随着经济的日益发展,马路上车辆川流不息的景象随处可见。然而由于有些人交通安全意识的淡薄,在车水马龙的马路上演了一幕幕不可挽回的悲剧。9月4日晚上,我们观看了交通安全体验课,那一幅幅画面我深有感触,让我更加明白了生命的珍贵。
“人最宝贵的、是生命,生命对于每个人只有一次”。这是我在一本书中看到的。而遵守交通规则,就是珍惜生命的体现。也许有人会想:我也违反过交通规则,但没什么事啊!那是侥幸心理,是在和自己的生命开玩笑。
我们应给珍惜每一次危险带来的警示,实际的去考虑问题、解决问题,我相信有这样想法的`人经历过这次事件之后,会避免这种危险事情的再次发生,从而保证自己的安全,保持良好心态非常重要,不要有侥幸心理。
陆蔚萍—建行嘉善支行员工,是“建行浙江省分行先进工作者”、“嘉兴分行最美建行人”、“嘉善建行突出贡献奖”等荣誉获得者。多年来,陆蔚萍认真工作和学习,不断充实、锻炼自己。先后取得了经济师、金融理财师、国际金融理财师等执业资格。始终坚持职业道德,牢记“真诚待人,用心工作”,以真心换取了客户与同事的认可。近日,陆蔚萍作为最美建行人代表,在人行嘉善支行、建行嘉善支行、嘉兴银行嘉善支行共同举办的金融系统道德讲堂活动现场作了演讲。
转型整合细心服务。20xx年8月,建行商城网点搬迁,原商城区域甚至乡镇的客户因未及时沟通不知晓信息,考虑到业务区域覆盖和拓展,陆蔚萍带领团队积极上门介绍业务,通过排摸,了解到有些客户因身体状况无法亲自到网点办理业务,陆蔚萍和员工们主动上门为其办理业务,并通过细心周到的服务,介绍产品,知晓客户需求,使客户为建行业务出智献力,在工作中,陆蔚萍坚持做一个“有心人”,经常利用休息时间留意经济趋势和财经新闻,利用自己学到的金融知识和业务知识,帮助客户解决问题,分析利弊。例如在首发基金中,她及时跟踪客户投资产品的盈亏情况,适时提醒客户赎回及补仓等,改变了客户工作繁忙不能兼顾的实际状况。
强化制度专心服务。近几年来,新知识、新业务不断涌现,网上银行、手机银行、电子商务;借记卡、准贷记卡、信用卡;保险、基金、黄金、外汇等等。需要银行职员不断提高自身的业务素质,理解产品,理解客户的需求,更好地更专业地为客户服务。陆蔚萍积极开展“学业务、比服务、创佳绩”活动,组织员工学习金融系统以及行内的各类制度、文件和业务产品知识。利用学习日,大家一起讨论业务中的难点、攻坚点,然后出点子解决问题。树立能者为师的观念,通过言传身教,鼓励主动学习,互相帮助,通过晨会交流心得体会,开动脑筋,为网点出谋划策。鼓励并引导员工转变观念、理念,使个人的思想和业务素质不同程度地得到了提高。也让他们能够更加专业地做好服务。
营造氛围贴心服务。在工作中,陆蔚萍要求员工在客户取钱的时候,提醒客户是不是要点一下钱,在客户取现较多时,提醒注意安全,并把取款较多的客户安全送到车上等等。对电子银行签约客户要进行手把手的下载、演练、操作示范,让客户安全操作的同时,会用、爱用电子银行产品。还要求网点内的员工以“时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优”的规范服务,礼貌接待每一位客户,以整洁的形象、甜美的微笑、规范的语言、娴熟的技能服务客户。有一年春节,建行大厅内挤满了人,有一位行动不便的老人,迟缓地呆在网点门口边上。当陆蔚萍了解到该客户是要把以前的存单取出来给正在上大学的孙子准备学费时,尤其是看到老人从衣服的一个一个夹层里拿出几张陈旧的存单和存折时,她非常感动,便安排老人优先办理,并亲手帮助老人办好了业务取好了钱,又和保安一起把老人送到车上,感动了在大厅里的所有人。
凝聚队伍关心服务。作为网点负责人,陆蔚萍不但要关心员工的生活更要关心员工的成长。现在银行内年轻女职工较多,***生育接二连三,一些老员工也开始感受到上有老下有小的困境。在这种时候,陆蔚萍总是坚持做他们最坚实的后盾,在需要的时候帮助他们,让他们没有后顾之忧,感受到一个团体的温暖。比如那些进行一年左右的员工,新踏上岗位的新鲜感逐步被日渐繁琐和重复的工作所替代,原来的朝气蓬勃被日常的小钞破钞所影响。这时候,陆蔚萍就会用自己的经验去帮助他们,鼓励他们学习,参加各种考试,趁年轻多学习知识。并利用各种机会组织实践演练,让员工进行角色扮演,了解自己和别人对比有哪些不足之处,更直观地让他们体会作为一线员工如何更好地为客户服务。
防范风险安心服务。针对近年来网络诈骗、电话诈骗案件增多的情况,陆蔚萍要求临柜员工在客户汇款时应提示是否认识对方,同时留意网点内出现的可疑人员和可疑电话,以防止各类诈骗案件的发生。有一天,大堂经理在客户边上隐隐约约听到有电话声音,要客户不要咨询银行工作人员,顿时警觉起来。这时客户已经出了大门到银行ATM机上进行转账,当大堂经理看到后叫客户不要转、要问清楚时,钱已经汇款成功。听了大堂经理的汇报,陆蔚萍根据经验判定这是一起诈骗案件,马上要求客户提供对方的卡号,利用银行卡每天输错六次密码就锁定的规则,连续错按六次密码,把卡先锁定。同时要求客户报诈骗案,并通过银行绿色110通道,要求把对方卡上的钱冻结,历时一年。最后配合公安机关成功地追回五万元钱款,挽回了客户的经济损失,成为嘉善首例全额追回电信诈骗款项的案例。事后客户再三感慨,如果你们反应慢一点,这钱就没了,太感谢了。
记得有一次,我正走在放学回家的路上,忽然听到不远处传来一阵“嘶——”的紧急刹车声,只见到一辆小轿车和校车撞在一起了。校车的尾部被撞了,油漆被撞掉了一大块,还有一部分畸形了,而小轿车的车灯也撞掉了下来。我当时心猛地一震:“校车上有那么多的小朋友,多危险啊!”
要是司机的反映慢点,那一车可爱的小朋友就被这场车祸葬送了生命……想到这,吓得我出了一身冷汗!这时,双方车主争论了起来。我靠近了一点儿,竟然闻到小轿车车主身上有一股难闻的臭酒味。唉,酒后驾车要不得。这时,交警也赶到了现场来处理这场交通事故。
交通安全,从我做起!为了自己为了家人,让我们大家一起珍惜生命,遵守交通规则吧!
今天的城市,随处可见宽阔的马路,奔驰的汽车,四通八达的交通网络给人们的出行带来了方便和快捷,但是,同时也酿造了无数的悲剧,夺走了无数的生命。
据不完全统计,我国每年因各类事故死亡人数约10万人,道路交通事故死亡人数占60%以上。几年来,虽然各界人士都有所努力,但交通安全问题并没有有效缓解。显而易见,交通安全隐患是现在安全中最大的问题,更应该引起人们的重视。
其实,安全的警钟时时伴随着我们成长:“孩子,别乱跑,小心路上有车!”这是妈妈在我蹒跚学步时的唠叨;“红灯停,绿灯行,黄灯闪了等一等。”这是老师在课堂上的谆谆教诲;“遵守交通规则,关爱生命旅程”这是大街小巷中随处可见的标语……
一位哲学家曾说:“生命不可能有两次,但许多人连一次都不善于度过。”是啊,生命对于每个人来说都是吝啬残酷的,但又是公平的。生命就像一朵花,交通对生命的威胁就是猛烈的风雨,当风雨突如其来的时候,只有时时警醒,把交通安全当成保护伞,才能度过难关,逃脱死神的魔爪。
所以,让交通安全时时作为我们生命的保障。让我们共同努力,敲响交通安全的警钟,让它长鸣于我们心中。
每天她是第一个到网点,也是最后一个离开网点的。“这位客户的事情怎么处理?”这样的呼叫声每天都能听到,她总能如及时雨般出现在需要的人身边,她是艺园人的主心骨,有她在就倍感踏实。
20多年的工作热情让朱秀丽几乎精通所有的对私业务,然而她却从未丝毫放松学习,新产品的下发、操作系统的'升级、新业务的开展,朱秀丽总是争取在第一时间掌握。三综合业务的推进,对于毫无对公业务经验的朱秀丽来说,是一项艰巨的任务,一切都要从零开始,可她却觉得能够去学习就证明自己还年轻,因此朱秀丽对工作充满了动力。
交通安全是非常重要的一件事,每年都会有很多人在交通事故中丧生。为了让我们更加明白交通安全的重要性,今天,德州日报小记者走进德州市交警支队直属三大队,学习交通安全知识。
在学习交通安全知识之前,交警叔叔先给我们看了3个视频。第一个视频中,机动车道上停了一辆电动车,一个5岁的男孩在旁边玩耍,他的妈妈在另一旁与熟人说话。突然,男孩开始往电动车上爬,电动车经不住“折腾”,就在倒地的一瞬间,旁边驶出一辆汽车,正好从他的身上轧了过去……幸好抢救及时,小男孩的生命保住了,但心灵遭受了巨大创伤。他的妈妈说,因为次车祸,男孩从原来的活泼可爱变成现在见到陌生人就会哭。看完视频后,我们的心情久久不能平静,不遵守交通规则,认识不到交通安全的重要性真是太可怕了。
同学们,交通安全,人人有责。我们一定要遵守交通规则,不要让这些悲剧再次发生。
为了提高我们的交通安全意识,星期五上午,桥西区一大队的魏警官来到我们学校,给我们做了一次交通安全知识讲座。
交警叔叔给我们讲了许多关于交通安全的事例:有个孩子蹲在小摊前玩儿,因为个头矮小,突然一辆面包车行驶过来,把孩子给轧死了。这件事告诉我们,不能在路边玩耍,因为危险随时会来临。
听到这里,我不禁想起,每天上学或放学时,同学们不遵守交通规则的现象,如:骑车时在路上拉手,在路上嬉戏打闹,横穿马路等。我希望同学们能够珍惜生命,注意自己的安全,自觉地遵守道路交通法规。
这次交通安全知识讲座让我明白了:生命是脆弱的,如果发生了什么意外,会给自己和家庭留下永远的伤痕。健康的身体一旦失去,将永远无法挽回。我们要珍惜自己的生命中的每一天,在生活中注意安全,使自己平安健康地成长。
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