我说:“我们班主任是大侠!”
大侠这个宝座怎么让他给做上了呢?是的我们班的钱老师可是身怀绝技。第一招:凌波微步。钱老师的步子可快哩,简直健步如飞呢!正当你和同桌讲话讲得津津有味时,只见一个身影飞过来,那就是钱老师。等她飞过来你还没有来得及反应时,你已经彻底玩完了。首先使出的是“狮吼功”“你在干什么啊?”这话还带回音,把我们的心吓得像个兔子似的,这下可能隔壁班都听见了。还有“弹指神功”,能让你“脑袋开花”。
但有时,钱老师会变得很亲切。有一次上课,她提了一个问,同学们都争着举手,可我不敢,只好低着头,心里念叨着:“千万别叫我。”,可钱老师却偏偏叫了我,我慌极了,脸顿时红得像熟透的苹果,一直不敢把头抬起来,结结巴巴地回答着,声音小得就像蚊子嗡嗡叫,心砰砰直跳。生怕她冲我发火,可我万万没想到,钱老师不但没发火,反而亲切地对我说:“不要害怕,答错了也没事。”听到这话,我顿时感到一股暖流流遍全身,我微微抬起头,触到钱老师一双充满期待的眼睛,我鼓起勇气,回答完了问题。
钱老师,最有风采的班主任,给了我们许多关怀的班主任。十年后,二十年后,甚至更多年后,您,依然是我心目中的大侠!
我今天辞职,心里是有一分忧伤的。回忆当年,从天山脚下的故乡离开,一路向东走,到北京上学。经过了十年的寒窗苦读,对家国天下胸怀深厚的情意。
毕业后,到东北工作,当时只有23岁,风华正茂的年纪,投身到检察事业,每天废寝忘食的工作。为了正义的事业,哪怕是再忙碌,也无怨无悔。不知不觉间,好多年过去了,世界发生了很大的变化,我已经在这个行业工作了十五个春秋。尽管如此,但始终以饱满的热情,面对着我的工作。
我心中曾经有过远大的志向,至今这志向依旧还在,无法被现实所磨灭。但由于被各种条条框框所束缚,经常让我很是失落。虽然衣食无忧,各种福利待遇按时会自然发放,但空有一身本领,却未能施展。官场沉浮,都是浮云。想我胸怀壮志,但却整日被一些俗务所拖累。经历了风风雨雨,各种的际遇,我萌生了离开的念头,并且这种念头越来越强烈。
自从进入检察系统工作,我不求荣华富贵,但求心安理得,对得起自己的良心。但是,环境所迫,不得不做一些自己不愿意做的事情,但是我的志向没有丝毫的改变的,底线依旧一直在监守。经常登上东边的山峰放眼远望,只有满面的风和一颗迷离的内心,感叹自己到底要做什么?是不是这样过一辈子。我经常自我反省和思考,但是往往是早上还在后悔做过的.事情,晚上就不得不重新再做一次。总是这么下去,实在让我心烦。看这个浮华的世界,人人都在追名逐利,把他们从我的眼前赶走,但要不了多就就会都再回来。
《诗经》里说,嗡嗡营营飞舞的苍蝇,停在篱笆上吮舐不停。是不是有所启示给我呢?所以还是离开的好,谁都不认识,可以终日唱歌、漫山遍野的采着野花,过自己喜欢过的日子。采菊东篱下,悠然见南山,虽然已经过了千年,但我依旧向往这样的生活,让我可以在这种生活状态下,休整自己疲惫的身心。已经离开的,我不去劝你,依旧在这种环境下坚持的,你们也可以效仿我,像楚国的隐士陆通和陶渊明一样,过着潇洒的生活。
走吧!小船从此离开了风平浪静的码头,要投身到风雨中去去了。
走吧!人生苦短,要对得起自己才行。交出自己手中的事务,即将远行的马儿也已经嘶嘶鸣叫等待出发了。
丙申年甲午月樊胜书
大家好!
从2月7日(正月初八)上班,到今天2月26日,已过去18天。公司2014变革,各分公司开始施展拳脚,市场活动、区域特点越来越差异化,未来必然的特点是“总部统一化行为减少,给下面足够空间,猫有猫道、鼠有鼠道,各显神通”,针对超越团现在情况,和大家针对几方面做些沟通。
客户层面,目前团队客户总量超过270家,盘点后有效可跟客户至少在90-100家,除马晓川,每人手中都有底线20家左右可重点跟踪客户。2013年团队424万业绩,基本来源:中汽、勘察院、恒热、尼特、爱军、乐威、盐百等,几乎没超过12家,目前整个团队可跟踪客户近100家,按1/3在2014年出业绩,至少业绩量该有600-800万,关键在团队每个人能否尽心、用心做,能否聚焦,能否打开思路、甩开膀子去干。
2013年,看全国几个业绩好的公司,深圳和广西暂且不说,因为开源好,上海、河南开源也不理想,但上海有姜玲、河南有姜晓、赵景春等,她们能力不比我们强多少,关键在用心、细心、肯下功夫、肯钻客户。目前全国很多分公司,因呼叫主管和讲师加入总监行列,一下子资源瓜分无几,一些兄弟公司同事知道咱们有这么多的客户资源,羡慕的不得了,可这些客户放置在我们手里,跟进服务、使用效率、转化能力、深挖链接等,做的很差,2014年的天津,目前的客户分布情况,是赚钱的大好时机,如果今年把握不住,待2015分公司假设变成3个、4个总监,客户资源将被大量稀释,所以今年我们没有退路,客户在手中,就要增加使用和出单概率,这是对自己收入负责的唯一考量。
从人的层面,海霞相比成手些,其它伙伴从能力和性格各有优劣。
【李洋】在公司将近5年,做事很细心,但往年的业绩构成里,依靠杠杆”自然出单”的比例较多,后续跟单(例如F类)和啃硬骨头出单的较少,手中部分客户若深挖、价值服务跟紧,思路打开、有耐心、勇开拓,一些客户大有可为。
【康婧】在2013最后几个月,大量行动,成长不小,2014当是职业发展的瓶颈期,若突围好当是收获的一年,信赖感加强后,如何谈判、有目标感地沟通、聚焦出来参课、谈单(价格、成交)等,是需要重点突破的',而且客户要有主次,都是重点就是没重点,从个人性格完善、与人相处等方面也要减少生硬,更稳重、成熟。
【刘梅】一直看好你的潜力,从形象气质、沟通、性格,都有优势,只是缺少些东西,例如清晰的目标感、发自内心的紧张感,压力大、想赚钱,停留在表面的居多,真正付诸行动、能吃苦、用心钻的有限,2014比2013略强,但依然不是最好的你,真正上道了,能踏实、勤奋下来,减少依赖,相信你进步很快。
【马晓川】真正接触客服是年初开始,会有几个月的蛮荒成长期,可能会有碰壁、矛盾,这是蜕变的阶段,让性格更打开一些,不要自我设限,大胆去做,然后请教、思考,多主动沟通,再有团队的配合,2014一定要对自己有大改变。
以上是对团队几位伙伴的交流,或许会有表述不恰当的地方,是我心里的话,希望对彼此合作有帮助。
针对客户服务层面,也做几点沟通:
1.与客户信赖感最好的人是每一位一对一的服务人,不要期望总监、分总,谁过去一个小时,就能有多怎么样的改变,王笑菲也很难做到。协助拜访,只是在你基础做到位的前提下,互相打配合或者推单的关键环节通过联手临门一脚,多从自身下功夫,减少依赖,把客户服务自己先精细化,例如客户经理手册里的基本功;
2.针对当下市场行情,请大家各自盘点两类客户:大中型国企(兼顾国企改制企业)、上面有大集团隶属关系的企业,这两类客户尤其重点关注,例如天宝国际酒店,原刘梅客户,该企业隶属天保控股,产值200多亿的国有控股集团的二级公司,康婧有家客户隶属唐山燕东集团.....李洋中汽工程隶属国机集团,国机集团在天津的二级单位:天津电气传动设计研究所,勘察院的平级单位天津城市建筑设计院等。2014咱们在跟踪老客户的同时,务必关注这两大类:大中型国企、有大集团隶属关系的企业;
3.过往多多少少,后续跟单出了一些业绩,但希望大家千万不要有误区,用认为日常跟单可以出业绩来逃避把客户引导不出去参课,后续跟单出业绩很难、而且看客户,我们日常拜访的唯一聚焦要放在----引导参课上,让客户到杠杆上,例如执模、实效上,其它不疼不痒的拜访,基本属无用功;
4.关于价值服务,一直在思考,邮快件、送礼物、发信息,加强信赖感可以,充其量都是小技巧,华南大区王世忠有句话有一定道理:给客户最好的价值服务就是让他参课,想想确实如此,凭我们的能力到底能给客户在管理上解决多少实际的问题,几乎不可能,参课才能真正给客户价值,而且参课可以带动再消费,交过的钱一直不参课,很难再消费,所以交付做不好,必然影响业绩增加;
5.关乎狼性,一直不爱提这个词,但目前团队整体太缺乏这种精神,文艺点叫目标感。销售杠杆,我们为什么总抓不住,不逼自己永远都在舒服区游荡,不对客户拿出点目标感,永远在被客户牵着鼻子走,销售是信心和互相影响的博弈,拖着也是一种输。不搞那么复杂,我们最本质的就是销售,信赖感、打电话、写快件、拜访,所有行为围绕的核心是销售,不能最后太多繁琐的外围事务,忽略或弱化了销售,这样就是只有过程没有结果。
明天要拜访客户,今天暂且沟通这么多。2014不求轰轰烈烈,只求团队几位伙伴出些业绩、能力成长些、收入增加些、生活改善些,能给家人和自己支配的钱更多些,个人生活更美好些。
用一句话作为结尾,与之共勉:不等、不靠,不浮躁----马上就办。
1、不要说上司坏话。如果你认为有必要向管理层反映一下上司的问题,要尽量以委婉的言辞口头提出。
2、不要满纸抱怨,抨击公司制度。
3、不要指责同事,尤其忌讳把同事的"罪行"白纸黑字写在辞职书上。
4、记得写明明确的离职时间,千万不要写"申请"或者"请XX批准"。如果你写了申请,请批准之类的话如果领导不拖着不批会耗费你时间。
院领导:
风决定要走,云怎么挽留
何必抵死纠缠防空的手
情缘似流水,覆水总难收
你别站在我离开的路口
我既然无心,你也该放手,
何必痴痴傻傻纠缠不休
是情深缘浅 留一生遗憾
还是情浅缘深,一辈子怨偶
以后的以后 我已是谁的某某某
若是再见 只会让人更难受
以后的以后 我牵着别人的`衣袖
若是有缘再见 也要学会笑着问候
此致
今请辞,心有戚戚焉。希天山一别,取经东向,去家万里,游学京师。寒窗十余载,稷下 情正浓。
一朝学成,东北而望,二三之龄,风华正茂,励心从检,宵衣旰食。求茫茫之正义,虽碌碌而无悔。不觉春去秋来,寒书暑相易,白云苍狗,沧海桑田,十五年时光转瞬即逝。然书生意气,求之靡途。
胸中所志,块垒难消。羁索牵绊,恍然若失。口腹之欲,自役徒然。生生所资,未见其术。仕道官途,皆为浮云。恺悌君子,神所劳矣。风雨如晦,锦鸡独鸣。归欤之情,眷然何以自处?
自从检事,不求显达于庭闾,但愿无愧于寸心。虽心为形役,违以交病,然志不能片刻堕,道不曾须臾离。尝东皋而望野,徒舒啸而迷离,叹何枝可依。时刻自省,经常觉悟,然朝悔其行,夕则复然。长此往复,不胜其烦。观人情厌恶,世间冷暖,蝇营狗苟,驱去复还。《诗》曰:营营青蝇,止于樊。岂非有所示耶?是因相顾无相识,宜当长歌怀采薇。岁岁黄菊,千载东篱,伴我倦鸟,茸我衡宇。往者不可谏,来者尤可追。欲效接舆醉,狂歌五柳前。
归去来兮!小舟从此逝,江海寄余生。
归去来兮!人生几何复几何?曷不任性任我行?挂靴挥手自兹去,萧萧斑马鸣啾啾!
丙申甲午樊胜顿首。
钱老师个子不高,但却给人一种气势磅礴的感觉。虽然戴着眼镜,但透过镜片,你会发现,那双眼睛异常美丽动人。一张能说会道的嘴,教给了我们许多道理和知识。在我们的学习上,钱老师更是从来都不含糊。
在钱老师的课上,如果哪位同学有一丁点不理解的,他都会把内容重新讲一遍,直到全班同学都明白了为止……诸如此类事太多太多,就像天上的星星一样。每天都在上演。钱老师在他的课堂上更是有他的“独门秘诀”
那就是那双美丽动人的眼睛真是深藏不露!她那双火眼金眼,一下子就能看出你有没有开小差,如果你在开小差的'话,他就会用那双充满善意的眼睛告诉你:“不要开小差了!”认真听讲!“这样,你一定会丢下思绪,认真听讲。
钱老师有时候还挺严厉的呢!记得那节课上,钱老师让同学们看着电视机的屏幕的问题回答出来。我旁边的一位男生正在开小差,钱老师一下子就看出了”破绽“。让他站起来回答。可他哪知道那个问题呀!坐在一旁的我不忍心看着那个站起来的胖子一直站下去,便告诉了他。结果可想而知,钱老师的脸由晴转阴再转大暴雨:”你也给我站起来!“钱老师生气地喊道。无奈,我只好慢腾腾地站了起来。现在回想起来还难过的想哭呢!
钱老师,您就像那火红的太阳,而我们就是那永远面朝您的向日葵;您就像那盏明灯,为我们照亮前方;您就像一位好母亲,循循善诱着我们……在我的心目中,钱老师,您永远都是最有风采的班主任!
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