说的“如果不能做到知己知彼就不要上战场。”又如在书中另一个情细节所述的，方威清楚地掌握了崔行长在上海的行程，就是靠负责定机票和酒店的内线那里得到的消息。
收集资料这一招是销售的基本功，对整个销售计划有着不可或缺的作用。那么要收集什么样的资料呢？如周锐在经信银行中的内线陈刚口中得到的信息：相关产品的使用情况、客户的组织结构、和销售相关的人、关键客户的个人资料、竞争对手在这个客户内部的活动情况等。而最重要的是客户的个人资料，要仔细地列出可能参与这个项目的名单，全面完整地收集名单上每个人的资料，生日、兴趣、爱好、家庭、住址、经历、休闲方式，未来的行程安排，绝不放过蛛丝马迹，甚至连客户们有没有宠物也不放过，宠物的名字、饮食习惯和口味。个人资料的收集和分析往往是制定行动计划的关键。这里可以总结成两个点，一个是客户的整体信息，这些信息往往是竞争对手也会注意到的，并能够收集到；另一个就是抓住关键人物，才能在接下来的行动中对症下药。
要做到知此知彼，百战不殆。就要在掌握资料的基础上消化和分析资料，可以分成下面几个步骤：首先，研究客户全方位的背景资料，包括发展历史，业务范围，收入和盈利情况，了解决策者最近在想什么，经营目标是什么，等等。这是开始销售的背景，就像将军研究战场的四周的地形一样；其次，了解和研究客户营销的现状，尤其是客户现在是如何进行项目管理的，现在的管理模式有哪些问题，到底对什么部门造成了什么影响；再次，组织结构分析，哪个部门和采购相关，这些部门是怎么设置的，它们之间的分工和关系是什么，从客户的级别、职能以及在采购中的角色将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索；最后，分析竞争对手的情况，竞争对手在此客户项目中所处的地位和状态，支持竞争对手的人是谁等。消化分析客户资料的.同时，还要判断是否存在销售机会，如果没有销售机会就贸然行动，否则到最后只会损了夫人又折兵。在书中，周锐的团队为了找到足够的销售机会，策划了相关的研讨会，邀请重要的客户，在有限的时间内，将客户一网打尽，让客户了解捷科，并让客户填写反馈表，了解客户的采购意向和预算，快速找到有销售机会的客户，再将精力和时间花在这些客户身上，把订单拿下来。
不必在意输赢满分作文【三】
犌安痪茫我看了一场来自盐场范围的篮球赛，多少也有了些欣慰的感觉。球赛分一线和二线两个赛区，赛区之间不混赛。球赛红红火火进行了三天。两个冠军得主意气奋发时，其自信的表情可谓是不言而喻啊，或许一切都在意料之中，不过也真可谓是未雨绸缪了。
在整个赛程中，从整体上看，一线赛区的观众始终要比二线赛区的多的多。虽说二线赛区的整体球技要比一线赛区的强，但是由于二线赛区的很多场球赛都因为双方实力悬殊太大而没有吸引住观众的脚步。我从场外观众的众芸纷说中得知，球技精不精无所谓，而敢打敢拼，竟相进球的激烈场面大有看头。我们来自一线的盐工，平时很少摸球，只凭手感把握赛事。虽说是球技平平，但他们那种不怕苦不怕累的工作精神，却在球场上始终被发挥的淋漓尽致。他们体现了我们盐场人吃苦耐劳的本色。我们没有理由不为他们鼓掌喝彩。在走向成功的每一条道路上，永远充满自信一直是令我们欣赏的魅力所在。
一线赛区的深港队在后备力量严重不足的情况下，通过有力的集体配合，在两场极为关键的球赛中，多次把落后的球分追平，最终获得了加时赛的权利。深港队能在最后几秒内快打猛攻，主动出击争分夺秒，把球分追平，实属不易。在获得加时的`那个时刻，我们和他们一起激动不已。激动不是冲动。激动也体现了一种价值似的存在。在工程处队的球员身上，我再次发现了这种价值存在的影子。在工程处队与机关以及派出所的两场球赛中，我们看到的不仅仅是他们主动出击争分夺秒的自信心，也还有他们那种永不气馁力争上游的勇气与力量。因为他们集体信念的存在，促使他们百般去阻挡和控制对方，也百般去寻找和发挥失球回归成功的机会。他们能在球赛的最后两三分钟内把相差近四十分的球分追到几分的出入，也已经是一个令人惊喜的结局了。他们在场上挥汗如雨，却始终追赶向前的积极表现，很多时候让我们看到了一个球队的综合素质。
球是一种向心的物质，是集体智慧的凝聚。精湛的球技固然重要，但分工与配合始终是每一场球赛走向成功的主导因素。任何一个球队，如果没有一种向心凝聚力，没有了分工与配合，就永远与奖台无缘。同样在我们的盐业生产中，传统也好，现代也罢，如果没有了分工与配合，就不可能长久地维持住生产的最佳状态。我们每一个生产单元，就如同一个球队，既要球技又要分工与配合。如果没有了领滩手的制卤技术，我们就难做无米之炊。反之如果没有了员工们对整体盐田的修理与维护，领滩手也就没有了发挥制卤技术的平台。其实领滩手就是球场上的前锋与中锋，员工则变成了后位与边锋的角色。任何一个企业，如果没有了分工与配合，是没有多少发展空间的。
在整个赛程的很多场球赛中，那些球技精湛入敌阵而不乱阵脚的球员，都给场外观众留下了极为深刻的印象。一个球技精湛的球员，始终是一个球队的精神支柱。在比赛的紧要关头，他们的超长发挥，往往都起到了领头雁的作用，及时鼓舞了士气。任何一种思想，一旦被有所激发，就会闪现出令人意想不到思维过程，乃至最后的变数。在我们盐场的发展中，树典型，抓先进，先让部分人带头致富，接着再去带人致富。这何尝又不是一种意识上的激发和思想上的驱动呢？
工程处队的李昊犹如突然闯入敌阵的一匹黑马，精力充沛，强势猛攻的动作快而狠。他多次为其代表队赢得了过关斩将的机会。派出所队的戈美军和沈成犹如双剑合壁，巧妙的传球动作配合的相当到位。戈美军全场运球动作快而稳，远距离投球命中率相当高。沈成拦板球稳抢稳拿，回赇速度快，进球动作潇洒自如。机关队最为年轻的球员秦光远，个头虽小，但其运球动作强而快。他往往在屡屡受阻中，见缝插针，经常在人缝里出其不意地完成了三不跨栏的动作。还有在整个的赛区中，那些年龄偏大老球员在精力极为不支的情况下，都完成了时间与耐力的考验。
其实，输赢只在挥手之间。但看夕阳，相互一笑，握手言别。如此洒脱的退场，既是一份淡然又是一份感动。我们盐场人在企业新形势的迫力驱动下，在顺应发展的坎坷征途中，能积极参与竞争勇于拼搏，立马当先挤身于市场经济的大发展中去磨练自己，信心百倍去把握自身命运，这本身就是一种进取。而未来成败与否，只要我们真诚去拼搏了一回，又何憾之有？
不必在意输赢满分作文【四】
虽说一个人永远不能抹掉他过去的历史，但他还是有选择耿耿于怀或看个云淡风轻的权利。
艺术家说，跌倒了赶快爬起来，别去端详那个坑。
许多人恐惧“失败”这个坑，一提起失败，总有点毛骨悚然的感觉。因为他脑子早已把失败化成了洪水猛兽，他总是有一个念头：“失败了我怎么办呢？”然后就开始主观臆测，“我哪里做得不好……”根据吸引力法则，消极的思想就像雪球一样越滚越大，因而也就无可避免那个“坑”。其实如果我们认真地去想一想，就会发现自己当初端详那个坑是多么的幼稚。失败了又如何!你可能会反问我：“我这次赛跑得了最后一名，怎么行？”最后一名又怎样，你可能继续问：“人家会笑我。”笑你又怎样。你可能会追问：“被人笑好糗。”我最后回答：糗又怎样，你是你，他们是他们，干嘛这么在意人家怎样看你呢？”所以说，跌倒了赶紧爬起来，细心看看那个坑，然后就像过清晨的马路一样昂首阔步，对于失败没有必要再耿耿于怀。
哲学家说，成功了，就从零开始吧，别太在乎过去的荣耀。
历史上的反面教材多得很。唐玄宗李隆基一手开创了我国封建社会发展顶点的开元盛世，却在晚年因杨玉环导致发生拖垮李唐的安史之乱，因高力士而造成了唐朝末年的宦官乱政。秦因商鞅变法而迅速崛起，却因不思变革而造成后期的苛政，最终为天下所灭。而菲尔普斯在北京奥运会上夺得八金之后过度自满，因此陷入吸食的丑闻当中，导致随后两年屡战屡败。每个人都渴望成功，特别是取得成功之后志得气满。但是，过度地迷恋过去就会使人变得执迷不悟，从而忽略前面的万里征程最后只得深夜抱头痛哭。其实对成功的定义，我认为它需要用一生去评定，所以你问我牛顿与爱因斯坦谁是成功者，我的答案是后者。
就像陈奕迅歌声中传达的“这就是生活，无所谓失败，无所谓成功，永远向前，路，一直都在。”
不必在意输赢满分作文【五】
收集资料只是销售的第一步，接下来就是建立关系，建立关系就是在发现销售机会后，推进和客户的关系。这就像是行军作战的排兵布阵一样，谁负责攻哪个客户？要怎么攻？都要确定下来。机会是不会自动变成订单的，只有销售活动才可以推动订单的完成，做销售就要搞关系，用谈恋爱来比喻吧，就像方威遇到了赵颖，从认识到吃饭约会，一步步地来，如果除开刘国锋这个布阵多年的竞争对手，方威和赵颖应该能够走得更远。所以在认识客户之后，就要趁热打铁，安排活动进行更深层次的接触和了解，建立起“认识——好感——信赖——为己所用”的关系链，至于用什么方法建立起这样的关系就要从客户出发，可以从客户的兴趣和家人入手，找到正确的时机和方法去推进关系。比如在争取经信银行涂主任的信赖时，周锐就抓住了涂主任的女儿喜欢古典音乐这一点，投其所好地请他们去听音乐会。为了能够进一步地沟通，方威还特地恶补了一些和音乐会相关的知识，这样的效果也不错，音乐会后方威和那个涂主任能够有更深入的谈话，了解到更多的与项目相关的情况。
《输赢》也给做销售的提了个醒，让很多销售人员认识到自己的在客户关系管理方面的误区。大多数销售人员认为将客户关系推进到信赖就足够了，事实上只做到这一步，说明这个销售人员的功力还不够，还没有好好利用这个客户，因为一个客户信赖你，只是表示他本人支持你，而在采购中影响采购的往往有好几个人，在大订单中相关的客户甚至有几十个，所以还要通过这个信赖你的客户透露资料，帮助穿针引线，成为自己的同盟者。因此，将客户发展到信赖还不够，还要善于使用他们，为自己提供有利的情报，如项目的进展状况，决策人，利益相关者等，把握好局势。这一点，在《对决》一书中也有体现。《对决》在客户关系管理这一块，还体现了另一点，就是不能在项目完成后就将辛苦建立起的关系链丢掉，要长期保持下去，这样才能在需要时，迅速地在关系链中找到帮助。
不必在意输赢满分作文【六】
老太太买李子的例子，清晰地向我们说明了需求的层次性。正如老太太买李子是为了抱孙子这个真正需求一样，客户采购的目标和愿望才是需求的根源，把客户的需求一步一步地由浅到深地挖出来，才能有真正掌握客户的深层需求，帮助客户解决其达到的目标前面的障碍和问题。我们要明白，客户要买的产品和采购指标只是表面需求，客户遇到的问题才是深层次的潜在需求，如果问题不严重或者不急迫，客户是不会花钱的，因此潜在需求就是客户的燃眉之急，任何采购背后都有客户的燃眉之急，这才是销售的核心和出发点。而且潜在需求产生并决定表面需求，另外决策层的客户更关心现在需求，也能够引导采购指标并说服客户采购。在挖掘深层次需求这一方面，我们可以在《输赢》的“对阵”中周锐向经信银行讲解客户关系管理解决方案这个情节中看出，周锐将经信银行面临的问题和挑战一一列出，将内部高层的担忧摆上台，钩住了吸引客户的注意力，然后再把话题引入捷科的解决方案，进一步推销自己的产品。
不必在意输赢满分作文【七】
书中周锐和林佳玲的方案介绍就是给客户呈现自己产品的价值，投入重兵进行正面搏***，确认客户的需求和***，把握好客户的采购的指标，展示自己的实力和优势，给经信银行的项目小组留下深刻的印象，进而影响客户的决策过程。值得注意的是，周锐提到“方案介绍越早越好，趁客户脑子里还没有太多内容的时候比较容易灌输”，这就是时机，越早越好地突出自己的闪光点，就越能让客户记住你，因为大多数人都是有先入为主的观念。
当然，我们除了要捉准时机外，还要围绕客户的需求，强化巩固自己的优势，打击竞争对手的劣势和威胁。这就需要做好竞争分析的工作。竞争对手如果在客户处有很深的关系，就要分析客户各人物与竞争对手的关系，在竞标中，需要做竞争分析，将自己的方案与竞争对手可能的方案进行对比，分别找出优势和劣势，并仔细研究每个优势和劣势对客户中的哪些人影响最大，还要通过支持者巩固优势，将自己的优势给这些人带来的好处揉碎掰细，都向他们讲透了。对于劣势的地方，也要想出应对方案，这样在评标的时候，支持者都会跳出来，而对可能出现的反对者，也要有化解的方法。
在周锐和骆伽的博弈中，周锐知道自己打不过对方，那就找到能够打败对方的人，而且是对方不知道的人。所以他才让方威全责负责经信银行这个订单，不让自己的思维禁锢方威。骆伽知道周锐调回北京，负责经信银行的业务，却不知道方威的存在，所以会将目光和精力放在对付周锐的身上。高手过招，在实力相当的情况下，不能靠硬碰硬的方法，还要抓住对方的软肋，虚实结合，才能将自己立于不败之地。另外，在二次招标中，林佳玲将技术和方案的优势一一呈现在评估小组面前，就算是在金主任的刁难时，也能够应对自如。这是要在将自己的产品的研究透了的基础上才能做到的，是做好一个销售的基本要求，连自己都弄不清楚自己的产品，要客户怎么信任你呢？
不必在意输赢满分作文【八】
??必追所谓父母子子女一场，不过是看着对方的背影渐行渐远，而他用背影告诉你，不必追。
还没考完期末，女儿就列好了暑假的行程，给我留言：“妈，暑假我想出游，路线是北京-呼和浩特-兰州-西宁。”
从去年高考完，女儿就有了独自出游的计划，第一站便是南京。她从未独自离开过我们，自己想背起包就走，来一场一个人的旅行。一个女孩子，我们说什么也放心不下。于是，一家人开始了一场关于出游的“战争”，谁也不想妥协。女儿说，我已经18岁了，你们就放心吧。
做妈妈的就是女儿的贴身保镖，高中时晚自习后超过5分钟不到家，我就心神不宁。大冬天，我会毫不犹豫地裹上外套到大门口相迎，在寒风中瑟瑟发抖地等她。再等不到，就顺着街道往前走，直至看到那个一阵风般熟悉的影子，才一言不发地跟回家。
为什么不跟同学一起或者跟团呢?这样可以安全一些。但是孩子有自己的想法，要独自出去走走。看到她那么坚决，我只好妥协了，条件是晚上住到我同学的家里，而且，我那个可爱的同学也开出了条件：到达之后，两个小时一汇报行踪。她私下里对我说，青奥会期间很安全的，放心好了!南京之行非常顺利，由此，我也相信，女儿的确也有这样的能力。自己设计的路线玩得很开心，为了寻找一个心仪的概念书店可以徒步十几里路，直到筋疲力竭地找到那个小巷。这样的毅力，相信我自己也做不到。她说：“妈妈，你知道吧，这是跟团所没有的收获!”
大学，让孩子第一次觉得有了翅膀，想离开父母的视线，飞得远远的。女儿的志愿，便是一直向往的南方。于是，一下子便到了长沙。送行的路上，她是兴奋的，像出笼的鸟儿，不时看着飞驰而过的窗外的风景，跟同学汇报着自己的行程。送到学校，她甚至说：“你们不必在这里了，我自己能行。”我们还是心情复杂地帮她领了一大包沉甸甸的生活用品，抬着送到了6楼。而她，早已跟两个学姐聊得跟熟人似的。我们在学校住了一夜便离开了，她拥抱了我们，但告别的时候，她只轻描淡写地说了两个字“拜拜”，完全没有我同学孩子上大学时的号啕大哭，我和老公都有些小小的失落。在高铁站离别通话时，我的眼泪一下子夺眶而出。
去年元旦三天假期，女儿便定好了去武汉的行程，还是自己独行。相隔千里，无力阻挡，只能嘱咐：加强联系。看到她发来的图片，知道她一大早就到达武汉，因为太早，独自坐在江边等待日出。我虽一夜没睡好，但终归是稍稍心安。之后一切顺利，新年这天，好心的老板还给两个住宿的姑娘煮了汤圆。
回程的时候，说好了到长沙报平安的，结果早上没看到音讯，一再追问，却毫无消息。老公出差在外，我一个人在家急得团团转。时间沉重缓慢，情绪不断上涨，我终于忍不住告诉他女儿暂时失联一事。于是一起打电话，同学的、老师的，还有我武汉的同学也在帮忙寻找。上午10点多，大家开始着急了，作为母亲，我已濒临崩溃。电话里对着20年未见面的同学，忍不住放声大哭起来。老公做了马上飞去长沙的准备，甚至打了长沙的报警电话。在我们找得天翻地覆的时候，手机里忽然有了女儿的.信息，轻描淡写地问：“怎么了?妈，我手机没电了。”那一刻，我仿佛蹦极一般从天空落到了地面，也轻描淡写地说：“平安就好。”
之后，又是西安、广州，虽然仍是担心，但是慢慢地，我们学着放手。女儿一再说，世界上哪有那么多坏人，不能因为你们担心，我就天天躲在家里。
她说得虽有道理，但是哪能理解妈妈一颗牵挂的心。终于，在“五一”之后，我想去看看她的大学生活。这是我第一次独自出远门，竟有些惶恐。她说：“没事的妈妈，我会先到市里接你。”但是航班延误，到长沙的时候已经晚上9点半了，当时长沙下着雨，我迷路了。找到女儿的时候，快11点了。她已经定好了房间，在街口等我。刹那间，感觉我们换位了，在陌生的城市找到了亲人，我忽然有了依靠。
第二天，我跟着她穿街走巷地逛遍太平街、大商场。面前的女儿穿着白衬衣红裙子，长长的披肩发，不管我承不承认，她真的长大了，有了自己的思想，以及我看不到的世界。之后的几天，她很细心地照顾了我的吃、住、行、玩，外出时她必定跟着公交车把我送到车上，到了目的地必须跟她汇报，回程时会有温馨提醒：过了5点钟就没有回程车了啊，老妈赶紧回。这一程，我感到了母女亲情的温暖，当年叛逆的孩子，已渐渐长大。
龙应台在《目送》里说，所谓父女母子是一场缘分，是今生今世目送孩子渐行渐远，而他用背影告诉你：不必追。但，追逐孩子的背影，是父母血液里的执拗。
