吃得苦中苦,方为人上人一直是我用来策励自己的一句话。
一个肯吃苦、肯奋斗、不怕失败的人,即使尚未成功,但我相信他的前途是飞黄腾达的。天生我材必有用,只要我们不怕吃苦,不管是遇到什麽大风大浪,或是急湍暗礁,也唯有在这种环境之下才能激起美丽的浪花;反倒是风平浪静的海面只能引起小小的涟漪,况且现在我们正年轻,如果现在不奋斗何时再奋斗呢?
西谚说:年轻的本钱,就是有时间去失败第二次等到我们老了,就已经没人肯请我们去工作了,所以现在好好奋斗是很重要的。
曾经看过一则报导,这则报导的主角是谢坤山,他没有双手和一条腿,他的人生过得非常坎坷,但他从不放弃希望;他用他的嘴巴画出许多栩栩如生的画,他有妻子和小孩现在过的幸福美满,他的恒心与毅力,愈挫愈勇的精神深受人钦佩的。
有恒为成功之本做任何事情恒心与毅力必先具备,天助自助者成功之日必指日可待。维持现状就是落伍,我们要不断的求进步,未来是虚幻的,惟有把握当下才是最重要的。
放眼古圣先贤也都是奋斗所换取来的,没有人一出生就会说话、会走路,都是靠後天的培养与学习,所以不管是天才或是笨蛋,只要肯上进,一样能闯出属於自己的天空。
通过阅读《以客户为中心》一书让我再次深入地了解华为,了解了华为从默默无闻到一鸣惊人的真正原因。这本书是重要讲话、管理思想的集合,非常多的观点和思想都体现出了华为的深谋远虑。
绝大多数把为客户服务、以客户为中心当作口号的企业,都离客户很远,根本不重视客户诉求,最后远离市场,被客户抛弃。只有以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗为主要价值观形态,让价值观指引企业发展,为基础连接一切。
我们的存在价值是为服务客户!但凡懂客户价值的企业都非常重视客户的诉求、意见与建议,也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。任正非在这本书里说了一个观点很重要,值得每一个有责任心的人思考。他说:客户是唯一给我们钱的人,我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系,深刻阐明了客户之于企业的重要性。
企业的长期战略本质是围绕怎么成为行业领导者、怎么做行业领导者而展开的。以客户为中心,这是贯穿华为业务管理的主线。在这个世界上谁对我们最好?是客户,只有他们能给我们钱,让我们生活下去,说句夸张的话,他们就是我们的衣食父母,所以我们要服务好客户,关注我们的合作伙伴、下游贸易商、饲料企业的利益,实现双赢。
企业的可持续发展归根结底是满足客户需求,为客户服务应该贯穿于公司的生产经营管理各个环节。创造客户价值是我们一切工作的中心,只有努力满足客户需求,真诚地感动客户才能带来企业的长期发展。
作为基层管理者,我第一时间就被《以客户为中心》这本书的书名吸引了。在这一个月的时间里,我细细阅读,慢慢回味“以客户为中心”这个贯穿华为业务管理的基本理念。
短短几年,华为迅速成长,这种惊艳的速度令人惊叹和折服。在感叹之余,更陷入深深的思考,华为的成功秘诀到底是什么?
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