最近阅读了汪中求老师的《细节决定成败》一书,作为公司一名老员工和中层管理者,结合公司及自己的日常工作,感觉到了巨大的差距和不足,我们很多身边发生的问题,分解下来都是对于细节的把控不到位,甚至根本没有细节管理的意识和要求。
在中国的传统文化中,重大轻小的思想被扭曲和夸大,从小就接受地大物博、幅员辽阔的爱国主义教育,浮躁的心态让很多人都以做大官、建大功、挣大钱、得冠军为标榜,大部分人没有认真做好身边的小事,大部分人没有给予平凡的工作岗位足够的尊重与理解,所以造成当今社会的浮躁心态,也让很多人沦为“差不多”先生。一个典型的例子,大家都知道中国已经是奥运大国,奥运会金牌榜名列前茅,但是不被认可为奥运强国。我们在很多项目的参与度上是很不足的,很多项目都没有开展,国家和各省都为了确保成绩制定了“奥运金牌战略”,选择性的去开展部分项目,去保所谓的金牌点,过分强调了对于获得冠军的重要性,而不是把发展体育运动的普及性放在首要的位置。
体育运动的本质在于提倡运动和增强国民体质,而不是以获得金牌为目的,这就是我们的运动员即使在获得金牌后,有很多都失业了,因为常年的集训和比赛,他们根本没有足够的文化教育和业余生活,除了训练和比赛,他们什么都不会做。而欧美等发达国家,运动员本身大多数接受了良好的教育,部分甚至只是纯业余的爱好,参加运动会是因为兴趣爱好和天赋。其实我们的古人也是非常注重细节的,例如:古语有“欲速则不达。”荀子《劝学》中的名句“不积跬步无以至千里,不积细流无以成江海。”道家始祖老子也有“图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。为之于未有,制之于未乱。合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行始于足下。”可惜这些优良的传统文化没有被很好的传承和发扬,时至今日我们的国家,我们的企业,很少有被世界认可的,很少有领域获得全球性尊重。而进口产品,尤其是德国和日本的产品,简直就是品质优异的代名词,联系到我们的行业,高档的原材料几乎都是进口产品,部分领域国产的原材料,基于多年的测试数据,连我们自己都担心产品品质的稳定性,所以这种差距是巨大的,而且无处不在。
我们的工作缺乏对过程的管控,所以导致结果的不可控。其实每个大项目都可以拆分成很多个子项目,每个子项目又可以拆分成很多个小的活动,只有每个细节都做到位了,才能获得整个项目成功,即书中说的“要想时钟走的准,必须控制好秒针的运行,”这些充分说明了管理的重要性,只有在每个基层岗位的工作过程和质量得到了保证,我们的整体工作质量才能得到保证,要做到这一点,只有好的管理才能带动每个基层岗位的工作效率,队伍的战斗力才能体现。
我们的工作的现状是侧重于各产品体系或程序文件的建立,但在具体的操作层面细节上浅尝辄止。由于公司管理体系的需要,我们在大而全的管理文件(框架性的体系标准和程序文件)花了很大功夫,也取得了不错的成绩,得以满足质量管理体系的认证和审核需要。与此同时,我们更应该清醒的认识到,在具体的操作层面的作业文件和更为具体的相关原始记录、表单、签名、标签、标示、测试报告等方面还很不完善,在上次的广达客户稽核中我们已经有了深刻体会,我们所有此类文件,不是不全面就是不是使用单位制作或参与制作的,可操作性不强,最致命是还存在执行不到位的情况,这些都是非常要命的细节,正是这些看似微小的.细节,导致我们一次次的犯错。我们后来到广达出差过程中,在客户的生产和测试现场,也感觉到这种对于细节管理上的差距。在和管理先进客户的交流和学习中,我们也在不断改善自身的不足,至少我们要长期抱着开放的心态去寻找差距,持续的学习先进的管理经验和操作流程,来完善我们自己内部的管理流程,更好的发挥管理的功效。
我非常喜欢书中的这句话,“科学的管理就是力图是没一个管理环节数据化,细节是科学的精神,细节是认真的态度,”其实我个人理解,细节是一种工作的习惯,良好的工作习惯是一种能力
后记:细节精神,是松井企业文化一项重要的组成部分。我们要学习井水滴滴精粹、沁人心脾的精神品格,注重细节,一丝不苟。在工作中,要以认真严谨的态度,不放过每一个瑕疵和每个改进的机会,努力在企业的每一个环节都追求完美的境界。
“细”字,在《中国现代汉语词典》中被释义为微小条状物的横剖面。照此看来,“细节”也理应是一个极致微小的事物了。古有一语:跬步千里。以“跬步”喻“细节”,由此可见,做事只要注意细节,一直努力不懈,总可以成功。
做事做到极尽细节的好处不仅仅只在于获取成功,更多地,是通过一个人面对细节的态度,可以看出他整个人的修养与品格。许多人面对大问题擅于并且能够将其化而小之,却往往忽视解决大问题后随之新现的小问题。对细节的漠视最终必会使得小问题越滚越大,变成超出意料的又一新问题。为解决“连锁问题”而存在的人生毫无乐趣且价值甚小。为什么偏要等到事情超出预想,甚至难以控制时才去行动呢?为什么不能一开始就处理好细节,将事情做到尽善尽美呢?原因就在于一个人的习性与修养。太多太多的人养成了看见问题差不多算被解决了就立马神清气扬,撒手不管的习惯。他们脑子里每天出现频率最高的词语便是“差不多”。差不多差不多差到最后就会差太多。多少才智双全的有志之士因为这种习性而失败?古往今来,恐是数不胜数,令人心寒。
有这样一个故事:从前,有一个国王亲自率领兵队去打仗。士兵们斗志激昂,兵器也件件为珍,可一仗最后,这个国家的领土还是全部被敌军侵占了。这是为什么呢?原来,国王的一位侍女在给国王的马钉马掌时出了神,未把马掌钉紧,国王就骑着这样一匹马上了战场。在两军气势凛然,展开激战的紧要时刻,国王却因为马钉的松落而摔下马来。国王的士兵们见国王遇险,立马慌了阵脚……这个悲惨故事正是向我们讲诉一颗马钉也可以影响一个国家、一段历史、甚至整个世界。
一花一世界,一叶一菩提,以小观大,注重细节,你总能成功。
教师这个职业是注定一辈子做“小事”的。异常是我们一线上的教师,既是任课教师同时兼任辅导员,天天与学生打交道,表面看上去,每一天做的事情都是些不起眼的常规工作。然而,我们为什么选择这份职业?是因为,学校是一块教书育人的净土。教师是伟大的,被人们称为辛勤的园丁。就在我们天天做着这些看似平凡的小事的过程中,我们的学生构成了他们的思想,构成了他们的行为习惯,成就了社会的提高与发展,成就了祖国的未来。所以,对于我们每一位教师,我们感受到我们的工作是如此的神圣,我们的职责是如此的重大。在我们的教育工作中,每一件事都是些微不足道的小事,然而看似简单的小事,只要你认真去做了,我想也能够说是做了件大事。只要我们认真对待小事中每一细节的处理,那么我们的工作将会做得更完美。
教师这个职业是注定一辈子做“小事”的。异常是我们一线上的教师,既是任课教师同时兼任辅导员,天天与学生打交道,表面看上去,每一天做的事情都是些不起眼的常规工作。然而,我们为什么选择这份职业?是因为,学校是一块教书育人的净土。教师是伟大的,被人们称为辛勤的园丁。就在我们天天做着这些看似平凡的小事的过程中,我们的学生构成了他们的思想,构成了他们的行为习惯,成就了社会的提高与发展,成就了祖国的未来。所以,对于我们每一位教师,我们感受到我们的工作是如此的神圣,我们的职责是如此的重大。在我们的教育工作中,每一件事都是些微不足道的小事,然而看似简单的小事,只要你认真去做了,我想也能够说是做了件大事。只要我们认真对待小事中每一细节的处理,那么我们的工作将会做得更完美。
”细节“看不见,摸不着,摸不着;也许不经意的一个动作举止,就暴露了一个人的优劣;也许一句看似平淡的话语,就决定了你的生死与否,细节决定了成败之关键。
细节和谦虚谨慎是分不开的。古代秦朝,有个祸国殃民的大宦官赵高。他本是一个小太监,但是他有一颗贪欲的野心。起初是跟在人身后的跟班,可是他十分谨慎,他会注意到达官贵人的性格,躲在暗处察言观色。适时进,适时退,懂得运用细节来为人处世。他了解到了秦始皇是想长生不老。于是千方百计的炼造长生不老药,深得始皇帝的喜爱与信任,他不骄奢,不急躁,谦虚谨慎,笼络人心,排除异己,运用到了形形色色的细节。
最终,细节毁了泱泱大国,成就了赵高,而他,却也死于细节。
细节中蕴含了太多哲理,它决定了一个人的性格,也注定了一个人的命运。
汉高祖刘邦与楚霸王项羽二分天下,势均力敌。双方纷纷礼贤下士,寻求天下有识之士来帮自己一举夺得天下。刘邦手下有个谋士萧何,萧何的智谋不是最负盛名的,但他懂得体察人心,善于赏识别人。
当时有个年轻人,心怀大志,一心想要成就一番大事业——韩信。他勇猛无语,善于排兵布阵,他会注意到每个人的细节,上到刘邦项羽,下至营中兵士,帐下士兵都信服与他。他一直谨慎处事,寻求着赏识他的人,在投于项羽帐下看不到前途后转投刘邦帐下。
统领千军万马,萧何给了他这个机会,他谨慎用兵,促成了他细心的性格。
后来,刘邦一统天下,韩信被封为楚王。这时候的他居功自傲,接受了汉王给予的所有封赏,并认为自己功高盖主,在安逸平静的环境中形成了一种傲然,失去了细心。致使汉王对他起了疑心。后来,萧何骗他到长乐宫,服毒自***。一代枭雄由此终结了他的生命。正应了老子的那句至理名言,天下大事心作于细。
民间由此留下一句:”成也萧何,败也萧何。“
这样看来,细节掌握了无数人的命运成败。
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