那一年的我,如一个初生的小牛犊,但不知是什么力量,我这只小牛犊居然敢与一个猛虎老板抗横。
那一年我七岁,有一日与家人来到平和三平寺祈福。我与弟弟见三平寺风景优美,不禁赞不绝口,便于姑姑一起照相,东照照,西照照。突然,我的肚子打起了鼓:咕咕弟弟笑着说:我是超人,别人饿了,我却不饿!这话刚说完,弟弟的肚子也唱起了空城计。爷爷知道我们饿了,便拉去我们的手带我们买东西吃,我不禁大呼:爷爷,万岁!来到小卖部,我和弟弟心心相印,都异口同声地说:要仙贝!继而我们又用笑声庆祝这不谋而合。多少钱?爷爷一边递给我们仙贝,一边问。4元半。老板漫不经心地说。爷爷递给他5元钱。我撕开仙贝,与弟弟争抢地盘,争抢食物。过了好一会儿,我和弟弟的`肚子渐渐反唱饱城计,而仙贝也被我们渐渐消灭了。可还是不见老板找我们5毛钱,我着急了,问:为什么还不找我们钱,我们要走了。没有5毛的,所以没办法找你们!老板说。什么?我火冒三丈,你再说一遍。没得找啊,而且5毛又不是500元,干嘛那么计较?老板一边打开电视,一边毫不在乎地对我说。你找不找钱?不找我打12315了,到时看你怎么办,我使出必***招。对,还不快找钱,弟弟也过来帮忙。没事啊,你打吧。老板嚣张地说。我见他如此张扬,便拿起手机直拨12315,老板见我来真的了,便说:好,好,好,我给你们双倍的钱这样总行了吧,反正我也不少那1元钱!我才不稀罕你的臭钱,你把该找我们的还给我就行了!我气势汹汹地说。老板无趣的把钱扔在柜台上。爷爷见事已解决,便拉起我们的手走了。
那件事以后,我明白了一个道理:金钱有价,而诚信,无价!
“讨价还价”不过是文雅一点的啰嗦,逻辑和最终结果没什么关系。
特别是在中国这样一个没有契约精神的环境。这也就是为什么客户根本不讲理、贪得无厌的原因。
感觉大多数客户感觉是只要买了我们的房子,我们就好像欠了他一样,一旦触及到客户一点利益,哪怕是本不属于他的利益,客户瞬间就炸了。
并且提出无理要求的客户通常得到的会更多,我们通常心中鄙视一番,就纵容了他们行事。
书中所讲的最后通牒博弈(A(资源拥有者向B提出一种分配资源的方案,如果B同意这一方案,则按照这种方案进行资源分配;如果不同意,则两人都会什么都得不到。按照理性人假设,只要A将少量资源分配给B,B就应该同意。因为这要比什么都得不到好。但实际情况是B只有获得较多的资源,方案才能通过。可在谈客时多想想。
我们手中的优惠就像是A手中的资源,情绪影响行动,对比引发情绪。如果让客户感觉到被分配的资源(获得的优惠比别人多,占到便宜,那么这次博弈就是我们成功。
而如果客户觉得优惠没有放尽,并且感觉与其他人比自己吃亏,或者没比别人占到更多便宜,那就意味着失败。
1.人们想要什么,愿意付多少,取决于问题如何措辞的微小细节。跟寓言故事中的盲人摸象差不多。摸到象鼻子的人说大象像一条蛇,摸到了躯***人说大象像一堵墙,摸到了象腿的人说大象像一根柱子。每个瞎子都说对了一部分,但他们在整体上全错了。
2.人类不是为了快乐而演进的,而是为了生存和繁殖。
3.“贪婪”和“慷慨”这类概念总是依赖于参照框架的···公平竞争的社会规范没那么容易摆脱。就算“伪善”,也不一定是坏事。有时,不管你最初怀着什么样的心机和目的,光是假装做个比本身更好的人,你最终都会真的成为一个更好的人。
4.某个研究透露出如下信息:人们从事大量交易的文化似乎具备公平分享的准则;而在成员不怎么交易的文化里,准则是这样:给你多少你就拿多少,还有我不指望你给我任何东西,所以哪怕是一点点也能让我满意。Ps:响应猩猩会知道一共有10枚葡萄干嘛??
5.忍受不了损失的人,很可能会接受先前接受不了的赌博。
6.40号公路旁,立着一块巨大的广告牌,上面写着:免费的72盎司牛排。这是“大得州牛排牧场”餐厅的招牌菜,内容包括色拉、基围虾、烤土豆、肉卷、黄油和一块超大牛肉。餐厅的要求是:你必须在一个小时里把所有东西全都吃完,要不然,你就得掏72美元埋单。
7.为了提高廉价品牌A的市场份额,你只需要提供一种更便宜的选项C。C成了诱饵,它本身可能不会得到太多市场份额,但它会产生一种吸引效应,把消费者的选择转移到原先的廉价品牌A上。类似地,增加一种高价诱饵D,会把消费者的眼光往上拉,扩大高档品牌B的市场份额。
8.积分卡的'数据能告诉市场,对价格最敏感的顾客最定期地购买哪些品牌和物品。通过数据分析,知道哪些商品调价顾客会更敏感,哪些购买不频繁的东西,即使提了价,几乎没人有意见。以及通过数据挖掘更深层次、更细分的市场,帮助确定其他营销决策~有意思的。
9.成功的商店利用高价物品来创造“混合着愤怒与幸福的复杂感受”。不卖的东西可以影响正在卖的东西。某个以所售产品质量好、价格高而出名的品牌,有一款售价279美元的面包机,销量较差,后来新增了一个稍大型号,售价429美元,立马279美元的面包机销量差不多翻了一番。
10.操纵性零售的两大原则:1.避免极端。比如要想卖出800美元的鞋子,方法就是在它旁边摆双1200美元的鞋子;1.权衡对比。倘若甲物质比 较差的乙物要好,消费者会倾向于购买甲。比如样子相似的寇驰包,一个鳄鱼皮7000美元,一个鸵鸟皮2000美元,2个放在一起,鸵鸟皮的销量就提高了。
11.菜单心理设计的目标是把顾客的注意力转移到盈利(也就是“标价过高”的项目上。按餐饮行业的传统,菜单上的项目分成明星、问题、耕马和瘦狗。捆绑销售是要诱使你选购额外的东西。价格顾问C说:“给第三个项目打个小小的折扣,总毛利就上去了。”
12.操纵性菜单设计往往还要借助排版的力量。尽量把省略号、美元符号、小数点和分位数全去掉,这样就可以把价格敏感度降到最低点。典型的就餐者打开菜单,最先看到的是右手页的上部,菜单顾问利用这部分最佳菜单空间列出高利润项目和价格锚点。心里物理学说,在刺激的邻近区域对比效应最为强烈。
13.在人们心里,抽奖和排队要比高到没边的市场价更公平。当消费者认为物品的真实价值高于其销售价格时,购买它会带来正交易效用。物品的感知价值低于价格,人们就觉得卖方是在敲竹杠,交易效用为负。泰勒的观点是,购买决策不光取决于价格与愿望的传统权衡,还取决于交易效用。
14.要给消费者看重的要素定个具有吸引力的价格,好把他们拉拢过来,至于消费者不怎么看重的东西,则可以维持较高的、没什么吸引力的价格水平。心理定价中最有力的一种工具是统一费率偏爱。各种年卡、季卡、次卡等的优惠,可能实际很多人都没怎么用到~
15.A开过一家餐厅,香菇加神户牛肉的汉堡卖100美元,餐厅顾问B说“兴许每个星期只会有人点一回100美元的汉堡,但要点不是靠卖这种汉堡狠狠赚钱,而是为了让菜单上的其他东西显得比较便宜。有人看菜单上一个汉堡就卖100美元,再看到50美元一份的牛排,就会觉得选后者占便宜了。”
16.在菜品周围围上方框能吸引注意力,通常来说,也能吸引顾客点它。文字说明和照片也能带动盈利项目的销售。对于不赚钱的主菜,可以通过取消方框或文案,把它放到菜单最不起眼的地方。电视购物中,一般都是捆绑销售若干产品,每一发子弹打出来,都激得消费者的支付意愿蹭蹭上涨…
17.折扣券的推行看起来消费者可能有所受益,但更大的赢家无疑是发行者。机票的价格敏感性令航空公司采用了分拆的做法:托运行李收钱、充气枕头收钱、吃饭收钱、咖啡收钱、选择座位收钱等等,分拆的真正目的和捆绑销售一样—是让人难于比较价格。
价格只是一场集体幻觉。在心理学实验里,人们无法准确地估计“公平价格”,反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。这是一本关于价格的书,营销策划者如何通过价格游戏来左右消费行为。有很多恍然大悟、耳目一新的感觉。更是从营销策划者、组织者的角度理解了周遭的生活。
同学小桔灯作文课上,老师让我们做一个游戏——“亲情测试”,同学们都很好奇,不知道老师“葫芦里卖的是什么药”。
只听老师说:“同学们,请拿出一张纸写上自己最爱的5个人。”老师话音刚落,我就立马当先地拿起笔,不假思索地写上“妈妈、爸爸、爷爷、奶奶、妹妹。”老师说:“划去一个对你不重要的人。”我沉思片刻,心想爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都是长辈,不能划,只剩下妹妹了。在划掉妹妹的那一刻,我突然想起她每天陪我玩耍的场景……唉,没办法,忍痛把妹妹划掉了!“再划去一个人。”老师这句话让我左右为难,该怎么下手呢?我犹豫不决,妈妈不能划,她每天忙忙碌碌的,多辛苦呀!爷爷?他对我那么好……划掉奶奶?也不行。好吧,只好划掉了爸爸。
这时,我心里如刀绞般难受。“再划去一个人。”闻听此言,我的心像被针扎了一样疼。在剩下的3个人中,我该怎么选择?奶奶在新乡天天照顾我,给我做饭、洗衣服;爷爷从小就带我四处玩,常常吃香喝辣的,对我非常好。人们都说,世上只有妈妈好,妈妈把我抚养大,付出了多少艰辛的汗水啊!
在没有妈妈就没有我的情感中,我先后不情愿地划去了奶奶、爷爷……测试结束了,我的心久久不能平静。这让我记住:家人是对我们最好的人,我们要珍惜身边的每一个亲人。
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.