在生活中,我们经常为一个精彩的一瞬间而鼓掌,如马戏团小丑的表演等。但我却为一只小鸟的精彩一瞬间而鼓掌。一场大雪过后,天地间只剩下白色,白色的屋顶,白色的窗户……人渐渐地多了起来,门前是打雪仗的小孩;庭院里是扫雪的大人,他们脸上洋溢着笑容,大概是在笑明年又是一个丰收年。我向门旁的一片小竹林走去,忽然,我停下了脚步,我的眼睛正注视着不远处一只冻僵的鸟,我走了过去,只剩下一点点体温,我呵了几口热气,它渐渐地有了知觉,也慢慢地恢复了。它动了几下,小脑袋朝四周看了看,然后目光转向天空,忽然,它翅膀扇了几下。
我知道,它要飞上蓝天,我把它放在地上,它又扇了几下,好像可以飞了,就加快了速度,可才飞离地面八米,又掉了下来,它休息了一会儿,又飞了起来,这回飞得更高,快几十米了,它就在掉到地上的时候,一声鸣叫,伴随着扑打翅膀的声音,飞上了高空,看新旧小鸟渐渐变成了黑点远去,直到看不见为止,我才转身离去。这就是人们经常说的生命吧!生命是无忧无虑的,随心所欲的,没有什么东西能阻止我们对生命的热爱,让我们放飞生命的激情吧!
大家好,今天我们一起来共读的是《读书是一辈子的事》第279到第298页的内容,这一节我们将会与大家讨论如何改善暴力的沟通方式。
今天,我们处在一个浮躁喧嚣的环境,人与人之间几乎是一言不合就恶言相向。其中,怨怼、愤恨、谩骂、语言暴力等等充斥着我们每天的生活,让我们觉得烦闷沮丧。
谁都知道,这些情绪是负面的,但是从潜意识讲,我们又似乎难以把控和感知,不经意间便冲口而出。
其实,早就有人意识了语言暴力其实也是暴力,而且它往往比行为暴力更加伤人,因为它所带来的都是内伤;所以很早就有人提倡一种和谐的沟通方式!最有名的莫过于卢森堡博士提出的一套标准化技术——非暴力沟通!
为什么那么多人倾向于暴力沟通?那是因为暴力沟通简单粗暴,不用自己费心烧脑!它会让你感觉到酣畅淋漓的自由,说话时不用克制情绪、不用顾及影响,肆无忌惮地表达自我,十分痛快。
但是,我们很多时候忘了,生活本就不单纯只有自己。这种出言不逊、出口伤人的习惯,往往会不经意间变成一把语言的利剑,对周围的亲人和家人造成伤害;而往往这种伤害能伤到的,都是自己的至亲至爱。
所以,人与人沟通方式往往就变成你给我一句谩骂,我还你一声手撕诋毁,这种低级且简单粗暴的沟通方式,慢慢变为一种惯性的沟通模式,慢慢侵害和腐蚀着我们生活的暖心和幸福。
我们不妨先回忆一下,我们平时的沟通方式:
走在街上,你无意将包装纸随手丢弃,你的朋友指责你:你也太没素质了吧!
上学时,父母总是拿你和其他孩子对比:你看隔壁家小明,这次又考了满分!
生活中,操持家务的伴侣总爱讲:为了你,我每天不得不下了班,还要回家煮饭烧菜!
成年后,父母催婚:你是不是希望看到我们死也抱不到孙子?
以上这些沟通方式,我们再熟悉不过了。正如卢森堡博士说的,以上诸如道德批判、对比比较、"不得不"的自我开脱和威胁式的道德绑架,全部都是隐藏在我们身边的暴力沟通!
或许有人会惊讶,这些毫无谩骂之词、毫无污言秽语的沟通,竟然也是暴力沟通?没错!这些语言都从心理上给到他人眼中的心理压力,我们是时候改变我们的沟通方式了!
哈佛大学的《幸福课》曾经讲过一个很具代表性的案例:
哈佛导师由于整日忙碌工作,很少照顾家庭。一次,他***的妻子找他沟通:
"亲爱的,我的肚子越来越大了,我感觉有一些吃力。因为我现在提着东西上楼梯,越来越费力气,我想我需要你的帮助。"
听到太太的一番话,这位讲师立刻对太太充满了怜悯和感激,同时也反思自己忽略家庭表现出了深深的愧疚感。当天中午,他便一人到超市,购买了足量的果蔬、肉蛋类食物,添置了日常用品;回到家又把地板重新拖了一遍,协助太太做好家务。
由此可见,良好沟通的'步骤是:讲事实、说感受、找原因、提要求!
这与书中的观点不谋而合。作者认为,暴力沟通实际上是我们的一种惯性思维。很多人都忽略了它的巨大***伤力,最起码,是还没意识到它给我们带来的人际关系的侵害。关于这一点,作者在书中也提出了非暴力沟通的解决方案。
作者认为,非暴力沟通只需四步,即可打开新局面:观察而非评论、体会表达感受、寻找根源、请求帮助。
正如印度著名的心灵大师克里西那木提说的——不带评论的观察,是人类智力的最高形式!我们往往评论别人时,冲口而出;观察且陈述事实时哑口无言,不知不觉间,我们已经逐渐丧失了在客观中阐述事实的能力了!
这里给大家一个好方法:别论对错!不是有篇网络爆文叫《好的家庭不是三观不好,而是不争对错》吗?所以,遇到问题时先冷静下来,关注事实,切忌对他人进行评论甚至否定。这当然不是一蹴而就的功夫,慢慢练习,相信自己会做的更好!
体会自己、表达感受是非暴力沟通的第二步,也可以说是拉近情感关系至关重要的环节。这里,对方在倾听你时,往往会关注你的情感表达,所以在措辞上要格外注意。
作者借用卢森堡博士列出的词汇表,进一步帮助我们阐述感受:
在表达时,多多运用表格中的词汇,不止不会引发冲突,别人也会越来越关注你的感受喔!
非暴力沟通的第三步:寻找根源!请注意,这里说的是寻找问题根源而并非寻找责任或者指责责任人!
这个环节,我们不需要忍辱负重地压抑愤怒的情绪,也没必要指责对方去给他人栽上一顶罪魁祸首的帽子,而是学会不再用语言的利器去伤害别人,有条不紊地解决问题,杜绝了情绪的肆意蔓延。
最后一步,请求帮助。请求他人帮助时,我们在内容上要注重一个原则:具体化!在企业员工培训中,有一个重要课程就是情景设定!即在老板和员工谈话时,老板的第一句话,往往就是谈话的重点。
最近,我们工期有些迟缓!
最近,我们业务有些懈怠!
这两句话就分别指向进度和工作状态两个不同的工作侧重点!同理,我们在请求帮助时,也要具体化我们的请求:
亲爱的,我可能需要你更体贴一点。
亲爱的,我希望你在每天回来后,第一时间抱抱我!
相比较,第二句话的请求,似乎比第一句更为具体明确,也更能让别人知道自己应该怎么做!
在这个环节,还有一个至关重要的问题:注意情绪!请求他人时切忌命令口吻,要跟多地表达同理心!
任何人对耳提面命式的沟通都提不起兴趣,甚至有时会格外抓狂,相反你的感同身受却能很好地反映情感。在你能同理心回应对方的感受时,便能拉近你们的距离,从而使对方愿意倾听并接纳你的请求,给予支持!
总而言之,作者认为非暴力沟通并非难事,只要我们在生活中反复尝试,刻意练习,用爱的维度来回应周遭、回馈世界!
请牢记非暴力沟通的四个步骤,或许你把它牢记于脑、或许烂熟于心、有或许你可以像美国人那样把公式抄在手掌心,时时刻刻反复运用!
所谓的沟通技巧,所谓的交际艺术,都比不上非暴力沟通下的反复尝试、反复练习。只有这样,我们才能在人生的轨道上慢慢平和舒缓,从容到老!
我认识的朋友挺多,后来因为种种原因,她们不是转学,就是不上了。但我们仍会用打电话、写信的方式联系。
自从我和盈这个朋友告别之后,我再也没有和以往的朋友联系了,包括盈。
和盈交朋友的时间只有半年,后来她就转学了。我记不清楚我们是怎么认识的,只记得和她在一起很开心、很快乐。学习时互相帮助,闲时我们一起去玩。我们的'友谊在班上竟成为其他人羡慕的目标,我真为有这样的一位好朋友感到自豪、骄傲。常常幻想我们的友谊会一直保持下去、永不分离。我太天真了,这毕竟是幻想。她还是要转学了。
在告别的那一天,天气很好,可我们的心情却很沉重。虽然我们的友谊只是昙花一现,但我还是难舍:“你真的要转学了?”她低着头说:“恩”。我说:“想你时,我给你打电话或写信。不管你在那儿,你永远都是我的好朋友。”她即惊喜又忧伤地说:“恩,我们永远都是好朋友。但我们还是不要保持联系的好。”我诧异了:“为什么?”她的声音低沉地说:“因为这种友谊不会持久,反而会破碎。我们之间只能成为永久的回忆。再见了,我的朋友。”说完,她便走了。望着她渐渐离去的背影,我读懂了她的话,也许她是对的,我们之间只能成为回忆。
#p忘得很快,但如果做了什么坏事,那可就惨了,也许要痛苦一辈子.虽然这次考试我的分数很高,老师同学也没有发现什么,但我的心却受到了难以诉说的自责.每天晚上,我总是睡不着,脑子里好象有两个人在指着鼻子在吵架.一个说:“你真无耻用虚伪的手段来满足自己的***.‘‘另一个却说:“你懂什么呀,这才叫会做人,知道吗?‘‘就这样,我在痛苦中受尽了良心的谴责和煎熬,俞发闷闷不乐. 终于有一天,我实在憋不下去了,走近班主任的办公室.... 结果,竟没有批评也没有处罚,反而被班主任在班里表扬了一通.当然,也否定了作弊的好处. 时间过去了很久,这件事在我的成长中其实也算不上什么大事,甚至可以说是一种耻辱,然而,他对我所产生的影响却是刻骨铭心的.它曾一度使我虚荣,使我可耻,使我受尽折磨,可后来,却给我带来我的勇气,我的诚实与我的自信.
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