根据xx公司 “服务质量月”活动相关安排和要求,xx公司领导高度重视并周密部署,以“落实行业标准,提高服务质量”为主题,全体员工深入查摆和通联协作,圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。
一、加强人员教育,提高思想认识
xx公司及时组织召开了动员大会,成立了由公司经理为组长,支部书记为副组长,各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。
1、 对全体员工进行动员教育,逐一对照、学习《指 南》中的内容,深入了解本岗位相关条款,细化岗位细则,落实工作责任。
2、 组织学习了xx在安全工作会上的讲话内容,提高全 体员工的安全责任意识,筑牢安全思想防线。
二、筑牢安全防线,严守质量关口
1、布置公司各部门进行自查,对所辖各区域进行全面、 深入检查。除了检查安全隐患外,重点检查设备设施的运行情况,指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况,务求做到无死角、无遗漏。
2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响,xx公司将xx作为安全工作重点,同时为有效防控xx,增加了xx巡视次数。
根据各部门上交自查情况,由公司领导小组进行检查与验收,验收结果为各部门查摆有效,整改有力。
三、 狠抓服务落实,质量持续提升
公司领导小组为推广服务理念,培育服务文化,带领公司全体员工努力提升服务软实力,在“服务质量月”里狠抓服务落实,积极打造高素质的服务队伍,有效促进服务水平持续提升。
1、 公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规 范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训,并通过实际工作检验培训成果,起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感,有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。
2、高度重视xx等活动,配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。
3、 向各个服务对象发放“xx服务征求意见表”40份, 回收有效表单39份,非常满意为95%,不满意为0。
4、为提升xx服务品质,xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式,并对应的相关检查制度,既确保了日常保洁质量也避免了卫生死角,收效良好。
5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力,从提高思想认识着手,开展了接待服务模拟训练,以达到有效防控不安全事件的目的。
6、职工食堂为了能给广大就餐职工改善餐食品质和 提供更加文明、洁净的就餐环境,除了窗口服务人员主动使用礼貌用语外,还制作了文明宣传标语,加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖服务。
7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动,雪后及时清除小区道路和车位积雪,并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。
通过本次活动的开展,在公司范围内收到了良好的效果,提高了干部员工对服务质量重要性的认识,增强服务意识的同时,工作主动性和积极性有了很大的提高,保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现,呈现了一派和谐文明的服务工作氛围。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去,依靠多种方法和举措不断提高服务质量,以满腔热诚更好地服务广大员工和业主。
今天,看完了《雷锋》这部电影后,雷锋光辉而又伟大的身影深深地印在了我的脑海中,我的心中思绪万千。雷锋,这个光辉的名字,在我们的心中闪烁着不灭的光芒。他把自己的青春全部献给了党,献给了人民,他没有什么惊天动地的壮举,他所做过的每一件事情都是平凡的,然而正是这无数的平凡构成了他的伟大。作为一个普通士兵,他用他那短暂的二十二个春秋铸就了生命的辉煌,放出了熠熠的光辉。
一个共产党员是人民的勤务员,应该把别人的困难当成自己的困难,把同志的愉快看成自己的幸福。“雷锋是这样说,更是这样做的。他把平时俭省下来的积蓄寄给战友困难的家庭,寄给遭受灾荒的不相识的人们。他用业余时间辅导驻地附近学校的孩子们,他用自己的钱为丢了车票的旅客买票,他深夜为战友缝补衣服……
雷锋经常利用节假日外出做好事。他出差一千里,好事做了一火车,雷锋永不停息地为人民做下了一件又一件的好事,这些事情也许称不上是多么伟大的壮举,但正是这一点一滴的为人民排忧解难的好事,犹如一砖一石,构筑起了雷锋助人为乐的精神大厦,高高地耸立在人民的心中。
雷锋虽然已经牺牲了,但是他那艰苦朴素、乐于助人的精神还在人间。让我们人人学习雷锋精神,争做活雷锋,让雷锋精神永驻人间吧!他是我们学习的楷模,他的形象影响了中国几代人的记忆。雷锋助人为乐、不求回报、无私奉献的先进事迹至今仍然被人们传诵,不少人以他为榜样,默默地奉献着。
今天,我们学校组织观看了《少年雷锋》这部电影,看完后,我思绪万千,心情久久不能平静,《少年雷锋》观后感。
雷锋小的时候,日本进攻了中国长沙,雷锋居住的那个村子也被日本鬼子占领了,全村人都多进了山洞,在山洞中饿了三天三也后,他的爸爸终于忍不住了,下山去取粮食,结果被日本鬼子发现了,然后残忍的***害了,这时,一股对日本侵略者愤怒在我的心中油然而生。
因为家里穷,他的哥哥就去染布厂打工,以为不适应染补偿的工作环境,再加上过渡劳累,得上了重病,没有钱一致,最后,也死掉了;而他刚出生不久的弟弟,因为没有饭吃,活活的饿死了;他的妈妈遭到了恶霸的侮辱,因为受不了肉体上的伤害和精神上的折磨,上吊自***了,小学五年级作文《《少年雷锋》观后感》。可怜的小雷锋从此成为了孤儿,他在街上流浪。看见小雷锋那么可怜,有的人留下了同情的眼泪,有的人拼命抱怨这世道不公平。最后,彭大叔收留了他。彭大叔对他很好,他就发誓:“一定要报答彭大叔。”
我想:现在,我们的生活那么的幸福。衣来伸手,饭来张口,要点零花钱花花是很容易的。可是在当时,小雷锋吃一口饭都很困难,那还有什么零花钱呀!在那种艰苦的情况下,雷锋好好学习,天天向上。可是在下在这种幸福的生活中,还有些人不好好学习。
说起雷锋,我也很惭愧:我在上学时,一下课,就谈论网络游戏,星期六、星期日,我一写完作业,学完习,就“沉迷”电脑网络游戏中,可是雷锋呢,他抓金每一分每一秒得学习,向的就是长大后成为国家得栋梁。
从今以后,我会学习雷锋那种刻苦的精神,做一名优秀的少先队员,长大后成为国家的栋梁。
齐威王的相国邹忌长得相貌堂堂,身高8尺,体格魁梧,十分漂亮。与邹忌同住一城的徐公也长得一表人才,是齐国有名的美男子。
一天早晨,邹忌起床后,穿好衣服、戴好帽子,信步走到镜子面前仔细端详全身的装束和自己的模样。他觉得自己长得的确与众不同、高人一等,于是随口问妻子说:“你看,我跟城北的徐公比起来,谁更漂亮?”
他的妻子走上前去,一边帮他整理衣襟,一边回答说:“您长得多漂亮啊,那徐先生怎么能跟您比呢?”
邹忌心里不大相信,因为住在城北的徐公是大家公认的美男子,自己恐怕还比不上他,所以他又问他的妾,说:“我和城北徐公相比,谁漂亮些呢?”
他的妾连忙说:“大人您比徐先生漂亮多了,他哪能和大人相比呢?”
第二天,有位客人来访,邹忌陪他坐着聊天,想起昨天的事,就顺便又问客人说:“您看我和城北徐公相比,谁漂亮?”客人毫不犹豫地说:“徐先生比不上您,您比他漂亮多了。”
邹忌如此作了三次调查,大家一致都认为他比徐公漂亮。可是邹忌是个有头脑的人,并没有就此沾沾自喜,认为自己真的比徐公漂亮。
恰巧过了一天,城北徐公到邹忌家登门拜访。邹忌第一眼就被徐公那气宇轩昂、光彩照人的形象怔住了。两人交谈的时候,邹忌不住地打量着徐公。他自觉自己长得不如徐公。为了证实这一结论,他偷偷从镜子里面看看自己,再调过头来瞧瞧徐公,结果更觉得自己长得比徐公差。
晚上,邹忌躺在床上,反复地思考着这件事。既然自己长得不如徐公,为什么妻、妾和那个客人却都说自己比徐公漂亮呢?想到最后,他总算找到了问题的结论。邹忌自言自语地说:“原来这些人都是在恭维我啊!妻子说我美,是因为偏爱我;妾说我美,是因为害怕我;客人说我美,是因为有求于我。看起来,我是受了身边人的恭维赞扬而认不清真正的自我了。”
这则寓言告诉我们,人在一片赞扬声里一定要保持清醒的头脑,特别是居于领导地位的人,更要有自知之明,才能不至于迷失方向。
2017年5月31日晚中央电视台综合频道直播了由公安部、中央电视台联合制作的全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会特别节目《一切为人民》。作为一名80后的年轻民警,我怀着激动的心情看完了这期特别节目。
节目以铿锵有力的《人民公安向前进》开头,以充满激情和希望的《壮丽航程》结束。节目展示了公安工作5年来的成果,反应了人民公安在创新社会管理、抢险救灾、打击破案工作中做出的突出成绩,节目生动诠释了人民警察忠诚为民担当、无私奉献牺牲精神,集中体现了人民警察“对党忠诚,服务人民,执法公正,纪律严明”的座右铭。
在观看过程中,我数度热泪盈眶,我为自己属于这样一个英雄群体而骄傲。几度风雨几度春秋,为了让更多人生活的更好,总有人在默默付出。你觉得岁月静好,不过是有人在为你负重前行。节目最后的数据统计再次让我热泪盈眶,5年时间,1825天,全国公安民警有2176人因公牺牲,23516人因公负伤,这一组组数据背后,包含太多人的流血付出,太多的警察家庭将再难团圆,这也证明了用 “天天有牺牲,时时有留血”这句话来形容我们人民警察队伍的一点也不为过。
节目中一曲《真的好想你》唱哭了现场的所有人,观看节目的我也一样,看着那些因公牺牲家属强忍着泪水歌唱,想着他们无法寄托的思念,泪水模糊了我的眼睛,我相信每一个观看节目的人有和我一样,对于他们那种无法诉说却又钻心的疼我们感同身受,作为公安战线上的一员,谁都明白,我们无法预知意外和明天谁先到,但面对每一次任务,我们都义无反顾,勇往直前。
通过观看节目,让我深刻的认识到作为一名普通民警,要认真学习和弘扬英模们爱岗敬业、为民奉献的精神,用自己的实际行动向英模看齐,不断改进自身工作,爱党为民,加倍努力工作,恪尽职守、乐于奉献,在自己的岗位上作出积极贡献。在今后的工作中,我要对照英模身上集中体现的闪光品质,真诚为民服务,为群众解难事、做好事、办实事,做一名纪律严明、清正廉洁的公安民警。
一天,动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。
袋鼠与笼子没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说:“如果他们再继续忘记关门的话!
在《一切为人民》特别节目上,我们看到了这么一种职业,危险却需要持之以恒;这么一种态度,坚定却需要和蔼可亲;这么一种原则,无情却需要热情相待;这么一种信念,严格却需要以身作则……这就是人民公安,帽子上顶着国徽的公安,庄严而神圣,坚定而不可侵犯。
在枪林弹雨中面无惧色,在色财诱惑下坚定不移,在亲情友情面前铁面无私,在工作生活中生活晨言行一致……这就是人民公安,肩上担负着人民安全的公安,严谨而正直,认真而勇往直前。他们总是以第一时间为百姓排忧解难,尽最大的努力帮助百姓,“110”就是他们共同的热线。
他们是国家的金盾,人民的保护神,是滋润人们心田的春风,是冰雪的温暖的火炭。和蔼可亲,勇敢果断的公安局长任长霞;碧血丹心,侠骨柔肠的派出所民警武和平;技术扎实,细致入微的排暴公安王百姓;他们都用微笑对待百姓,用刚韧对待罪犯,尽自己最大的努力维护着社会的治安……
在中国戏曲里面,红脸表忠义,黑脸表正直。
他们有红色的忠诚。他身先士卒,令行禁止,他带出了一支又一支精锐之师,永争第一,服务百姓,他让漳州“110”成为了一面不倒的旗帜。正人先正己,真心换真情,铁血统帅,铸就警魂,赢得民心,他就是公安郭韶翔。
他们有红色的正义。100米的距离对于短跑名将仅需要10秒,0.6厘米的区间更是个微不足道的距离。对于一位胸口插着匕首仍然与歹徒殊死搏斗的公安民警而言,0.6厘米见证了他临危不惧的忠诚,100米的距离完成了他无悔的生命跨越,他就是公安刘健涛。
他们有红色的热情。在她的心中,有一串爱的风铃。微笑,打开了一个个禁锢的心灵;倾听,化解了一起起无形的风波。她是老人心中可依靠的儿女,她是孩子眼里美丽的使者。飒爽警花,铿锵玫瑰,温暖因为她而沁入人心。她就是公安汤敏。
他们有黑色的正直。李新宝总是在生死攸关的时刻出现,一幕幕惊心动魄,一次次化险为夷。他向危难中的人们伸出有力的援手,他让绝境中的人们得到生的希望。他因拯救1500多个生命,而成为百姓心中的英雄和最爱。
他们有黑色的正直。符传泉与生死周旋,不辱使命,无论是枪林弹雨,还是毒蛇缠身,他始终镇定自如,冷静无畏,他把一个个不法者送入法网,他把人民公安的荣誉视为生命。
他们有黑色的正直。吴干呈的忠诚深如大海,忠诚热如鲜血。打黑除恶,他无惧强暴;面对威胁,他泰然处之。刀剑相挟的黑恶势力不能让他丝毫地低头,百姓的点滴支持给了他最大的感动。他胸中的浩然正气,让正义之剑发出耀眼的光芒。
他们有红色的忠义,有黑色的正直,以思维独创,逻辑推理的能力破获着一起起案件;以快速反应,擒拿格斗的能力除掉一个个坏人。身负神圣使命,心系着万家灯火,社会的平安是他们共同的心声。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。汗水的背后是他们多年苦练的扎实的基本功,但他们不会骄傲自满,锐意进取,与时俱进是他们的共同信念。
“落红不是无情物,化作春泥更护花”。他们把青春挥洒在社会中,但他们永远无悔。既然选择了这条路,他们就会坚定的走下去,维护社会的和平是他们永远的目标。
让我们为真心为他们喝彩,为他们鼓掌,真诚的对他们说一声谢谢。因为他们帽子上的国徽永远是那样的闪亮,他们肩膀永远担负着神圣的使命,敬礼,人民公安!
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