这恶人先告状,无耻卑鄙的行径!你是否也有同感呢?作为空姐该不该道歉呢?如果你是这个航班的管理人员,遇到这样的突发事件,你将怎样处理呢?不同的人有不同的答案,我们不妨来看看,电视剧里给出的答案吧:
首先是管理者礼貌地向那位男士道歉,安抚他的情绪,控制事态继续扩大,承认航空公司做的.不够好(很难理解吧?)接着,管理者要求空姐当面向那位男士道歉(很难接受吧?)再下来,在航班到达后,对空姐提出批评(空姐错在哪里了?)最后,告诉她,即便那位男士的确不对,但事情在当时还是有其他更好的解决办法:在她感觉到***扰的时候,应该告诉管理者,这样,既可以避免自己不继续受到那位男士的***扰,又可以给航空公司时间,及时调换服务人员,避免事态扩大,当然,如果那位男士死性不该,继续***扰其他空姐的话,那么在航班到达后,航空公司可以拘留这位男士。
看到这里,琢磨一下,电视剧里给出的答案是不是真有些道理呢?
工作当中的许多事情也是如此,我们都在用自己本能的反应和惯常的方式与人沟通,交流,岂不知,有些本能的反应和惯常的方式是不符合职场要求的,
在最需要安慰的时候,却得到了冷嘲热讽。这是多么大的打击啊。 人之初,性本善。面对他人的不幸,就算我们素昧平生,我也会从心底感到悲伤。如果可以的`话,我希望每一个不幸者都能尽快地从悲痛中走出来,我愿送上一句最真挚的祝福,送给在不幸中迷茫的人。如果我们也像鼬鼠,兔子,梅花鹿一般冷漠,那么社会将会变成一个没有温暖的冰冷世界。面对他人的不幸,我们能给予的是我们的关怀和祝福,用我们的善良宽慰不幸者。穷者独善其身,达则兼善天下不就是这个道理吗? 社会上太多不幸的儿童。不幸的家庭,或是因为种种原因而不幸,但是他们一直在努力的生存。面对这些不幸者,如果我们伸出援助之手,做我们力所能及的事情,捐助一些在我们看来并不重要而他们却是很需要的物品。这难道不会让我们很宽慰吗? 我爸爸有一个不算很熟的朋友。上帝刚刚赐予了他一个儿子,这本是一件很幸福的事情,但是生活总伴随着不幸,刚出生的儿子被诊断心脏有些问题,必须动手术。而且手术的开销很大,他一下子就颓废了,平时家里也没攒下什么钱,一到用钱的时候却拿不出来。于是他四处求人借钱,不幸的时候会越来越不幸,平时他的那些朋友一听借钱,都找了各种借口搪塞。这不幸的人该怎么办呢?最需要安慰和援助的时候却遭到了无尽的冷漠。 当他找到我爸爸的时候,我爸爸还是尽力的挤出一些钱借给他,虽然不多,但是也能解决燃眉之急。那一刻,我从他眼里看到了不幸者从心底迸发出的感激和希望。 我顿时感慨万分,面对不幸者,我们应尽我们所能帮助他们,而不是用冷漠的目光对待他们。毕竟,人生的道路并不是一帆风顺的。我们总有遭遇不幸的时候,如果我们得到的是冷嘲热讽,我们会不会也和现在的不幸者一样绝望和迷茫呢? 想到了杜甫的一句话。
"安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜。风雨不动安如山。呜呼!何日眼前突兀见此屋,吾庐独破受冻死亦足!” 这是对不幸者多么大的宽慰和同情啊。希望社会上多一点关爱,少一点冷漠,对待他人的不幸,伸出援助之手,难道不是一件很让自己快乐的事吗?
不要排斥我给你写信。这也是我和你认真沟通的一个方式。无论你的内心有多么反感但是我无时不在关注你的成长,而我的沟通方式也只能给你写信。
今年你已经17岁了,我也已经快到知天命的年龄,我不在年轻你也长大马上就是成人了。所以我也将我们的沟通寄托在我给你的信,希望你能耐心的看一看。
这一段时间你也逐渐适应和我在一起生活,也逐渐适应自己是北京人的这个现实,也逐渐适应现在的学习和生活。当你渐入佳境的时候期末如期来临,成绩的好坏也在影响这你的情绪。我和你一样很失落也很郁闷,我和你一样痛苦,因为我不知道我能为你做什么。我感到我的无奈和无能,因为我帮不上我最心爱的孩子。
雪儿:我知道这两年的学习使你的自信心一点一点的消失,你自己也很不愿意这样;你是一个上进心很强的孩子,你希望被人认可,你想得到大家的'赞许,你想成为人们眼中的佼佼者,这样你才好面对同学展示你自己的能力。由于成绩不佳的原因,你本来所具有的领导能力、组织能力等都不好意思在同学面前展示,这些因素使你自己很郁闷,所以你选择逃避现实将自己掩埋起来。
雪儿我要告诉你:每一个认得成长都不是一帆风顺的,一个有成就得人必须经历许多磨难才能使其为一个优秀得人;人只有经历许多痛苦的磨练才能有不同与一般人的意志、耐力和坚韧不拔的精神。经历的多了才能具有较强的分析能力和解决问题的能力,只有经历了挫折和失败才能成功。
关于这次考试我们或多或少都谈论过,你来北京之后面对不同的老师、同学、生活方式、思维模式、教学内容及方法都不同,你要改变已经熟悉的生活和学习这需要适应。(一生 )不同的人适应的时间不同,你则是正在渐入佳境的时候遇到考试,所以今天的结果也是意料之中。你也曾很认真的告诉我,这个学期你确实没有努力,没有尽自己的所能准备考试。面对意料之中的事我们要学会接受,而且要坦然的接受。
我们换一个角度看问题。失败不要单纯的认为是失败而应该当成接受教育,吸取。一个人一生伴随着失败,失败远远大于成功,只有通过失误和失败,才能获取学习经验与教训,取得更大的进步。永远只知道胜利和成功之路的人,当面临人生中各种挫折和失败时根本不知如何去面对和克服。反而经历过挫折,克服了失败的孩子他们会牢牢记住自己为什么失败并更加努力。哪怕未来再碰到失败他们也会一直抱着再次尝试的信心,只有不停地和失败挫折斗争才能历练成为优秀的人。
其实失败和成功并不重要,真正重要的是不畏惧失败,并以失败为基石,从头再来的精神。
雪儿:你成长到今天有许多方面值得妈妈自豪的,你独立性强自己的事安排有条不紊;综合素质高于你同龄的女孩子;你自尊自爱从不做不该做的事;你有很强的原则性有自己的价值观,这些都是你宿文可欣所特有的,区别与其他孩子品质。在学习上你几乎从来不找家教,主要是以自学为主,这是目前国家在积极倡导的。一个人的学习不能依赖外在的力量,还要靠内因。因为良好的学习能力可以伴随一个人的一生,学习能力不单是指文化课,学习能力强会体现在人生的各个方面。专业水平提高、人际关系沟通、管理能力、社会、科学等等各个方面都会体现。你完全是靠自己在学习,那么你的学习成绩提高还取决于你自己的控制力、集中力、忍耐力、主动性和责任感。
首先你是高中生,你在生理上心理上还没有完全成熟。这样你和同学生气了、你的好朋友受了委屈了、你今天和妈妈吵架了、你的生理期到了,等等外界的因素影响到你,你的控制能力不强那么你就不会安心学习了。
其次学习是很枯燥、寂寞的事,有的时候一道题解不开会让人心烦意乱。这就需要人要有一定的忍耐力,没有忍耐力你就会找各种理由放弃。
还要有主动性,你不找家教也不上任何补习班,那么你就要自己积极主动的做练习题,因为没有这些约束自己在不积极主动那么你所付出的就少,这样你的成绩提高的就会很慢。
如果你在今后你能将主动性、集中力、控制力、忍耐力和责任感放在学习上,运用好这些能力那么你一定能做达到你的目标。
雪儿:妈妈说了这么多其实是想告诉你,不要丧失信心,要找回自己的自信。找回自信还要靠你自己,靠你付出艰苦的努力,有了自信你就被同学认可,(励志一生 )你就得到大家的赞许,你就成为人们眼中的佼佼者,这样你就能面对同学展示你自己的能力。上帝在关上一扇门的时候一定会为你打开一扇窗。只有自信了才能更好的学习才能进入良性循环。
其实这次考试也是看看我们在什么方面较弱,你的数学、英语、地理是弱项,为了下一学期的学习,也为了拿到一个好的大学录取通知书,你要耐心冷静的分析下一步。你回去还要看你要好的同学,其实这也不冲突,安排好时间控制好学习的过程,真正的坐下来细致耐心、认真思考的完成你的计划,一切都会朝你预期的方面发展。我敢保证明天的你是一个崭新的你。
雪儿:你说盼着明天就是下一学期,我听了很高兴你是有学习的愿望的。总之从现在起你不要气馁、不要任性、不要逞一时之气,打起精神好好学习。
请相信妈妈爸爸是理解你、相信你、爱你的,无论你遇到什么困难、挫折,我们永远站在你的身后支持你、帮助你。只要你需要我们,我们会随时出现在你的面前,妈妈爸爸的怀抱是你永远温馨的港湾。
其实,在实际生活中,每个人一生都难以避免和经受各种挫折与磨难。人生所受挫折与磨难,无非是学业不佳、工作不尽心意,或者是个人无名无利,家庭关系不合,要么再就是不幸患有重病、绝症,甚至身残、肢体不全等等。从某种角度来讲,人生的挫折与磨难是永恒的。然而,挫折与磨难绝对不是失败,失败也绝对不是人生和事业的终结,它们只不过是万里长征中的一条大渡河、一座大雪山,一块沼泽地,一片荒草原。
世间逆境是达到真理的一条坚实之路,而人间奇迹却时常在厄运中频频产生。挫折可以使人清醒,磨难定能锤炼人的意志。看起来令人讨嫌的艰难考量,也许就是苍天为人们设置的通过“八卦炉”之炼的有益经历。
翻开世界伟人的传记,有几个人没有经受过挫折的碰撞;查看世界名人的资料,有几个人没有经历过磨难的袭击。政治伟人的“三落三起”;音乐大师的“命运交响曲”;科技奇才的“身残志不残”;以顽强的毅力克服自身缺陷,创作出令世人赞不绝口的“千手观音”美妙舞姿。
看来,一个人在遇到挫折或者经受磨难之时,最重要的是不能自我否定,不能自我践踏;不能失落失志,更不能怨天尤人;要明白黑夜之后是黎明,还要懂得雨过天晴后的彩虹更加绚艳美丽。西方心理学家塞缪尔有句:“一个人养成凡事往好处想的习惯,比每年赚一千万还有价值”,从而可见人的精神力量之大。自强不息,坦然面对生活中的挫折和磨难,善待生命,善待自己。台湾歌手所演唱的《水手》确实令人深受教育,每当我听到那坚强中带点凄凉的歌声,每当我想到那“风雨中这点苦算什么”的`催人奋进的歌词,不由得热泪盈眶,同时也激发了一股奋发向上的满身正气。
相反,一个人如果适逢大好机遇,就飘飘然然,忘乎所以,似乎万事皆顺,便指手划脚,呼风唤雨,可谓名利双得,心花怒放。但是,往往悲从喜出,祸从天降;人生得意,容易忘形;骄傲自负,唯我自尊;目中无人,不可一世,很难对自己作出一个正确评价。这样,就容易偏离人生的正确轨迹,就会不知不觉地陷入社会的沼泽地中,难以自拔,最终被泥浆所淹没。
无数事例证明,一个人只要在有限的生命中,为社会,为国家,为大众做出了自己的奉献,就是尽到了人生的责任。
当然,人人希望成才,何为人才,人们通常的观念是:大学生、研究生、博士生;工程师、科学家等等。不错,这些人确是国家的人才。但是,实践出真理,同样实践出人才。凡是通过学习及实践成为本职工作的行家里手、能工巧匠,凡是在丰富的社会实践中总结归纳出工作的系统,并为社会创造出一定的物质或者精神成果,对社会作出了一定的贡献,都是国家的栋梁之才,都不愧为中华民族的精英人才。
社会经济的发展,商品市场的熏陶,现在的人们务实的多了,浮躁的人数也有所增大,这并不奇怪。在一个社会转型时期,应该算是一个正常现象。
然而,一个人在任何时候不能没有理想,不能失去人生目标。化挫折为燃料,化磨难为动力,坦荡面对人生,笑看世间风云,千万不要计较个人的名利得失。该得到的终会得到,不该得的绝对不要。否则,就会适得其反,甚至引火烧身。
惟有这样,人生的事业才能蓬勃发展,兴旺发达;惟有这样,人们才能经得起挫折与磨难风浪的考验,在人生的航海中永远鼓起前进的风帆。
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